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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
  • 服务的细节086:超市转型,做顾客的饮食生活规划师

    [日]铃木国郎  /  2019-05-01  /  人民出版社
    ¥20.4(3折)定价:¥68.0

    为顾客提供饮食的建议,拟定科学的饮食生活计划,符合市场追求饮食生活安全愉悦的大众心理,是超市经营战略的重要一环。 作为“饮食教育”的旗手,生鲜超市的责任之一,是从纷繁复杂的媒体信息中提取、整理真正科学有效的饮食信息,并将其传达给顾客,让顾客意识到超市提供的是令人安心的、健康安全的食品。为此,必须做到以下5点:1、了解饮食的重要性2、具备正确的商品知识3、熟知食品的处理方法4、了解各种各样的菜单和美味的吃法5、理解商品陈列和促销的基

  • 关键世代-范博宏论家族企业传承-02

    范博宏  /  2015-12-01  /  人民出版社
    ¥23.4(3折)定价:¥78.0

    1.本书作者范博宏是香港中文大学教授,华人家族企业治理**人。他同时受聘于中欧商学院、长江商学院、清华大学等多所名校,拥有广泛的影响力。2. 《关键世代:走出华人家族企业传承之困》出版已逾两年,得到读者们很好的反响。此次改版的《关键世代:范博宏论家族企业...

  • 餐饮营销5:让餐饮店坐满女顾客的色彩营销

    池田早苗  /  2019-12-01  /  人民出版社
    ¥20.4(3折)定价:¥68.0

    作为主要的消费群体,女性具有极强的购买力。打造人气餐饮店的关键在于吸引更多的女性顾客光临本店,使其成为常客。女性顾客增加意味着女性同伴、男性、儿童、老人顾客就会增加,进而扩大店铺口碑,提升经营业绩。女性富于感性,容易受到色彩的影响。因此,餐饮店要招徕女性顾客,必须灵活运用色彩牢牢抓住女性顾客的心。因为色彩既能让人食欲大开,也能让人胃口全无,即使店家在菜品上十分讲究,若店铺的外观或内部装饰的颜色过于暗淡,也会给顾客留下不好的印象,顾客往

  • 美系精益医疗之支撑服务案例

    查理普罗兹曼  /  2019-11-01  /  人民出版社
    ¥26.4(3折)定价:¥88.0

    本套书旨在为医院领导者、高级管理者、各科室主任、流程优化团队成员,以及一线医护人员提供实用指南。他们期待实施并且借助精益,将医院转型为高质量患者医疗业务交付系统的组织,这里每一个字都很关键。精益是对流程的一种不同的思考方式。高质量地治疗病人对于医疗服务无比重要。本书作者们并不鼓励工作更快或更加紧张,因为“匆忙造成浪费”,就是说匆忙时我们就会犯错误。“业务”是指将精益应用于可看作一个流程的任何环节,包括患者护理、信息系统或业务系统(会计

  • 美系精益医疗之外科案例

    查理普罗兹曼  /  2019-11-01  /  人民出版社
    ¥24.6(2.8折)定价:¥88.0

    美系精益医疗大全六本套装 把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者的运营系统,让医院转型为高质量服务系统这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者,关乎能否实现以患者价值为中心的精益变革 精益管理界的诺贝尔奖新乡奖获奖作品截至目前*权威、*全面、*详尽、*实用的分科室的精益医疗经典之作 拿来就用的精益医疗实施方案一学就会的医院精益实用指南 自上而下的示范和引领自下而上的参与和改善精益变革,降本增效,提升患者满意

  • 美系精益医疗之化验室案例

    查理普罗兹曼  /  2019-11-01  /  人民出版社
    ¥26.4(3折)定价:¥88.0

    美系精益医疗大全六本套装 把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者的运营系统,让医院转型为高质量服务系统这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者,关乎能否实现以患者价值为中心的精益变革 精益管理界的诺贝尔奖新乡奖获奖作品截至目前*权威、*全面、*详尽、*实用的分科室的精益医疗经典之作 拿来就用的精益医疗实施方案一学就会的医院精益实用指南 自上而下的示范和引领自下而上的参与和改善精益变革,降本增效,提升患者满意

