世界500强企业CEO谈中国攻略(英文版)

When the Chinese market opened itself to the outside world, they came, stars in their eyes, from different countries and cultures, hacked by the might of corporations, to seek their fortune in a land they knew little ab

店员培训必备手册

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。　 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都

管理精英不会告诉你的心理学-经典珍藏版

本书中的每个心理学策略都分为黄金寓言、黄金案例、黄金提示三个部分，从古代的哲理寓言引入主题，然后进行案例分析，得出结论。书中的策略不是武林拳谱、祖传秘方，而是企业高层管理者的经验之谈，虽然称不上放之四海而皆准的真理，但都经过了实践的检验，希望能够给广大读者朋友以启发与帮助。...

管理只能这样吗?

优秀员工要读的365个故事

张瑞敏曾经说过：“我常想《圣经》为什么在西方各国深入人心？靠的就是讲故事。”小故事中蕴藏着大道理。现在被广泛接受的管理理念，有很多都来源于故事，例如愚公移山的故事让人感悟到执行的分量，海尔砸冰箱的故事让员工将质量意识谨记心头……故事在企业发展、企业管理的过程中发挥了强大的作用，是企业和员工成长过程中不可错过的良师益友！ 本书紧扣时代脉搏，根据企业的发展需要，精心选取最经典的故事或案例，集真实性、故事性、可读性、启发性于一体，是员

复制蒙牛-蒙牛企业迅速崛起的秘密

本书详尽地勾画了蒙牛的发展历程，系统揭示了蒙牛高速成长背后的管理之道，全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹，对众多经营管理者乃至一般人定会有所启示...

穷二代 富二代

这是钱图的故事，更是众多北漂、南漂、在异乡奋斗的人的故事。最初怀揣梦想，最终有人收获成功，有人遭受挫败…...

请给老板结果

本书主要“从落实要到位，思想是关键”“永远以结果为导向”“锁定责任才能锁定结果”“方向正确了，执行是关键”“注重细节，工作落实无小事”“实践是检验真理的唯一标准”“打造一支能打硬仗的团队”“把工作当成事业，才会有结果”等八个方面，详细出书了执行与落实的关系，以及它们的重要性。 　　不管是政府组织的改革，还是企业管理的变革，我们都看到一组核心的词：落实、效率、执行力。围绕这组核心词，各个领域的组织管理者都投入到前所未有的认真学习

体验为王-1号店的商业逻辑

财经类图书。本书对1号店在企业管理的几大重点发力点进行了详细的分析，包括顾客体验、供应链管理、全员创新、大数据管理、人才管理等方面，全面展现了一号店自2008年创立至今的飞速发展历程，供年轻的创业者们学习借鉴...

傻世界.笨生意

世界究竟是什么样子？我们所看到的一切都是真的吗？ 　　本书从《全球商业经典》之中精选出多篇重磅文章，以亲历者的视野和角度来告诉读者一个我们不曾了解的世界。在这个“第三只眼睛”的世界里，你会看到德国人的“慢”，日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”！也会看到民主意识在亚洲觉醒，而欧洲则每天都在上演个人情绪的大游行…...

变局与格局-互联网时代的企业生存之道

柳传志、马云、吴敬琏、王石、龙永图、曹国伟 冯仑、牛根生、刘永好、赵启正、俞敏洪、李连杰 齐聚一堂，把脉中国经济 大数据、大文化、绿增长、物联网…… 如何在时代大潮中脱颖而出？ 且看行业领袖为你指点迷津 收录政商两界名人在绿公司年会上的热烈讨论。内容全部由中国企业家俱乐部获得的第一手资料整理得来，紧跟时代潮流，还包含作者透露的许多独家创业秘辛，字里行间不乏真知灼见，极具启发价值和阅读价值。...