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《旅游营销学》由霍洛韦教授编著,阐述了营销学理论及其在旅游业各领域中的应用。本书第四版根据市场营销所面对的多变环境,探讨了顾客需求多样性及信息通信技术对营销的影响,着重讲解了市场营销知识在中小旅游企业中的应用,全面系统地介绍了营销计划、营销实施及营销控制等系列过程,内容涉及品牌建设,顾客关系管理、可持续发展及分销模式等决定营销效果的关键问题。书中详细剖析的13个典型案例,为读者提供了理解旅游营销在不同组织应用的国际性参照。 本书
《旅行社计调与外联业务》,正是针对旅游行业计调和外联人才严重缺乏、相关著作较少的实际而编写的,重点阐述旅行社计调与外联人才必须具备的理论知识和岗位技能。本教材的内容切合行业实际,符合市场特点,能有效地配合当前高校课程改革实践,有利于培养实用性人才。 本教材包含旅行社计调与
本书以背包旅游者为研究对象,探讨了背包旅游者的起源与本质内涵、识别了国内背包旅游者的特征,并重点诠释了背包旅游体验对于人的意义。本书认为,背包旅游给人们提供了与自身、与他人、与自然融为一体的机会,让人感觉到轻松和愉悦,并获得生命的解放和个性的自由,因此是现代人成己的一个重要途径。本书共四编八章,包括背包旅游研究的历史与现状、背包旅游者的演变与概念重塑、我国背包旅游者的特征、走出生活世界的自由体验、镜像世界里的自我认同、超越生命体验的审
《德语+英语》是专门为赴德语地区旅行的读者编著的一本语言自助类学习书。书稿分场景从乘机、交通、住宿、就餐、观光、通信、回国、应对紧急情况等方面,精选了旅行过程中经常用到的实用单词、短语、句子等,其中除了德语,还对应常用的英语,可以让游客应急现学现用,从而使旅行沟通变得更加便利。另外,书稿中还附有丰富、实用的旅行小提示,以方便读者旅游过程中参考使用...
《中国旅游地理(第4版全国旅游专业规划教材十二五职业教育国家规划教材)》作为旅 游专业的一门专业基础课教材,有其学科的系统性和 自身的知识结构。本书共分三个部分:第一部分为绪言,主要从中 国旅游地理学的角度阐述旅游资源方面的几个问题; 第二部分为上编,实为中国旅游地理总论,主要概述 中国两大类旅游资源的基本状况,如中国旅游资源的 形成、特点和分布等;第三部分为下编。重点介绍中 国旅游地理分区,即在考虑行政区划的原则下,以旅 游资源共性
本书涵盖了饭店前厅、客房、餐饮三个部门的主要服务内容,并涉及具体的服务细节,对我国旅游饭店的管理与服务具有借鉴和指导作用。本书主要内容包括:对旅游业新世纪发展的展望及饭店业就业前景的预测;通过在饭店的前厅、客房和餐厅的服务情景展示及对案例的分析和讲解,提出对客服务中应注意的问题、错误的服务方式、规范的服务程序及服务技能技巧等。本书旨在给在岗的从业人员以及向往进入一行业的年轻人提供了一个鲜活的场景教学学习的机会,使学员在听读中对饭店质量
这是一本为您量身打造的旅游指南书,带上它去体验精彩纷呈的罗马吧!作者都是对罗马了如指掌的当地人,可为您推荐住宿、餐饮、休闲、探险、娱乐的最佳去处...
随着旅游业的发展,我国的旅行社业取得了长足的进步。1999年,为了配合旅行社经理资格认证考试,旅游教育出版社联合国家旅游局人事劳动教育司组织编写了《旅游社经营管理》和《政策与法规》两本“旅行社经理资格考试用书”。7年来,这套丛书对旅行社经理业务水平的提高起到了积极的推动作用。 该丛书包括《旅行社经营管理》《政策与法规》两本,是一套有关旅行社总经理、经理的岗位培训用书。综合来看,丛书主要有以下特点: 第一,作者权威。本丛书作者或来自
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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