情商高就是会说话办事

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示说话办事技巧，可操作性强。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

会图解思考的人最厉害-受用无穷的38种思考法-修订本

☆提升技能、受用无穷的38种思考法！ ☆ 6大版块，5大主题，38种思考法，83幅图解，实例对照，一次学会！ ☆图解思考＝工作能力大无限，首版再版，一直热销！ 1. 38种世界上重要的图解思考法，从基本原理到实际运用全部囊括。 2. 学会图解思考，写报告、提方案、做企划、开发新产品、解决实际问题都能一次搞定！ 3. 掌握实用且提升技能的38种头脑思考法，让人的工作能力大无限。 ...

静心-战胜焦虑.抑郁的心理策略

《静心》融合世界上伟大的励志成功大师拿破仑·希尔的人生理念，引导读者进行一次自我观照、自我发现、自我提升的心灵之旅，在静心体悟之后活出内在的力量。　　在浮躁毁了你之前，让心静下来。不焦虑，不生气，不抱怨，不逃避，不悲观，不自欺，不急躁，不迷茫……一切都慢慢来，将心沉静在此时此刻。你会发现，完美的静，就是完美的力量...

有效沟通

一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果...

CI设计基础与创意

本书是艺术设计基础与创意丛书之一，内容则侧重于思维探索，主要是通过对优秀设计作品的案例分析，说明创意在设计中的重要性，意在培养学生如何动脑。本书可作高等院校为艺术设计专业教材，也可供企业形象相关专业设计人员参考...

最新公共关系学(第三版)

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

公共关系实用教程

现代公共关系学（修订第三版）

本书共13章，包括公共关系概述；公共关系的职能；公共关系的基本原则；公共关系组织机构与人员；公共关系工作的一般程序；公共关系应用技术——写作等内容...

公关礼仪

学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。 学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。 学习现代礼仪，最后还可以增进交往。 随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

发展公众关系学(一种中国式的视角)

本书依据。综合创新”原则，对“公共关系”作了全新意义的建构。 公共关系作为体现人类20世纪智慧一门学科，在进入新时期后，面临着一种全新的知识气候。这促使我们必须用新的思想进行思考。其结果是， “中国式发展公共关系学”进入了公关理论研究的前沿。 中国式发展公共关系学，本质上是一门关于公共关系与社会公众一同发展的学科。它的基本含义可以概括为： “发展”是公共关系的第一要义；“科学发展观”是其核心价值观。公共关系的一般目标和

公共关系学-第2版

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本

倾斜的声誉:中国名酒公关启示录

揭露中国酿酒行业黑暗内幕第一书 　　我们今天的公关史，前要感谢古人的厚积，后要眺望来者的薄发和创意！ 　　——上海电影集团副总裁汪天云教授 　　平日里无所作为，无所事事，一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件，才惊慌失措地企图以“公关”手段“救火”、扑灭舆论，……可以说，急功近利，急于求成是公关之大忌，这只能造成声誉的“倾斜”…… 　　——上海报业集团高级编辑、资深媒体人吕怡然 　　⊕本书聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类

公关员国家题库技能实训指导手册-(中级)

齐力编著的《公关员国家题库技能实训指导手册》第一部分为本模块实训案例的展示。它是一个能够涵盖本模块所有技能考核点的综合性实训案例，由“案例背景”和“学习目标”组成。案例背景：通过介绍该实训案例的工作背景，使读者置身于案例当中，在案例的引导下学习、掌握各个方面的具体内容。第二部分是对本模块实训案例的拆分讲解。它将实训技能按照实际工作过程分解成若干个实训任务，每个实训任务又根据需要分解成若干个实训步骤，每个步骤分为两个环节：实训技能点和实

语言交际艺术-第三版

本书按照传媒专业大学教学大纲的要求撰写，对第二版做了修改，增加了许多新知识、新内容和新案例，全书分为理论和实践两个部分，主要阐述了语言交际的基本理论和基本原理，以及基本交际技巧和交际艺术。主要内容有：语言交际的基本理论、口才的锻炼及培养、人类交际概述、语言交际的基本方式、语言交际的基本原则、语言交际的几种主要手段、日常社交语言表达艺术、公共关系人员语言表达艺术、外交与新闻发言人的语言交际艺术、领导和管理者的语言交际艺术、谈判的语言表达

聆听智者的声音-香山讲坛演讲录-第四辑

本书所选19篇名家演讲文章主题涉及历史、经济、文学、易学、教育、哲学、两性婚姻、天文学、营养学、转基因技术等大众普遍关心的社会思潮以及热点问题，内容兼具学术性、知识性、趣味性，是一本贴近实际、贴近市民、贴近生活，雅俗共赏的好书...

