质量管理

本书在总结以往质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法，共分9章。本书不但涵盖了质量管理的经典内容，如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性设计、统计过程控制、抽样检验、质量成本、质量管理体系，而且探讨了当今质量管理的一些热点问题并融入了质量管理的新成果，如顾客需求管理、卡诺模型．服务质量管理、质量控制点的识别与监控、精益6Q等。本书可作为高等院校管理类本科生、MBA和研究生的教材，也可作为质量管理培训教材

定位-争夺用户心智的战争-经典重译版

周鸿祎力荐定位经典丛书！华章管理大师经典之定位系列 特劳特一针见血的商业实战手册，解密营销混战的误区、陷阱与机遇。...

ERP生产管理系统应用专家实验教程

本书附带的光盘包含23个备份数据库。在还原备份数据库之前，要先进行自解压操作，并确定好解压后备份数据库。本书共分六个部分…...

管理行为-(原书第4版)

《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。它主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意解”，其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类．前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。所有的程序化决策过程都可以概括为：界定

电子商务（原书第4版）

本书作者在做了多年电子商务方面的研究、咨询和企业培训后，编著本书以电子商务技术进行清晰、准确的阐述。全文涉及电子商务的所有重要商务问题和技术问题。全书定位明确，面向的是企业经营管理者或是学习电子商务管理的人。作为教材，本书体例新颖，结构合理，内容全面而独特。值得一提的是，为与这个瞬息万变的电子商务领域同步，作者一直在完善和更新本书。书中大量真实的案例对读者理解和掌握电子商务知识大有助益。 本书可作为经济管理专业、MBA以及相关专业学生

软件质量保证

本书汇集了当今软件质量保证领域专家的技术、经验和深刻见解，是软件质量保证工作人员的学习指南。主要内容有：软件质量保证（SQA）的术语和发展历史、质量技术（审查技术、软件配置管理、Pareto原理等）、统计测试方法、软件的可靠性和安全性、SQA的最新世界发展等...

ISO9000:2000认证通用教程

本书对第1版内容做了大量的补充，修改和完善。作者对ISO9000族标准的深化理解、近几年应用ISO9000：2000标准的丰富实践经验，都在书中有所体现。 本书详细地分析和介绍了ISO9000：2000族标准的各项原理和基本要求，尤其是对新版标准所明确要求的顾客满意战略做了深入分析和指导，同时结合ISO19011：2002标准要求，完整介绍了内审员培训的全部课程。 本书可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书，以及ISO

国际市场营销学:第2版:英文

真知源于生活，亦当用于生活。做学问切忌僵化教条，停留于书本。 作者深得案例教学的真谛，本书没有大段的抽象的理论阐述，而是将所有教学内容完全融入于精选的案例中，在学中用，在用中学，给您身临期境的感觉。 本书内容涉及国际营销的基本概念、国际营销的经济文化环境、国际营销的法律与政治环境，全球营销战略的制定与实施、产品与服务、促销策略、分销战略及定价问题等。本书的特点在于：完全运用最新的真实案例来讲解书中所有的营销理论，以培养读者

设备管理新思维新模式

本书对国际上一些典型工业国家的设备管理模式进行了比较详尽的介绍，同时还介绍了当代国际上设备管理的新发展、新趋势及新思维。再版书中补充了全面规范化生产维护、与时俱进的国际设备管理、设备管理的变革与创新等内容，同时还介绍了近年来欧洲修团体联盟国际会议的最新理念和模式。作者还从现代企业文化的高度， 论述了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。论术了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。这些新模式和新思维将对整个企业管理模

并购制胜战略:实用并购规划和整合策略指南

本书涵盖了从兼并以前制定以市场为驱动的并购计划到合并之后实施整合过程的所有阶段，展示了如何关注企业的长期增长，而不是如何在短期内削减成本以实现企业的即时收益。本书的特点在于融合了大量的现实案例（既包括失败的案例也包括非常成功的并购案例），并对其进行了深入的研究，同时也加入了主要并购专家的透彻评论...

物流配送中心规划与设计

本书比较详细地介绍了规划设计一个现代化物流配送中心的方法、步骤及评估标准。论述了物流配送中心的资料搜集分析、网点布局、功能规划、设备选用、内部设计和信息系统设计等有关物流配送中心规划设计的系列课题。 本书就物流配送中心的理念、主要作业流程、搬运系统和物流成本等问题进行了一定的阐述和探讨，并简要介绍了目前国内物流配送中心的几个典型设计实例。 本书可作为高等院校物流专业的教材，也可供物流理论研究者、物流专业人员与管理人员使用.

