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出版社：中国物资出版社
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  • 物流企业质量管理

    物流企业质量管理

    白世贞  /  2006-01-01  /  中国物资出版社
    ¥28.0(7折)定价:¥40.0
    全场百万图书折上9折

    本书主要内容包括现代物流企业质量管理概述、现代物流企业质量策划、现代物流过程质量管理、客户关系管理、现代物流质量成本管理、现代物流企业质量管理体系管理以及基础工作等...

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  • 连锁物流服务质量的体系构建与提升路径

    连锁物流服务质量的体系构建与提升路径

    许良　著  /  2011-11-01  /  中国物资出版社
    ¥14.3(5.5折)定价:¥26.0
    全场百万图书折上9折

    许良编著的《连锁物流服务质量的体系构建与提升路径》以接受物流服务的商业连锁企业及其部门为研究对象，采用理论分析和实证研究的方法，开发了基于我国企业环境下的连锁物流服务质量、连锁物流能力和连锁企业组织学习三个测量量表，构建并验证了我国商业连锁企业组织学习、物流能力对连锁物流服务质量的影响关系模型，揭示了对连锁物流服务质量影响最大的关键路径。本书的研究为提升我国连锁物流服务质量提供了方向和途径，同时也为我国连锁物流服务质量提供了一个

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