汽车服务企业经营与管理

该书结合目前有关企业管理方面的先进理论，围绕汽车服务企业的经营与管理方方面面的内容展开论述和说明...

现代物流管理

简介 　　《现代物流管理》：普通高等教育规划教...

2010中国(昆明)运输·物流·物流技术装备国际学术会议论文集

汽车营销

工业会计模拟实验教程

本书是综合会计模拟实验教程，适合学生在毕业前或学习完主要会计专业课程后实习用。教材内容来源于企业真实的会计业务，按企业的会计岗位分工设置若干个实验岗位，并将传统的手工操作与电算化相结合，系统、全面地提供了企业会计核算程序和方法的实验内容。第一章是实验目的与要求；第二章介绍实验企业概况；第三、四章介绍实验企业会计基础规范与核算制度；第五章为实验操作内容。本书可作为大学本科、专科、高职层次会计、财务管理、审计、财政、税收等专业学生工业会计

物流信息管理

依托教育部高职高专物流管理专业教育教学改革研究项目。由项目负责人上海第二工业大学黄中鼎教授牵头，组织多所院校的专家编写了本套推荐教材。本书为其中之一。 本书系统地介绍了物流信息管理涉及的内容，重点介绍了物流信息的开发与利用、物流信息技术、库存信息管理、货运信息管理、配送中心信息管理、电子商务与物流信息管理。本书的撰写注重实践性、应用性和可操作性，运用了较多的图、表来分析和阐释问题；同时，每一章都附有案例分析，文中还穿插有“小知识

采购管理实务C2402

物流设备与运用

物流设备是完成物流各项活动的工具与手段，物流设备伴随着物流的发展与进步正朝着自动化、信息化、智能化、集成一本化方向发展。 　　本书系统地介绍了物流各项活动中的交通运输、半年搬运、馐等设备；自动化立体仓库的存储、堆垛、分拣；自动搬运设备的分类、结构和工作原理、性能参数与运用技术等。本书可作为高等学校物流、汽运、交通运输等专业教材，也可作为制造业、起重运输业、仓储业、批发零售业及物流配送业等从业人员参考用书...

供应链金融理论与实务

本书作者根据自身丰富的一线实战经验和教学体会，按照“侧重应用、全面系统、服务实践”的原则，对供应链金融业务进行了系统性介绍。全书共分9章，内容包括供应链金融概论、供应链金融综合分析、物流监管理论、风险控制与管理理论、业务开发与创新、基于连带责任的供应链金融、基于货权的供应链金融、基于债权控制的供应链金融、风险控制与管理实务。本书将理论介绍与案例分析相结合，深入浅出、实践性强，可以使读者在理解原理、理顺思路的基础上，轻松、牢固地掌握有

汽车维修企业管理基础-(汽车运用技术专业用)

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。本教材以学习汽车维修企业管理理念和要求、培养学生汽车维修企业管理思想和经营服务意识的基本能力为主线，内容主要包括现代汽车维修企业维修服务流程管理、客户关系经营管理、维修质量管理、维修生产技术管

工程机械技术服务与营销

本书主要内容包括：树立现代工程机械营销观念、分析工程机械市场营销环境、调研与选择工程机械目标市场、选择工程机械分销渠道、制订工程机械产品与价格策略、实施工程机械营销策划方案、制订工程机械营销流程、销售工程机械配件、开拓工程机械租赁业务和管理工程机械技术服务等。本书配备了丰富的营销和技术服务案例，增加了拓展学习部分内容，方便学员开拓视野，提高学习兴趣...

第三方物流企业运营管理案例

本书立足于易通物流公司物流运营管理的实践，以易通物流公司多年的物流运营与管理实践经验，结合中国第三方物流的理论与运营特点，具体介绍了第三方物流的理论及运营管理的全过程。 ...

金融与保险

本书为高等学校土建学科工程管理专业应用型本科规划教材。　　本书系统地反映了金融保险理论的新成果及金融保险实践的新情况，比较注重基本理论、基本知识、基本技能的阐述与训练，对一些当前的金融保险理论热点、难点问题进行了有益的探讨，还特别注意将金融保险的最新理论和方法结合实际来应用。教材的内容安排总体上包括金融与保险两大模块共13章，具体包括导论、货币与信用、金融机构与金融市场、商业银行的经营与管理、项目融资、货币供求与货币政策、工程风险管理

配送管理实务

依托教育部高职高专物流管理专业教育教学改革研究项目，由项目负责人上海第二工业大学黄中鼎教授牵头，组织多所院校的专家编写了本套推荐教材。《配送管理实务》为其中之一。 《配送管理实务》立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，密切结合我国物流企业在物流配送及管理过程中的实际情况，对物流配送的基本理论、物流配送中心的功能和作业流程各 个环节等进行了系统的阐述。全书以配送中心作业管

国际贸易理论与实务

客户沟通与投诉处理

《客户沟通与投诉处理》，《客户沟通技巧与投诉处理》是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念下，由青海交职院组织编写。本书以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法。内容涵盖了对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户投诉处理技巧的运用、书面沟通技巧、团队与沟通，等八个章节，内容由浅入深、结合实际工作情况，着重技能培养...