运筹学与最优化方法

本书主要包括线性规划、非线性规划、目标规划、整数规划、层次分析法及智能优化计算简介等内容。这些内容是管理、经济类研究生应具备的必要知识。作为教材，本书内容着重阐述基本思想、理论和方法，力求做到深入浅出，通俗易懂，适于教学和自学。每一章末配置了适当的习题，便于读者理解、消化书中的内容。为了便于教师的教学，仅供参考。本书可作为管理、经济类专业及大多数工科类硕士研究生的教材，也可作为应用数学、计算数学及管理科学与工程专业本科高年级学生的教材

物流操作实务

现代物流专业技术水平考试培训教材由南开大学现代物流中心组织编写。全套教材共五册，分为初级水平考试培训教材和水平考试培训教材两套。初级水平考试培训教材为《物流基础知识》和《物流操作实务》两册，主要是面向从事物流业务和实际操作岗位的工作人员；中级水平考试培训教材为《物流管理基础理论》、《物流管理实务》和《物流组织管理》三册，主要是面向物流业及相关行业的中、高层管理人员。本书为《物流操作实务》，书中对现代物流操作知识进行了较系统、较全面的介

现代企业营销方案写作-精典案例全接触

本书创造性地对现代企业市场营销管理经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选了国内外成功企业的市场营销方案典范，系统地对现代企业营销方案写作进行讲解。通俗、易懂、规范，既重理论性，更重实用性；既重创新性，更重指导性。原汁原味的实战版本，是营销人员案头必备手册。科学的市场调查、通畅的销售渠道、有效的行销方法、人性化的人员管理、贴近市场的客户管理等，尽在本书中...

品牌密码

本书分三部分，第一部分介绍了打造顶级品牌的七把密钥；第二部分介绍了如何借助打造顶级品牌的七把密钥；第三部分对顶级品牌理论框架的具体应用进行了综合性的阐释和说明，让我们进一步了解了如何通过顶级品牌密钥的综合运用成功地培育出知名品牌...

物流管理(英文版.第2版)

本书以通俗易懂的形式来讲授物流管理知识和供应链战略思想，不仅对供应链和物流管理的大量概念进行了阐述，同时还介绍了很多用于供应链和物流管理中的工具和方法，并通过大量的实际案例来进行分析，使本书更加贴近企业实际。 本书适用面较广，可用做物流管理和供应链管理课程的本科生和研究生(包括MBA)的教科书或参考书，也可用做从事物流管理工作或企业其他各层次管理人员学习或培训的参考书...

新企业会计准则实务指南

本书主要针对集团公司的特点，对财政部2006年颁布的新《企业会计准则》以及《企业会计准则应用指南》中与集团公司相关的准则进行了系统阐释，重点突出“长期股”、“企业合并”、“财务报表列报”、“现金流量表”、“合并财务报表”及“分部报告”等准则，对集团公司会计实务进行了大量例解和案例分析，并对其在集团公司实务应用中的特殊性（包括新准则实施对集团公司的影响、集团公司在执新新准则时面临的技术性问题、集团公司运用新准则的账务技巧等）进行了深入的

项目管理(英文版)

本书在涵盖美国项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBOK）的基础上，从战备的层面阐释了项目管理的方法，以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MS Project练习、项目管理研究精要

汽车电子商务

本书共9章，分别介绍了汽车电子商务综述、汽车电子商务的技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车企业的信息化——ERP、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用、汽车企业客户关系管理——CRM和汽车供应链的信息化管理。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书为汽车服务工程专业本科教材，也可作为汽车类相关专业的本科教材，高职高专层次亦可采用，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考...

