销售攻心术:不懂心理学就做不好销售

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！ 无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员，画家销售美感、政治家销售政见作家销售故事、发明家销售发明、人生何处不销售! 《销售攻心术》通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加

KB头条思维

宗庆后内部讲话-关键时.宗庆后说了什么

本书通过宗庆后的创业经历以及他曾经的讲话，还原了他的创业过程，找到了娃哈哈一路走来的关键点，并展现了宗庆后在娃哈哈成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时，对宗庆后的做法进行了分析和拓展，为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们提供一种借鉴和参考，帮助他们更好地对企业进行经营和管理...

(精)律令国家的转变:奈良时代-平安时代前期(八品)

9世纪，随着桓武天皇的即位，日本进入了平安时代，开始摆脱中国的影响，形成自己特有的制度、法律甚至文化心理。天皇的纯洁性更受重视，血统成为正统性的唯/一凭据；朝廷放弃军国体制，不再防备来自大陆的威胁；遣唐使的派遣次数减少，向中国学习的热情减弱；承袭自唐朝的律令制逐渐本土化，更加符合日本的实际情况 本卷以历史学家的独特趣味，聚焦向来不被重视的9世纪，洞悉王朝贵族社会抵达辉煌鼎盛前，日本在不断试错中发展的进程。 日本的9世纪，对日本知识

安全生产隐患排查治理工作指南

汉史晨碑集联

对联是日常生活中较为常见的书法形式之一，也是广大书法爱好者进行书法创作时经常采用的作品幅式。《汉史晨碑集联/荣宝斋书法集字系列丛书》是应广大书法爱好者的实际需要编辑而成。从传统经典碑帖汉代《史晨碑》中集取所需之字，将人们喜闻乐见、雅俗共赏的联语辑成书法作品形式。希望能对书法爱好者的学习有所帮助...

管理学新编

《管理学新编：基于能力培养的视角（修订版）》是针对高职学生的心理特性和学习特点，坚持“必需、够用”的原则，突出“能力本位”，强调理论与实践相结合，重视学生的可持续发展。该书包括两部分内容：管理意识和管理能力。管理意识部分主要包括“认识管理”和“认识管理者”两章，主要从增强管理意识角度出发，介绍管理学的部分基础知识以及管理者的职业意识要求，让学生对管理这项工作有个初步的认识。管理能力部分则是按照自我管理、团队管理以及组织管理的逻辑顺序，

会计实务基础知识100问

本书包括：会计原理知识、日常会计工作运行管理知识、会计建章建制知识、会计单证知识、记账凭证知识、会计账薄知识、财务会计报告知识等共11部分内容。 ...

建筑施工企业

《建筑施工企业安全生产管理/建筑施工企业安全生产管理人员继续教育培训教材》指出针对施工企业管理人员安全教育培训的教材十分必要。《建筑施工企业安全生产管理/建筑施工企业安全生产管理人员继续教育培训教材》依据近期新颁布的安全生产法律、法规及各项规范而编写，内容涵盖了施工企业安全管理的主要环节，便于培训人员通过学习，进一步强化安全生产意识，提高安全生产管理水平...

高职高专经济管理类专业规划教材市场营销

《市场营销》是依照高职高专院校培养高等技能型市场营销人才的要求设计、编写的。《市场营销》在大量调研和研讨的基础上，吸收了近年来高职高专院校围绕技能型、应用型市场营销人才培养的教学改革经验，遵循“就业导向、实践、案例教学、理论够用”的教学新要求，力图把市场营销的基本理论、主要方法、实践技能传授给学生，使学生能够对市场营销活动有一个比较清晰的认识。《市场营销》很突出的特点是“案例引导，习题思考，实训操作”相结合，对传统的市场营销教材做了比

集装箱化与现代物流辞典

《集装箱化与现代物流辞典》是一部有关集装箱运输与现代物流的大型工具书，其中集装箱化的内容包括：集装箱的种类、结构、维修和国內外标准；集装箱码头和专用设备；集装箱的装卸和搬运方法；集装箱的海、陆、空@输‘具；集装箱的运输、租箱和保险业务；与集装箱运输有关的海关、理货、商检和动植检业务；适合于集装箱运输的普通货物和危险货物；集装箱的外贸运输与多式联运以及与集装箱运输相关的公约、法规和机关团体等．有关现代物流的內容包括：物流的基础知

现代物流基础知识与基本技能系列教材:集装箱物流操作实务

白手起家的第一桶金

本书分为三个部分，引领读者反思自身的现状，摆脱穷忙的状态，找到与富人的差距，积累从0到1实现财富质变的资本。书中以数百位成功创业者的故事为素材，分析他们突破自身限制、发现财富思路、跨出创业第一步、收获第一桶金的经历，向读者阐释如何充分挖掘自身潜能、开拓致富思维、提升创业勇气、利用身边机遇开启财富人生...

