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《物业管理实用工具大全(第2版)》主要以物业管理的各项工作内容为标准进行章节划分,对物业管理工作涉及的规范、制度和表格等进行了介绍。全书共9章,可分为两个部分。第一部分共7章,为该书的主体知识,分别从行政人事、治安保卫、客户服务、工程技术、小区环境、财务和法律事务管理等方面对物业管理工作内容进行详细介绍;第二部分共2章,分别介绍了商场物业管理和写字楼物业管理工作中可能涉及的工作规范、制度和表格等。 《物业管理实用工具大全(第2版
本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,全面把握国铁集团工作会议作出的经验总结和工作部署,紧密结合新时代产业工人思想政治素质要求和铁路工作实际,力求通过深刻透彻的思想、朴实无华的语言、简洁自然的文风、活泼新颖的形式,带领广大读者进一步感悟思想伟力,牢记殷殷嘱托,积 践行“人民铁路为人民”宗旨,始 热爱党、热爱祖国、热爱铁路、热爱岗位。全书包含 篇、关怀篇、成就篇、展望篇、举措篇、文化篇、法纪篇、道德篇
本书是一本数字化转型的实战工具书,叙事的方式是层层递进式,从数字化转型的宏观方法论简述到我国数字化转型遇到的典型问题场景描述及建议的改善对策,从问题章节推导到如何以正确的方法体系化地解决问题,再到结合大型案例来印证数字化转型科学方法的正确性...
本书全面阐述和分析了轨道交通运输领域的经济现象和经济问题,介绍了轨道交通产业的构成,轨道交通的发展历史,阐述了轨道交通产业的自然属性和经济特征,分析了轨道交通的客货运输需求、运营成本、运输价格、产业管制、投融资模型、运营管理、城市轨道交通补贴模式等,共分十四章。本书可作为研究生、本科生的课程教材,同时也是政府交通运输主管部门、轨道交通企业领导、工作人员的重要参考书籍...
本书分为四篇,分别有获得国家级企业管理现代化创新成果、铁道部级企业管理现代化创新成果、铁道部级企业文化创新成果、优秀论文和调研报告...
《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:酒水服务与管理》以工作过程为导向,以“酒吧认知一单饮类酒水调制与服务一鸡尾酒调制与服务一酒吧管理”为主线,通过实践带动酒水知识、调酒技能、酒水服务技能的学习与职业素养的养成。全书共分为4个项目,每个项目又分为一个或多个任务,把酒水服务及酒吧管理的必备知识分解到相应的任务中,真正做到“在做中学,在学中做”。 《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:酒水服务与管理》既适合作为高等职业院校旅游酒
本书是一部关于海外铁路工程建设、运营及管理的大型专著, 内容丰富详实, 篇幅结构宏大, 定位高屋建瓴, 叙述深入浅出。正文内容包括: 概论 (第一篇) 、项目设计 (第二篇) 、建设管理 (第三篇) 、运行维护 (第四篇) 、海外党建和文化建设 (第五篇) 、社会责任与展望 (第六篇) 六篇, 每篇下分别设置若干章节, 共计6篇52章。前言与后记的内容也相当丰富, 合计约1.8万字。全书版面字数超过100万字。本书内容和意义超过了“工
本书以工程建设为背景,运用基本原理与工程实践紧密结合的方法,全面系统地介绍了现代工程经济分析和工程项目管理的相关理论、具体方法和实践应用。本书除概论外,包含上下两篇,其中上篇为工程经济,包括现金流量与资金时间价值、工程经济基本要素、工程经济评价指标、方案经济评价方法、不确定性分析和价值工程;下篇为工程项目管理,包括工程项目的组织与管理、工程招投标与合同管理、工程项目进度控制、工程项目成本管理、工程项目质量控制和建设工程职业健康安全与环
中国铁路兰州局集团有限公司推出“铁路+旅游”模式,将自然美景、城市发展、历史文化与铁路运输紧密结合,开行客运旅游专列,使旅客能够“乘着火车看世界”。本书为“铁路+旅游”模式的旅游专列提供设计指南,包括:“火车+旅游”——线下时代的旅游平台,火车平台的发展——高品质列车新概念,“火车游”——构建旅居时代的新平台,“环西部火车游”未来之发展——打造旅居生活实现客运增量。书中全面介绍了国内外旅游专列发展情况,多角度分析了兰州局集团公司铁路旅
