都市文博区

本书是一本从多个维度介绍不同类型文化场馆聚集区的城市研究书籍。本书将城市中那些由多个文化场馆尤其是由多个博物馆聚集而成的城市文化功能区，称之为“都市文博区”。本书力图通过对全球城市及重要城市中都市文博区的特色分析，为国内大城市及文化富集地区的文博区建设拓展观察视野，提供发展思路；同时，本书也针对中小城市如何打造特色化的文博区，给予了路径指导。都市文博区，不仅是城市文脉的展示载体和城市文化的符号，更是城市吸引高素质人才的重要磁极。因此，

景区服务与管理2

不动产经纪

本书是研究因相关经济社会活动而产生的不动产资源优化配置、经济和社会公众关系以及不动产经济运行规律的一门学科。全书共11章, 主要内容包括不动产经纪概述、不动产制度与政策、不动产市场与不动产、不动产市场营销、不动产价格与评估、不动产投资、不动产金融、不动产经纪信息的获取与利用、不动产买卖、不动产租赁、不动产经纪登记...

货物运输实务

本书共十二章，主要内容包括货源组织，货物运输安全管理，货物运输生产计划的编制与执行，货物运输设备与装卸设备的选型，普通货物运输实务，危险货物运输实务，大件物品运输实务等...

物业管理实务

本书从物业管理基础知识的认知展开，以物业管理的启动、物业管理工作过程、物业常规性公共服务、物业管理的控制为主线，以项目为引领，通过任务驱动来实现每一个项目目标。全书内容共分为5个项目15个项目子任务，包括物业与物业管理、物业管理相关机构、物业管理招标投标、物业服务合同、早期介入和前期物业管理、物业承接查验、入住管理与服务、物业装饰装修管理与服务、房屋及设备设施管理、物业公共秩序管理、物业环境管理、物业管理风险防范、紧急事件的处理、业主

未来十年的旅游

本书将从旅游自身发展情况以及更高的维度——社会发展进程、科技发展对消费形态的塑造等多个维度，系统阐述旅游行业所面临的挑战和机遇，并分“新资源观”“新传播观”“新客户维度”以及“新时空观”四个篇章对旅游行业如何实现现“范式转换”进行系统阐述。最终，为读者展示出未来中国旅游发展的新趋势...

关键对话:程序员创富

《关键对话：程序员创富》是一本汇集了IT名人的珍贵经验和见解的精彩之作。作为CSDN记者，作者多年来采访了众多程序员出身的管理者和创业者，从技术和商业的角度深入探讨程序员的成长历程。本书收录了50多位嘉宾的对话内容，涵盖程序员成长、创业、技术趋势等多个方向。通过这些嘉宾的发言，读者能够从不同领域的专家中获得启发，提升认知水平。无论你是程序员、技术爱好者还是创业者，本书都将为你带来丰富的知识和思考，帮助你在职业发展和创富之路上更进一步。

中餐服务员

本教材根据酒店中餐服务员岗位实际工作任务，集中餐服务的基本理论，中式菜点和酒水知识，中餐厅基本服务技能，中餐服务技巧，中餐厅常见问题的处理，餐厅家具、设备、器具、餐具的使用与保养等管理服务知识于一体，进行科学、合理、有趣的项目化打造，形成6大项目(含20个教学任务)。教材贯穿中餐服务员的职业精神、爱岗敬业、劳动工匠精神等思政教育。通过学习，学生能具备良好的职业道德和职业素养，养成精益求精的工作态度和为客人提供优质服务的服务意识，具备中

呼叫中心运营与管理

本书根据经管类专业人才培养目标、教师教学特点和学生学习需求，并认真整合了产业相关的资源，务求从源头开始梳理出一些思路，用最原始的方法去做打基础的工作。本书的基本定位是为国内呼叫中心工作人员提供一本“有体系”的系统化教材，力求为那些奋斗在呼叫中心行业中的可爱的人们提供工具，让他们少走些弯路，多增添借鉴。参考CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准的体系，我们形成了本书的整体框架，务求与国际接轨...

