导游实务

本书包括导游服务概论、导游人员概论、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务核心技能、导游服务中问题与事故的处理、导游相关知识和附录八部分内容...

导游服务技能

《导游服务技能》对全书体例作了一定调整,主要突出以下几点:一是转变传统的导游服务书中偏重介绍,特别是着重介绍国内游兴起后如何做好国内游客导游服务工作;二是强调导游服务知识在旅行社的运用,注重导游上岗后所学知识与实际工作业务的衔接,增强操作性;三是鉴于国内游客文化结构的改善,书中对导游水平提出更高要求,并增加了对导游讲解技能和相关知识的介绍,力求使导游适应新时期业务发展的需要;四是注意吸收一些新观点、新理念、力求使该书具有一定前瞻性...

导游基础

中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材--旅游服务语言的艺术、技巧与应用

旅游管理专业是一门兼具理论性与实践性特点的专业，既强调学生对理论知识的掌握，也强调学生的实践能力。随着国家发改委、教育部、人力资源和社会保障部联合发布《关于编制“十三五”产教融合发展工程规划项目建设方案的通知》（发改社会[2016）547号），其中建设应用型本科高校是其中内容之一，许多高校随之转向应用型发展方向。目前，建设应用型大学有两个办学方向，即应用型和应用一研究（学术）混合型。不论是专业特点的要求，还是教育转型的需要，深化改革旅

全国导游资格统一考试模拟习题集

本书对2020版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，完全遵循2020年新版考纲关于题型和分值的比例，并以练习题的方式展现出来，为考生开拓思维、掌握重点、突出难点、练习备考提供服务。精准把握命题趋势，押题命中率高。答案附有电子版解析，手机扫码即可随时随地查看本科目解析，帮你清晰了解掌握每一道习题。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料。 ...

导游服务能力:陕西导游现场考试实务

对于正准备参加全国导游资格考试的考生来说，《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》一定会为其考试提供有效的帮助。历年来，全国导游资格考试笔试部分科目一到科目四都有教材，而对于口试部分没有教材，没有参考，并且大纲每年变化，众多考生因口试准备不充分而没能通过考试。　　《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》主要内容是全国导游资格考试科目五——“导游服务能力”陕西导游现场考试实务。　　本套

导游服务能力:河北导游现场考试实务/全国导游资格考试

本书是河北省全国导游人员资格考试教材之一。书中涵盖现场考试概述、导游词创作及讲解、河北省中文景点讲解以及现场考试问答题示例等模块；涉及地理与历史、旅游与文化、民族民俗与民间艺术、风物特产与美食等内容。 本套教材完全遵循文化和旅游部相关文件精神和统考大纲要求，涵盖了新统考大纲的全部要点，强调理论与实践相结合，强调内容与时俱进、强调实用性和业务可操作性，有全面示范意义并经得起业界实践的检验...

导游文化基础知识

本书是浙江导考教材系列的一本，作者围绕中国历史文化、中国民族民俗、中国自然旅游景观、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化、中国著名风物特产与大型节庆活动相关问题进行了论述...

浙江导游文化基础知识

在这美丽的初夏时节，新一版“浙江省全国导游人员资格考试教材”正式付梓并与广大读者见面了，抚卷沉思，深感过去几年浙江旅游业的快速发展，无不浓缩在这与时俱进的教材之中。　　近年来，在各级党委、政府的正确领导下，浙江省旅游系统紧紧围绕经济社会发展大局，抓重点、破难点、树亮点，旅游经济保持平稳较快发展。2013年，全省接待国内外游客5.2亿人次，实现旅游总收入5536亿元，旅游经济实力位居全国前列。特别是《中华人民共和国旅游法》和《国民旅

出境旅游领队实务

徐辉、徐云松主编的《出境旅游领队实务》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道，具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与预防等。该书定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求，重视对学生的技能与能力培养，

领队业务与法律法规

目前，我国的境外旅游目的地国家（地区）已经增加到150余个。出境旅游人数快速增长。面对新的形势和任务，出境旅游领队人员提升自身综合业务素质，更新知识结构的需求十分迫切。《出境旅游领队岗位培训教材：领队业务与法律法规》分为三部分，“综合概述篇”涉及领队概念、领队职业修养；“操作实务篇”涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；“法律法规篇”涉及旅游法及其他相关法律法规的规定及

