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《超级中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手，以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失，并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发，活学活用，让你的沟通更加卓有成效...
《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来，其所提出的管理原理开创了“科学管理学派”，影响到企业管理到公共管理领域。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典...
为什么统治地球上亿年的恐龙会灭绝，反而是另一些微小生物更能“适者生存”，获得进化的机会？为什么一些昨天还风光无限的领先者，今天已被人超越，凋谢成了一朵“明日黄花”？这说明那些貌似“不可战胜”的强者，随时都有可能被后来者和弱小者超越。 以弱胜强，不是无心插柳，而是源于精心的谋划；不是一时的运气，而是有系统的方法。那么，作为弱势一方的广大中小企业、初创企业如何才能实现崛起？作者指出，利用本就存在的强弱互换的趋势，或者是主动创造强弱互
本书是一本优秀的管理沟通教材，它全面覆盖了当今管理沟通领域的问题、对口头和书面沟通技巧给予了同等的重视，全书分为：当代组织中的管理、管理写作策略、理解信息的策略、人际沟通策略、小组沟通策略五个部分。 本书主要介绍了管理人员需要具备的沟通技能与策略。第3版创新之处：关注现代商务工作中管理人员需要具备的技能与策略。比如,如何进行工作面试、如何通过非语言行为察觉出欺骗、如何谈判、如何协调冲突、如何根据沟通受众及目的选择最佳的沟通渠道；
本书本着厚基础、重能力、求创新的总体思路，优化整合课程内容，突出高职特色，系统地阐述了管理会计的形成及发展、成本习性、变动成本法、本量利分析、预测分析、短期经营决策分析、长期投资决策分析、全面预算、标准成本系统、责任会计等内容。本书在编写中突出逻辑性，注重实用性和完整性，在阐述方法时以应用为宗旨，每章后附有同步练习题，便于学生操作，突出学生动手能力的培养，使教材更符合职业教育的要求。 本书是为高职高专和中职院校经济管理类学生提供
“大量的生动案例+系统的操作流程+实用的技巧指导”是本书的三大特点，“简明的语言+活泼的版式”，使你轻松愉悦领会服务的真谛。 本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于服务人员自我提升，又是服务人员培训辅导不可多得的教练指南...
本书内容主要包括三大部分，第一部分主要介绍市场营销的概念和观念，分析市场的基本方法和进行市场营销的基本策略；第二部分介绍营销组合策略；第三部分介绍营销管理的基本方法，同时也介绍了近年来市场营销的新理论。 ...
本书以简洁明了、通俗易懂的语言，介绍了现代财务管理的基本理论和主要实践内容。全书共分六篇，第一篇首先介绍了财务管理的基础理论知识、简单讲解了财务会计报表的阅读方法和财务报表分析主要方法，目的在于为读者深入学习财务管理学科奠定坚实的基础；第二、三、四篇分别研究了企业的筹资管理、投资管理和资产管理；第五篇则从收入与成本管理入手，研究了企业的利润及利润分配管理的有关内容；第六篇探讨了企业并购与控制、财务失败与清算等特殊情况下的财务管理业务。
广告学精品教程:本书的最大特色，是在创新思想指导下对广告创意的全过程进行梳理和解析。该书在大量资料和600余幅图片的基础上，深入探讨了新经济时代广告创意的文化意义、广告创意与民族文化的血缘联系、广告创意在不同文化语境下的表现形式。作者直接探讨了广告创意与消费心理的关...
本书从企业管理者的视角，系统介绍了企业信息化的理论与应用，阐述了企业信息化的相关概念和信息技术在企业应用的全部过程。本书的特色在于作者以其亲身体验将信息技术与企业管理融为一体，并将其以浅显易懂的语言和新颖的表现手法展现给读者。通过本书的学习，既可以了解和掌握企业信息化的相关知识和理论，又能够从中领略先进的企业管理思想和方法。 本书共分第九讲，第一讲至第五讲主要介绍住处技术的战略作用、企业住处化的基本概念、信息化项目的决策评估、住
本书从商科系列经营管理从业人员和各类财经从业人员的角度出发，简明扼要地介绍了财政与金融方面的基本原理、基本方法和基本原则。其中，财政方面包括：财政收的分类构成和数量分析方法，税收种类及税率计算方法，财政收支理财原则与技巧，国债与债券投资知识等；金融方面包括：金融原理，金融机构种类，存贷款和融资投资办法，信用工具的应用，商业保险和社会保险知识与投资办法，信用工具的应用，商业保险和社会保险知识与投保理赔办法，货币市场、资本市场、外汇市场及
本书是“面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材”之一，本书的结构为：第1章讲电子商务概述、第2章讲电子商务技术基础、第3章讲电子商务安全、第4章讲电子商务网上支付、第5章讲网络经济、第6章讲网络营销、第7章讲电子商务物流、第8章讲电子商务法律问题及税收、第9章讲电子商务解决方案、第10章讲电子商务的发展与展望。 本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合电子商务从业
本书收录了管理学教授马浩的随笔三十余篇，其中既有对管理学核心问题的独到见解，也有对生活各种现象的精辟阐释，还有作者对人生经历的独特感悟...