中国旅游资源赏析与线路设计

民航客舱服务与管理

本书依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而展开。本书采用项目任务制排版方式，分为六个项目，包括客舱乘务工作概述、乘务工作四阶段之预先准备阶段、乘务工作四阶段之直接准备阶段、乘务工作四阶段之飞行实施阶段、乘务工作四阶段之航后讲评阶段、客舱服务的管理...

房地产基本制度与政策

数字经济概论

本书共分8个模块，主要内容包括数字经济概述、数字技术与数字经济、数字经济与传统产业的融合、数字经济与新业态的兴起、数字经济的政策环境、数字经济人才培养、数字经济国际化，以及数字经济创新...

国际经济学

本书以微观经济学和宏观经济学为理论基础，以国际经济关系为研究对象，系统介绍了国际经济中各经济体相互联系的内在机制、影响及政策。本书广泛吸收了国内外优秀教材的成果，对国际经济学理论框架所涉及的主流内容进行了系统介绍，同时将国际经济学领域的新成果融入各相关章节，兼顾了教材的基础性和前沿性。本书以案例和专栏的形式融入了课程思政内容，以增强课程的铸魂育人功能...

景区开发与管理:微课版

本教材以开发和服务理念为核心，主体从三大模块出发构建整体框架。内容体系分为基础模块、旅游景区开发模块、旅游景区服务管理模块三大部分，分别为认知景区开发与管理，景区主题定位、形象设计与传播，旅游景区空间布局设计与开发，旅游景区产品设计开发，旅游景区营销管理，旅游景区商业服务与管理，旅游景区解说服务管理，旅游景区服务安全管理，旅游景区服务质量管理九个项目，按照景区认知、设计开发、高效服务管理的整体路径设计教材章节，重点阐述了景区整体设计、

智慧旅游管理与实务

本书从旅游参与者——旅游业管理者、经营服务者、旅游者等多视角解读智慧旅游理论基础、技术基础、建设实践和大数据技术、电子商务应用实务，全面阐释智慧旅游生态体系，强化应用性和参与性，加强对智慧旅游建设实践应用和智慧旅游领域创新创业的指导。 本书一方面可作为“旅游管理”相关专业基础课教材及计算机信息技术相关专业与旅游行业接轨的专业拓展教材，另一方面，也可作为旅游行业从业人员、计算机信息技术从业人员、旅游及计算机领域创新创业人员，全面了

电信业务应用与产品服务

DAO:元宇宙经济组织:metaverse economy organization

DAO 是去中心化自治组织，是加密领域的最新流行语和趋势之一。DAO 是一个完全去中心化的组织，其治理基于智能合约。DAO 是一个自主工作的组织——它的运作完全透明，独立于任何人为干预。 本书主要探讨什么是 A DAO？为什么我们需要 DAO？DAO 是如何工作的？DAO 的结构，当今如何创建和启动自己的 DAO？DAO 和安全、DAO 和 DeFi、DAO 和 NFT，为什么 DAO 将成为创造者经济的未来？如何通过 DAO 获得

拯救僵尸Scrum : 卓越敏捷团队生存手册

《拯救僵尸Scrum：卓越敏捷团队生存手册》是一本解决敏捷开发中常见问题的实用指南。通过大量真实案例，书中诊断了僵尸Scrum的症状，并提供了LS工具箱的实验方法来激活团队。对于敏捷教练、Scrum Master和组织管理者等角色，本书提供了切实的建议和工具，帮助团队持续改进并达到卓越表现...

