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《中国铁路货运营销》以提高铁路货运核心竞争力为出发点,通过理论分析和实践总结,对铁路货运营销理论和发展问题进行了系统研究和深入探索。《中国铁路货运营销》共分九章,包括绪论、铁路货运营销的内涵与特征、铁路货运营销理论体系分析与设计、铁路货运市场调查与预测分析、铁路货运产品设计与开发、铁路货运内部作业组织优化策略、铁路货运外部客户关系管理策略、铁路货运营销信息化策略和结语。 《中国铁路货运营销》可作为铁路货运系统干部和职工的培
本书从读者需求出发, 突出建筑施工企业会计实际工作的特点, 全面介绍会计基本理论和实际操作的方法...
本书共分为8章, 主要内容包括股权激励 —— 激活企业生命力的星星之火 ; 股权激励重塑企业的核心软实力 ; 股权激励模式的类别与选择 ; 股权激励方案设计的九大要素 ; 选择持股方式的奥妙与技巧等...
▲现象级风口直播经济火速爆发; ▲直播app越来越多,直播市场是否饱和; ▲直播变现方法怎么破; ▲直播打赏的背后靠的是什么?信任和认同...
***设计指引 指导企业开展流程设计 ***管理结构 解析各项管理工作重点 ***实例分享 示例10大类93个流程 ***配套规范 提供标准流程说明文件...
设计指引 指导企业开展流程设计 管理结构 解析各项管理工作重点 实例分享 示例10大类93个流程 配套规范 提供标准流程说明文件...
***体系构建 界定目标管理与任务管理 ***业务梳理 涉及目标绩效考核与改进 ***实务操作 品析目标设计分解描述与实现 ***模板分享 提供部门岗位人员事项与方案...
《会计学实验教程/“十三五”普通高等教育规划教材》以《企业会计准则》及《会计基础工作规范》等相关法规为依据,从培养学生实际操作技能出发,使学生通过实验能够掌握会计核算方法和会计核算组织程序以及核算技巧。《会计学实验教程/“十三五”普通高等教育规划教材》包括两章内容。第一章为总论,总体概述会计实验过程中需要遵循的规范和实验的任务。第二章为实验内容,与《会计学》教材有机配套,包括实验目的、实验资料和实验要求等,能够与理论教学同步进行。
本书借鉴世界高端质量管理理论、方法和工具,融入了中国质量文化、地域和民族的特点,对中国企业转型期如何运用结构化和非结构化的质量管理方法解决管理问题,提供了系统、综合和结构性的质量管理思路。本书以作者们丰富的咨询实践经验结合管理标准及实践管理需求而编写,是现代制造企业进行全面管理的工具,对企业管理有较大的指导意义。书中引用并分析的GB/T 190012016为2016年12月30日新颁布的国家标准,非常有实用性和指导作用,作者也从专业人
转行做HR的必修课作者沉寂两年专门给菜鸟、外行HR打造的入职进阶指南。 HR是个平衡杆:上接老板,下接员工 做充满正能量的HR 谋定而后动:转行不易 老HR手把手带你上岗实战...
170个经典销售实战案例,133个消费心理深入剖析3秒钟洞悉客户真实心理,1分钟打动客户让潜在需求者秒变为下单消费的实际购买者;客户真正在意的不是经济账,而是心理账;好销售一定懂心理学,他们不只让客户口服,更要心服;挖掘行为背后的心理需求,把商品卖出去并卖上价;快速读懂客户,用心理学轻松化解各种销售难题。...
一本书让你爱上保险销售 保险销售:新手必备基础知识 高手晋级必学技巧 保险销售知识自学/培训体系 100 海量情景案例 400 见招拆招方式 让新手迅速成长 令高手秒速晋级...
《国际贸易理论与实务/全国高职高专教育“十二五”规划教材》的分析方法和手段采用西方经济学的分析方法,力图使分析更加直观、有说服力。《国际贸易理论与实务/全国高职高专教育“十二五”规划教材》参考了大量的国内外相关教材,取其精华,使《国际贸易理论与实务/全国高职高专教育“十二五”规划教材》更加系统化、多元化,准确性更高,以真正反映国际贸易的全貌...
本书的内容主要从纸质标签、条形码、自动分拣系统以及数据库等传统识别技术,无线识别技术、全球定位系统、自动识别系统、图像配准与融合技术等多角度阐述...
