经销商诊断

本书包括7章：新概念“急症”、行业“慢性病”、时尚产品“综合症”、创新“潜在症状”、专家诊断“招商市场”、营销风格“体检”、专家诊室...

共好

肯·布兰佳和谢尔登·鲍尔斯继《顾客也疯狂》之后再度携手，联袂推出新作《共好》一书。该书介绍了通过鼓舞员工士气来提高公司生产率的简单易行的操作方法，为管理者提供了指南，其价值难以估量。在当今这个竞争极为激烈的商业世界中，任何一个想在管理领域立于不败之地的人都不可不读此书。《顾客也疯狂》一书告诉管理者如何使顾客成为你的产品和服务的狂热追随者，而《共好》这本书要使同样的奇迹发生在员工的身上。通过讲述企业管理者佩吉·辛克莱和安迪·朗克罗的故事

物流信息与信息系统

由于现代物流的特点，物流信息系统成为企业成功运作的支撑平台之一。如何把握好物流信息的管理以及信息系统的开发，是物流信息2经建设中急待解决的问题。本书的特色在于：以理论联系实际为指导思想，结合物流管理与信息技术，跟踪国际上最新成果和发展趋势，以综合物流信息系统为主线，以培养物流企业信息管理人才为目标，从“信息视角”分析物流系统，从管理、信息技术方面对物流信息系统进行系统性介绍。在内容按排上既强调信息管理与信息系统的原理和方法的科学性、系

物流市场营销学

本书依据物流市场需求和特点、物流市场营销规律和营销对象的需求，建立了物流战略营销、战术组合策略和大市场营销策略体系，分别从物流市场营销的11P’s角度，将一体化物流管理的思想、战略目标通过综合性营销策略与方法打开特定的物流市场，并针对物流业务需求特点进行了物流营销理论与实践的全方位阐述。本书适用于物流管理、物流工程、交通运输、工商管理等专业的本科生、研究生教材或参考书，物流管理专业和行政管理人员的培训教材或参考书...

成功的广告营销

本书介绍了目标设定、战略选择、定位描述等广告营销的概念性和基础性的知识，以非常直观，生动的形式详细阐释了促销、预算、制定媒体计划和确定广告文本等具体实施过程，并将读者带到幕后，介绍了广告公司的具体工作以及读者怎样制定与完成这些工作。本书融汇了作者多年的从业经验，作为指南性读物，将节省行业新手用于探索的宝贵时间和精力...

考验：危机管理定乾坤

家乐福“进场费”风波、金龙鱼“虚假广告”以及三鹿“毒奶粉”等接连发生的事件在我国引发了一股危机管理的研究热潮，这些研究无疑为有效管理危机提供了理论指导。本书由两部分组成，理论部分以中外权威且通行的理论为主，易学易懂；案例部分精选古今中外十大经典危机管理案例、著名跨国公司在华危机管理案例、2003和2004年度十大危机公关案例，具有极强的实战性、参考性。本书可作为企业内部培训的最佳教材，也可作为高等院校危机管理的专业教材，还可作为MBA

市场调查与预测(第2版)

本书是高等职业教育市场营销专业的规划教材。本书依据教育部制定的《高职高专市场营销专业人才培养方案》和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高（2006）16号文件编写。本书共分9章，包括市场调查的概述、市场调查流程、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查技术、市场预测概述、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法等内容。本书突出高等职业教育的特色，精选了大量的实际案例，强化了理论与实际的结合，具有较强的针对性、

案例与评析-内部控制与企业风险管理

现代广告策划实务

本书依照广告策划的流程，突出实践训练环节，以必要的理论铺垫为基础，以设定课题，组织调研、制定广告战略为起点，开展全程模拟广告策划活动，强化学生实践技能的掌握。全书共11章，第1章为广告策划概述部分，根据“必需”和“够用”的原则，从广告策划的基本概念和要素入手，主要阐述广告策划在营销和广告运动中的地位、作用、类型、特征等。第2章为广告策划的过程，基本说明广告策划的内容和类型、程序等。在此基础上，其余各章基本按照广告策划流程、突出实践环节

连销店铺开发与设计

财务分析禁忌70例

本书从财务分析的基本理念和方法、企业的偿债能力分析、企业的赢利能力分析等方面，分析了财务分析者在利用财务会计报告分析、评价企业财务状况与经营成果过程中碰到的法律约束、技术陷阱、思路缺陷及其他需要注意的事项...