工程机械产业与职业教育国际化融合发展研究:东盟篇:ASEAN edition

本书聚焦新时代中国-东盟工程机械产业与职业教育产教融合发展的系列重大问题，重点分析全球和中国工程机械行业、产业、企业在东盟十国的发展情况，东盟十国职业教育的发展情况，东盟十国职业技术教育产教融合法规战略和东盟十国职业技术教育产教融合育人的国际化实践探索等...

汽车服务企业管理(第2版)

制造执行系统操作与应用

本书以包含工业机器人技术、数控机床、智能仓储、外部轴、AGV技术在内的真实智能生产线为案例背景，围绕制造执行系统的操作与应用技术，组织资深企业工程师、中高职院校的学术带头人、行业内专家共同开发而成。本书通过相关理论知识、图片和实例教学进行制造执行系统操作与应用技术的讲解，使学生掌握根据智能工厂自动化生产线生产需要，完成制造执行系统基本操作与维护的技能，包含走进MES系统、MES系统用户操作与配置、基于生产场景的MES系统应用和MES系

NFT:元宇宙经济通证:metaverse economy token

一种全新的投资会彻底改变我们买卖数字资产的方式，这种情况并不常见。但这就是不可替代令牌（NFT）所做的。NFT 建立在区块链技术之上，正在撼动数字商品投资的世界。而且你可以在每个人都进入竞技场之前得到你的份额。在本书中，您将找到 NFT 现象关键方面的直接答案。您将确切了解什么是不可替代的数字货币，如何找到它们，甚至如何创建自己的有价值的 NFT。您还会发现： *如何找到可靠和安全的 NFT 市场，您可以确保您正在与信誉良好的买家和

工程经济学

本书以资金时间价值这一概念为主线，结合一级建造师考试科目《建设工程经济》的考试大纲，系统地介绍了工程经济分析的概念、基本理论和方法，以及这些概念、理论和方法在工程项目经济评价、建筑产品生产、房地产综合开发等方面的应用，同时较系统地阐述了在大数据背景下，BIM技术对于工程及工程经济性的影响。全书分为9章，包括绪论、现金流量与资金时间价值、工程经济分析的基本要素、工程经济评价指标与方法、价值工程、设备更新的经济分析、建设项目财务评价与经济

迭变:ChatGPT与AI的远大未来

这是「一刻talks新知Lab」推出的「IN-TECH硬科技前沿」系列的第①辑，我们意识到，ChatGPT和所有这几年昙花一现的技术都不同，技术的突破使得AIGC应用市场有望率先实现需求爆发。 「一刻talks新知Lab」访谈了3位杰出智客并邀请他们一起共创，以发现AI的技术迭变之境以及商业的远大未来。这本作品中，「一刻talks新知Lab」试图回答，ChatGPT真的能解放人类生产力吗？它是史诗级产品还是过渡性迭代？这场指数级的技术

景区服务与管理(第二版)

本书分为景区认知篇、景区服务篇、景区管理篇三部分，主要内容包括：景区与景区管理概述、景区接待服务、景区解说服务、景区商业服务、景区营销管理、景区人力资源管理等...

国际货运代理实务

本书立足于“三教改革”中“教材改革”的要求，强化教材育人功能，以实际工作任务为导向，以国际货运代理企业的真实业务素材为支撑，落实工学结合教学模式，将内容分成认知国际货运代理、认知常见国际贸易术语、认知国际海运代理、认知国际空运代理、操作国际海运整箱货业务、操作国际海运拼箱货业务、操作国际空运业务、操作国际陆运业务、操作国际多式联运业务等9大项目及35个学习任务。 本书突出“岗课赛证”融合，尤其是对标全国职业技能大赛货运代理赛项竞

酒店管理概论

本书分11个项目，内容包括：酒店与酒店业认知、酒店管理理论基础及酒店组织结构、酒店对客服务部门的运营管理、酒店营销部门的运营管理、酒店人力资源与服务质量管理等...