《汽车营销实务》是一本“以能力为本位”的新型汽车营销实务教材,其突破传统汽车营销教材知识体系,在不改变汽车营销实务核心知识的前提下对内容进行了重组,力求实现理论为实践做基石、实践对理论进行提升的目标,注重培养学生专业能力、社会能力和方法能力。 主要内容包括客户开发、接近客户、客户接待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理、报价成交、交车服务、售后跟踪和汽车销售延伸服务等十个项目。 《汽车营销实务》适合中等职业学校汽车营销专业
本书在员工培训管理方面从实用性的角度出发,从培训的原则、员工培训需求分析、员工培训计划的制订与实施、员工培训效果的评估、新员工入职培训方案、企业管理人员培训方案、生产人员培训方案、技术人员的培训方案和销售人员的培训方案等方面进行了具体化和方案化的阐述,并且通过大量的案例分析给出了每项工作的具体执行方案,便于人力资源管理者随时参阅。 中国人力资源开发网(简称“中人网”)原创作家多年的工作总结! 以下是 “中人网hr社区”隆重推荐
本书以运输工具为载体, 通过任务驱动发展现物流运输典型工作业务, 设计了5个学习情境: 公路货物运输作业, 铁路货物运输作业, 水路货物运输作业, 航空货物运输作业与联合运输...
突出酒店会计实际工作的特点,重点介绍酒店账务处理。实用、易学、易操作,采用翔实丰富的图表与案例,难易适度、深入浅出。使初学者早日掌握会计实务、尽快进入会计工作角色。...
专注工业企业会计特定行业特点难点、痛点一击即破完整的会计业务流程:从原始凭证到填制记账凭证、编制会计账簿到生成财务报表同一家公司、在一个月所发生的74项典型经济业务 标准化会计处理...
本书共分为九章, 内容包括: 货币与货币制度、信用与利率、金融市场与金融中介、商业银行及其管理、中央银行与货币政策、货币需求理论与货币供给机制等...
销售就是一场复杂的心理博弈!那些成功的销售员不仅仅是拥有好口才,更重要的是他们精通销售心理学!本书分为基础篇和实战篇。基础篇共有三章,详细地讲述了最常见的7种消费心理、明星销售员应具备的心理素质、不同类型客户的心理分析及应对方法。实战篇共有六章,结合销售过程中的实际情景案例,讲述了如何从微行为中看透客户心理、如何拉近与客户的心理距离、如何抓住客户心理去介绍产品、如何打赢价格谈判的心理战、如何运用心理学促成交易、如何抓住女性客户的心理。
本书从商业角度出发,深入浅出地阐述了新零售的来龙去脉,对于零售业的历史回顾以及本质剖析,综合分析了人工智能技术与新零售融合发展的可行性和方向探讨,介绍了目前应用于新零售的各种新科技,让读者能够更加清楚地了解到新零售所具备的商业前景,以及其未来的发展趋势。本书的主要内容分七大章节,包括新零售的概念总结,人工智能在新零售的应用,数据赋能线上线下整合,从人和货的角度理解零售,以及各种应用于新零售的新科技,对于新零售的质疑等...
本书分为15 章,涵盖的主要内容:招聘的目的与时机;招聘的责任人; 招聘渠道;招聘流程;人才胜任力模型;招聘计划的制定;招聘信息的设 计与发布;候选人筛选与评估;面试的环境设计;候选人确定与通知;招 聘总结与入职管理;法律风险;聘用中的区别对待、离职管理。 本书内容通俗易懂,案例丰富,操作性强,特别适合刚刚接触人力 资源工作的入门者阅读、也适合有一定经验,需要从管理思维解决招聘与 员工管理问题、需要独自建立企业招聘、入职、
会计真账实操全流程从入门到精通百套实账示范示范前有规范关键点有提示细节处有注释...
本书是一本介绍如何有效地进行时间规划和管理的书籍, 全书共10章, 首先介绍了一些自我时间管理的方式, 其次介绍了工作中比较实用的具体的时间管理方法, 接着介绍了经典的时间管理方法, 最后是时间规划的提升内容...
本书重点介绍制造业现代成本的基本原理, 成本会计概述, 成本会计的基本技能以及费用的核算, 在产品成本的核算, 产品成本计算的品种法、分步法、分类法、定额成本法等适用范围和特点以及其计算程序, 成本报表的填制方法与分析等内容...