领队英语

《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》是出境旅游领队人员培训用书。全书分为“出发前的准备”、“在机场”、“在飞机上”、“入住酒店”、“在餐厅和酒吧”和“旅游观光中”六章；每章又包含“出境领队职责”、“实用专业词汇”、“实用情景会话”、“注释解疑”、“实用情景句型”和“附录”六个模块，力图从多角度促进领队人员专业英语会话能力的提高。《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》按照领队工作基本流程编写，内容力求贴近领队实际工作。通过图文并茂

全国导游基础知识-(修订版)

《全国导游基础知识（修订版）/全国导游资格考试统编教材》包含了旅游基础知识，中国当代旅游业发展概况，中国历史文化，中国共产党的发展历程、重大事件和成功经验，中国民族民俗，中国旅游景观（包含山地、水体、气象、气候和天象旅游景观），中国的世界遗产，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国主要菜系，中国风物特产，中国旅游诗词、楹联、游记选读，中国港澳台地区和主要客源国概况等各个方面的内容。本次修订充分考虑了导游人员的

全国导游资格统一考试模拟习题集-(2018版)

本书对2018版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，紧扣新版大纲关于分值、比例的变化，并以练习题的方式展现出来，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料...

发展旅游学纲要

陈加林著的《发展旅游学纲要(第2版)》立足发展中国家(地区)经济社会的基本特征，从旅游业与旅游地发展相互关系切入，侧重围绕旅游业促进旅游地发展的主线，考察了发展中国家(地区)旅游业与区域发展互衍、互动、互融、互荣一体化演进的过程及其趋势，分析了旅游业发展促进区域发展的途径，阐述了旅游业在发展中国家(地区)的特殊功能。本次再版，增加了联合国世界旅游组织秘书长为本书的题词、全书英译，对正文内容作了部分修改。本书可供政府行政管理工作者、涉旅

旅游概论

《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：旅游概论》根据现代旅游业发展对职业人才的要求，结合高等职业教育学生的现状和特点，按照理论与实践相结合、学以致用的原则编撰。主要内容包括旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业对区域的影响、旅游的行业管理和政策、旅游产品和旅游市场7个模块，共计23课。力求重点突出，简明易懂，并体现前瞻性、针对性和实用性...

旅游文化概览

本书以旅游客体文化为主线, 内容涉及中国宗教与儒家思想、中国传统艺术、中国中医与养生、中国传统建筑文化、中国节令习俗文化、中国餐饮文化、中国礼仪文化等...

地方导游基础知识-全国31个省.自汉区.直辖市基本概况

作为国家旅游局为一直属的出版机构，此次统编版考试教材的修订，是以国家旅游局相关文件精神和新考试大纲要求为指引，既吸取了第一版全国导游人员资格考试统编教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材完全遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，且重点突出，有全国示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性。其三，编写风格既简洁、通俗，更强调易学、易记，便于考生学习和掌

金牌导游是如何炼成的

“不想当将军的士兵不是一个好士兵”。每一名导游心中都应该有一个梦想，那就是成长为金牌导游。那么，如何才能成长为一名金牌导游？金牌导游之路又是如何走出的？　　我们通过与这些金牌导游进行对话，用朴素的语言把他们的成长之路真实地记录下来，让更多的导游和准导游从中去体验、去理解、去实践。金牌导游和他们的故事就是一本很好的教科书。读懂了金牌导游的故事，也许就在不远的将来，你也可以成长为一名真正的金牌导游。当然，金牌导游的身份既是一种荣誉，更

全国旅游类专业创新应用型人才培养规划教材--世界旅游地理

本书内容涉及七大洲的旅游地理，囊括了全球主要国家的主要旅游城市及其景点。每个国家从历史文化、自然地理、旅游城市和景点，以及旅游贴士四个方面着手，让读者了解这些国家和城市主要的旅游资源、旅游国文化，旅游景点特色和景点背后的文化，知道旅游景点的形成原因及发展变化。本书对每一个景点都辅助以图片进行说明，以便有更直观的认知。重要的景点还提供景点官网供深度查询。 ...

导游服务能力:山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材

导游资格考试作为旅游从业者的入门级考试，在发挥行业正能量和引导导游员学习方面一直都在发挥着重要的作用。　　《导游服务能力：山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材》坚持实用性原则，为考生深度解析全国导游资格考试（山西考区）口试要求，让考生有的放矢地备考，从而顺利通过考试。　　通过资格考试只是开始导游员工作的第一步，要想成为一名优秀的导游员，需要学习的知识还很多，需要走的路还很长，尤其是在历史悠久、人文荟萃的山西，更是如

地方导游基础知识

本次修订保持了按大区划分章节、分省（区、市）编写内容的体例，在对各地历史、地理、气候、区划、人口、交通、风物特产进行概括性介绍的同时，重点对各地的地域文化、民族风情、特色产业、饮食文化、重要旅游资源等内容进行了重新梳理，使条目更清晰，内容更简捷，全面覆盖新考纲要求的知识点，并与科目三《全国导游基础知识》形成良好的互补关系，也避免了考生反映《地方导游基础知识》过于烦琐的弊端，方便考生轻松应考。 ...

