销售口才与实战技巧

本书力求以经典的案例、易于吸收的形式、简洁的表达方式，通过大量鲜活、贴切的销售事例，总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的销售口才与实战技巧，具有很强的可操作性和实用性。让每一个沟通策略都尽量能“一看就懂、一学就会、一用就灵”，让人迅速和轻松地提高销售业绩，拥有纵横驰骋的销售技能...

第一级火箭:推动成长型企业产品销量迅速增长的超级创意方法

这本书是李辉先生系统性总结哲仕营销方法的第二本书，距离《超级购买理由》近三年时光。这三年里，哲仕的事业有进步，思想也有进步，除了对营销方法上的更深入理解外，对成长型企业的经营、战略也有了更多新的体会。 一颗卫星要发射到太空，需要三级火箭助推才能送上去，第一级既关键又难，难在有引力没势能的状态下让火箭从地面飞起来。企业品牌与产品销量也是如此。这本书就是成长型企业在不具备资金优势、品牌势能的阶段，推动企业从地面起飞的那级“火箭”！ ...

大数据时代的营销管理创新研究

面对当前竞争越来越严峻的全球经济形势，只有拥有新颖有效的市场营销手段的企业才能得到长久稳定的发展。企业的核心竞争力的提升，其中市场营销管理体系的创新是关键环节并越来越受到重视。本书对我国企业当前市场营销管理的现状进行了深入分析，并对如何实施市场营销管理的创新进行了探讨。本书作为新形势下市场营销行业的探究者，以透过现象看到本质为宗旨，深层次探究企业营销战略，是一本集理论性强、实用性强为一体的书籍。通俗易懂，易于掌握，能够使读者更好的学习

品牌管理

本书共十一章，内容包括：品牌概述、品牌定位、品牌生命周期、品牌战略规划、品牌设计、品牌传播、品牌资产、品牌沟通及数字品牌、品牌形象等...

销售中的大脑博弈.如何让客户接受你的产品

决定销售成功还是失败主要取决于大脑的思维，销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。全脑销售打破了传统的销售流程，针对客户大脑思维活动进行营销。对于销售人员来说，分析客户的大脑如何接受、储存和发送资讯，成了销售成功与否的关键。如果我们与客户沟通谈判时，能够很好地运用左右脑的特性，借鉴“左右脑博弈”，则销售成功率会更高。 本书真正切合了销售的真谛，将告诉你销售的真相。它运用实战案例的形式，详细地讲述了左右脑博弈的基本理论及如何

供电服务培训题库

为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《

市场营销学 第5版

本书共分为五篇，内容包括：理解市场营销和营销管理过程、分析和发展市场营销机会、开发与掌控市场营销战略、规划与执行市场营销组合、了解市场营销新领域与新发展...

市场营销 第2版

汽车销售实用教程 第2版

《汽车销售实用教程 第2版》以汽车销售顾问所需知识为核心内容，以实际的汽车销售过程为主线，对汽车销售流程进行了全面阐述，内容包括客户开发、售前准备、客户接待、客户需求分析、产品介绍、试乘试驾、促成成交、交车、客户关怀、客户投诉处理、汽车信贷实务及汽车精品销售。每个项目都以实际的工作标准展开介绍，内容丰富，深入浅出，操作性强。 《汽车销售实用教程 第2版》可作为中等及高等职业学校汽车营销及相关专业教材及全国汽车营销技能大赛的培训用书，也

市场调查与预测

中国互联网营销发展报告(2021)

本书为年度研究报告，已连续5年由中关村互动营销实验室联合普华永道、秒针营销科学院与北京师范大学新闻传播学院共同发布，为我国互联网行业提供了一份全面的发展概要。本年度报告忠实记录了2020年中国互联网营销的轨迹与路径，探索发现中国互联网营销创新特征与发展趋势，揭了传播生态改变对产业发展及业态模式的影响。本书参考了行业通行的数据分类标准，不仅涵盖了数据梳理与统计，也包含对未来趋势的分析与展望，是指导和判断行业发展趋势的重要参考...

零售未死

在21世纪的第2个十年开始之初，优选范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言，新冠肺炎疫情及其影响是靠前的。在社交隔离及其不同阶段中，不论是线上还是线下，消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等很好实体零售企业的实践案例，马蒂亚斯·斯潘克指出了

市场营销

发声体·内容创作者

在很多创业者或者做内容的人眼中，做抖音短视频的人其实不算被广泛认可的内容创作者，毕竟“网红”这个词，多少还是带着一些流量红利或者是一时爆红的“暴发户”的印象。而本书从“业内观察者”的角度，带大家一起去发现短视频行业的奥秘，展示抖音达人及相关从业者作为“内容创作者”是如何运营和策划的，扭转圈外人抖音短视频内容创作者的刻板印象，同时揭示相关产业链的商业趋势分析，希望也为更多想投入这个行业及渴求合作联盟的企业家们拨开云雾，共同作更深层的商业