企业发展的生命线在于企业的资金状况,在任何情况下,如果没有资金,企业是无法正常进行运转经营的。本书围绕企业在日常经营范围中资金收支的各个方面进行编写,突出强调了不同模式下企业很好现金持有量的决策问题,系统地对于企业的资金预算制度的制订、执行以及后续考核提出了方案,对于财务部门涉及资金管理的从业者而言,实用性和针对性很好强。 书中采用相关法律法规、会计处理规定与实际案例相结合的方式,全面系统地为读者提供了涉及企业资金运营方方面面的
本书包括11个项目,除了口头沟通、书面沟通等通用内容外,还根据经济发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通和网络沟通等内容...
本书根据新收入准则编写,突出一般纳税人会计业务的特点。本书共分13章,章一般纳税人企业概述;第2章,一般纳税人企业资金运用;第3章,图解新收入准则;第4章应收及预付款的账务处理;第5章企业存货的处理; 第6至第7章,企业固定资产和无形资产的核算;第8章应付及预付款项账务处理;第9章,借款业务的核算;0章应交税费的核算,重点突出增值税账务处理;1章费用的核算;2章所有者权益的核算;3章财务报告编制...
本书全面讲解了餐饮企业人力资源管理的实用方法与实操内容。全书共9章, 可划分两个部分, 第一部分为基础知识入门部分, 该部分主要是向读者普及餐饮企业人力资源管理中的必备理论知识 ; 第二部分全面地介绍了餐饮人力资源管理各应用领域的内容和方法, 具体包括人力资源规划、员工招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等...
本书是一本专门讲解会计业务知识的工具书, 全书共12章, 第1-11章分别介绍会计业务的各项知识, 并穿插了大量案例分析, 帮助读者理解理论知识, 以及了解工作中应注意的重点和账务处理。第12章是对一家公司具体的账目分析及处理, 可以让读者系统地掌握一整套会计处理流程...
本书详细介绍了企业创业的全部流程, 从商业计划书一直到上市后管理, 具体包括融资时机判断、选择哪一种融资方式、撰写商业计划书、寻找投资人、与投资人谈判、如何估值、制定投资条款清单、制定投资人的退出机制、上市后的管理、融资后的资金管理等。既有理论讲解, 又有实际操作, 非常适合刚刚创业的融资新手阅读。另外, 本书还重点介绍了创业者如何保证公司控制权、避免融资陷阱以及融资过程中常见问题的解决, 提醒企业管理者不要忘了盲目融资带来的风险...
清晰界定往来账会计的岗位职责融会贯通各大税种的*规定熟练处理关联企业的往来业务聚焦职责岗位,解决实务问题...
本书共分为10章, 主要按照税务筹划、采购、生产、销售及经营后续工作的大致流程, 介绍了企业可能涉及的各方面税务工作, 如增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、土地增值税及印花税等...
本书分13章, 分别从理论、技术到应用系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用...
在 VUCA 时代下,更加强调个体自由,对于领导力提出了更多的挑战,重视员工、尊重员工,激发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革,给出了一个完整的路径...
全书共分为基础篇与实战篇两大部分,每个大部分下又分为若干小部分。基础篇中,阐述了销售的基本概念、销售的基础法则以及如何成为合格的销售者等基础的销售知识;实战篇中,分别对销售客户目标、销售沟通方式、如何吸引客户、如果面对客户拒绝、如何把握销时机等问题进行了细致地阐述,以理论与案例相结合的方式循序渐进地呈现了各种各样的销售技巧,尽快成为很好的销售精英...
本书以国际商务专业毕业生林梦梦在上海元初物流有限公司的实习经历为线索, 紧贴关务员岗位需具备能制单、会操作的职业能力, 服务《报关实务》在线开放课程线上线下实际教学需求, 以项目为导向, 以任务为引领, 设计了以“货物报关、缴纳税费、缮制报关单、食品通关”等为主要内容的七个项目, 每个项目包括“项目引入”、“对接目标”、“迎接挑战”、“储备能量”、“击破挑战”、“拓展空间”六个教学环节。本书注重学生逻辑思维能力和实际动手操作能力的培养
本书在讲解过程中, 以一家公司为例贯穿讲解出纳工作, 使得书中案例更加具体、完整且真实。在必要的地方加入小栏目样式, 意在补充正文中没有讲解到的出纳知识, 同时起到提醒读者和引起读者关注的作用。在出纳流程的各个环节章节的末尾安排了一个综合案例, 这些案例之间是相互照应, 目的也是让读者熟悉真实的出纳工作顺序和工作内容...
