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奔向书中的旷野 |每满79减30
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  • 客户关系管理

    袁航  /  2010-01-01  /  原子能出版社
    ¥25.6(7折)定价:¥36.5

    本书深入贯彻高职教育教学新理念:“知识理论以必需够用为度”,综合项目贯穿始终,突出能力中心,理论联系实际,以项目为教学导向,以任务为驱动力的行为教学模式融汇其中,以学生教学活动为主体,教师为主导等内容...

  • 新媒体环境下营销传播策略研究

    张世涛,金安琪著  /  2022-03-01  /  原子能出版社
    ¥50.4(7折)定价:¥72.0

    互联网的发展为企业开展日新月异的营销活动创造了无限的机会和可能,借助移动新媒体进行网络营销的方式层出不穷,促使越来越多的 人接触到社交媒体,并用它进行发表、分享和传播信息或者获取信息资源,人们在虚拟的网络世界里建立起来的关系也可以迅速得到扩 散。对于企业来说,他们越来越清楚地开始认识到新媒体营销的重要意义,因此都在努力地寻找一个机会改变自己的营销策略或发展对 策。在此背景下,本书在介绍新媒体与营销传播相关理论的基础上

  • 微服务,心体验

    李方  /  2022-12-01  /  原子能出版社
    ¥38.0(5.5折)定价:¥69.0

    体验时代来临,单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费,只有客户体验良好的企业,才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念,并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供很好服务,试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系,让企业的每位员工做到用心服务,用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真

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