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城市轨道交通客运服务手语

作者：吕佳,李雪,吴冰芝

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2021-09-01

开本： 16开 页数： 248

本类榜单：工业技术销量榜

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城市轨道交通客运服务手语版权信息

ISBN：9787313249951
条形码：9787313249951 ; 978-7-313-24995-1
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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城市轨道交通客运服务手语内容简介

本书共分为五个项目，分别是手语概述、安检事务常用手语、票务事务常用手语、站厅事务常用手语、站台事务常用手语。

城市轨道交通客运服务手语目录

项目一手语概述任务一认识手语任务导入知识准备一、手语的概念语的起源与发展三、学对城市轨道交通服务的意义四、手语学法五、手语学意事项任务实施任务二掌握汉语手指字母指式任务导入知识准备任务实施任务三掌握城市轨道交通客服常用手语词汇任务导入知识准备一、方位词汇二、数字词汇任务实施附表动作线图解符号表安检事务常用手语项目二任务一查验随身物品任务导入知识准备任务实施任务二查验违禁物品任务导入知识准备任务实施票务事务常用手语项目三任务一购票指导任务导入知识准备任务实施任务二办理储值卡业务任务导入知识准备任务实施任务三办理单程票业务任务导入知识准备任务实施任务四其他票务事务任务导入知识准备任务实施站厅事务常用手语项目四任务一乘客问询事务任务导入知识准备任务实施任务二站务员主动询问任务导入知识准备任务实施任务三发现乘客违规任务导入知识准备任务实施站台事务常用手语项目五任务一维护站台秩序任务导入知识准备任务实施任务二发现乘客异常任务导入知识准备任务实施任务三处置突发事件任务导入知识准备任务实施参考文献

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