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体验为王-1号店的商业逻辑 版权信息
- ISBN：9787510457036
- 条形码：9787510457036 ; 978-7-5104-5703-6
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
体验为王-1号店的商业逻辑 本书特色
2008年7月，一家“比超市还便宜的网上超市”——1号店正式上线，尽管一上线就遭遇经济危机，但凭借倔强不服输的精神，1号店紧紧抓住移动互联网这个风口，在五年后（2013年7月）晋身中国电商前三甲，随后更是凭借2014年其在移动、营销、商业模式等方面的不断创新，首次入围2015年BrandZ*具价值中国品牌100强名单，成为中国*具价值的零售类代表品牌。是什么，成就了中国电商“1号店速度”？答案，就在这里。 我们的快并不是我们去追求的快，它是水到渠成的，我们因为做了正确的事情，聚焦在顾客体验上，把顾客体验做好了，顾客口碑好了，一传十，十传百，这样让你自然的发展很快。 ——1号店创始人于刚
体验为王-1号店的商业逻辑 内容简介
财经类图书。本书对1号店在企业管理的几大重点发力点进行了详细的分析，包括顾客体验、供应链管理、全员创新、大数据管理、人才管理等方面，全面展现了一号店自2008年创立至今的飞速发展历程，供年轻的创业者们学习借鉴。
体验为王-1号店的商业逻辑 目录
前言
谁成就了中国电商“1号店速度”
**篇 做业界**顾客体验，打造中国*强网上超市
**章 “纲举目张”，做业界**的顾客体验
没有顾客想要的商品，有再好的服务和价格也没用
精准化营销和个性化服务，大大提升用户黏性
顾客体验的改善必须成为每位员工的聚焦点
第二章 发力移动端，敢于革自己的命
用移动购物来革PC电子商务的命
掌上1号店，首创二维码购物模式
无限1号店，打造3D立体式线下虚拟商场
1号V店，开启C2C开放平台零门槛新时代
第三章 告别“小而美”，迈向“大而全”
1号海购：“保税进口”+“海外直邮”双模式
“活色生鲜”：没有生鲜就不叫超市
“特产中国”进县城，开创农业电商新模式
社区体验店：O2O让我们离消费者更近
1号医药：大力发展互联网药品第三方平台
第二篇 构建领先供应链，打造电商核心竞争力
**章 杀鸡用牛刀，一开始就建立流程和运营指标
做好供应链，先要做好顾客需求预测体系
智能定价系统：快速应对促销价格战的神器
个性化推荐系统：把用户画像和商品基因关联起来
“4+1”质量控制安全管理体系
第二章 多种商务模式并存，破解库存周转难题
波次分配和路径优化，让拣货效率大大提高
首创供应商物流中心，在竞争中“快人一步”
力推带板运输，真正做到“快进快出”
全程无纸化操作，全力打造绿色仓储
第三章 建设柔性的物流系统，抓住电商发展命门
做好物流系统管理，请勿忽视“**公里”
自建配送系统，解决“*后一公里”难题
顾客真正需要的不是快，而是准
从环保入手，有效降低运营成本
第三篇 走在时代*前沿，创新就是企业的生命线
**章 今天不创新，明天就会被淘汰
独有创新中心，寻找创新可能性
鼓励创新，首先要有容错的心态
创新不能只看眼前，还要放眼未来
不要一味追求原始创新，复制创新也是创新
第二章 玩转创意营销，深化用户口碑
社交化购物时代，购物导引权回归用户
大打借势营销牌，网络票选“中国好商品”
发力娱乐营销，打营销“组合拳”
深挖明星“大单品”的价值，成就“快消品之王”
“心战为上”，创新玩法引领创意营销
第三章 谁能驾驭大数据，谁就能决胜电商之巅
将大数据产品化，才能真正赚到钱
SBY平台，实现数据的统一管理
上线“1金融”平台，抢滩互联网金融
民生新参考：1号店快速消费品价格指数
第四篇 埋头苦练内功，演绎中国电商“1号店速度”
**章 全方位网罗人才，打造超级精英团队
志同道合的伙伴，会让创业更享受
欢迎你，跳出常规思维的人
绝不让不诚信的人进入1号店的大门
辨别人才，将潜力放在现有能力之前
第二章 持续修炼内功，让员工与企业一起赢
优秀企业必须抛弃的十种不健康文化
“关系改进系统”：专门缓解分歧和争议
CEO午餐会议：越级听取员工*直接的心声
第三章 打造高效执行力，成就“1号店速度”
决策的速度，往往比决策的质量更重要
如果没有坚决的执行，再好的理念都是零
给乌龟穿上滑轮鞋，赶上兔子就不难了
迎难而上，克服了困难就建立起了竞争的壁垒
1号店高管精彩演讲
电商决胜供应链
创新是企业的生命线
智慧的1号店
1号店的供应链制胜之道
以顾客为导向的电商系统
关于创新的一些想法
颠覆自己，迎接移动
全渠道零售的关键点和成功要素
供应链系统的搭建
1号店如何实现精准营销
1号店如何玩转混合云
移动互联和大数据时代的电子商务
展开全部
体验为王-1号店的商业逻辑 作者简介
林画，原名廖春红，毕业于四川大学，知名财经作家，独立观察人，多家大型企业管理顾问，专注于财经人物和企业案例的研究与写作，著有《柳传志内部讲话：关键时刻，柳传志说了什么》等。
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