新书--爆单思维做销售:头脑赋能拯救你的销售焦虑症

身为一名销售人员，你是否天天焦虑业绩、担心未来？ 面对市场的波诡云谲，你是否茫然无措？ 对于市场中出现的销售新玩法，你是否一脸懵懂？ …… 在新媒体时代，销售的渠道、手段有了突破性发展，微信号代替了名片，直播间的“买它”代替了实体店的吆喝，但究其本质，销售就是找到消费者并刺激其成交，这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发，首先帮助销售人员形成正确的职业观，树立职业自信，提出了爆单的四大支柱——提升自我、了解客户、产品展示、

营销策划

本书在构建营销策划知识体系的基础上，结合实际的项目和案例，按照具体工作岗位的操作程序、步骤、内容和要求，全面阐述营销策划的基础知识和基本技能。全书包括认识营销策划、编制营销策划书、营销策划前期市场分析、新产品上市和品牌策划、价格策划、渠道策划、促销策划、新媒体营销策划和营销策划应用九个项目...

移动互联网时代:LBS+O2O客户定位与营销实战

本书是移动互联网O2O时代的LBS营销经典著作, 系统地总结了LBS的应用范围、营销思路和技巧, 并通过大量案例来进行辅助说明, 为各类企业在移动互联网时代从LBS+O2O模式中掘金提供绝佳指导、实战策略, 上手即用。本书主要内容有: LBS成为移动互联网的新入口、探索LBS的多样营销模式、BAT三巨头的LBS应用、移动社交、精准营销、社区营销等...

销售情商:超高销售业绩人士如何利用销售情商完成复杂交易

技术的高速发展打破了传统的销售模式，让买方获得了更多的接触各个行业与产品信息的途径，从而使得他们在产品和供应商上有了更多的选择。这反过来又倒逼销售人员在销售过程中要不断创新，使其越来越人性化。那些传统的销售技巧，如人为地控制销售过程、使用一些固定不变的销售用语等，都已经过时了。要想战胜自己的竞争对手，把消费者的注意力吸引过来，你就得成为管理情绪和人际关系的大师。如果你想有别于普通销售人员，千万不要急功近利，不要每天都想着如何让别人接受

信任经济

本书以快手这样一个服务 10 亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。 这本书是快手研究

视频号这么玩就对了

视频号是未来的大风口，不管是沉淀私域流量，还是打造个人IP，视频号都是绝佳的工具。我们一定要入局，这本书就是入门宝典！ 超级个体时代，能够将公域流量转化为私域流量是一个人安身立命的本事，视频号提供了一个非常好的机会。这本书从如何起号，到如何运营，讲得非常实用。 短视频直播时代，视频化的内容输出已经是潮流，而加入社交圈，能够在私域流量内不断输出长尾内容，只有视频号做得好。这本书就是运营视频号的宝典...

图书馆新媒体营销概论

本书从新媒体的基本认知入手，主要介绍了新媒体营销的概念、特征、核心理论及思维，图书馆新媒体营销的定位、运营及团队建设，图书馆新媒体活动的策划、品牌营销与运营；图书馆微博营销、微信营销、视频营销等新业态下图书馆常用的新媒体营销策略、技巧和方法；以及图书馆在新媒体时代的危机公关策略...

峰帅-个人品牌放大器

本书由资深营销人峰帅基于实战经验打磨而成，其核心理念是以营销思维放大个人品牌。全书内容分为四大模块，包含十个有效“放大器”，覆盖了个人品牌经营中最为关键的痛点。针对每个痛点，峰帅均从底层逻辑切入，逐一深入浅出地给出破局关键、实操方法、参考案例以及原创工具模型，好懂、好记、好用，具有极强的可落地性...

ICT项目营销与招投标实务

本书整体设计基于ICT售前工作过程，以ICT市场调查作为基础，重点介绍ICT营销方案和招投标文件编制。全书分为ICT市场营销篇、ICT营销方案篇、ICT项目招投标篇三大模块，以项目为载体，围绕“任务引入、任务分析、案例解析、技能训练”组织章节内容，书中通过案例将理论知识与实践技能相结合，注重ICT市场营销的工作流程、工作技巧以及营销方案编写、招投标文件的制作与宣讲方法，充分展现职业教育教学的技能性、实用性、操作性等特点。 本书理

抢单手记/倪建伟

本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始，如何在逆境中，在落后的局面下，运用销售智慧，抢得一个又一个订单的故事。这些故事中既有作者亲身经历的案例，也有许多销售同行共同亲历过的场景，如实地反应了市场一线销售人员的真实状态，也解密了在本土商业环境中取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。 文中先以大量的案例描写验证销售理论和销售技巧，新增3万字抢单秘籍，不但强化了实战理论，更增加了部分对销售生活的