中国交通建设股份有限公司-会计核算办法

按照我公司财务制度标准化的要求，结合《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、国家其他有关法律和公司经营业务情况，我公司组织所属企业、会计师事务所研究制订了《中国交通建设股份有限公司会计核算办法》（以下简称《办法》），规范了公司会计要素确认和计量方法，完善了财务会计报告编制制度。 《办法》全面地梳理了建筑业、房地产业和装备制造业的会计核算办法和报表编制规则，系统地总结了行业特殊事项的处理原则和方法，最终形成具有指导性、操作性和实用性

汽车营销-(第二版)

《汽车营销（第二版）》是职业教育改革创新示范教材之一，是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的。内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。　　《汽车营销（第二版）》可作为职业院校汽车整车与配件营销专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书...

济南公交企业文化手册

本书系统阐释了济南公交60年来积淀的独具特色的企业文化...

危险货物物流管理

本教材涵盖道路、铁路、水路、航空等各种运输方式危险货物的组织管理。　　全书主要内容共分为八章。第一章危险货物概况；第二章危险货物基础知识；第三章危险货物包装；第四章危险货物操作机具及运输设备；第五章危险货物运输；第六章危险货物运输组织管理；第七章危险货物的安全防护和应急预案；第八章危险货物运输法规。　　本书可作物流管理、物流工程、交通运输等相关专业的专业教材，也适合作各运输方式从业人员的在职培训教材，还适合相关领域在职人员的阅读材

快递业务操作与管理

本教材在详细介绍快递业务流程与操作的基础上，提出了快件收派、快件处理、快件集散及快件运输的管理方法和技巧，分析了快递信息系统管理的各种功能和作用，并针对当前快递企业的发展需要，介绍了快递企业安全管理、客户服务管理、财务结算管理以及人力资源管理的具体內容。 　　本书为高职教育快递专业(方向)教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用...

物流市场营销技术-(第二版)-(物流管理专业用)

《物流市场营销技术(物流管理专业用第2版高职高专工学结合课程改革规划教材)》是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。 本书分为十个任务，分别是：物流市场营销策划导论、物流市场营销调查、物流市场营销战略、物流市场竞争、物流目标市场s

港区物流-(第二版)

李艳琴等编著的《港区物流》是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“ 校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。 《港区物流》以对学习者的综合职业能力培养为主线，紧密结合当今海港、空港的港区物流管理领域的实践，根据港区业务运作的基本过程和一般规律进行编写。主要内容包括：港口物流

采购实务

本书共分为认知采购与采购管理、采购前的准备、采购过程组织与实施、采购绩效评估四个项目。从采购的实际运作出发，本书既兼顾体系，又突出特色，系统介绍了采购基础知识、采购管理、采购计划制定与采购预算、供应商选择与管理、采购谈判、采购合同管理、招标采购、采购质量管理、釆购评估与改进、釆购管理发展趋势等知识...

财务管理

#物流管理专业及专业群人才培养方案

本书共分为三部分，第一部分是物流管理专业人才培养方案、实施人才培养方案的支撑条件以及主要的课程标准；第二部分是报关与国际货运专业人才培养方案及专业核心学习领域的课程标准；第三部分是会计电算化专业人才培养方案及专业核心学习领域的课程标准...

私域运营增长秘诀

本书对数智化私域运营做了系统性地介绍。首先介绍的是私域运营本质，私域运营核心是以用户为核心打造一种新的运营模式。其次是对以用户为中心的营销致胜秘诀、用户运营策略以及如何打造用户的竞争力展开陈述。接下来的两章节是理论结合实际，介绍在实操中如何进行数智化私域运营，并以“潜客培育”为例进行展开说明。最后附上2个实操案例更加全貌地展示私域运营逻辑和重难点...

物流系统建模与仿真

本书将物流系统建模与仿真理论同生产、配送等物流系统特征相结合，探讨用物流系统仿真软件进行计算机系统建模与仿真的途径与方法。全书共分为8章，包括物流系统建模与仿真基础，排队系统、库存系统和生产物流系统等典型物流系统的建模与仿真，物流系统仿真数据分析与优化，Flexsim仿真建模入门、进阶及案例应用等。本书可作为物流管理、物流工程、交通运输、管理科学与工程、工业工程、系统工程等相关专业本科生或研究生学习物流系统建模与仿真技术的教材或参考书

汽车保险业统计分析及研究

本书以我国汽车保险现状分析和发展态势预测为对象，以行业、保险公司和汽车保险投保客户为主体，以相关数据挖掘为主线，汇集了汽车保险团队多年教学、研究、实践、校企合作等方面的心得体会，主要介绍了汽车保险业发展概述、汽车保险业整体发展趋势研究、汽车保险业区域不平衡性研究、汽车保险保费收入月度指标预测研究、汽车保险需求建模研究、汽车保险居民投保意识研究、汽车保险赔款统计分布研究七个方面的内容。本书可作为行业主管部门全局规划设计、保险公司经营管理

汽车保险与理赔

本书为国家开放教育汽车类专业 (专科) 规划教材、全国汽车职业教育人才培养工程规划教材之一。主要内容包括: 保险基础、汽车保险基础、保险原则、汽车保险险种、汽车保险费率、汽车保险投保与核保、事故查 勘与定损、汽车保险理赔...

