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城市轨道交通服务礼仪

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2018-07-01

开本： 16开 页数： 129页

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城市轨道交通服务礼仪版权信息

城市轨道交通服务礼仪内容简介

本书分为8个项目，包括服务礼仪与服务意识、仪容与表情礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪和城市轨道交通车站客运服务(车站服务整体应用)。

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