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从零开始学销售技巧 版权信息
- ISBN:9787113228286
- 条形码:9787113228286 ; 978-7-113-22828-6
- 装帧:70g胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
从零开始学销售技巧 本书特色
适读人群 :销售人员销售基本功培训/自学用书
从零开始学销售技巧 内容简介
全书共分为基础篇与实战篇两大部分,每个大部分下又分为若干小部分。基础篇中,阐述了销售的基本概念、销售的基础法则以及如何成为合格的销售者等基础的销售知识;实战篇中,分别对销售客户目标、销售沟通方式、如何吸引客户、如果面对客户拒绝、如何把握销时机等问题进行了细致地阐述,以理论与案例相结合的方式循序渐进地呈现了各种各样的销售技巧,尽快成为很好的销售精英!
从零开始学销售技巧 目录
目??录
基 础 篇
**章 做销售,从推销自己开始//003
销售员的启蒙技巧:以销售为荣//004
注重**印象,好开端源于好印象//007
熟练的业务水平是让客户放心的唯一依据//010
推销自己不等于出卖自己//013
好人品才能拉来好客户//016
投其所好——接近客户的助推器//019
充分展现自信,让客户信服//022
第二章 拓展“朋友圈”,让你的客户资源更丰富//025
先做朋友,再谈销售//026
多交朋友,让客户资源竞争力多些保障//029
巧用“250定律”,轻松积攒自己的人气//032
人走到哪里,就在哪里构建“朋友圈”//035
闲谈是*好的结交方式//037
销售讲究人缘,人缘好财源会更旺//040
第三章 定位目标客户,让销售变得更容易//045
寻找客户途径多多,切忌一条路走到黑//046
客户无贵贱,但也要认准谁才是VIP//049
成功约见客户是一切推销的基础//051
巧用综合分析法排除非目标客户//054
客户管理做得好,业绩自然能更高//057
拿下大客户,彰显大价值//061
拓展人际资源,客户发掘不要停//065
敏感地对待客户,让销售不再是难事//067
实 战 篇
第四章 选对沟通方式,让你的销售事半功倍//073
始终保持亲和力,让客户为你驻足//074
谦虚的销售员更能博得客户的喜欢//077
不在客户面前诋毁竞争对手,让客户更钦服//079
倾听多一些,巧辩少一些//082
你的热情,必能换来客户的豪情//086
让客户感觉到自己赢了,你才会赢//089
*大限度满足客户的被重视心理//091
真诚,打造对客户持久的吸引力//094
第五章 激发客户好奇心,吸引才是硬道理//099
让客户好奇的五大因素//100
主动提问,引起客户的好奇心//103
用客户自己的方式说话,激发客户沟通兴趣//105
巧妙启发客户思考,引发客户的好奇心//109
精心编写产品介绍,让客户从趣味中产生好奇心//112
巧用电话沟通,吸引客户注意力//115
利用电子邮件,激发客户的好奇心//118
第六章 借助产品卖点,让客户自己说服自己//123
透彻了解产品,罗列产品卖点//124
用通俗的语言讲专业的事情,让客户更明白//127
竭尽全力让客户进行产品体验//131
着眼于产品的使用价值,用产品优势遮住产品短板//133
将客观事实摆在客户面前,把产品的卖点升华为亮点//137
使客户**眼便看到切实利益//140
让卖点深入客户内心:不购买就会后悔//143
第七章 “不”是购买的开始,巧用说服术应对客户拒绝//147
被拒绝不可怕,可怕的是拒绝客户的拒绝//148
巧用销售工具,促成交易//151
力寻突破口,找到客户拒绝的原因//154
遇见客户说“不”,那就引导他跟着你的思路走//156
切忌生硬讲理,激活自己的“幽默细胞”//159
即使客户有成见或错误,也绝不当面反驳//162
对待拒绝要循序渐进,切忌急攻//165
尽早切中要害问题,削弱客户的抵抗心理//167
引导对方认同,让客户自己说服自己//170
第八章 把握成交的时机,踢好临门一脚//175
仔细观察,及时捕捉成交信号//176
读懂客户口中的“考虑考虑”//179
用数据的精确度消除客户的疑虑//182
面对僵局别硬撑,及时采用迂回策略//185
欲擒故纵,巧妙促成*终交易//188
价格拿不下?试试让客户出个“台阶价”//191
关键时刻,尽力给客户营造“欲购从速”的氛围//194
第九章 落实回款,收回钱才是真正的销售//197
要账有技巧,催款有诀窍//198
催款要敢于开口,胆怯只会让你吃哑巴亏//203
果断出击,及时落实尾款//205
细心观察客户动向,准确评估回款风险//208
先礼后兵,不要让“老赖”侵吞了你的劳动果实//210
分清形势认准人,帮助信用好的客户提高还款能力//213
客户结款不仁,你果断催款“不义”//215
面对高风险客户,事前确定担保人//218
山穷水尽时,索性起诉//220
第十章 放眼长久,成交不等于销售结束//223
切忌让自己的承诺落空//224
贴心的售后让你的销售之路更广//227