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

节日礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

每个国家、每个民族都有自己众多的节日，同时，全世界很多国家还有共同的一些节日。节日礼仪，承载着文化遗产，凝聚着精神与信仰。舒静庐编著的《节日礼仪》分为两个大部分，一部分介绍了我国重大传统节日礼仪、部分少数民族重要节日礼仪，另一部分介绍了世界上的一些重要节日礼仪和部分国家的特色节日的礼仪礼俗。本书是学习节日文化、丰富节日文化、丰富节日生活的礼仪知识的实用手册...

网上被吐槽怎么办:社交媒体时代的危机管理

书中每一章讲述了企业在社交媒体上处理信任危机的真实案例, 详细介绍了危机的产生、企业的回应、回应的效果, 以及对企业成败得失的一个评估。主要内容包括: 瞬时危机时代 ; 推文, 发还是不发? 美国银行的下坡路 ; 友善的天空突然乌云密布 ; 与暴风雨赛跑 ; 不够“进步”的...

公共关系学

《公共关系学》内容包括公共关系概述、公共关系职责与功能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、公共关系CIS设计、公共关系广告、公共关系的运作过程、公共关系沟通技巧、公共关系礼仪、不同组织的公共关系、公共关系文书、公共关系专题活动及危机防范和*新的公关理论等。全书的内容和体系明确地体现并突出了公关学应用学科的特点，对公关应用实践和操作进行了全面、详细、深刻的探讨。在理论上以必需、够用为度，突出能力培养的原则下，对公共关系基本原

卡耐基好口才打天下全集

公共关系实务

《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员国家职业标准要求相接轨；为适应高职高专公共关系课程教学的需要，在体系和框架上努力做到：体例新，“教学做”一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公共关系工作对象、公共关系的组织与人员、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系活动模式、公

公共关系心理学-(第二版)

公共关系心理学是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。它是一门实用性较强的综合性的应用学科，在整个心理科学体系中属于应用心理学的范畴，是心理学的一个分支，也是公共关系学的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，组织形象已被视为组织的无形资产，那些不注重团体及个体自身形象、缺乏人际交往艺术技巧的团体已难以发展。任何团体和个人只有了解公关活动双方的心理和传播活动的心理规律及其特征，才能有效地处理公共关系，深化对

廖为建文集

本书是为纪念中山大学公共关系专业廖为建教授而出版的, 收录了《广东公共关系学的发展与展望》、《公共关系的公共性解读》等文章...

公共关系管理

夏洪胜、张世贤编著的《公共关系管理》是“21世纪工商管理文库”中的一本，公共关系管理的最主要目的在于使所有利益相关者了解企业并认同企业，使之与企业站在同一方创造企业的最大利润及共同分享利润。其本质可以概括为使企业与所有利益相关者的关系最和谐且目标一致...

最新公共关系学

该书按照大专院校公共关系专业的课程要求编写的，主要阐述了公共关系的基本知识和基本理论，为了方便学生学习，该书各章后设有复习思考题，增加了案例，同时，对原来的内容做了大量修订，增加了大量新内容。该书主要内容有：公共关系概述、主体、公共关系客体、公共关系的基本传播方式、公共关系工作的职能与原则、公共关系活动的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书协作以及最新国际公共关

广告的没落 公关的崛起

《广告的没落 公关的崛起：彻底颠覆营销传统的公关圣经》 作 者： 艾·里斯、劳拉·里斯 出 版 社： 山西人民出版社 条 形 码： 9787203064756 出版时间： 2009-5 开 本： 16开 页 数： 251 定 价： 32 元 内容简介 　　提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也打破了市场营销中*大的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为当今的市场营销首先是要进行公关，只有通过公关才能

公共关系与公关礼仪

公共关系学

本书介绍了公共关系的定义、基本含义、分支概念和范畴、公共关系学科的研究对象和内容；讲述了公共关系起源和发展的历史，以及在中国的发展历程；概括了公共关系的基本原则和思想；阐述了公共关系的理论基础；介绍了公共关系的构成要素、职能和作用；讲述了公共关系管理过程的4个步骤——调查、策划、实施和评估；介绍了公共关系传播模式、传播媒介和传播活动；介绍了有关公共关系专题活动和危机管理的相关知识，以及公共关系在不同类型组织中的实践情况...