碰撞:世界金融新版图

本书适时对全球经济和金融体系所发生的基础性改变提出了警告，号召投资者避免因为误读重要信号而沦为牺牲者。书中收录了近年来的重要事件，包括次贷危机。作者在书中谈到了他对未来经济和金融的预测，解读了重要信号，对于发展中国家和市场有精辟的简介，希望为投资者和决策者提供全球经济动荡时期的投资策略，避免牺牲，抓住机会。目前整个世界都处于变化中，人们对于预测和展望都比较关注。三个比喻：　　全球经济好比是一架以美国消费为能量引擎的飞机，如今，主发动机

项目管理工具箱(光盘)

本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。　　本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务

汽车市场营销

晚上创业指南

现代企业管理导论-第2版

本书是为普通高等院校理工科专业“量身定做”的教材，内容包括现代企业与管理、企业制度与企业文化、决策与战略、企业技术创新和产品开发、营销管理、现代企业生产管理、质量管理、人力资源管理、现代企业财务与成本管理。各章内容紧紧围绕现代企业——公司制企业的管理来编写，内容新颖，又贴近我国企业的实际情况；各章后面附有案例分析、思考题和作业题，以便于引导学生掌握内容要点，方便师生使用。通过对本书的学习，能够帮助学生对公司制企业管理的整体及分支系统的

超级竞争

大国金融方略

管理 使命、责任、实务(实务篇)(珍藏版)

简介 　　本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新新型组织等方面的问题。　　　　中层经理人的行动和决策对企业的绩效和发展方向有直接而重要的影响。　　　　经理人的工作必须包括：设

管理 使命、责任、实务(使命篇)(珍藏版)

集德鲁克思想大成的巅峰之作 全球管理者的必读经典“本书是管理研究中具有划时代意义的里程碑。其中涵盖的内容,对所有管理人员都至关重要,不管他所从事的工作属于哪个职能领域,也不管他所服务的企业是什么规模的组织。”——Choice杂志本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等,系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资

有效沟通:管理者得沟通艺术

会计学:企业决策的基础:管理会计分册

神华能源成功之道

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会和清华大学于2006年联合发起的，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。　　神华集团有限集团公司是1995年10月经国务院批准成立的国有独资公司，是中央直接管理的53家企业之一，全集团拥有8万名员工，主要产品煤炭产销连

新希望成功之道

本丛书是《中国式企业管理科学基础研究》项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2006年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题、理论等研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。　　通过对新希望集团全景式的论述，本书向您展示了一个农牧业巨人的成长之路，新希望集团成长过程中遇到问题也是所有民营企业都会遇到的，希望新希望的经历能对读

执行重在到位-黄金版

本书从“执行重在到位”的角度出发，不满足于“执行”和“执行力”，基本理念的引入，而是将这个企业管理界流行已久的概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“执行到位的三大标准”、“一流执行者应牢记的六大到位理念”以及如何执行的有针对性的建议，具备很强的可读性和可操作性。本书无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。本书的最大特点，就是以“行动手册”的方式，总结出如何确保到位的众多具体方法。通过十大方面、三大程序的具体指导，帮助读

管理 使命、责任、实务(责任篇)(珍藏版)

简介 　　本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。　　 对高层管理者的使命和任务做了宏观的思考和由外而内的洞察，并进行了系统归纳整理。　　 探讨

麦肯锡意识

本书是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书...

网络营销应该这样做-制造非一般的网络影响力

本书从网络营销的深层机理和实战角度全面、系统地介绍了通过互联网进行网络营销的具体方法和策划理念，帮助企业出奇制胜地提高销售业绩，建立品牌，拓宽企业同顾客的接触范围，开辟全新的营销阵地。　　本书是一本简单实用的网络营销操作手册，共分七章，从网络营销的起源、策划思路、常见操作方法、影响效果等方面进行了翔实的阐述和讨论，提供了大量企业和个人经由网络平台获得成功的案例，以及部分企业危机公关的代表性案例，教你如何透过现象看本质，进而充分地理解网

跨国共生

就这么做产品

本书是系统阐述如何做it产品的实战方法论体系，覆盖从产品哲学（道）、产品设计（天）、产品实施（地）到产品营销（法）的全线十大流程及产品人心智模式的5项修炼（将），辅以it大案支撑及全行业要案举一反三；力图解决中国产品人三大硬伤：操盘大局的系统能力、触类旁通的关联能力及取长为用的整合能力。　　本书定位为it从业人员的日常实操工具书；也是高校软件学院、电子商务、计算机及信息学院等学生入行it产业界的全景实操工具书；其他行业从事产品设计、开

中国企业家成长15年(上下)