本书为《铁路货运岗位作业培训教材》中的一种,主要包括概述、基本要求、货物损失处理作业程序、铁路货物保价(保险)运输、铁路保价运输管理系统等内容,并提供了货物损失处理各种常用单据。本书立足国家职业标准、铁路行业标准、规章制度的要求,结合新技术、新设备、新业务的发展与运用,重点突出铁路货物保价及损失处理应知应会、实作技能、应急处置、案例分析,具有较好的实用性。本书可供铁路保价及货物损失处理相关人员培训与自学使用,也可作为相关管理人员的参考
本书从6个不同维度上真实还原长沙30家顶流餐饮品牌的商业规则,以及这些餐饮品牌发展的逻辑;而对每一家品牌创始人的专访,也能够真实的还原品牌发展过程中创始人的思考、焦虑和解决问题的方法,启发更多餐饮人思考。在社交媒体和信息极度对称的今天,似乎大家并不缺乏信息内容,无论从小红书还是美团都能够轻易搜索出餐饮品牌,可是从这里碎片化的信息中找不出这些品牌发展的路径,也无从获取对自己发展有利的信息。无论从餐饮人的角度还是消费者的角度,这本书都能够
内容简介本书依据《职业教育教材设计》《职业分析手册》等有关职业教育的理论,结合酒吧实际工作内容,对酒吧工作进行了具体的分析和归类,依据其工作内容,制订出酒吧工作人员的能力评价表。全书分为8个单元,每个单元又包括多个任务,分别从调酒的方法和所用材料的差异上设置每一个任务的内容,每一个任务所选用的对象以常见的鸡尾酒为准。书后附有精选的酒水知识、酒吧常用词语中英文对照表。本书适合作为职业院校酒店服务与管理专业及相关专业的教材,也可作为调酒师
本书主要内容包括:总则、清算、清算的稽核、费用的结算和支付、适用本规则的铁路与其他铁路间的清算、本规则的修改和补充,争执问题的解决方法等...
酒店管理作为一门企业的学问,是酒店企业在现实的工作中必须掌握的工作方法和技能。本书通过大量的流程、制度、规范、标准和表单工具,从前厅部、客房部、餐饮部、公关营销部、人事部、采购部、财务部、工程部、康乐部、安保部这十个部门对酒店管理进行了详细的阐述。同时收录了经典、真实的案例,十分易记易懂。本书适用于所有的酒店管理从业者,是一本集全面性、实用性、实务性、便捷性于一体的工具书,可供酒店管理从业者在日常工作中学习和查阅相关资料以及各种所需内
本书根据对学生需求和职业需求的调查,设置了客房清洁整理、公共区域的清洁保养、客房楼层的迎送服务、客房生活、商务及管家服务、客房安全、客务关系维护6个单元共15项任务...
本书从精细化管理的角度, 详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章, 内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理...
本书根据旅行社岗位设置和学生就业需求, 设置了计调业务、旅游产品销售、旅行社门市设立与服务、旅行社采购、旅行社人力资源管理、旅行社质量管理6个单元20项任务...
《前厅服务与管理(第2版)/中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材》根据对学生职业发展需求和岗位需求的调查,设有两篇7个单元对接“客房预订服务,饭店礼宾服务,入住接待,前厅问讯、商务及总机服务,客账服务,客务维护,安全管理”前厅岗位,设置“服务篇”6个单元共16个典型工作情景;设置“安全管理篇”1个单元2个任务。通过情景导向学习活动的开展,学习者能够发现服务价值,领略饭店服务文化独特的魅力,成为饭店文化的践行者和传播者;促进契合服
产业互联网的大时代已经来临十余年商业创新心经大量典型案例剖析。...
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
刘争争
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