企业管理案例丛书:公共关系案例精选精析(第三版)

公共关系学

本书既有对公共关系一般原理的理论阐述，又有可行的实际操作办法。另外，为了反映公共关系理论和实践的发展，开阔视野和便于读者学习，我们在各章前增加了全章的学习要点和引导案例；在各章后编写了本章小结、案例、思考和练习。通过这些努力，力求形成“简约、规范、科学，基本概念清楚，原理阐释有层次，方法和策略实用”的普通高等院校公共关系教材特色...

公共关系学第2版

本书全面、系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括:公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序,分类公共关系工作,公共关系的主要传播媒介,公共关系专题活动,公共关系礼仪,组织CI设计,以及行业公共关系。 本书可供高职院校行政管理专业、工商管理专业及其他相关专业的教学使用,也可作为公共关系从业人员及相关领域研究人员的参考用书...

现代公共关系学-第二版

《现代公共关系学(第2版)》以全新的思维方式和现代意识构筑了公共关系理论与实践的基本框架，对公共关系的含义、要素、原则、职能、程序、专题活动、危机管理以及公关人员素质等进行了系统阐述。每章后所附的“拓展阅读”、“案例讨论”栏目，将公共关系美文和最新典型案例呈现给读者，引发读者更深层的思考；每章最后的“思考与训练”栏目，能发动读者动手、动脑，提高综合素质和实践能力。　　《现代公共关系学(第2版)》事理兼顾，和谐统一，内容翔实，体例新颖，

公共关系学

本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。 本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营

公共关系学-成人教材

随着全民终身学习型社会的不断建立和完善，业余成人（网络）学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人（网络）教育的人才培养质量，帮助学生更好地学习，依据西南财经大学成人（网络）教育人才培养目标、成人学习的特点及规律，西南财经大学成人（网络）教育学院和西南财经大学出版社共同规划，依托学校各专业学院的骨干教师资源，致力于开发适合成人（网络）学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。 西南财经大学成人（网络）教育学院和西南

公共关系概论(第二版)(21世纪公共管理系列教材)

公共关系作为一门现代管理科学，是企业、政府、国际关系发展的“润滑剂”，对于促进政府与公众、企业与公众、国际社会之间的沟通和理解，促进政治稳定、社会和谐、经济发展、世界和平具有独特的积极作用。 改革开放以来，公共关系行业在中国得到了快速发展，相当多的政府部门设立了公共关系机构，越来越多的企业建立了公共关系部门。在应对突发事件、塑造政府形象、打造企业品牌、增强政府影响力和企业竞争力、化解国际经济贸易纠纷等方面，公共关系发挥着日益重要

现代公共关系学

公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。 　　本书共l8章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包

公共关系与实务 第二版

永恒的处世之道

懂幽默的人跟任何人都聊得来:你学会的幽默让全世界都欢迎你

本书汇集了幽默的精华，不仅向读者阐释了幽默的人生智慧，还分别从处世、社交、沟通、说服、赞美、拒绝、辩论、恋爱、生活、情趣等方面，结合趣味横生的案例，生动、具体地讲述了幽默在现实应用中的独特魅力...

公共关系理论与实务

《公共关系理论与实务（第3版）》主要内容尽可能吸收国内外公共关系学界的新成果和理念。　　《公共关系理论与实务（第3版）》由公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系的职能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播理论与媒介、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系演讲与谈判、公共关系文书写作、公共关系礼仪、政府公共关系、企业公共关系等十四章构成，既包括了公共关系基本理论，也包含了公共关系的具体实务和部分部

企业新闻发布会并不难

本书从实际操作出发, 全面的总结中国石化宣传部多年召开新闻发布会的经验, 从流程安排到现场安排, 从前期策划到后期评估, 既有意识上的重视和提高, 又有操作中的指导。书中加入了大量中石化新闻发布会的真实案例, 增加了图书的可读性和真实性, 对其他企业有很好的借鉴和学习作用...