这本突破性的图书提供了在当今的商业环境中运用市场驱动战略所需要的工具和过程。RogerJ.Best的这本书被证明是一本令人耳目一新的替代品——替代了许多理论性的概念性为中心的营销学书籍，因为本书是建立在绩效导向和学以致用的理念之上的。全书不仅有助于读者对市场营销学理论和知识有一个全面而系统的了解，而且提供了一套市场营销的实用工具，尤其受到了专业人士的欢迎...
本书既适合于高等院校的新闻与传播、信息管理与科学评价、信息计量学与科学计量学、网站设计与管理、管理科学与工程、电子商务、网络营销等专业的师生教学使用，也可供广大信息工作者、网络工作者、科技工作者和有关管理人员学习参考...
本教材以跨国公司财务活动为研究对象，探讨和研究跨国经营企业营运资金管理、筹资管理、投资管理及风险规避等问题，揭示跨国集团财务活动的规律及本质。 全书包括五大部分十三章。其中，第一部分是国际财务管理基础知识介绍，包括国际财务管理概述、外汇市场、货币期货与期权市场三章；第二部分是对外汇风险管理知识的介绍，包括外汇汇率预测、外汇风险管理二章；第三部分是对国际融资管理知识的介绍，包括画际信贷融资、国际证券融资和特定方向融资三章；第四
本书全面系统地设计了适合市场营销专业学生和企业实际培训之需的销售管理教材的框架体系。全书共分四篇，从制定销售规划、配备销售人员、指导人员销售和维系客户关系对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材...
本书从现有的国际贸易规范出发并就联合国国际贸易法律委员会于2001年即着手研讨的《藉数据电文缔结或证明之(国际)合同公约草案初稿》之发展趋势，在探讨电子合同规制之民商法基础之上，详细论述了电子合同的订立、电子交易的管辖等相关法律问题及解决方案，最后针对相关法制建设之课题与应有努力方向提出了建议...
本书为“十项全能训练丛书”卓越提升篇，它凝聚着10年管理实战精华，是中国本土管理培训第一书。“大量富于启发性的案例+可直接操作的实战技巧+完备的工作流程”是本书的三大核心卖点。“生动的语言+活泼的版式”使您在享受阅读的同时，轻松参透管理的精髓。该书从专业的角度将管理人员的基本功、必备技能和卓越提升三大内容，系统地归纳为管理人员应当修炼的“十项全能”。这样一本实用性极强的训练与操作手册，是所有致力于实现自我提升与超越的管理者们必备的案头
本书内容包括：现代客户服务理念、客户购买心理分析、客户关系管理实务、客户服务的基本方法、客户服务的流程和品质控制等...
本书内容包括运输业的概况、国际货运代理知识、国际货运代理公约等基础知识，以及海运、空运、陆运、集装箱运输实务和各类运输保险实务等。 ...
Thisbookisanintegrativeaccountofthenatureandcausesofcompetitiveadvan-tagebasedonsolidscholarlyresearchinmainstreamStrategicManagementandrelat-edacademicfields,illustratedwithextensivecontemporarybusinessexamples.Itisint
本书比较系统地介绍了广告媒体的特点，阐述了广告媒体策划与运作的基本理论与实践，涵盖了广告媒体经营活动的各个方面。本书共17章，结合我国媒体体制改革与发展的需要，吸收了许多最新的媒体改革与经营的成果，把广告经营与媒体经营巧妙地糅合在一起，强化了教材的系统性与实用性。每章后还附有极具参考价值的案例。 本书结构合理，论述清晰，文字通畅，是一本很好的国内少有的媒体学教科书。 本书适合相关专业本科生，研究生选作教材...