工业MES实施与应用

经济学基础(第3版)

本书以市场经济中的基本经济现象和问题为线索，主要介绍经济学的基础知识、基本理论和基本分析方法，内容主要包括：认识经济学，需求、供给与均衡实现，消费者行为与选择，生产者行为与选择，竞争与垄断，收入与分配，市场失灵与治理，国民收入核算与决定，通货膨胀与失业，经济增长与发展，宏观经济政策，国际经济等...

快递实务(第3版)

本书设有认识快递、岗位规范、形象与话术、快递业务员技能训练四个模块，具体内容包括：基础知识、运单、包装、操作术语解析、收派员等...

AIGC:100倍速生产爆款内容的底层逻辑

一个人如何成为一个工作室？如何用10秒写一篇小说？如何用一句话秒杀一个画家？如何100倍速剪辑一个视频？如何用AIGC打造与众不同的人设标签？这是一本带你快速进入AIGC时代的智能创作宝典！作者以丰富的内容行业实战经验为基础，结合的AI技术，教你轻松掌握倍速创作爆款内容的底层逻辑。本书从AIGC的发展历程，AIGC的应用方向，AIGC与小红书、抖音、B站、微信视频号等各大平台的合作等多个角度进行阐述，配以大量实操案例，图文并茂，让你在

经管类跨专业综合实训指导(本科教材)

本书采用“指导+实践”的方式布局全文，首先总体介绍了依托跨专业综合实训软件系统的模拟商业环境，其次以项目的形式对企业注册、工商局、国际货代、会计师事务所、税务局、物流公司、商业银行、制造企业等进行介绍和实践指导；阐述了企业注册、人员招聘、职务安排、场地选择、产品研发、市场开拓、销售管理等内容，通过角色扮演，让学生结合专业知识，形成一个比较明确的定位，为以后的学习、工作、创业打下基础。实践过程涉及多个专业学科的整合与协作，实训角色对所有

民航客舱设备

本书是依据航空服务专业岗位要求，遵循职业教育“理实一体”的教学特点和学生的认知、掌握规律进行编写的。全书主要介绍了单通道的波音737-800型飞机、空客320型飞机，围绕各机型的客舱服务设备和客舱应急设备展开，图文并茂，实现了“理实一体”，旨在帮助航空服务专业的学生掌握相关设备及操作技能。全书共分为九个模块，主要包括客机的整体结构、客舱服务设备、厨房设备、卫生间设备、乘务员控制面板、机上娱乐设施、舱门、翼上应急出口、应急设备等内容。本

学会提问 : AI大模型时代与ChatGPT对话的关键技能

本书是一本针对AI时代的实用性导向的书籍，它致力于帮助读者掌握与AI助手高效对话的技巧。随着人工智能技术的飞速发展，智能交互、语音识别、自然语言处理等应用已深入到我们的日常生活和工作的方方面面，提问技巧成为每个人在这个时代的核心竞争力。本书特别关注AI对话中的Prompt技巧以及新兴职业Prompt Engineer。Prompt是与AI助手进行交流的重要工具，Prompt Engineer则负责设计和优化Prompt，以满足不同行业

(教材)汽车商务礼仪

本书共五章，内容包括：礼仪、仪态礼仪、仪容仪表礼仪、交往礼仪、汽车销售人员应注意的其他礼仪...

餐饮服务与管理

工程经济学

汽车商务礼仪

本书共五章。内容包括：礼仪、商务礼仪、汽车销售礼仪的概述，常规仪态礼仪、汽车销售人员仪态礼仪、常规仪容仪表礼仪、汽车销售人员仪容仪表礼仪，交往礼仪、汽车销售人员交往礼仪，汽车销售人员应注意的其他礼仪等...

物业设备设施管理(第3版)

民航客舱设备

国际货运代理

本书以国际货运代理的作业流程为主线，涵盖货运单证、进出口业务流程知识、国际经贸地理知识、各国常见港口、常见外贸函电英文缩写、国际货运常见法律法规、各国常见货币、集装箱容器基础尺寸、航空运价表和班轮运输船期表等知识...