区域经济与国际贸易研究

本书共十章，内容包括：国际贸易概述、国际贸易政策、国际贸易措施、国际贸易摩擦、世界贸易组织、区域经济概述、区域经济发展战略、区域产业结构与产业布局、区域经济一体化、国际贸易对区域经济的影响...

管理要懂心理学

本书从掌控全局、分析本质、听话听音、修炼内心、真心打动、知人善用、有效沟通等多个方面解读作为领导应掌握的管理心理学的奥秘，帮领导提升管理能力，高效执行管理决策...

乔·吉拉德高效推销的88条黄金法则[外库]

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰...

新时代税收的新使命

为满足培训教学需要，完善与教学布局相适应的党校教材体系，中共国家税务总局党校教研人员，以党的十八大以来有关公开税收文献为依据，从新时代税收的新使命及其理论创新，新时代深化财税体制改革的背景、目标和任务，深入贯彻新发展理念、扎实推进税制改革，实施减税降费、推动经济高质量发展，深化税收改革、优化营商环境，构建优化高效统一的税收征管体系、进一步理顺统一税制与分级财政的关系等方面，吸收学术界的研究成果，以理论联系实际，突出应用的原则精心编写，

产业组织理论与人力资源管理优化研究

本书共六章，包括产业组织理论研究的基础、产业组织理论的产生与发展、产业组织演化理论研究概述、企业人力资源管理的理论阐释等内容...

销售口才实战训练

本书从实际情况出发，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的读者提供切实可行的指导方法...

人力资源管理实务

本书在论述人力资源管理相关理论的基础上，探讨了人力资源管理范畴的生产、开发、配置、使用等诸环节，以及计划、组织、指挥和控制的管理活动。其内容涵盖人力资源概述、职位分析、人力资源招聘与甄选、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬管理等。相信读者在阅读本书之后，在调动人的积极性，提高工作效率，改进工作质量，实现组织目标的理论、方法、工具和技术等方面都能有所收获...

顶级销售员口才情景训练

本书综合借鉴成功学和心理学等方面知识，从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面介绍顶级销售员需要的实战口才技巧，并且恰当地加入“情景训练”内容，让读者能够得到全方位的指导...

精细化管理

本书共包含32项规章制度，分为行政事务类、人力资源类、党群监督类、财务审计类四个板块，是通启高速公路管理处指导各部门、各单位思想行为规范、协调内部关系的纲领性依据...

消费行为心理学

销售就是一场心理博弈，一眼读懂消费者行为，一句话说到消费者内心，抓住对方心理。一旦销售人员洞悉消费者心理，懂消费者想要的，及时给予并引导交易达成，那就能成为 的产品经理。 本书以心理学理论为基层，以丰富翔实的案例作为解析，系统阐述了消费者行为心理的基本规律，深度剖析了一系列行之有效的营销策略，从细节着手，以客户为重点，探析营销技巧，助你成为炙手可热的营销大师...

行政事业单位内部控制与资产管理研究

本书主要介绍了行政事业单位内部控制与资产管理两个方面的内容，首先阐述了内部控制与资产管理的基础知识，然后从业务层面对行政事业单位的内部控制进行了具体分析，并对行政事业单位国有资产的管理做了详细讲解。作为行使国家职能和提供社会公共服务的主体，行政事业单位在我国政治、经济生活中发挥着关键作用。随着经济的不断发展，社会环境愈加复杂，行政事业单位面临着更多的挑战，行政事业单位加强内部控制建设具有重要的理论意义和实践价值...

电子商务物流(第二版)

本书主要从电子商务物流的内涵和电子商务与物流的关系入手，阐述了电子商务实务、电子商务物流系统、电子商务物流系统分析与设计、电子商务物流配送管理、电子商务物流信息技术、电子商务物流成本管理、电子商务与供应链管理、电子商务时代的国际物流、电子商务物流法律等内容...

企业管理艺术(精装)

本书以企业的管理实践为平台，以企业的管理理论为指导，系统地阐述了管理艺术在企业中的运用，具体包括企业管理的领导艺术、决策艺术、用人艺术、理财艺术、计划统筹艺术、协调艺术、公关艺术、营销艺术、创新艺术和文化建设艺术等内容...

全微时代:微营销实战攻略

本书紧扣“全微”与“营销”, 从两条线专业、深层地讲解微营销, 一条是横向工具技巧线, 主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享、LBS、微视频、微电影、QQ、大数据、微O2O、微APP等微营销技巧 ; 另一条是纵向行业案例线, 深入剖析微营销的行业应用, 如移动支付、微店、微官网、微电商、微商城、微客服、微团购、微房产、微汽车、微酒店、微餐饮、微外卖、微拍、微家居、微动漫、微旅游、微社区、微教育、微政务、微医疗、微婚庆等

好团队是带出来的:团队管理的49个关键

本书从带领和管理团队的具体方法入手，全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节，包括识人、用人、留人的学问，明确目标与规则，有效沟通，协作共赢，合理授权，引入竞争机制，化解冲突等，向读者提供了一套实用的操作性指导，以具体和有效的方法帮助读者打造自己的高绩效团队...

