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出版社：华龄出版社
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  • FBI谈判术

    FBI谈判术

    [德]托尔斯滕·霍夫曼（Thorsten  /  2023-08-01  /  华龄出版社
    ¥43.1(7.3折)定价:¥59.0

    联邦调查局（FBI）1994年成立的突发事件应对小组：重视人们心理上希望得到接纳的需求；问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方，而是与他们建立良好的关系；以共情代替数学，以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效，现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准，并且构成了本书的谈判系统之基础。F.I.R.E.分别代表察言观色（Facial）、心机（Instrumental）、建立联系（Relational）和管理情绪（Emo

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