新媒体运营:产品运营+内容运营+用户运营+活动运营

（1）手把手让你看懂整体：新媒体运营的4大经典模块、5类衍生模块、7项必 备能力、18个必知关键词 （2）手把手带你掌握细节：用户运营的4类工作、忠粉9大策略、内容运营的7个环节、摘要撰写7步法、朋友圈转发4要素、跨界活动的5种方式、活动执行的3大表单、案例拆解的7个技巧...

项尖策划

片断：怎样进行成功的策划？《顶尖策划》这本书就以案例剖析的方式教给您。策划在中国的古代是用于安邦，出奇制胜。“孙子兵法”中的重要一条就是讲奇谋。奇谋者，策划的顶尖成果也，就是现代的谋略和方法。本书正是以各成功企业的策划活动为主线，以成功全案提炼分析其成功的招数，给有志于策划的诸君以启迪：如何让智囊团发挥作用？如何让全体员工从平庸到卓越？如何做一位有霹雳效应的领导者？策划的文武之道是什么？两军阵前解决冲突怎样才能做到游刃有余？本书就是帮

汽车营销策划实用手册

汽车销售不能光学国外的形式，关键是要学实质，如推销技术的培训、产品技术培训、客户资源管理、品牌经营、信息化管理、服务规范、市场调查及市场发展战略等，而国内在这方面的探讨还很少。本书拟从市场策略、销售管理、销售实战(销售员个人能力)三方面探讨。这三方面犹如三角形的三边，共同决定着汽车的销售业绩。在有一个好产品的前提下，经营效益符合三角形条件：即当三角形的三条边最长而...

客户关系管理手册

随着企业间竞争的日益激烈，如何巩固和发展客户关系成为企业提升核心竞争力的必要手段。“客户是上帝”、“客户第一”，已成为每个企业管理者的座右铭。但如何加强与客户的联系？如何提升客户的价值？很多企业的管理者都在困惑中摸索。为此许多有客户关系管理（CRM）的书籍纷纷出版，读者在惶惑之中不知如何选择。本书提供了一些很值得思考的方向，成为营销、服务业主要的必读参考书之一，而近年来一直是美国和加拿大地区领域销售量排名第一的畅销书。本书提供了一个全

网络营销与管理（第二版）

互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础

现代市场营销学

本书全面涵盖了探寻营销世界的真谛：营销与顾客关系、顾客价值的关系、把握市场动向：营销环境等内容。 ...

市场营销学

应用型本科人才培养创新教材出版工程。应用型本科人才培养创新教材出版工程...

服务营销管理

为了便于读者轻松地阅读和全面地把握教材内容，全书采用了接近150份图表，力图通过大量的图表清晰地表达繁复的概念和原理。为突出该学科实践性强的特色，在各章节穿插了30多个营销管理实践专栏和大量的文中小案例，结合正文的内容向读者介绍了联邦快递公司、利兹-卡尔顿酒店、马里奥特酒店等公司卓越的服务营销管理实践。为拓宽读者对服务营销的视野，本书在内容选择上力图涉及零售、交通、旅游、餐饮、银行、证券、保险、医疗、教育、电信、管理咨询、体育等多个行

中国企业文化创新

本书共分四章，主要介绍了经营性企业文化、管理性企业文化、体制性企业文化、转型性企业文化等内容...

市场营销

本书是为了满足高职高专院校经济管理类专业教学的需要而编写的。 　　 本书包括基本理论与营销要素、营销战略与策略两大部分。基本理论与营销要素中介绍了市场营销的基本概念、市场营销的环境、消费者市场和购买行为、顾客价值与顾客满意、组织购买行为、市场营销调研、目标市场营销等内容；营销战略与策略中结合大量的案例，介绍了营销战略、市场竞争策略、产品策略、品牌商标与包装策略、价格策略、分销策略、促

营销战略(以决策为导向的方法第5版)

本书的第一篇是对战略的简要介绍，强调了以市场为导向的视角在营销中的基础作用；第二篇引导读者认识和分析市场机会；第三篇针对不同类型的市场给出了各自的营销战略指导；第四篇讲述营销战略执行的有效性及其度量...