汽车配件管理与营销(第3版)

本书主要内容包括:汽车配件编码与查询、 汽车配件订货与采购、汽车配件出入库管理、汽车配件库存管理、汽车配件营销、汽车配件售后服务、汽车配件保修索赔。本书可作为职业院校汽车整车与配件营销、汽车商务类专业的教材，也可供从事汽车配件管理与营销工作的人员作为学习参考之用。《汽车配件管理与营销（第三版）》的修订工作，是以本书第二版为基础，吸收了教材使用院校教师的意见和建议，在修订方案的指导下完成的。修订内容主要体现在以下几个方面：（1） 删去《

工程项目评估(第2版)

本书以工程项目为对象，以项目评估实践内容为主线，重点介绍项目建设前期评估和项目运营后期评价的基本原理与方法，主要包括工程项目经济方面调查、分析和预测，建设规模评估，建设条件及技术评估，投资估算方法与资金筹措，经济评价以及后评价等。全书注重理论与实践的结合，每章都配有本章要点和思考题，方便读者总结与自我学习。本书主要作为工程管理和工程造价专业本科教材，也可作为研究生或从事工程项目评估工作相关人员的参考用书...

汽车电子商务

汽车保险与理赔 第3版

本书以汽车保险、汽车保险投保、汽车保险理赔为主线，结合汽车保险的典型案例，对汽车保险与理赔的基本知识和操作进行了详细的介绍。主要内容包括：汽车保险概述、机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险、汽车投保实务、汽车碰撞损失评估、汽车保险与理赔案例分析。 本书可作为中职学校汽车类专业的教学用书，也可作为职业技能培训和从事相关工作人员的参考用书。 ...

班组日常安全管理

本书是《公路工程安全教育系列丛书 —— 工种安全操作》中的一本, 是《公路施工安全视频教程》的配套用书。本书主要介绍瓦斯检测员安全作业的相关内容, 包括: 班组简介、班组日常安全管理的目的、班组组织结构及安全职责、班组日常安全管理主要内容、班组应急管理...

物流技术与装备

物流技术与装备是实现物流目标的硬技术，本书系统介绍物流所涉及的现代技术与装备知识，主要包括运输技术与装备、仓储技术与装备、物料搬运技术与装备、流通加工技术与装备、分拣技术与设备、包装技术与设备、集装单元化技术与装备、物流信息化与自动化技术装备、物流技术装备选型及其机务管理概要等。本书为物流工程专业本科生教材，也适合物流管理专业本科生学习及物流相关工作人员参考使用...

汽车营销学(第3版十四五普通高等教育汽车服务工程专业教材)

本书为“十四五”普通高等教育汽车服务工程专业教材。全书共十四章，主要内容包括概论、汽车营销环境、企业战略规划与营销管理、汽车用户购买行为、汽车市场营销调研与市场预测、目标市场营销与竞争策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车服务策略、汽车互联网营销、我国汽车产业（市场）发展、国际汽车市场营销。 本书可作为普通高等院校汽车服务工程专业等汽车与交通类专业的教材使用，也可供汽车生产与销售服务企业的员工培训使

国际金融组织贷款建设项目管理实务(土木与交通类专业双语教学专

本教材系统介绍靠前金融组织贷款项目，尤其是世界银行/亚洲开发银行在中国的贷款项目管理的基本知识、建设程序、管理惯例以及实践经验。重点阐述了外资建设项目贷款申请及批准、贷款协议及项目协议的协商与签署、项目采购、项目贷款支付、项目执行与评价等工作程序，以及贷款项目管理过程中的商务活动实务等，培养读者掌握外资建设项目管理全过程中必需的工作技能。本教材根据编著者多年从事我国外资贷款建设项目管理咨询工作的经历，以及在大学开设相关课程的教学实践，

建筑施工企业财务管理实

全书主要包括财务管理的内涵、职能与任务、目标及原则；资金筹资管理；项目投资管理；流动资产管理；固定资产管理；成本管理与控制；结算、收入及利润管理；财务预算与财务分析等内容...

汽车车险查勘与定损

本书主要内容包括：车险理赔认知、交强险条款解读、商业车险条款解读、车险理赔原则与流程认知、车辆碰撞损伤评估、车身结构的认知、事故车辆碰撞损坏分析、车辆板件的损伤评估、机械和电气部件的损伤评估、车险事故现场查勘、车险事故现场痕迹物证鉴别、车险事故现场照片拍摄、车险欺诈案件的现场查勘处理、车险事故维修方案的指定、车险事故维修金额的确定、车险事故的定损核损、特殊车险事故的查勘与定损、车险赔偿处理。本书可作为高等职业院校汽车车身维修技术专业教