物流设施与设备操作实务(第2版)/徐馥

本书重点介绍在物流作业中运用到的设施和设备，主要从运输设施与设备、仓储设施与设备、物流配送设施与设备、装卸搬运设备、集装设施与设备、包装设施与设备、流通加工技术、物流信息技术与设备等八章...

河南教材--营销策划实务(双色)B

本书包括走进营销策划、深入市场调查、产品策划方略、价格策划方略、渠道策划方略、市场推广策划、会展策划方略、编写营销策划8个项目...

电子商务实训

本书主要是以淘宝网为销售平台, 以网络经营为主线, 包括认识电子商务平台, 进行网上开店, 商品图片拍摄, 网上店铺装修与推广, 在线客服营销技巧等, 让读者对电子商务的基本知识的掌握由浅入深, 承上启下, 一气呵成。本书强调电子商务实操能力的培养, 目标明确, 实用性强, ...

新编商品流通企业会计-(含DVD光盘1张)

本教材是中等职业教育国家规划教材的配套用书，是为了满足中等职业学校人才培养和全面素质教育的需要并结合最新企业准则和企业会计制度编写而成的。 本教材分为走进企业、货币资金及应收款项的核算、商品存货的进价核算、商品存货的售价核算、固定资产的核算、无形资产的核算、负债的核算、所有者权益的核算、费用和税金的核算、利润及利润分配的核算和会计报表共11个项目...

计算机及数码产品营销

《计算机及数码产品营销》以国家职业资格考核认证标准为指导，将计算机营销员考核认证的标准作为图书的纲要，在内容的选取上将计算机产品根据结构和功能特点的不同划分成台式计算机、笔记本电脑、数码移动存储设备、数码影音播放设备、数码相机、dv摄录机、投影机、打印机、扫描仪、多功能一体机、网络设备共11大类。 　　《计算机及数码产品营销》根据劳动部颁布的计算机产品营销人员职业技能鉴定标准编写。针对每种产品，依托典型的样机展开使用方法和功能

国际市场营销

本教材共14章，包括国际市场营销观念、国际市场营销微观环境分析、国际市场营销社会文化环境、国际市场营销政治法律环境、国际市场营销经济技术环境、国际市场购买行为分析、国际市场营销信息管理、国际市场营销战略规划、国际目标市场营销战略、国际市场营销产品策略、国际市场营销渠道策略、国际市场营销定价策略、国际市场营销促销策略等内容。 本教材体系上加大了国际市场营销环境分析的篇幅，内容上突出了市场营销策略的国际化特色，增加了平行进口、隐形冠

电子商务基础-(电子商务员级)

市场调查综合实训

本书是根据职业教育培养目标要求，以技能培养为核心，结合职业学校学生的特点，突出实践操作的指导思想而组织编写的。本书以市场调查实践操作流程为基础进行各章节顺序的编排，依据市场调查的一般流程，系统地设计了市场调查各环节的实训项目，包括设计调查方案、实施调查项目、分析调查资料、市场需求预测、撰写调查报告以及网络市场调查六大实训项目。 本书既可作为职业学校市场营销类和工商管理类相关专业的教学用书，也可作为市场调查、市场营销及相关

现代物流运筹学-第3版

本书根据全国高等职业教育物流管理专业规划教材的教学大纲编写而成。全书内容包括：物流的基本概念、物流与运筹学的关系、线性规划及其数学模型、整数规划及其数学模型、物流管理中的运输问题和库存问题、动态规划与网络计划、对策论与对策模型、excel在物流管理中的运用以及物流运筹问题建模方法等。　　本书内容深入浅出、结合实际，突出职业教育的特点，不仅适合作为高等职业教育物流管理专业的专业课教材，也适合企业物流管理人员阅读和参考。...