营销学原理

全书共18章，内容包括市场营销概论；关系营销与顾客关系管理；战略规划与市场营销过程；市场营销环境分析；市场营销调研与市场预测等。 ...

与强争峰:以弱胜强的营销策略

为什么统治地球上亿年的恐龙会灭绝，反而是另一些微小生物更能“适者生存”，获得进化的机会？为什么一些昨天还风光无限的领先者，今天已被人超越，凋谢成了一朵“明日黄花”？这说明那些貌似“不可战胜”的强者，随时都有可能被后来者和弱小者超越。 以弱胜强，不是无心插柳，而是源于精心的谋划；不是一时的运气，而是有系统的方法。那么，作为弱势一方的广大中小企业、初创企业如何才能实现崛起？作者指出，利用本就存在的强弱互换的趋势，或者是主动创造强弱互

市场营销学

本书系统地介绍了现代营销学的理论知识，主要内容包括：市场营销导论，市场营销环境，消费者市场与生产者市场，市场调查与预测，市场竞争战略，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织和控制等。每章中间穿插了许多小案例、相关资料及思考题、分析题、讨论题，有助于开阔学生的思路。本教材结构新颖、内容丰富、实用性强，突出强调了职业教育和培训的特点。 本书适合高等职业院校、高等专科院校、成人高等教育及其他相关

建筑市场与房地产营销

本书在对一般市场和市场营销原理进行系统介绍的基础上，密切结合建筑和房地产市场的特点，着眼建筑业企业与房地产企业认识和把握其所服务的市场，在企业管理中开展市场营销工作的需要，重点阐述了建筑与房地产市场的市场特征、运行规律和分析方法，详细分析介绍了竞争战略、目标市场战略和产品、定价、分销、促销等策略在建筑与房地产市场营中的应用...

市场营销理论与实务

本书分为12章，主要包括市场营销的任务与理念、市场营销管理过程、市场购买行为分析、消费者市场与购买行业分析、产品营销决策、市场营销战略管理、国际市场营销、分销策略、促销策略等内容。本书体系完整，结构合理，理论联系实际，特色明显，本书可作为市场营销教学培训的辅助教材，适宜大专院校、培训机构管理类教师和学员使用；也可作为企业经营管理者、营销人员在开展营销活动时参考借鉴；还可作为营销理论研究的参考书...

跨国市场营销实务

本书包括：跨国营销绪论、WTO 与跨国营销环境、跨国营销的经济环境、跨国营销的政治环境、跨国营销的法律环境、跨国营销的文化环境等内容...

营销策划:第五版

《营销策划》自1984年首次发行以来，给成千上万肩负营销重任的管理者们提供了巨大的帮助和鼓励。呈现在您面前的是要书的第五版，它是在对第四篇进行完全的修改后出版的，其中融入了营销领域的最新研究成果，体现了营销领域的最新思想。 ...

节事运营管理

一次节事无论大小，所有的一切都归结于它的运营情况。而每一次节事活动都是独一无二的，并只有唯一一次的成功机会，这明显增加了节事运营的难度和管理者的压力，也对运营管理人员有了更高的要求，本书就是给这些运营管理人员提供最恰当的方法和工具来有条不紊地面对大小节事，本书将为您：介绍节事组织者和节事场馆供应商们的运营管理和项目计划的工作内容；介绍节事产业中的质量管理，以及质量管理对于客户满意度、资源利用效率与节事举办效果的影响；介绍通用的运营管理

网络营销理论与技能训练

本书是一本理论与实践紧密结合的新型网络营销教材，突破了单纯讲解理论的传统模式，侧重于培养学生网络营销的实践能力。主要以满足职业岗位工作需求为出发点，以职场工作环境为背景，以能力培养为本位。 本书结构新颖，层次分明，内容由浅入深。重要的概念和知识点都有实际的案例，便于读者理解。章末还附有丰富的案例分析、技能训练和课后习题，供渎者课后练习和上机操作使用。 本书可作为高职高专院校网络营销课程的教材，也可供广大企业营销人员参考...