爆品战略:案例篇

爆品正成为这个时代的商业法则；做爆品是每家企业都要面临的生死抉择。 “爆品战略之父”金错刀复盘了中国市场近10年来的爆品发展史，总结出苹果、腾讯、小米等39个超级爆品背后经过实践检验，完整而系统的方法——大爆品的关键行动路径。除此之外，作者进一步给出了打造爆品的三大公式：价值锚打造公式、大爆品研发公式和爆点营销公式。在这本著作中，作者深入剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱，指明了在传统工业时代缺乏爆品和互联网时代企业缺乏爆品的本质区别

营销学原理

《营销学原理》既包含营销学基本和核心的理论，也吸取了新近的一些研究成果，还介绍了网络时代的新型营销模式。全书分为十章，主要内容包括：市场营销学概论，营销调研和市场预测，消费者和组织市场购买行为，目标营销和市场定位，战略规划和营销计划，产品与品牌策略，分销渠道策略，定价策略，整合营销沟通策略和广告，营业推广、公共关系、人员营销和直复营销。该书简明易懂，着重阐述重点和难点，并配以相关案例、思考讨论题、同步测练与解析和模拟试题。　　《营

新型职业农民特色教材--农产品的线上线下融合

本书共六章，内容包括农产品线下销售现状、农产品线上销售概述、农产品线上线下的营销策略等，介绍了农产品销售的线上线下融合方法...

人生太短,不要明白太晚

本书以第一人称“我”的视野，介绍发生在“我”身边的故事，以及“我”对人生的感悟，涵盖了死亡、快乐、情感、欲望、宽容、梦想、希望、珍惜、缘分、执念等诸多方面...

五维管理:微商全集:赚钱 营销 运营(全3册)

本书从微商营销的角度出发，介绍了微商营销管理的实用理论，并举出事例说明如何确保其正常运营，规避运营风险。全书内容包括微商营销、QQ营销、微博营销、博客营销等...

SaaS增长方法论

这是一本能帮助SaaS类ToB企业回归增长本质、掌握增长方法、构建增长能力的著作。 作者在ToB营销和增长领域耕耘20余年，历经西门子等多家世界500强企业和本土创业企业，同时为100余家企业提供了营销和增长方面的咨询，作者结合这些经验，总结了一套科学有效的面向SaaS企业的增长方法论。 本书秉承“一切增长都应以客户为中心”的理念，解析了增长的动因，总结了增长的基本功，提炼了增长的模型。旨在帮助读者从本质出发掌握方法论，触类旁通，引领

直播营销

本书通过实用性超强的营销技巧，从营销理论、营销技巧、直播平台分析、主播培养、营销变现等角度，介绍了从新手快速成为直播营销的高手...

营销管理(第13版·中国版)(工商管理经典译丛)

本书是一本为中国市场度身打造的一本营销管理教材，基于菲利普·科特勒的权威教材《营销管理》（第13版）。本书新加入的中国作者卢泰宏教授是国内营销学界的权威。本书不只是简单地补充了大量中国的企业营销案例，而且对部分章节框架进行了重大调整，并加入了基于中国企业营销实践所形成的营销理论。本书特别适合国内MBA、EMBA使用，也适合用作市场营销和工商管理专业本科教材，还特别适合广大从业人员使用...

市场调查与预测(第二版)

《市场调查与预测（第二版）》以市场调查过程为主线，包括市场调查基本理论、市场调查的内容与调查方案设计、市场调查资料的收集方法、问卷设计技术、抽样调查、调查资料的整理与分析、市场预测的基本方法和市场调查报告的撰写共8章，系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，介绍了当代市场调查与预测的前沿理论和实用方法，并将理论与企业管理实践相结合，编排了大量实用的调查案例，系统性与应用性相结合，便于读者学习掌握。 　　《市场调查与预测（第

旅游市场营销

本书主要内容包括: 导论、旅游市场营销管理与战略规划、旅游市场营销调研、旅游购买行为研究、旅游目标市场定位、旅游产品策略等...

横向营销

本书中集合了几乎所有创新营销领域已有的重要理论、方法以及研究成果。世界领先的营销和创新专家菲利普·科特勒和费南多·德里亚斯迪贝斯共同提出一个革命性的创新营销模式，该模型对任何企业以及营销项目均适用，它清晰地阐述了横向营销的构成要素：发起者、探索者、创造者、发展者、执行者、促进者，强调创新营销是每个角色互动的结果...

电商直播

本书分为六章，分别是：认识电商直播、电商直播准备、开展电商直播、主播的基本技能、粉丝互动营销和电商直播变现。全书从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质、帮助他们掌握电商直播核心知识与技能有直接的指导作用...

