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本书较全面地对城市轨道交通行车组织进行了介绍。主要内容包括:城市轨道交通行车组织概述、行车组织基本原理、运输计划、列车运行图编制、行车调度工作、车站行车作业组织、车辆基地作业组织等...
本书介绍了城市轨道交通站务管理方面的相关和技能。全书共六个项目,内容包括:城市轨道交通车站、车站岗位的基础知识、车站日常工作管理、车站行车工作、车站施工组织以及车站突发事件处理...
本书针对技型型人才培养的特点和要求,以城市轨道交通通信与信号工作实践为导向,将理论知识与实际应用相结合编写而成。全书共八个项目,具体内容包括继电器和信号机、轨道电路和转辙机、计轴器和应答器等...
本书共分六个项目,内容包括:城市轨道交通供电系统概况、外部电源与主变电所、牵引供电系统、动力照明供电系统、电气安全防护与电力监控系统、供电系统运动管理与事故处理...
主要内容包括:城市轨道交通安全管理基础;城市轨道交通危险源辨识与安全标志;城市轨道交通行车安全管理;城市轨道交通车站安全管理;城市轨道交通消防安全管理;城市轨道交通应急管理等...
本书分为8个项目,包括服务礼仪与服务意识、仪容与表情礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪和城市轨道交通车站客运服务(车站服务整体应用)...
本书分为8个项目,主要内容包括绪论、城市轨道交通概况、城市轨道交通规划与设计、城市轨道交通线路与车站、城市轨道交通车辆、城市轨道交通供配电系统、城市轨道交通信号与通信系统、城市轨道交通行车组织与行车调度、城市轨道交通环境控制与安全管理等...
本书是城市轨道交通专业的核心教材, 主要内容包括: 城市轨道交通票卡媒介、自动售检票系统及其终端设备、车站日常票务作业、票务收入管理等...
本书分车站服务、列车服务和其他服务三个项目,车站服务包括客运站、售票处、进站口、候车区、检票乘车、出站口服务等,列车服务包括旅客列车及其设备、迎客、餐车服务等,其他服务包括重点旅客、投诉处理、日常用语等...
本书主要包括旅客运输运费计算、旅客运输基本业务、旅客运输计划编制、客运站工作组织、旅客列车工作组织、旅客运输事故的处理等内容。本书可作为职业院校相关专业的教材,也可作为客运站的培训用书,并可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考...
本书的内容主要包括接发列车工作认知、双线自动闭塞接发列车作业、单双线半自动闭塞接发列车作业、单线自动站间闭塞接发列车作业、行车设备故障接发列车作业、运行条件变化接发列车作业、施工维修接发列车作业等。本书可作为高等职业院校铁道交通运营管理专业、中等职业学校铁道运输专业的师生使用,也可作为铁路运输相关岗位职工的培训教材或铁路相关技术人员的参考用书...
全书分为十三个项目,主要包括城市轨道交通运营安全管理基础、运营安全相关法律法规、运营安全事故报告与调查处理、安全系统分析与评价、安全风险管理、运营应急管理、安全标志及其布置要求、行车安全事故预防、施工安全事故预防、消防安全事故预防、运营设备安全事故预防、突发事件现场应急处置、职业健康安全管理体系等。本书可作为中、高职院校城市轨道交通运营管理相关专业教材,也可作为城市轨道交通运营企业干部与员工的安全培训教材...
本书包含6个项目,分别为铁路旅客运输服务及服务理念、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路旅客运输服务的礼仪规范与技能技巧、铁路旅客运输服务营销策略等...
全书共有十个模块,内容包括:城市轨道交通运营概述,城市轨道交通客流调查、预测与分析,城市轨道交通的运输计划,车站客运作业组织,车站换乘作业组织,城市轨道交通大客流组织,城市轨道交通的票务管理,城市轨道交通的应急救援,城市轨道交通系统运营经济效果分析等...
本书共七个项目,分别为列车驾驶员概述、列车基本作业、正线驾驶作业、非正常情况下的行车作业、列车故障处理、行车事故的处理及案例分析、综合实训等...
本书分11个模块,主要内容包括城市轨道交通车站设备概述、电扶梯系统、自动售检票系统、屏蔽门系统、车站消防系统、车站给排水系统、车站暖通空调系统、低压配电与照明系统、车站环控系统、门禁系统与防淹门系统、环境与设备监控系统等...