重视来自售后客户的任何点滴抱怨//230
就算没成交,也是你的客户//233
使用“节日润滑剂”,与客户保持亲密关系//236
真诚待客户,销售不只是为了成交//239
客户至上,才能让老客户带来新客户//242
基 础 篇
**章 做销售,从推销自己开始//003
销售员的启蒙技巧:以销售为荣//004
注重**印象,好开端源于好印象//007
熟练的业务水平是让客户放心的唯一依据//010
推销自己不等于出卖自己//013
好人品才能拉来好客户//016
投其所好——接近客户的助推器//019
充分展现自信,让客户信服//022
第二章 拓展“朋友圈”,让你的客户资源更丰富//025
先做朋友,再谈销售//026
多交朋友,让客户资源竞争力多些保障//029
巧用“250定律”,轻松积攒自己的人气//032
人走到哪里,就在哪里构建“朋友圈”//035
闲谈是*好的结交方式//037
销售讲究人缘,人缘好财源会更旺//040
第三章 定位目标客户,让销售变得更容易//045
寻找客户途径多多,切忌一条路走到黑//046
客户无贵贱,但也要认准谁才是VIP//049
成功约见客户是一切推销的基础//051
巧用综合分析法排除非目标客户//054
客户管理做得好,业绩自然能更高//057
拿下大客户,彰显大价值//061
拓展人际资源,客户发掘不要停//065
敏感地对待客户,让销售不再是难事//067
实 战 篇
第四章 选对沟通方式,让你的销售事半功倍//073
始终保持亲和力,让客户为你驻足//074
谦虚的销售员更能博得客户的喜欢//077
不在客户面前诋毁竞争对手,让客户更钦服//079
倾听多一些,巧辩少一些//082
你的热情,必能换来客户的豪情//086
让客户感觉到自己赢了,你才会赢//089
*大限度满足客户的被重视心理//091
真诚,打造对客户持久的吸引力//094
第五章 激发客户好奇心,吸引才是硬道理//099
让客户好奇的五大因素//100
主动提问,引起客户的好奇心//103
用客户自己的方式说话,激发客户沟通兴趣//105
巧妙启发客户思考,引发客户的好奇心//109
精心编写产品介绍,让客户从趣味中产生好奇心//112
巧用电话沟通,吸引客户注意力//115
利用电子邮件,激发客户的好奇心//118
第六章 借助产品卖点,让客户自己说服自己//123
透彻了解产品,罗列产品卖点//124
用通俗的语言讲专业的事情,让客户更明白//127
竭尽全力让客户进行产品体验//131
着眼于产品的使用价值,用产品优势遮住产品短板//133
将客观事实摆在客户面前,把产品的卖点升华为亮点//137
使客户**眼便看到切实利益//140
让卖点深入客户内心:不购买就会后悔//143
第七章 “不”是购买的开始,巧用说服术应对客户拒绝//147
被拒绝不可怕,可怕的是拒绝客户的拒绝//148
巧用销售工具,促成交易//151
力寻突破口,找到客户拒绝的原因//154
遇见客户说“不”,那就引导他跟着你的思路走//156
切忌生硬讲理,激活自己的“幽默细胞”//159
即使客户有成见或错误,也绝不当面反驳//162
对待拒绝要循序渐进,切忌急攻//165
尽早切中要害问题,削弱客户的抵抗心理//167
引导对方认同,让客户自己说服自己//170
第八章 把握成交的时机,踢好临门一脚//175
仔细观察,及时捕捉成交信号//176
读懂客户口中的“考虑考虑”//179
用数据的精确度消除客户的疑虑//182
面对僵局别硬撑,及时采用迂回策略//185
欲擒故纵,巧妙促成*终交易//188
价格拿不下?试试让客户出个“台阶价”//191
关键时刻,尽力给客户营造“欲购从速”的氛围//194
第九章 落实回款,收回钱才是真正的销售//197
要账有技巧,催款有诀窍//198
催款要敢于开口,胆怯只会让你吃哑巴亏//203
果断出击,及时落实尾款//205
细心观察客户动向,准确评估回款风险//208
先礼后兵,不要让“老赖”侵吞了你的劳动果实//210
分清形势认准人,帮助信用好的客户提高还款能力//213
客户结款不仁,你果断催款“不义”//215
面对高风险客户,事前确定担保人//218
山穷水尽时,索性起诉//220
第十章 放眼长久,成交不等于销售结束//223
切忌让自己的承诺落空//224
贴心的售后让你的销售之路更广//227
重视来自售后客户的任何点滴抱怨//230
就算没成交,也是你的客户//233
使用“节日润滑剂”,与客户保持亲密关系//236
真诚待客户,销售不只是为了成交//239
客户至上,才能让老客户带来新客户//242
展开全部
从零开始学销售技巧 作者简介
仇精斌 专业从事市场营销工作近二十年,在全国范围内进行过近千场次的演讲,结业于北京大学汇丰商学院私募股权投资(PE)与企业上市研修班,具有丰富的市场营销与演讲经验。 现任: 海口经济学院客座教授 广东省环保技工学校客座教授 云商书院创业导师 中国生产力协会水与健康专业委员会副秘书长 水圣国际董事局主席 深圳市水圣科技发展有限公司董事长
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