市场营销实务

市场营销的最大特点是实务性强、实践性强、可操作性强。市场营销实际上是企业对市场进行规划、运营与管理的一体化活动。本书将现代市场营销理论的最新成果与企业营销管理的实际过程融为一体，系统地介绍了市场营销的基本原理与实务操作流程，与国家劳动部组织的营销师职业资格证书的技能考核高度吻合。 本书是一部真正实现“任务驱动、项目引领”的高职高专市场营销技能型规划教材。全书通过对各行业市场营销工作岗位的实地考察分析，以真实职业活动顺序（作业流程

营销拍案-公司篇

销售与市场杂志社精选推荐33位业内专家倾情奉献品营销饕餮·论英雄才略观真实战场·谋制胜之道 曾被顶礼膜拜的模式齐遭否定，曾是蹒跚学步的婴儿却极速成长，独秀难扛、群雄联合，巨头在隐忍中沉寂，新贵在悄然中奋起，和谐、共享、互惠的表象下却是暗流涌动。 《营销拍案——公司篇》汇集并精选了《销售与市场》第一营销案例库中的独家专稿，以生动、鲜活的案例形式“赤裸裸”地再现了当下“血淋淋”的市场争夺格局…...

汽车营销实务(第2版)/21世纪职业技术教育规划教材双证系列

简介 　　本书作为21世纪职业技术教育双证系列规划教材，为满足汽车营销类职业技术教育、汽车营销专业技术人员水平认证考试培训而组织编写的。主要内容包括：汽车历史与文化、汽车营销市场调研与预测、汽车营销方式和市场策略、汽车销售技巧、汽车销售实务、汽车销售人员的素质和职业规范、汽车营销公关、汽车产品与法律责任、汽车营销业务与法律法规等，并附10个汽车营销案例...

新口碑营销一本正经

本书全面阐述了口碑营销的理论及实践，深入剖析了口碑营销的精髓，并对如何启动、运用口碑营销以及口碑营销的实战攻略进行了详细解答，对口碑营销的经验进行了总结与提炼。 本书不仅适用于刚刚涉足口碑营销相关工作的基层销售人员，而且对于国内各行业企业的高层管理、营销策略制定者与中层执行者也同样具有莫大裨益与指导价值。相信此书能成为中国企业家身边有效的成长辅导与展业工具、拿来即用的实战兵法...

消费心理分析

本书共十五章，内容包括：认识消费心理分析、消费者的个性消费心理分析、消费者的心理需要与动机分析、消费者的购买决策与行为分析、消费者的年龄、性别消费心理分析、生产经营活动购买者的消费心理分析等...

销售主管管路工作技能细化与范本

《营销主管管理工作技能细化与范本》正是一本介绍营销主管日常管理技能与范本的工具书。全书针对营销主管日常管理工作的特点，讲述了营销主管应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了营销主管日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。怎样才能建立起高效的营销团队，首先就是要搞好营销管理工作。许多企业销售业绩不尽如人意，如产品不畅销、应收账款收不回来、销售人员工作积极性不佳等，都可能与营销部门管理不善有很大关系。所以，作为一名营销主管，在日常工作中

市场调查与预测

本书分市场调查的基本理论与方法、市场预测理论与方法、决策科学三部分。主要内容包括：市场调查概述、市场调研策划、市场调查方法、问卷调查技术、市场预测总论等...