本书分为6个模块,包括铁路旅客运输服务基本知识、铁路旅客运输服务质量、铁路旅客服务心理、客运服务礼仪与技巧、铁路旅客运输应急服务、铁路旅客运输服务理念与策略...
本书系统、全面、扼要地介绍了铁路运输体系的构成及其基本知识与基本原理。全书分为8章, 第1章介绍交通运输的性质、种类和特征, 铁路运输业以及铁路的建设与发展 ; 第2章介绍铁路线路的基本构造与组成 ; 第3章介绍铁道车站的基本知识 ; 第4、5章分别介绍铁道车辆与铁路机车基本知识 ; 第6章介绍铁路信号与通信设备 ; 第7章介绍铁路运输组织工作 ; 第8章简要介绍高速铁路、重载铁路以及客运专线...
本书共分10个项目,主要包括城市轨道交通及其发展、城市轨道交通规划设计与施工、城市轨道交通线路和线路设备、城市轨道交通车辆、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通通信系统、城市轨道交通信号系统、旅客信息服务系统、城市轨道交通车站与车站设备、城市轨道交通运营管理...
全书共有七个模块,内容包括:城市轨道交通客运组织概述、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通客流组织、城市轨道交通票务组织等,介绍了城市轨道交通客运组织的相关知识...
本书主要介绍了高速铁路基础知识、高速铁路线路、高速铁路车站、高速铁路动车组列车、高速铁路牵引动力与供电系统、高速铁路信号系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输组织和高速铁路环境保护等内容...
本书主要介绍城市轨道交通线路与站场的基本组成和基本原理,全书共分六个模块,具体内容包括:城市轨道交通综合选线、线路平面设计、线路纵断面设计、横断面设计、城市轨道交通车站设计和城市轨道交通设计BIM应用概述...
本书共5个模块,主要内容包括:高速铁路救护基础认知、正常人体解剖学基础、高铁旅客常见病情及应急处置、列车应急抢救技术、重点传染病及预防...
全书分为三篇,共七个单元,具体内容包括城市轨道交通调度组织管理、城市轨道交通乘务组织管理、城市轨道交通站务组织管理、城市轨道交通车辆运用与检修管理、城市轨道交通车站主要设备操作维护管理、城市轨道交通安全管理规则与城市轨道交通事故处理规则...
本书共分6个项目,内容包括:城市轨道交通调度指挥工作认知、城市轨道交通调度指挥工作基础、正常情况下的行车调度指挥工作、特殊情况下的行车调度指挥工作、施工管理及工程列车运行组织、其他调度指挥工作...
本书结合城市轨道交通车站设备运营的实际情况,按照职业岗位工作的需要及围绕着车站的主要设备系统展开编写,全书共七个项目,主要内容包括自动售检票系统,电梯与自动扶梯,站台安全门系统,乘客信息、导向标识和广播系统,给排水系统及消防系统,低压配电与照明系统,车站暖通空调及环控系统...
本书共分八个项目,内容包括:继电器和信号机、轨道电路和转辙机、计轴器和应答器、联锁设备、列车自动控制系统、城市轨道交通通信系统、闭路电视监控系统和广播系统、其他系统等...
本书结合城市轨道交通行业的特点,对城市轨道交通系统进行了综合性的描述,主要内容包括:绪论、城市轨道交通线网规划、城市轨道交通线路、城市轨道交通车辆、城市轨道交通车站、城市轨道交通通信系统、城市轨道交通信号系统、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通运营管理。本书内容广而精,叙述简洁,图文并茂,学生可从中学到城市轨道交通专业的基本知识、基本原理和基本概念。本书可作为各类院校城市轨道交通类专业的教学用书,亦可作为行业相关培训、岗前培训资料使用
本书共分为车务安全工作 ; 车辆安全工作 ; 维修安全工作 ; 后勤安全工作四个项目, 其主要内容包括: 车站日常客流安全组织 ; 车站突发大客流的安全组织 ; 运行时间内的应急安全处理等...
本书分为8个项目,主要内容包括城市轨道交通车站设备概述、低压配电及照明和环控系统、车站给排水系统和消防系统、自动扶梯及电梯系统、车站自动售检票系统、屏蔽门系统运行与维护、信号及通信系统、车站机电设备监控系统等...