乡村主播培训手册

本书共八章，内容包括：认识乡村主播、优秀主播的属性分析、主播运营技巧、直播内容主要规范、直播硬件配置、变现技巧与方式、直播误区防范、乡村电商直播...

大单销售 超级用户成交手记

怎样开拓客户？怎样与客户沟通？怎样获得大订单？作者通过丰富的工作经验，用通俗易懂的语言为读者提供了解答...

新经济时代市场营销战略研究

8小时学会做快手

本书共11章，包括选题策划、文案写作、视频拍摄与制作、引流涨粉、快速变现等重要内容，以深入浅出的方式呈现快手短视频精细化运作的每一个细节，手把手教导零基础用户打造出爆款短视频。 本书既适合快手新用户、快手创业者、拥有一定粉丝基础的达人阅读，也适合希望借助快手平台实现商业变现的企业、品牌或商家阅读，还可用作高等院校市场营销、新闻传播等专业的学生培训教材。掌握书中的核心方法和技巧，快手变现就会变得简单！ ...

逆势爆发

这是专业系统的职场干货指南，也是落地实操的个人成长秘籍。围绕着“胜任力”“学习力”“沟通力”“破局力”4大模块，解决职场长期痛点，撬开成长之路的障碍。本书也是普通人打造个人品牌的宝典，在加速变化的时代，让你能快速拥有稳固不变的突围能力。 全书详细阐述了建立个人品牌的所有关键点，内容经过大量客户与学员验证，亲测有效。18堂个人品牌必修课帮助你提升影响力，增强竞争力。即便身处劣境，也能先人一步，逆势爆发，获得职业破局晋

如何成为短视频营销高手

如何让短视频深入人心，实现病毒性式传播？ 如何成就爆款短视频，打造属于自己的流量池？ 近年来短视频平台快速崛起，短视频营销已成为极其重要的营销手段。但短视频市场发展迅猛，不断发生变化，一些过去常用的短视频打造手法和运营手段已经不再适合当前的新态势。本书通过详细分析短视频的现在和未来，解读了短视频发展的新形态、快速变现的新方式、文案写作的新方法以及微信短视频影响下如何打造个人IP的策略等，并结合实际案例，在这几方面给短视频运营者提出

广告学原理与实务

本书分为三部分12章，第一部分为原理部分，包括第1-3章，主要内容有广告基本知识和原理；第二部分为实务部分，包括第4-9章，主要内容有广告调查、广告策划、广告创意与表现、广告策略等；第三部分为广告的经营与管理，包括第10-11章，主要内容是广告的经营与管理和国际广告的发展...

会展策划实务

中国互联网营销发展报告

本书为年度研究报告，已连续6年由中关村互动营销实验室联合普华永道、秒针营销科学院与北京师范大学新闻传播学院共同发布，为我国互联网行业提供了一份全面的发展概要。本年度报告记录了2021年中国互联网营销的轨迹与路径，探索发现中国互联网营销创新特征与发展趋势，揭示了传播生态改变对产业发展及业态模式的影响。本书参考了行业通行的数据分类标准，不仅涵盖了数据梳理与统计，也包含对未来趋势的分析与展望，是指导和判断行业发展趋势的重要参考...

中国实时竞价广告产业新发展战略研究

本书共分为实时竞价广告产业布局篇、实时竞价广告产业投放平台企业考察篇、实时竞价广告产业核心技术分析篇、实时竞价广告品牌战略整合篇、实时竞价广告产业融合分析篇，共五篇十六章内容...

消费者行为心理学导论

本书共六章，内容包括：消费者的心理活动过程、消费者行为的个性心理特征、消费者购买过程的心理活动、影响消费者心理与行为的因素、营业场景与消费者心理及其购买行为等...

赢单(倪建伟作品)/倪建伟

"《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的销售实战书，创造性地提出S1651很大程度上赢单体系，从认知升级、战略升级、战术升级、沟通升级、实战升级

XK如何说客户彩绘听,怎样听客户才会说

拥抱你的客户(精装)(全新修订版)

实现利润持续增长的经营哲学 世界500强企业推崇的内训教程 ??杰克米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的唯一方法是拥有客户。增加利润的唯一方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着： l 与客户建立情感链接，使销售更有人情味； l 倾听客户的心声，为客户提供精准的定制化

市场营销学

本书以全面提高学生整体素质和综合职业能力，特别是创新能力和实践能力的培养为目的，秉持“立德树人、思政先行”的指导思想，精选了市场营销管理理论的重要内容作为框架，阐述了市场营销的基本原理、活动、策略和方法；同时，特别注重实践应用和创新能力的培养，吸收了大量内容丰富翔实的营销案例...

乔·吉拉德高效推销的88条黄金法则[外库]

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰...