【5-7折产品管理书籍】5-7折产品管理书籍推荐及报价

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5-7折

出版社：中国人民大学出版社

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细节决定体验-客户体验全流程设计

(美)约翰·古德曼(JohnA.Goo / 2018-01-01 / 中国人民大学出版社

¥41.6(6.4折)定价:~~¥65.0~~

你的公司是不是由上而下一致认为客户服务非常重要？客服相关人员是否得到了充分的授权？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？流程中，哪些地方可能会引起客户体验不佳呢？不同部门的员工是否愿意共同协作做好客服方面的工作？智能手机、社交媒体、线上社区、移动接入、语音分析等方面的技术让客户与公司之间的联系更加方便，还是恰是这些技术将你的业务搞得杂乱无章、令人沮丧，以致客户纷纷跑路？客户沟通已经进入了技术驱动的新时代，企业只有正确依托技术，打破组

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质量经理手册-第二版

中国质量协会编著 / 2017-06-01 / 中国人民大学出版社

¥35.4(6折)定价:~~¥59.0~~

《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代最佳实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据最新版本的ISO 9000：2015，ISO 9001：2015，ISO 14001：2015，GB/T 19580—2012，GB/Z 19579—2012以及“

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如何开发一个好产品-精益产品开发实战手册

(美)丹·奥尔森(DanOlsen) / 2017-09-01 / 中国人民大学出版社

¥41.6(6.4折)定价:~~¥65.0~~

这是一本教你如何以最少的资源、最佳的方式构建体现用户价值的产品的书。每一个产品团队都希望自己的产品能做得更好，并且有更好的市场反馈，能让用户得到最好的体验，进而获得更好的经营业绩。本书介绍了那些成功的团队是如何改善自己的产品的，以及如何确保他们的产品成功的。本书将提供一整套的方案，让读者跟随作者的思路，获得最佳的实践...

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大产品思维:从产品布局到营销创新的指数级增长之道

王雷 / 2021-05-01 / 中国人民大学出版社

¥44.2(6.4折)定价:~~¥69.0~~

构建企业产品与营销新形态，打破价值创造的认知误区帮助企业快速掌握产品创新的实战方法，完成产品驱动下的企业升维创新，实现企业价值的指数级增长现代商业社会，竞争永远不会停止，而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥，使很多企业陷入红海竞争，更加迷茫被动。有些企业：·在思维上总想一步做到位；·浅尝辄止，不敢试错；·急功近利，一开始就想通过互联网卖爆；·认为互联网就等于微营销；·营销思维、产品思维和客户思维切换困难；·团队建设方面储备不足。产品

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