一句话打动客户:成就金牌销售员的62个关键

本书共十章，内容包括：说好第一句话，用精彩的开场白打动客户；用一句幽默话开启销售之门；一句话唤起客户的好奇心；一句赞美，顶得上十句劝说等...

中国双创

本书重点介绍在“大众创业、万众创新”大潮中，全国人大代表姜明和他领导的天明集团扮演的角色是什么，从“双创”到“六创”即“创客改变世界，创新改变未来，创业改变命运，创富改变生活，创贵改变人生，创美改变格局”的理念如何落实，进而贯彻和落实“双创”精神...

人生太短,不要明白太晚

本书以第一人称“我”的视野，介绍发生在“我”身边的故事，以及“我”对人生的感悟，涵盖了死亡、快乐、情感、欲望、宽容、梦想、希望、珍惜、缘分、执念等诸多方面...

每天读点销售心理学

本书就是从消费者的心理角度出发，针对销售员经常遇到的一些问题，结合大量的销售实战案例，全方位地介绍了一些心理应对策略，让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，进而提升销售业绩，成为销售高手...

初级会计学

本书由十一章内容构成，主要讲述会计学的一些基础理论知识和基本方法，具体包括总论，会计对象、会计要素与会计等式，会计科目、会计账户与复式记账，生产企业主要经营过程核算，商品流通企业主要经营过程核算，会计凭证，会计账簿，财产清查，财务会计报告，账务处理程序以及会计规范和工作组织...

一抖千金

为了帮助大家解决这个问题，《一抖千金》结合营销学的基本知识，抖音平台的基本特征以及最近这段时间孵化个人品牌的经验总结，写下了这本《一抖千金》，来帮助大家做好抖音创业的准备。 《一抖千金》适合三类人群阅读，首先是抖音新手。看着别人做抖音都赚了钱，为什么你做不到？你做不到是因为你对抖音平台不熟悉，不知道自己在做抖音之前需要做哪些准备。 希望《一抖千金》，能够让大家全面地认识抖音，开启一条全新的创业道路...

物流基础实务

本书内容包括认识现代物流、物流综合管理、物流系统、物流活动构成、企业物流管理、国际物流、多式联运与集装物流系统、物流客户管理与第三方物流、电子商务与物流、物流信息技术...

网上店铺运营实务

本书从专业卖家的角度出发，将网上开店各个环节的具体操作方法及技巧分解为9个项目，每个项目又精心设计了3-4个任务...

浙商教你成功创业[外库]

改革开放后，为什么浙商会成为中国崛起的第一商帮？其秘诀何在？面对缺资金、缺项目、缺团队的现实困境，为什么浙商依然能创业成功？浙商是创业经商的天才？ 本书作者周锡冰历时10年，采访和接触了数百位浙江商人，终于找到了浙商创业成功的诀窍，在此基础上全面梳理了浙商创业成功的性格基因...

《所谓管理就是会带人》

本书共分为九章，分别介绍了管理者如何打造魅力人格，如何选拔员工、培养员工、使用员工、管理员工、激励员工、惩戒员工，如何处理员工的消极情绪，如何与员工有效沟通，并总结了管理者常见的工作误区...

你应该具备的:谈判谋略知识

本书内容包括认识谈判、掌握谈判心理、谈判的准备、谈判开局、谈判磋商、谈判的结束与签约，价格谈判、商务谈判的语言训练、商务谈判中的礼仪训练等。本书的特色是综合兵法谋略、战略战术、古今谈判、对话艺术实例，融谈判谋略的典出、解析及与谈判实例紧密相关的谋略鉴赏于一体，全面介绍谈判谋略的方方面面，使读者可以一册在手便成竹在胸...

项目管理软技术(第2版)(本科教材)

本书介绍了项目管理软技术的概念以及体系框架，主要包括项目领导力与决策、项目合作伙伴管理、项目团队管理、项目冲突与沟通管理、项目风险与安全管理、项目文化与知识管理等内容...