前厅服务实训

本书包括前厅部概述、客房预定、礼宾服务、接待服务、问询服务、收银服务、服务中心、商务中心、金钥匙服务、客房销售。主体部分包括教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程(热身游戏、课程内容、知识结构、活动设计、测评标准)、岗位要求，项目拓展包括学习目标、学习重难点、复习旧知、课后实践、书写作业。课前热身互动游戏，学生在课前点燃热情，激发学习积极性；课程前后有练习题的训练，巩固所学知识，教材配套有课件，辅助教学开展...

前厅服务与管理

本书以酒店前厅的工作过程为依据，从认识前厅开始，客人通过预订接触饭店前厅的第一个部门，抵达饭店有礼宾部的迎接，到前台办理人住登记手续，人住期间有前台、总机等部门提供服务，之后结账离店，前厅为客人整理客史资料等一系列完整的对客服务过程作为主线来整合、序化教学内容，既遵循学生职业能力培养的基本规律，又符合企业的岗位要求...

国内重点红色旅游景区英译文本的翻译规范研究

本书专门针对红色旅游景区英译文这一特殊体裁翻译规范开展研究，通过分析这一体裁具体的语言特征，翻译过程中所涉及的各因素，归纳、整理和推演红色旅游景区英译文翻译实践所遵循的翻译规范。研究过程中，收集了全国75个色旅游景区相关介绍的英译文，组建了32万字(汉英平行)的语料库，开展翻译规范研究。同时，收集和整理了近13万字的英美历史景点英文语料库...

酒店管理概论

本书为“十四五”职业教育国家规划教材，是一本以当今酒店管理的成熟理论体系为基础，主要介绍酒店运营与管理的书籍。全书共有四大部分，十一个模块。其中模块一、二为酒店管理基础部分；模块三、四、五、六、七为酒店运营管理部分；模块八、九为酒店数字化运营管理部分；模块十、十一为酒店管理发展部分。本书的编写遵循两个指导原则：一是遵循高等职业教育改革的方向和发展趋势的原则；二是遵循全社会、各行业的数字化趋势发展要求的原则。我们力求打造一本关于我国旅游

经济学基础

本书分十二章, 内容包括: 带你步入经济学殿堂 —— 经济学导论 ; 谁在操纵物价 —— 均衡价格理论 ; 学会理性消费 —— 消费者行为理论 ; 怎样才算真正盈利 —— 生产与成本理论等...

ξ建筑产业现代概论

汽车服务企业管理

《汽车服务企业管理（第2版）》为***汽车营销与服务专业“汽车服务企业管理”教学资源库建设需要而开发，按照工作过程为导向的教学思维，突出对实践技能的要求，力争做到知识和应用的完美同步。　　在编写过程中，紧紧联系当前汽车服务企业管理的实际状况，根据专业培养目标的要求和汽车服务企业一线管理人员的指导，将《汽车服务企业管理（第2版）》分成5个部分，内容立足于基础，系统、全面、重点、求新地介绍汽车服务企业管理的基本理论、方法和现代非常前沿

经济学基础

本书分十二章, 内容包括: 带你步入经济学殿堂 —— 经济学导论 ; 谁在操纵物价 —— 均衡价格理论 ; 学会理性消费 —— 消费者行为理论 ; 怎样才算真正盈利 —— 生产与成本理论等...

前厅客房服务与管理

本书共包括七个项目: 项目一介绍前厅部和客房部相关的基础知识 ; 项目二至项目四从对客服务角度出发, 针对星级酒店前厅部客房部典型工作岗位介绍相应的理论知识与服务技能 ; 项目五至项目七从星级酒店其他职能部门与前厅部、客房部的关系角度出发, 着重介绍如何从管理角度更好地完成工作, 旨在提高学生的综合素质...