本书根据新收入准则、新税法编写,以图表及案例的形式解析商业会计账务处理。按照商业企业批发与零售的经营特点,会计核算采用进价核算法和售价核算法分别进行账务处理。同时将“减税降费”的相关规定运用到案例中,尽量带给读者新变化...
内容简介 本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论,从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法;从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设;从企业应用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技术。本书内容翔实、结构合理,注重理论与实践相结合,并配有生动的案例,有助于读者对知识的理解。 本书适合作为高
《海外项目管理探索与思考》以中铁二十局海外项目为主要对象,各位作者从自身工作实际出发,以综合管理、风险管控、资产管理、海外党建为主题进行深入探讨,目的在于提炼升华、总结经验,为集团公司海外事业进一步发展提供借鉴与参考。 《海外项目管理探索与思考》汇集领导讲话稿5篇、优秀论文37篇,主要内容分为五个部分:集团公司领导关于海外项目的讲话;海外项目综合管理;海外项目风险管理;海外项目资产管理;海外项目党建...
从做账到年报 大量财会实务案例 全流程实战掌握财务常识 轻松修炼为财务达人...
本书针对班组的重要地位和班组长的工作特点,详细介绍了班组长应具备的综合素质及如何开展班组工作,如何对员工实施有效的管理,如何把与员工的沟通做到极限,如何针对不同类型的员工采取不同的管理策略,如何用激烈的方法让员工自动、自发地工作,如何在班组内营造“家”的感觉,如何培养优秀员工,如何让班组管理变得轻松等内容,这些内容具有很强的指导性、实用性和可操作性。此外,书中附有大量的经典案例,涵盖了班组长在日常工作中可能遇到的各种问题,具有很强的操
本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线,从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。 本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。 本书适用于人工智能应用开发与使用者,也适用于客服从业人员和人工智能产业从业人员, 还可以供高校相关
短视频运营的痛点、难点是引流和变现,本书采用逆向驱动写法,针对两大痛点,先讲变现,倒推、驱动来讲实现方式,如何引流和生产内容。 本书通过“内容+实战”,从两条线帮助读者把握短视频盈利风口。 一条是内容线,分别从典型平台变现、知名IP 变现、内容直接收益、制造平台爆款、内容数据分析、流量商业变现、引流推广技巧、视频平台观看、其他平台功能和用户数据分析这十个方面,进行全面解说。 另一条是实战线,通过方法介绍对各知识点进行
词汇 短语 句型 模拟情景,中英文双语对照一书在手,攻克跨境电商口语表达【专题精讲,真实场景全覆盖】 售前交流、售中交流、售后交流、商铺营销、B2B交易、线下交流、客户反馈与纠纷,7个专题,全面覆盖,学得更全。【附赠音频,听与说同步练习】 书中情景实例对话均录制了对应的音频文件,边看边听,听力与口语同步提升。【多种体例,词和句轻松掌握】 整书以掌握词汇 了解短语 熟悉句型 模拟情景四大板块体例,介绍跨境电商英语及口语场景常
实践出真知,十几年企业管理、创业指导、律师服务经验的汇集、干货分享、精心风险,让企业股权激励不再高端让员工与企业同舟共济、后继有人,让老板躺着赚钱联袂推荐河北司法警官职业学院教授 庞保振冀兴时代会计师事务所合伙人、后日资本合伙人 陈丽峰石家庄中天机电设备有限公司总经理 吴志春车库咖啡 创始合伙人 金子森...
本书结合新的会计政策,详细阐述了新的制度中资产类科目、负债类科目、净资产类科目、收入类科目、费用类科目、预算收入类科目、预算支出类科目与预算结余类科目以及具体的会计科目的概念、使用范围及相应会计分录。本书紧贴新的政策,内容详实充分。适合医院财务管理人员、会计从业者和政府部门会计人员学习使用。重点突出,关键内容层次分明...
《运输管理(物流管理专业)》为国家骨干高职院校建设课程改革教材。 《运输管理(物流管理专业)》以运输工具为载体,通过任务驱动展现物流运输典型工作业务,设计了5个学习情境:公路货物运输作业、铁路货物运输作业、水路货物运输作业、航空货物运输作业与联合运输,共12个学习任务,包括公路零担货物运输作业、公路整车货物运输作业、公路特种货物运输作业、铁路货物运输基本作业、铁路货物运到期限及运输费用计算、铁路特种货物运输作业、内河货物运输作业、海洋
汪曾祺
刘争争
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[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
梁实秋
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