声浪传播:破解品牌密码

你还在拼命做营销吗？在传统的营销战中，你可能已经身经百战，但也伤痕累累，是时候该停下来，哪怕只是几天的时间，好好想想新的战略与战术。本书以王老吉、苹果、星巴克、腾讯、美体小铺等品牌营销的成功案例，向读者讲述品牌营销新理念——声浪传播。 在一个信息爆炸、产品供过于求的时代，营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息，以及如何成功说服目标对象，从而达成消费的最终购买。因此，在营销的过程中，“传播”变得十分重要。公司、产品、包装、价

市场营销学

市场营销学已经形成了较为完整的理论体系。本书试图根据已有的理论，在结构上进行新的安排，以求在理论体系上有所创新。 本书共分四篇。第一篇为市场营销基础理论。主要内容包括与市场营销有关的一些基本概念、市场营销理念及其发展轨迹、市场营销组合理论及其发展、影响市场营销的宏观和微观环境。第二篇为市场营销过程管理。主要内容涉及市场营销调研与预测、市场分析（包括消费者市场分析和产业市场分析）、市场细分、目标市场选择与市场定位。第三篇为市场营销

市场营销学

本书以市场营销基本原理为主线，在广泛收集市场营销理论和研究成果的相关资料的基础上，较系统地阐述了现代市场营销的基本理论与内涵，力求使学生掌握市场营销学的基本策略和技巧，旨在为学生提供一本内容精练、通俗易懂、实用性强的市场营销学教材。本书在每章前介绍了学习目标，章节中穿插有相关链接和情景案例，并在每章后安排了本章小结和思考题，便于学生学习和老师组织课堂教学的需要。本书可作为高等院校经济管理类及非经济管理类专业教材，还可作为自学考试、函

展览业标准化综论-《经济贸易展览会 术语》国家标准解读

《展览业标准化综论——经济贸易展览会术语国家标准解读》是对《经济贸易展览会 术语》国家标准的解读，对我国展览业及其标准化工作进行了系统回顾和深入分析，介绍了《经济贸易展览会 术语》国家标准的研制背景、理论基础、研制过程及基本术语，对标准的重要术语进行了诠释，可以作为会展业主管部门、会展业行业组织在进行行业管理、开展国际交流、组织会展活动时的重要参考用书...

营销心理学

随着中国经济日益融入全球市场，为市场经济服务、指导企业经营活动的营销心理学面临着进一步强化实践性与应用性的新挑战。本书从简明实用的角度出发，贯彻“理论性”与“实用性”相结合的原则，突出了“理论简明、内容扼要、结构精干、凝练实用、与时俱进”的特色。 　　为了适应现代人快节奏的阅读习惯，本书一改以往教科书循序渐进式的编写体系，转而大胆采用类似电视系列片的专题式结构，力求使读者耳目一新、易于理解。具体而言，本书一方面通过专题形式对营

营销策划

本书从案例——原理——实务的逻辑顺序出发，设计了每一章的内容，具体划分为三部分：第一部分为营销策划的基础理论，包括营销策划概述、企业策划书的设计与撰写、营销策划的创意等；第二部分为营销策划实务，包括策划环境分析、营销战略开发策划、营销战术策划、会议与会展营销策划、营销战术策划新趋势、营销策划的实施与控制等；第三部分为营销策划综合实训，包括营销策划经典案例分析、营销策划实践训练项目等。 本书既可以作为高等院校市场营销及相关专业的

微博营销-140字的淘金游戏-第2版

《微博营销:140字的淘金游戏(第2版)》是一部详细剖析微博营销的专著。作者在书中展示了怎样利用微博这个新兴的社会化媒体形成一个固定而庞大的全新意义的消费者群体，以取得即时商务的优势，迅速拓展品牌的影响力。 　　面对日益崛起壮大的微博使用群，本书不仅仅可作为企业专业营销人员的必备参考，更是任何想利用社会化媒体力量创造价值的小企业主或个人的指南...

市场营销学

“市场营销学”是一门发展中的新兴学科，随着社会经济和企业营销活动的发展而不断创新和发展。本教材以学科发展的最新理念为指导，以价值营销和关系管理作为主线，将微观营销与宏观营销结合起来，试图为读者提供一部新视觉的市场营销学教材。万后芬编著的《市场营销学》共十六章，分为四个部分：营销理论，包括营销概念的发展、营销观念的演进等；市场分析，包括市场需求与购买行为分析、营销环境与swot分析、营销调研等；营销运作，包括市场营销战略、产品开发策略

22岁大学生赚了一个亿

内容简介：一位在校大学生，经营着三家有上亿元的销售额的公司，轻松赚取了同龄人数十倍的年薪，在22岁的时候已经拥有了上亿身家。这个在很多人看来如神话一般的故事，是日本的一位24岁的大学生原田翔太根据其亲身经历撰写的。在书中作者介绍了他的成功方法，与大家分享了他的成功理念...