创业密码-新手淘宝开店

《创业密码—新手淘宝开店》围绕“准备开店→货源寻找和采购→开办网店→管理店铺和商品→成为网店代理→店铺特色装修→日常经营管理→网店营销与推广”这条线索展开，系统并详细地介绍了卖家开通网上银行和支付宝服务，并通过阿里巴巴采购和加入批发商成为网店代理等方式获得货源，还有对店铺进行基本管理和商品管理的相关方法，以及通过淘宝旺铺装修自己店铺的各种方法，最后还讲解了如何经营店铺的方法和技巧。 　　《创业密码—新手淘宝开店》适合想在淘宝网

管理系统模拟应用-以供应链为背景

管理系统模拟是一门注重实际应用的学科，要深入理解管理系统模拟的理论和方法必须结合专业软件的学习和大量的模拟案例来进行。本书以供应链系统作为相对统一的应用对象背景，选取供应链管理中的典型模拟案例进行了详细的论述，包括库存系统模拟、jit生产系统模拟、牛鞭效应模拟、生产—销售系统模拟、供应链企业竞争与合作模拟等方面内容。 本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材《管理系统模拟》的配套书，是对前者内容的补充，两者配合使用可达到相得益

连锁企业采购管理

本书以连锁企业采购经营活动的运作流程为中心线索，对连锁企业的采购组织、采购计划与预算、采购决策、采购作业流程管理、供应商管理、采购谈判与合同管理、商品验收与退货、采购风险管理与绩效评估等内容进行了阐述。本书注重实用性，每章都有案例分析和实训项目，以使学生更好地理解连锁企业采购管理的知识，并在实践中加以灵活运用。本书配有职业指导，为学生提供岗位所需的知识、能力，以及职业素质培养、职业规划方向的指导...

国际物流

本书针对高等院校的学生特点、教学要求与专业从业需求，从各个方面系统地阐述了国际物流的基本知识。以专题结构，向学生具体地介绍了国际物流的基本概况、特点、发展前景，以及各国的发展规模。本书具有可操作性，采用了理论与实际操作相结合的模式，设置了案例分析和技能链接。在注重培养学生实际操作能力的同时，也十分注重提高学生的学习兴趣和分析、解决实际问题的能力，可为日后的深入学习提供基石。 本书可用作高等院校物流管理专业教材，也可用作物流行业各

汽车市场营销学(陈聪)

本书内容注重理论联系实际，强调知识的系统性、实用性。全书共12章，分别讲述汽车市场营销理论、汽车市场营销分析、汽车市场营销战略和汽车市场营销策略4部分内容，全面系统地阐述了汽车市场营销基本理论、汽车市场营销环境分析、汽车市场分析、汽车消费者分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车市场营销模式、二手车市场营销以及汽车电子商务与网络营销等基础知识。 本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业的教材，亦可供

新编基础会计实训

本书为基础会计实训类教学用书，依据最新的会计准则，选用最新的票据、单证，将会计的基本技能掌握融入到20个训练项目内。通过实际操作训练，学生可掌握基本书写、凭证的填制与审核、建账、记账、更正错账、试算平衡、编制会计报表、账务处理程序等基本技能和方法。本书具有完整、系统、真实、仿真和可操作性强等特色。　　本书既可作为高等职业院校财经管理类专业的教材，也可以作为上岗人员的培训用书，还可以供企事业单位各层次管理人员阅读或参考...