公共关系与商务礼仪

《公共关系与商务礼仪》以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业岗位人手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。　　《公共关系与商务礼仪》内容分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一个任务包含学习目标、案例导人、基本知

公关36记—精典传播案例解析

本书讲述了27个心理效应在公关活动中所产生的效果。本书通俗易懂地结合实际案例, 描述近些年发生的多起公关案例, 将心理学定义与公关定义囊括其中, 并辅以插画其中, 让读者深入浅出了解相关心理学在公关中的运用。这其中既有家喻户晓的舆论危机事件, 也有影响深远的公关炒作案例, 这些遭遇或方式值得初入公关行业从业者所了解, 并在今后职场中加以运用...

朋友圈的人际高手

你是否经常陷入找人无方，贤人难觅的烦恼中？你经常被领导或KPI逼着要找大量客户和合作方？你的公司正处于极速上升期，需要能力强、很好靠谱的人才却始终寻觅不到？你去求职被HR莫名无视，需要找到老板本人？创业项目已敲定只缺明智的投资人慧眼识珠？任何事，只要需人际协作，需要找到某些跟你原本没有联系的人，就一定需要读这本书。作者通过几十个精彩的案例、方法、工具和技巧分析，教你如何在短时间内快速找到你想要找的人。想找谁立马就能找到谁，我们普通人能

中国纺织出版社三分做事.七分做人

一位是出身于地主世家，依靠个人智慧白手起家的封疆大吏、晚清名臣；一位是平凡儒生，依靠处世谋略流芳百世的商界巨贾、红顶商人。曾国藩和胡雪岩的做人做事之道很值得我们参考和借鉴。《三分做事七分做人》上篇从曾国藩的修身之道、养性之法、齐家准则、用人技巧、交际方略等方面入手，揭示他白手起家的做人玄机；下篇从胡雪岩善谋划、巧用势、妙起家、勤思考、精理财等方面分析，展现他富可敌国的做事秘籍。全书依托真实的、具有说服力和趣味性的历史案例，剖析他们为人

中国纺织出版社情商高就是会沟通

一个开朗热情、随和、不怕生的人，在什么场合都能轻松自如地和别人打交道，跟谁都可以侃大山、谈天说地，没那么多的顾虑。《情商高就是会沟通》从开场白、提问、面试、职场、谈判、恋爱、社交、演讲等方面着手，深入挖掘“沟通”技巧，使你即便面对陌生人也可以轻松自如地畅聊...

新员工职场礼仪

本书共分为这样的职场人受欢迎 ; 新员工个人礼仪 ; 新员工办公礼仪 ; 新员工内部交往艺术 ; 新员工言论礼仪 ; 新员工饭桌礼仪 ; 新员工的其他职业素养七章, 其主要内容包括: 要有主人翁精神 ; 积极并持之间恒等...

当你不再讨好别人 全世界都会来爱你

★推荐一：某期《奇葩大会》上，天才作家蒋方舟自曝自己曾是一个讨好型人格的人。你有讨好型人格吗？你会总忍不住去讨好取悦别人吗？原来赵又廷、马东也都受此困扰 ★推荐二：你是不是经常被评价 你人真好？你是不是总会刻意营造一种很温馨和谐的气氛？你是不是觉得为了获得认可，你只有讨好别人？没关系、我都可以；挑你喜欢的就好；我无所谓常挂嘴边？但你要知道，需要花尽心思去讨好的关系，都不会撑得太久。 ★推荐三：每一个讨好者的内在都有一个过度敏感和脆弱的

华中科技大学出版社优秀的人,从来不会输在情绪上

焦虑、愤怒、悲伤、自卑、敏感、忧郁……在日常生活和工作中，这些负面情绪总会不请自来，让每一个身处其中的人饱受困扰，从而让自己的能力得不到充分发挥。如何控制自己的情绪和生活？怎样才能成为一个高情商受欢迎的人？如何营造和谐亲密的人际关系呢？本书是一本实用性“情绪自控指南”，结合不同类型的负面情绪，解读各种情境下的坏脾气，帮助你理性地认识情绪，面对不良情绪，从而提升应对情绪的能力，实现人生快速进阶。真正的成熟，不是消灭情绪，而是学会与情绪好