新企业会计准则 实用手册（修订版）

本书为“新企业会计准则丛书”的其中一册，主要采用“名词解释”、“重要问题解答”、“会计准则图解”及“准则比较列表”等便于理解及灵活多样的形式，对基本准则和38项具体准则进行了系统阐释、解答、分析和比较，对新会计准则进行了图解，将新会计准则与旧会计准则，国际会计准则进行了比较。 　　本书由财政部、中国人民大学、中央财经大学、首都经贸大学、厦门大学、国家会计学院及河南财经大学的专家、教授、博士共同组成的企业会计准则研究组编写，对财政部2

现代企业管理

序前言第一部分 创业机会　第一章 创业与竞争优势选择 能力导航 开篇案例 第一个问题：什么是创业？人们为什么创业？ 第二个问题：什么人能够创业？ 第三个问题：什么时间创业？如何找到创业时机？ 第四个问题：如何打造企业的核心竞争力？ 关键词 知识漫游　第二章 创业途径选择 能力导航 开篇案例 第一个问题：如何创建一个全新的企业？ 第二个问题：如何购买

创业管理

社会转型和发展需要进一步鼓励和强化创业精神。本教材按照新企业的创建与初期成长的路径，着重介绍了创业者创建新企业或开创新事业的过程以及在这一过程中面临的主要问题、解决问题的对策，包括创业机会识别、商业模式的设计、组建团队、创业融资、创立新企业、实现机会价值、管理新企业等内容。还介绍了大量的案例，以使理论与实践有机结合起来，帮助读者更好地理解创业管理，强化创业精神，锻炼和提升创业技能。　　本教材适合高等院校各专业的本科生，也适合MBA学员

系统思考(修订版)

系统思考是纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。对相同的现象，不同人有不同的见解和观点，有人熟视无睹，有人却看到了其中隐藏的商机和变化的规律。在波谲云诡的市场经济大潮中，唯有炼就一双洞察商潮、洞悉商情的慧眼，才能把若隐若现的暗礁、不期而遇的风浪看得清清楚楚，从而把握变幻无穷的市场风云。如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构，从而引导我们做正确的决定，系统思考正是帮助我们走向成功的睿

品牌和营销

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　本书是“中国式企业管理科学基础研究——品牌和营销专题”的研究成果，共包括13章的内容。首先，讨论了中国式管理的含义、内容和研究方法；其

企业文化管理

“中国式企业管理研究丛书”是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　 由祝慧烨和肖震东等编著的《企业文化管理》阐述了企业文化的属性、特征和功能，梳理了中国企业文化发展的基本脉络，展示

人力资源管理

生产运营管理

《生产运营管理》既注重介绍生产运营管理的传统理论和方法，也注重对生产运营管理前沿理论的探讨，更注重相关理论和方法在企业实践中的应用；既包括定性概念和原理的论述，也包括定量化模型和方法的介绍。全书共16章，分别涵盖了生产运营管理体系的基本理论和方法、生产运营战略、新产品研发与设计管理、生产运营系统及其工艺流程组织、生产运营系统选址与设施布置、流水生产组织、生产运营计划、作业计划与控制、网络计划技术及其应用、生产运营系统库存管理、现

战略管理:中国情景下的企业战略行为

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　本书介绍了环境、企业特点与企业战略行为之间的关系，分析了中国企业经营环境的全球化、经济转型、市场分割性和动态化特点。基于中国企业经营环

公共关系学-第2版

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本

制造业6S精益管理-现场改善利器

本书以中国式标准化管理为导向，针对中国制造业普遍存在的问题，将理论分析与实例剖析相结合，辅以简洁通俗的语言、实用有效的方法、丰富的图表工具和现场照片、鲜活的管理案例，是一本不可多得的制造业精益管理实用手册。本书适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用。　　本书适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用...

自动自发

·在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好，这样一来，你就根本不需要为钱而后果忧了。 ·每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯...

纳税筹划宝典[第3版 ]

全书共分七篇。第一篇纲税筹划预备知识，与第2版不同的是增加了纳税筹划的四大理论论；第二篇纲税筹划的六大平台和八大技术手段；第三篇企业生命周期纳税筹划；第四篇具体税种纳税筹划；第五篇分行业纳税筹划，主要对一些热点行业，针对其各自的特点，详细地分析了其所涉及的税种，税收优惠政策，并给出了经典实例；第六篇纲税筹划案例点评；第七篇税制改革，主要结合理论界对税改的研究，将税改分为13个方面，分别加以阐述...