新编成本会计实务-高职高专

简介 　　本书主要以2006年新颁布的《企业会计准则》为编写依据，在编写过程中参阅了大量的有关著作和文献，走访了多家企业。　　　　本书共有10章，第1章为总论，第2章为要素费用的核算，第3章为辅助生产费用与制造费用的核算，第4章为废品损失和停工损失的核算，第5章为产品成本在完工产品和在产品之间的分配，第6章为产品成本计算的品种法，第7章为产品成本计算的分批法，第8章为产品成本计算的分步法，第9章为产品成本计算的其他

财经应用文写作

本书选取与财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要的教学内容，每章包括写作理论、例文与分析和习题训练，体现了高职高专教学“以学生为主，以练为主”的特色。本书内容全面，包括财经调研文书、财经策划文书、财经信息文书、常用公务文书、常用事务文书、财经合同文书、财经诉讼文书、财经信函和财经论文。本书可读性、规范性强，可作为高职高专财经类专业的写作教材，也可作为其他专业的公共课教材...

广告理论与实务(第二版)

本书从培养高职高专人才的角度出发，以科学性、系统性、实用性和适用性为原则，吸收了广告领域的新理论、新方法，注重原理与案例相结合，能力培养与技能训练相结合，广告实践与广告理论相结合。本次修订适应信息技术的发展，对网络广告部分进行了充实，选用中国市场上有影响的营销事件，对部分案例进行了调整。本书既可以作为高等职业学校、高等专科学校市场营销专业及其他经管类专业的通用教材，也可供经济管理专业人员自学和培训使用...

每天学点管理博弈学

在企业经营管理中，需要不断与人或组织打交道，因此也到处充满着博弈。企业的经营管理和危机管理、企业目标的实现、下属的士气激励等，都成为管理者的应对课题。学会在各种博弈情境中采取正确管理策略，是每一个管理者必须具备的能力。本书全面介绍了博弈论的基本知识，从企业管理的各个博弈场景，为企业管理者量身打造了博弈的正确策略。 本书旨在指导企业的管理者正确认识博奕、使用博奕。运用博奕让管理者借力使力，从容化解管理难题，起到事半功倍的效

店面销售-“教·学·做”一体化实用教材

本书详细介绍店面销售前期准备工作，店面销售中的工作、店面销售结束及相关辅助工作，共有九个任务，涵盖了店面销售的主要理论知识。 本书适用于高等职业院校市场营销专业的店面销售课程，也可作为企业相关培训及自学者的参考用书...

网络营销

本书共12章：其中第1～2章主要从宏观上介绍网络营销与市场营销和网上零售的关系，第3～4章从中观上介绍网络营销与信息技术和构建企业的关系，第5～11章从微观上介绍网络营销要关注的7个方面，最后1章是对以上7章的总结。 本书在内容结构上特别添加了引导案例、网络知识、课外资料、工学结合、网络营销误区和现实视点相关资料对学生实施持续测评，并且根据讲解内容在每节、每章的结尾部分加入课内测试、评估练习和评估测验等三种方式的练习题，使本书真

电子电器产品市场与营销-第4版

本教材对电子电器产品的营销环境、消费者市场等方面进行了分析，对电子电器产品市场营销机会的选择做了介绍；对电子电器产品市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，分别结合当前的市场实际做了专门讲述；通过对绿色营销、定制营销、数据库营销和网络营销的讲述，介绍了电子电器产品新颖的营销理念和方式。本教材还对电子电器产品的营销战略、市场营销机会分析、市场营销实务做了叙述，教材中安排了实训内容可供学生练习之用。本教材配有教学指南、电子

成本会计实务

本书紧紧围绕21世纪高职高专教育培养新型人才的目标，依照“案例导入、理论先行、实务跟进、技能到位”的原则，根据企业成本会计工作过程，以项目为导向、任务驱动来设计教学内容，着力体现以“职业能力为本位”、“岗位技能为核心”的课程改革新思路。 本书内容依照以下线索展开：上篇部分（看一看，什么是成本会计）主要阐述成本会计与成本核算基本理论，中篇（学一学，如何进行费用的归集与分配）主要通过7个项目来完成，下篇（做一做，如何在成本计算方法下

变革中的思索

本书收录了张亚勤博士近年来在it研发、产业趋向及企业管理等方面的心得与思考，展现了他对创新的理解及对时下中国乃至全球it产业界共同关心的热点问题的独到分析。不仅如此，作者还不吝与读者分享他在人生路上的点滴感悟，一颗赤诚的中国心跃然于字里行间。相信每位读者都会从中受益匪浅...