导游服务能力河南导游现场考试指南

为了满足我国旅游业快速发展对旅游专业人才的需求，助力广大考生顺利通过全国导游人员资格考试，本教材在总结、整理历年河南导游现场考试内容及经验的基础上，结合文化和旅游部市场管理司印发的《2022年全国导游资格考试大纲》、全国导游资格考试统编教材《导游业务》（第七版）等有关资料，编写了本教材。　　本教材对考生了解河南导游现场考试的内容、评分标准和考试程序做了具体介绍，同时对考生了解河南省有代表性的旅游景区提供了参考资料，每个景点都按考试

内蒙古导游现场考试实务

我们深知文化与旅游密不可分，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。内蒙古地域辽阔，是各族群众的生存根基和美丽家园，内蒙古历史悠久，文化旅游资源丰富。如何通过导游讲解使文化与旅游融合发展，互动共进推动旅游产业高质量发展，如何从初学者的角度，坚持以文塑旅、以旅彰文，通过现场的讲解化繁为简，使旅游者认知辽阔壮美的自然资源，认知悠久的历史和灿烂的文化，是仍需不断研究和探讨的问题。因篇幅所限，《全国导游资格考试统编教材 导游服务能力：内蒙古导

导游实训指导书

改革开放以来，我国的旅游业得到了极大的发展，而导游工作在其中发挥了极其重要的作用。导游，不是一项孤立的工作，它是整个旅游业，特别是整个旅游接待中非常积极、非常活跃、非常典型并起着决定性作用的具有代表性的工作。导游工作具有较强的实践性和应用性，在教学活动中要求理论与实践相结合。《导游实训指导书》用来指导学生导游业务类课程的实践环节教学，以培养学生的实际操作能力为主要目标。　　《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材：导游实训指导书》的

导游知识专题 最新版

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室全新发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试推荐的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要...

政策与法律法规 2022

本书分为依法治国篇、方针政策篇、法律法规篇三部分，介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策。包括全面推进法治中国建设、宪法基本知识、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、“十四五”规划和2035年远景目标纲要、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控“熔断”机制和措施指南、维护国家安全法律制度、民法的基本知识、旅游法的基本知识、合同与旅游服务合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安

全国导游考试系列教材(全4册)

《全国导游考试系列教材(全4册)》由全国导游资格考试统编教材专家编写组...

金牌导游的成功之道

从2017年国家启动“万名旅游英才金牌导游培养计划”至今，全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者，而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的？本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的最新成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性

全国导游基础知识

《全国导游基础知识》（第八版）按照新大纲相关要求，在保持教材主体结构和核心内容不变的基础上，重点对第一章、第二章进行了较大幅度的修订，使之更加简洁明了并贴近大纲要求，方便考生系统掌握相关知识。教材其他章节一些明显的疏漏也在本次修订中进行了纠正，同时按照大纲要求删减了一些知识点，补充了新大纲新增的考点。欢迎广大读者在使用本教材的过程中不断提出合理化建议，帮助我们不断完善教材结构和内容，更好地服务于广大考生...

全国导游资格统一考试模拟习题集(2023版)

内容简介： 本书对2023版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，接近遵循近期新版考纲关于题型和分值的比例，并以练习题的方式展现出来，为考生开拓思维、掌握重点、突出难点、练习备考提供服务。精准把握命题趋势，押题命中率高。 本书每个章节都附有电子版答案及解析，手机扫码即可随时随地查看每章答案及详尽解析，帮你清晰了解掌握每一道习题。可作为全国导游资格考试统编教材的参考

文旅融合与营销视域下的中国旅游地理

本书把中国34个省级以上行政单位分成华北地区、东北地区、西北地区、中原地区、华东地区、华中地区、西南地区、青藏地区、华南地区、港澳台地区等10个地区进行阐述，将文化和营销要素融入中国省、市、景区的旅游地理叙事之中，使中国旅游地理与历史、哲学、传说、诗词、散文、歌曲甚至俗语与顺口溜等文化事象以及营销传播要素结合起来，丰富中国旅游地理的维度和内涵。同时，基于营销和文化视角对部分省、市、景区的的旅游特色、个性气质、成功的原因或旅游发展的方向