企业战略管理:原理·实例·分析·模拟

企业战略管理是管理科学中一门新兴的、重要而独立的学科，其内容涵盖营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等众多方面。 全书共5篇19章，具体内容包括：企业战略管理概论；企业环境研究的基本原理；企业外部环境分析；企业内部环境分析；企业经营思想、宗旨陈述及战略目标的确定；企业总体战略；经营单位战略；企业战略方案的分析方法及选择；职能战略；企业战略与组织结构；企业战略与企业文化；企业战略与管理者；战略控制；非竞争思想的几种“竞争

行政事业单位会计

本书共四章，第一章为政府会计，介绍政府会计的基本理论、政府收支分类科目和国库集中收付制度；第二章为财政总预算会计，介绍财政总预算会计的资产、负债、净资产、收入、支出的核算，国库支付执行机构会计业务处理和会计报表的编制；第三章为行政单位会计，介绍行政单位资产、负债、净资产、收入、支出的核算和会计报表的编制；第四章为事业单位会计，介绍事业单位资产、负债、净资产、收入、支出的核算和财务报告的编制...

销售中的心理学策略(第3版)

本书涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略...

零成本低风险创业

“零成本创业”是新时代的一个新鲜词汇，谁都想创业成功，但创业尤其是零成本创业不是一件容易的事情。在竞争激烈的市场环境下，要有积极的心态、智慧的头脑，并且要掌握资源和模式，才有可能开创自己的事业。 《零成本低风险创业 零成本创业小项目走向财富自由》以“零成本创业”为导向，从创业的基础讲起，颠覆传统想法，不只是讲解各种成功的理念，还阐述了一些零成本创业成功者们的实例和心灵感悟。书中的每个案例都向我们展示了那些成功人士由白手起家到富甲

企业财务管理实践应用

本书以现代经济理论、现代管理理论为依据，将财务管理全过程中的筹资、投资、营运资金、利润分配、财务分析等内容进行了详细阐述，并从实际案例、温馨提示、企业伦理与职业道德等方面进行分析，以帮助企业上层管理部门及财务人员提高业务决策水平，提升企业综合竞争能力...

管理会计视角下的成本管理研究

本书共七章，内容包括：管理会计的基本概述、财务报表分析和财务预测、资本成本、投资决策的基本指标和方法、企业价值与期权价值评估、产品成本计算方法、标准成本法与作业成本法...

ξ国际营销理论与实战

本书以培养学生国际市场营销能力为核心，介绍基本却实用的国际营销学原理和方法，同时融入跨境电商营销知识与技能，选取了站内推广(包括阿里国际站、速卖通等平台)、站外引流(包括EDM推广、SEM推广、社交媒体推广、展会推广等)等内容...

共和国故事 竞争战略 全国掀起创新高潮

《竞争战略：全国掀起创新高潮》是一部反映共和国60年伟大建设实践的大型历史故事丛书，它从多个视角，多个侧面来解读半个多世纪以来在中国共产党领导下中国在社会主义建设中所取得的伟大成就。全套丛书内容涵盖广泛，涉及政治、经济、思想文化、社会、军事、科技、教育、政策、外交、民生等方面。《竞争战略·全国掀起创新高潮》为“共和国故事”之《竞争战略》...

社群经济+社区O2O:重构商业模式与营销实战

本书全面解密互联网社群营销, 分为三篇: 社群入门篇、工具应用篇、营销实战篇。不仅详细讲解了社群的概念, 还从PC互联网的变革及移动互联网的兴起出发, 讲解了社群营销的发展及营销技巧, 还从QQ、微信、百度三大社交平台出发, 详细讲解社群营销与他们之间所碰撞出的火花...

移动互联网时代:O2O战略落地方法与营销实战

本书通过O2O落地做得最好的20多个行业的100多个实战案例, 向大家展示O2O如何在实战中落地, 深入剖析O2O的商业模式、现状趋势、营销平台运营等, 紧扣O2O的下一步趋势: O2O平台转型、垂直化服务、HTML5与APP轻应用、商业WIFI新入口营销等进行了全新讲解, 帮助企业O2O的落地更踏实、转型更成功, 走的更远、更好...

领跑者的荣耀 纪念中油财务有限责任公司成立25周年(1995--2020年)

本书共分为7个篇章、约18万字，其中收录了中油财务有限责任公司发展历程中的大事要事、总结了砥砺前行道路上的经验成果，致敬二十五载探索成就，凝聚后来者前行力量。 一部光荣创业史，数载奉献石油人。25年中的成长、攀登、 、腾飞，既与中油财务有限责任公司上下砥砺奋进、无私奉献的历程相互印证， 与百万石油人立足不同行业岗位、为国奉献为油拼搏的信念印刻交叠。 本书是为了纪念那些曾经为中油财务有限责任公司发展做出不可磨灭贡献的老一代财

全世界最贵的总裁管理课:杰克·韦尔奇的秘诀

本书对杰克·韦尔奇日常经营与战略决策进行全景式分析，并辅以进一步例证其经营理念的相关案例，将杰克·韦尔奇的管理秘诀，以较为流畅的语言一一展现...