对号入座-让消费者自动购买你商品的营销捷径

“对号入座”营销模型，回答了定位理论所没有讲的另一半营锌机会…… 　　定位理论立足于人的左半脑决策机制，而完全忽略了人的右半脂思考模型。　 　　“对号入座”营销模型，第一次将营销课题触及到尚未被人完全认知的右半脑，揭示了那些看似盲目的‘‘冲动，’购买的本质。定位理论阐述的市场机会都已经被抢占，而“对号入座营销，’在人的右半脑里开辟出的“蓝海”，却可以让众多中国企业找到新的航道...

市场营销策划理论与实务

本书以经济学、管理学的基本原理为依据，以营销策划实务为研究对象，从国内外营销策划发展的实际出发，根据社会主义市场经济的需要，结合我国经济体制改革的具体情况，探索营销策划的基本原理，研究营销策划的实务动作，形成市场营销策划的总体构架和学科体系。 本书是专门面向高职高专院校学生使用的专业核心课程教材之一，其特色是较好地体现了“传授学生‘零距离上岗’职业知识和‘无缝对接’职业技能”的编写原则。本书也可作为营销策划人员业务培训的参考用书

现代老龄市场市场指导全书

《现代老龄市场营销指导全书》是一部描写老龄市场营销和品牌管理的专著。作者迪克·斯特罗德是英国商界的风云人物，也是一名专门从事市场营销战略咨询的资深人士。在《现代老龄市场营销指导全书》中，他提出了“无年龄差异”的市场营销与品牌管理策略，预言了未来市场营销与品牌管理的趋势。他的见解深刻，观点独树一帜，使读者们看到潜藏在“银发”市场中的无限商机...

消费者心理与行为

本书分为四部分：第一部分介绍了研究消费者心理与行为的背景知识和方法；第二部分说明了作为个体消费者的心理与行为特点；第三部分阐述了群体和社会文化环境对消费者心理与行为的影响；第四部分讨论了营销同消费者心理与行为的相互作用。 本书可作为普通高校市场营销专业、工商管理专业教材。此外．本书对于从事消费者心理与行为研究的研究人员，营销行业的有关工作人员及企业管理人员也有一定的实用价值...

展览会策划与管理

《展览会策划与管理》有以下三个主要特点：第一，主题突出。《展览会策划与管理》紧紧围绕着“展览会”的特点和运作规律来设计和撰写，虽然书中也涉及了“会议”、“论坛”和“活动”的策划问题，但主要是讲的展览会中附设的“会议”、“论坛”和“活动”。第二，系统完整。展览会一次完整的运作流程主要包括：一是展览会立项，展览会立项要经过信息收集、展览策划、可行性分析、展览会启动四个程序；二是展览会管理，主要包括进度计划管理、人力资源管理、财务管理

市场营销实践教程

本书是一本市场营销理论加项目实践的教材，突出教、学、做合一，强调在做中学。本书依据对企业市场营销职能中的典型工作任务的分析描述，以企业实践活动程序及各环节操作规程为基础，打破一贯到底的单一叙述方式，从市场营销战略策划到方案制定和实施，采用项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，基于工作过程逐渐深入，设计开发了集综合项目、任务实践活动和知识模块有机融合的教材内容框架。其中，每一个项目包含一个或多个任务，每一个任务又包含若干实践活动，在实