基础会计

本教材基于实际会计工作过程设计全书的逻辑结构体系，从认识会计及会计职业开始，经过建账、日常业务处理、期末业务处理，直到完成财务会计报告，共设置五个模块。每个模块以实际会计工作任务为纽带，从工作任务的布置、实施到完成，在完成工作任务的过程中产生知识需求时引入相关的理论知识，将割裂的会计核算方法融入实际工作任务中，突出了理论知识的工具性及会计教学的职业性。 本教材适合高职高专院校经济管理类各专业的会计教学，将有一定难度的任务删减后可

带队伍

《带队伍:中基层管理者影响力法则》阐述了企业领导者如何发挥自身影响力，以带动和凝聚团队战斗力，实现团队发展目标。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭《带队伍:中基层管理者影响力法则》之部分或全部内容...

汽车营销实务

本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车 营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户接待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车 与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。 本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用 与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书...

礼仪与修养-(第二版)

本书通过大量的礼仪案例和评析，介绍了职专生修养、校园礼仪、日常行为礼仪、求职礼仪、商务礼仪、网络礼仪、通讯礼仪等基本内容以及培养和训练的方法。内容紧密围绕职场需要，贴近学生实际，突出能力训练，具有强烈的时代感，是指导职专学生加强礼仪与修养的实用教材，也可作为培训企业员工的辅导用书...

汽车维修企业管理基础

汽车专业的学生，将来走向社会工作岗位后，他们将成为企业的技术骨干，有的可能参加企业的管理工作，还有些学生会自己创业，开办属于自己的汽车维修企业，成为业主。本书在第1版的基础上进行了增删和章节调整，介绍了维修企业管理的基础知识，教会学生从开办一个汽车维修企业到管理的全过程，具有较强的操作性。内容共分12章，主要包括汽车维修行业概况、人力资源管理、汽车维修企业管理、生产现场管理、全面质量管理、财务管理、计算机管理、必备法律常识、汽车维修零

品牌七宗罪

本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告无效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌管理、品牌的核心竞争力提升等问题展开，讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。 本书理论和案例相结合，从案例中探讨如何做品牌，用案例来佐证理论，以帮助本土企业减少塑造品牌的误区，为品牌持续健康发展提供参考工具...

市场调查技术

本书主要内容包括市场调查基础知识、制定市场调查方案、制定市场调查问卷、选择市场调查方法、整理市场调查资料技术、分析市场调查资料技术、预测市场发展趋势技术、撰写市场调查报告...

连接-打造卓越CEO跨界竞争力

跨界融合，连接一切是众创时代高效率、低成本的企业竞争力。本书从理论层面、实践经验等多个角度，结合当下的商业现状、管理趋势，全方位进行阐述，以通俗易懂的文字将"连接”这一商业革命新引擎呈现出来，并对读者如何抓住新时期的商业机遇和管理变革具有切实的指导意义。本书通过商业模式变革、资源整合模式变革、企业管理模式变革和连接分析系统，全面解决企业转型蝶变和创新发展课题...

物流客户服务

本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言...

职业教育财经类专业新课改精品教材系列丛书出纳岗位实务(第6版)/职业教育财经类专业新课改精品教材系列丛书

本书主要内容包括出纳相关知识与出纳工作交接、原始凭证的填制和审核、记账凭证的填制和审核、现金收支业务的处理、银行存款收支业务的处理、日记账的登记、现金与银行存款的其他业务等。本书突出职业导向的教学理念，实战性强，职业培养思路清晰，内容丰富、知识面广。本书配有《出纳岗位实务（第6版）配套实训》...