中国金融业在2005年所发生的剧烈变化和令人目不暇接的改革，可以说是改革开放以来所没有的。原来许多不为国人所了解的金融界事件，也在不断推出的改革举措推动下，为广大的公众所知悉。在许多年之后，我们会发现，2005年中国启动的金融改革，例如国有银行的股份制改革上市、股权分置的改革、资本充足监管的严格实施、汇率和利率的市场化，都将成为中国金融市场发展的一系列具有里程碑意义的事件。以我个人的经验与体会，2005年金融领域改革的进展，似乎比过去
本书从跨国企业财务管理角度出发，重点讲述了外汇风险管理、国际金融市场与跨国公司融资战略、跨过公司内部资金管理、国外直接投资分析和国际证券组合投资等内容...
本书选取美国发展最迅猛、最具潜力且竞争最激烈的九个行业——食品饮料、医药、传媒、娱乐、汽车、零售、日化、服装、IT网络等，介绍其著名企业的经典营销战役。这些企业综合运用各种技巧，成功地完成了阶段性的营销目标：或提升品牌的市场份额；或促进了阶段性销售额增长；或帮助品牌顺利完成策略转型；或协助品牌摆脱困境，成为市场的领导者……这些案例的成功源于企业运用了创新的想法与不同寻常的营销策略。本书对其文化背景、市场环境等方面进行了深入与详尽的分析
前言 第一章 基于能力的人才培养 第一节 能力的定义、构成及特性 第二节 能力发展的四个阶段 第三节 销售精英的七项能力特质 第四节 常用的销售能力评估方法 附录1-1销售中如何听、说、问 附录1-2销售工作成果述职表 附录1-3面对面销售技能评估表 第二章 选才 第一节 影响选聘策略的因素 第二节 招聘中常见的误区 第三节 建立适合的销售能力体系 第四节 销售人才选聘工作流程 附录2-1上海某保险公司销售职位
基础会计是会计学科体系中的基础部分，是会计学的入门教材。《21世纪全国高职高专财经管理类规划教材：基础会计》详细阐述了会计学的基本理论、基本方法和基本技能。全书共分十章，在阐述总论、会计等式和会计科目、账户和复式记账、主要经济业务和核算、账户的分类、会计凭征、会计账簿、财产清查、财务报告、账务处理程序等基本内容的过程中，设计了前后连贯的经济业务，系统地介绍了账务处理的基本原理、会计凭证的填制方法和会计账簿的登记技术和财务报告的编制方法
2008年北京奥运会和2010年上海世博会。无疑也将是中国会展业的一次盛会。届时需要一大批能独立策划、设计并指导施工的会展人员，这将给会展策划设计人员提供一个难得的展现个人才华的机遇和广阔舞台。 会展策划是会展产业相关学科专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，策划可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。本书通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为—体，并且通过对会展策划的经典案例分
互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础
本书全面概述了中国及对外贸易体制的改革与发展、中国对外贸易管理、中国对外贸易管理的经济调控手段等内容。 ...
本书系统、细致地描绘了管理会计领域近年来学术研究的经历、内容和方法的图景。第一篇“管理会计研究总论”包括管理会计研究的一些范畴界定以及有关管理会计发展历史的研究成果，对国内外一些流行观点进行了归纳和澄清；第二篇“当代管理会计研究的主要领域”介绍了作业成本法、平衡计分卡、战略管理会计、预算管理等领域的研究进展，对其中不同的流派、不同的研究角度和理论支撑，以及采用的较新的方法和技巧，进行了归纳和分类，澄清了这些问题研究的脉络，为我国学者在
如何制定高质量的会计规则以及如何使会计规则得到有效执行等问题，已成为当代会计研究的前沿问题和核心问题。本书围绕会计规则的制定、执行以及监管而展开研究。 本书从利益相关者利益冲突与协调的角度，构建了会计域秩序的概念，并以此为基础发展了会计信息质量评价标准，研究了如何理解什么是会计的问题，构建了利益冲突与协调视角下的全新的会计理论框架，并运用会计域秩序的基本理念，对审计做出了全新的诠释。全新的研究路径，为会计基本理论的发展开创了全新
第三届“北大CCISSR(赛瑟)论坛”于2006年4月12日在北京大学召开。本届论坛的主题是“风险管理与经济安全：金融保险业的视角”。来自国内外的学界、政界和业界的专家、学者在论坛上发表了精彩的演讲，数十位论文入选作者和与会者分享了自己的研究成果。 本书收录了大会主题演讲人的发言，同时精选出十余篇具有较高学术价值或创新理论的优秀论文，以飨读者。 该书适合保险与社会保障领域的学界、业界和政府部门的相关人士阅读，是读者了解中
《卓越企业的创新历程》为“北京大学三井创新论坛”系列丛书的第一卷，内容包括对中外企业管理层面的创新管理的热点问题，如民营企业与自主创新、领导力与创新、危机下的困境和金融业的前景等进行的深入剖析。洞察经济，剖析案例，革新管理，把握创新趋势...