本书主要介绍心理学知识在轨道交通运输中的应用,用心理学知识解决在轨道交通运输服务过程中出现的心理问题。全书共分5个模块,主要内容包括心理学基础、运输心理学基础知识、客服人员心理素质培养、旅客心理活动认知、运输安全心理学...
本书分为9章,主要内容包括绪论、铁路线路、铁路车站及调车设备、铁路车辆、铁路机车、信号与通信设备、电气化铁道供电、铁路运输组织、高速铁路及重载铁路。本书可作为职业院校铁路各相关专业的课程教材,也可作为从事铁路专业相关工作人员的学习用书,还可作为非铁路专业相关人员的参考用书...
本书共15章,内容包括:城市轨道交通的类型、城市轨道交通线路、桥梁工程、隧道工程、车站施工、区间隧道新奥法施工、区间隧道盾构法施工等...
本书分为3个模块,内容包括城市轨道交通安检基础、安检设施设备及其操作、突发事件的应急处理,并在附录中收录了城市轨道交通安检相关规章、安检人员常用英语、理论知识测试题及答案...
本书精选与城市轨道交通结合紧密的文章,同时单独设置一个版块用于平时的工作对话,与实际工作场景相结合。全书共分12章,内容包括:打招呼和介绍、问路和指路、基础地铁设施命名、票务服务和自动检票、站台服务、广播、安检等...
本书共分为8个项目,包括城轨车辆概述、城轨车辆车体、城轨车辆车门、城轨车辆转向架、城轨车辆连接装置、城轨车辆制动系统、城轨车辆空调系统、城轨车辆牵引及辅助供电系统...
本书将视角聚焦于城市轨道交通车站,全面介绍了城市轨道交通车站的站务工作及其管理,从城市轨道交通车站、车站日常工作管理、票务管理、客运服务、客运管理、行车管理、安全管理7个方面系统讲解了值班站长、值班员、站务员各岗位的岗位职责和工作内容。同时,还对车站安检、保安、保洁、商户、设备设施维修工班以及驻站民警的管理进行了介绍。本书以满足城市轨道交通车站站务职业能力需求为基本出发点,注重对学生实践技能的培养,既有基础理论的讲述,又有实际操作的说
本书分10个模块,包括城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、城市轨道交通车票、自动售检票设备、车站日常票务管理、票务管理职责、特殊情况下的票务处理、票卡管理、票务清分结算管理、票务违章与票务事故等...
本书共分6个模块,内容包括:膳食营养基础知识、高速铁路动车组餐饮服务基础、高速铁路动车组餐饮经营与服务管理、高速铁路动车组餐饮服务礼仪、高速铁路动车组餐饮安全管理、高速铁路动车组餐饮文化...
本书全面系统地介绍了铁路客运安全管理要求及应急处理方法。本书共4个项目,分别为铁路客运安全管理、列车安全管理与应急处理、车站安全管理与应急处理、红十字应急抢救,每个项目分为若干任务...
本书共9个项目,分别为铁路与轨道交通安检基本知识,铁路与轨道交通安检法律知识,安检人员的岗位职责与服务标准,常见危险品与违禁品基本知识,安检常用设备,安检中的相关检查工作,危险品、违禁品、可疑人员、可疑物品的处置,铁路与轨道交通安检突发事件的应急处置,安检人员日常训练...
本书从基本礼仪常识出发,系统介绍了铁路客运服务人员仪态、仪容与服饰、沟通等礼仪基本知识和规范,并结合旅客运输作业过程中车站服务和列车服务的标准要求,按业务流程、作业规范,分别构建岗位工种情境,通过大量礼仪图片,展示提炼了铁路客运服务礼仪。本书适合作为职业教育铁道交通运营管理专业的教材,也适合作为广大铁路职工的岗前培训教材,还可作为参考资料和普及读本...
本书分9个项目,内容包括铁路概述,铁路轨道,铁路路基、桥梁和隧道,铁路车站,铁路车辆,铁路机车,铁路信号和通信,铁路运输组织,高速铁路与重载运输等...
本书共分为五个项目,分别是手语概述、安检事务常用手语、票务事务常用手语、站厅事务常用手语、站台事务常用手语...
本书共八个项目,内容包括:铁路旅客运输费用核收,铁路旅客运输业务办理,行李、包裹运输,铁路旅客计划运输,车站客运组织,列车乘务组织,铁路客运安全与事故处理、特定运输组织...
汪曾祺
林奕含
缪哲 著
宋瑞祥 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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