房地产市场营销-高职高专教材

本书以房地产市场营销为出发点，依据理论与实务相结合的原则，紧密联系我国房地产市场营销发展的实际，在积极吸收国内外房地产市场营销的新经验、新成果、新理念的基础上编写的房地产、物业管理类专业的专业课教材。书中从房地产市场营销岗位必备的知识与能力出发，在介绍有关房地产市场营销理论的同时，重点突出房地产市场营销的技能、技巧和方法的培养，详细介绍了房地产市场营销的操作思路、操作流程及操作方法的阐述，以提高学生的岗位实践能力。为此，书中根据最新行

会展项目管理

会展业是我国现代服务业的重要组成部分，其在我国经济发展进程中的作用日趋显著。近二十年来，会展业的迅速发展给城市经济带来了勃勃生机，已成为提升城市形象，增强城市服务功能和促进社会建设的新兴产业。当前，大型化、智能化的场馆相继出现；经营主体壮大，一大批民营展览企业更是从后台走向前台。我国会展业已呈现出专业化、规模化、市场化、国际化和品牌化的发展趋势。推动我国会展业的健康发展需要科学理论的指导，也期待大量会展专业人才的加入。而培养会展专门人

图书营销全攻略(修订版)(21世纪出版人才必备)

这部图书营销经典经过仔细修订，向中小出版商、作者、自费出版商和出版从业人员奉献了在当今市场上取胜所需要的通用策略。它重点阐述了系统、有效和容易见效的营销方式，用以最大限度地开拓潜在市场。其中包括：建立品牌认知度、了解自己的读者、设计有吸引力的图书包装、与发行商合作、向图书馆营销、利用互联网、培育非传统市场、充分开发附属版权和开展有效的宣传活动...

营销经典案例解读

随着世界经济一体化的发展，国内外市场竞争愈演愈烈，企业要生存和发展下去，就必须重视市场营销问题，必须研究消费者的欲望和需要，关注竞争动态，对各国法律、政策、经济、社会、文化、科技等营销环境具有高度的敏感性，以便在外部环境变化的情况下寻找企业的市场机会，发现环境变化对企业可能造成的威胁，从而采取积极有效的营销战略和策略，在满足消费者和社会需要的同时，实现企业的经营目标，提高企业的经营效益。 进入新的世纪，中国也进入了一个前所未有的

营销战略与管理-观点与结构

营销科学学报-第6卷. 第2辑-总第20辑

市场营销基础(21世纪高职高专规划教材·商贸类系列)

商务策划管理

作为一个实际的问题解决过程，商务策划就是为达到预期目标，进行有效的价值创造、价值传递和价值交换，运用相关资源条件，研究行动目标、安排行动步骤、组织资源手段的一系列活动。要顺利地达到目标，实现效率和效益，就必须对商务策划活动中所有的相关内容，进行合理的分析、计划、组织、协调和控制。 本书从商务策划活动组织的角度，讨论商务策划的项目管理、问题管理、团队管理、能力管理、精力管理、工作流程和营销管理等相关问题，力图使商务策划的组

银行市场营销

全书分上、下两篇，上篇具体阐述银行市场营销计划的制定，下篇说明了市场营销职能的组织结构与人力资源配置。因此整本书从谁(相关责任人)、什么(做什么事，其职责与任务)及如何(怎样有效地制定并履行市场营销计划)三个角度全面地阐述了市场营销计划的制定及人员配置问题。相应地，从市场营销的对应面，即接受方来讲，全书也有这样的三个层面：谁(目标客户群与目标市场)、什么(目标客户及市场的需求，满足这一需求银行需要推出什么产品及服务)，以及如何

珠宝市场调查

本书具有鲜明的高等职业教育特色，主要体现在以下几个方面：　 第一，以工作过程中的典型任务为教材内容设计主线，以必需、够用、适度为原则。以珠宝市场调查工作过程中经常出现的典型工作任务为基础，设计了4个项目，每个项目又由4个工作任务组成，共计16个工作任务。每个工作任务由案例解析、知识链接、能力训练等部分组成。通过项目教学，将知识、方法、过程和具体的任?联系起来，充分调动学生的积极性、主动性，并激发团队内部的合作精神和协作能力。 　第