《21世纪全国高等院校物流专业创新型应用人才培养规划教材：逆向物流》选择逆向物流作为研究对象，以逆向物流的定义、设计、实施为主线展开描述讨论。本书共分11章，分别从逆向物流概述、理论基础；不同行业、不同产品的回收物流运作及设计；逆向物流运作模式决策及技术；各国逆向物流发展概览及展望4个部分对逆向物流涉及的理论、技术、方法及应用进行阐述分析。 《21世纪全国高等院校物流专业创新型应用人才培养规划教材：逆向物流》主要内容面向本
本书紧密结合当前物流领域的理论与实践，从强化培养操作技能的角度出发，较好地体现了现代物流管理的最新实用知识及技术，并结合大量实际案例，以方便读者学习参考。本书内容包括物流管理概述、供应链管理、物流系统、运输管理、仓储管理、搬运装卸、包装与流通加工、物流信息管理、物流配送、企业物流管理、第三方物流管理、国际物流12章内容。涉及现代物流管理的基本理论及主要功能。突出应用性和普及性。为方便学习和教学，本书每章开头都有导入案例及讨论题材以引导
本书分为服务贸易导论、服务贸易理论、服务贸易政策、世界服务贸易四部分，采用“概念—理论—政策—实践”的逻辑引导学生进入国际服务贸易的学习过程。 本书从劳动价值论、传统贸易理论和新贸易理论三种体系重新审视国际服务贸易；从政策理论、政策工具和wto三个层面探讨现实中的对外服务贸易问题；关注世界和中国对外服务贸易发展，涵盖国际服务外包热点问题。 每一部分之后设有若干专栏，针对该部分内容提出当前国际服务贸易的前沿问题和对应的
高举红主编的《供应链管理》在继承了供应链管理基本知识体系架构的基础上，结合不同行业不同核心企业的经营模式，将供应链管理的基本理论与方法融会其中，按照产业链的生成与价值链的增值过程，论述供应链和供应链管理的基础理论，阐述客户价值与客户服务，并依照供应链结点企业的不同特点和运营模式讨论供应链管理环境下的原则、规划与控制策略，突出系统化、集成化、信息化、网络化、资源共享与战略联盟的合作与协调，以及在供应链环境下的绩效、风险和决策管理机制
徐炳炎主编的《企业会计基础》专门为会计初学者和非会计专业学习者学习会计、运用会计、提升职业综合能力而编写，主要阐述了会计核算、财务报表阅读分析、会计信息系统的基本原理、基本方法和基本操作技术。全书内容包括企业活动与会计信息、会计对象与会计要素、会计核算技术、资产负债表项目、利润表项目、财务报表分析以及会计电算化入门等。《企业会计基础》在内容体系构建、内容选取、体例形式安排、案例编写等方面，以学习者为主体，强调学习者学习能力、实践能
本书较为全面地研究了合资企业管理控制系统的最新研究文献，尤其是中外合资汽车公司管理控制系统的实践创新。以合资汽车企业为切人点，系统研究了合资企业内部合资股东双方博弈、经营管理团队、管理机制及其影响因素、跨文化交流、个人信任与组织学习等问题，对中外管理控制系统和合资企业治理的研究脉络、理论基础、研究范式、研究主张、观点纷争、学术贡献等有较深刻的把握，整合了“文化”、“信任”、“交互控制”等话题，拓展了合资企业管理控制系统的研究视角...
本书内容包括：绪论；周考(前1134-前247年)；秦汉考(前246-219年)；魏晋南北朝考(220-588年)；隋唐五代考(589-959年)等...