  • 美系精益医疗之门诊部案例

    查理普罗兹曼  /  2019-11-01  /  人民出版社
    ¥26.4(3折)定价:¥88.0

    美系精益医疗大全六本套装 把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者的运营系统,让医院转型为高质量服务系统这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者,关乎能否实现以患者价值为中心的精益变革 精益管理界的诺贝尔奖新乡奖获奖作品截至目前*权威、*全面、*详尽、*实用的分科室的精益医疗经典之作 拿来就用的精益医疗实施方案一学就会的医院精益实用指南 自上而下的示范和引领自下而上的参与和改善精益变革,降本增效,提升患者满意

  • 美系精益医疗之急诊部案例

    查理普罗兹曼  /  2019-11-01  /  人民出版社
    ¥26.4(3折)定价:¥88.0

    本套书旨在为医院领导者、高级管理者、各科室主任、流程优化团队成员,以及一线医护人员提供实用指南。他们期待实施并且借助精益,将医院转型为高质量患者医疗业务交付系统的组织,这里每一个字都很关键。精益是对流程的一种不同的思考方式。高质量地治疗病人对于医疗服务无比重要。本书作者们并不鼓励工作更快或更加紧张,因为“匆忙造成浪费”,就是说匆忙时我们就会犯错误。“业务”是指将精益应用于可看作一个流程的任何环节,包括患者护理、信息系统或业务系统(会计

  • 幕后大脑:100位总监解100个营销难题

    鬼鬼  /  2020-09-01  /  人民出版社
    ¥38.3(2.9折)定价:¥132.0

    我很喜欢广告,但不知怎么入行? 如何从菜鸟练就高手? 如何提高首次提案的命中率? 客户为什么总接受不了我的创意? 好文案是怎么炼成的? 做广告到底有什么好处?能出人头地吗?能赚大钱吗? 客户为什么总是“不专业”? 客户为什么总不能接受我绞尽脑汁、通宵达旦、呕心沥血所策划的创意方案? 如何避免经常加班? …… 这些泛广告营销(含战略、咨询、广告、营销、创意、传播、公关)领域的从业痛点,齐齐收录在小黑书《幕后大脑》中,

  • 国企公开课(第二辑)(上,下)

    本书编辑组 编  /  2020-08-01  /  人民出版社
    ¥40.6(2.9折)定价:¥140.0

    “国企公开课100讲”活动自2019年上半年启动以来,受到广泛欢迎,取得良好反响。为让更多人通过了解国有企业来增进对我国国情的认识,中宣部宣教局、国务院国资委宣传工作局、教育部思想政治工作司在第一辑的基础上,联合策划编辑《国企公开课》(第二辑),收录国务院国资委和中央企业主要负责同志2019年下半年的公开课讲稿,以及部分高校学子听课感言,汇编成册,面向全社会公开出版...

  • 精益制造丰田生产方式导入与实践诀窍/精益制造061

    【日】竹内钲造  /  2018-02-01  /  人民出版社
    ¥20.4(3折)定价:¥68.0

    由曾在丰田汽车公司担任丰田生产方式(TPS)的调查主任、熟知丰田制造的思想及技术知识的作者讲解的TPS读本。详细介绍了打造强大生产现场的步骤、构建机制、如何持续进行改善。还介绍了如何将丰田生产方式的“赚钱的IE”“发挥智慧”活用在自己的公司...

  • 习惯购买的力量-服务的细节-0749

    松村清  /  2019-02-01  /  人民出版社
    ¥20.4(3折)定价:¥68.0

    随着网络销售的发展,很多零售店衰退了,但是7—ELEVEn便利店却保持发展。这是因为除了店铺的便利性,购物的习惯化也是不可忽视的。作者认为,无论是亚MA逊,还是7—ELEVEn,激发顾客习惯性购物,让顾客形成“不去就不安心”“还有未做的事”等依赖心理,这在很大程度上决定了他们的成功,这与零售店的将来绝对有关系。亚MA逊和7—ELEVEn力求促进顾客习惯性的购物行为,让顾客产生“不进店购物就难受,好像缺了点儿什么”的依赖性,这是一种能引

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