本书试图从该学科庞杂的知识内涵中，选取实践运作中的重要主题，以适宜的篇幅建立金融工程的周密理论框架。各章对模型理论与参数的经济意义作了深入浅出的剖析；正文中重要公式后都紧接以例题详解；章后配有大量习题，可供学生反复演练。适合作为本科生及研究生教材，也可作为金融机构和个人的参考用书...
本书汇聚了作者近年来在《IT经理世界》、《中欧商业评论》、《北大商业评论》上发表的对于创新与商业模式的复盘文章，对中国的创新力进行了回顾与总结，力图在反思中探索新的道路，观点新颖，视角独特，文笔流畅，具有较高的出版价值...
“管理心理实务”是结合管理学、心理学、社会学等学科的相关知识而形成的交叉学科，是研究管理领域中人的心理行为活动规律及如何最大限度地调动人的积极性的一门学科。 本书系统介绍组织中人的行为和心理活动，侧重介绍组织系统中人与人打交道的活动，即人与人之间的交往活动。本书介绍的核心问题是：如何采取科学有效的方法，最大很度地调动人的积极性和创造性，提高工作效率。 本书采用以项目为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，并有配套的实践技能训练项
管理是人类社会的永恒主题，它是人类社会有序发展的推动力。管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。尽管管理活动自古就有，但形成一门独立的学科是在19世纪末至20世纪初。人是管理的主体，也是管理的对象，因此对人的行为规律的研究就成为管理科学的重要内容。管理学、社会学、心理学、政治学等都对人的行为规律的研究做出了突出的贡献，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。组织行为学作为
《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：国际贸易实务》以进出口交易磋商、签约以及合同履行的程序为主线，并贯穿着国际惯例和法规，融合基本知识学习和实务技能拓展为一体，每章配以大量的案例与习题，注重理论与实践相结合，力求原理清晰、实务突出。在《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：国际贸易实务》中，每章的前半部分为具体知识点介绍，并伴有导入案例、知识点提示、案例评析等，有助于读者更透彻地理解各知识点；后半部分为课后习
本书以实现"教、学、做"一体化作为编写思路，以职业能力培养为核心，以实际会计工作任务为主线、依据会计工作流程来组织教材内容，并以新发布的《企业会计准则--基本准则》及《企业会计准则--应用指南》为依据，结合《会计从业资格考试》要求，主要阐述了会计工作的基本理论、基本方法和常用操作实务，主要内容共分为三部分：第一部分必备基础知识，介绍初学者必须掌握的会计基本理论；第二部分实际工作过程，以项目和任务的形式介绍会计工作基本流程和操作；第三部
本书是作者在总结多年普通高校成本会计教学实践的基础之上编写的，按照“成本会计基本理论--成本核算的基础方法--成本计算方法--成本核算方法的扩展运用--成本管理”展开，还对书中与财务会计核算和成本管理直接相关的部分内容进行了安排，帮助学生从“会计学科知识体系”的高度，更为全面、深入地学习会计学专业知识...
本书共8章，主要包括： 国际投资导论 、国际直接投资、 国际直接投资理论、 国际投资环境 、 国际投资风险 、国际证券投资 、中国与国际直接投资和 中国参与国际证券市场活动。本书在现有教材的基础上增加了近几十年国际投资理论的新发展，同时收纳了大量近几年热门的国际投资案例，尤其是我国中小企业的例，并结合教材对案例进行了深入的分析，体现了教材的及时性和应用性。本书适用于国际经济贸易类高职高专以及中专院校财经专业 的学生，同时也适用于有关经
本书是作者经过十多年的教学工作，积累了大量教学经验与内容，参考大量国外相关教材，注重实践和案例教学的成果。本书共分4篇包括16章内容，分别是因特网基础及电子商务模式、电子商务商业战略、电子商务技术战略和全球化视角...
本书重操作,轻理论,重实践,轻记忆。本书主要按照一份托收函或者信用证中要求单据的先后顺序来进行章节安排的。具体内容包括:第1章 国际结算概述,第2章 外贸合同,第3章 国际结算方式,第4章 金融票据,第5章 商业票据,第6章 运输单据,第7章 保险单据,第8章 其他单据,第9章 国际结算融资...
刘争争
汪曾祺
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥
梁实秋
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