业务EQ:顶尖销售人的自我修炼

一个成功的销售人员必须具备良好的心理素质，才能从容光焕发应对工作中所遇到的各种挑战，这是取得成功的首要条件。本书生动、 通俗地介绍了销售人员如何培养自己的意志品质、如何处理在业务中的各种挫折、如何平衡与调节自己的心态、如何高效地安排与计划自己的工作、如何以热情与饱满的精神去做好每一件事等，并提出了许多相应酬的技巧与法则以供参考。对于销售从业者而言，这是一个本极具价值的工具书...

现代物流信息技术-(第2版)

本书共八章，主要内容涉及现代物流信息概述、数据库技术、现代物流信息网络技术、现代物流信息技术、现代物流EDI技术、现代物流管理信息系统、现代物流信息系统的常用硬件与软件和现代物流信息管理系统的解决方案。每章后有小结，每节后有各种类型的复习思考题，便于教学参考和学生自学、自我检查之用。 本书内容新颖，阐述简练，案例突出。能结合中等职业教育的特点和市场对物流人才需求的情况，传播新理论、新观点、新方法，并注重对学生基本分析能力和实际操

物流管理概论(第2版)

本书主要内容包括：物流管理基础知识、物流客户服务解决方案、仓储管理知识、运输管理知识、配送管理知识、包装、搬运装卸和流通加工的方法、物流信息管理技术、物流供应链关系、现代物流与电子商务等内容。为了帮助学习者更好地理解物流中的概念，每章均安排了案例评析与形式多样的练习题。　　本书融知识性、操作性和实用性于——体，内容新颖，重点突出，简明扼要，通俗易懂，案例突出。适合职业高中、职业中专、成人中专和普通中专物流专业、电子商务专业、商贸经营管

自动自发

·在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好，这样一来，你就根本不需要为钱而后果忧了。 ·每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯...

企业文化职业素养

企业管理

电子商务与物流管理(第2版)

本书介绍了电子商务基础知识，物流基本概念，电子商务物流系统，电子商务物流过程，电子商务物流技术，电子商务物流配送，电子商务物流管理等相关知识，通过对本书的学习，使学生了解电子商务的基本概念，了解电子商务和物流管理的关系，掌握物流在电子商务中的作用，本书通过大量案例进行分析，理论实践相结合，基础知识和实务操作技能并举，有利于指导学生学习。　　本书教学目标定位为培养物流操作层人才，可作为物流专业中职教育教材，也可作为物流初级从业人员的培训

汽车营销

本书系统地介绍汽车营销人员应掌握的汽车营销策略及营销技巧，主要内容包括汽车基础知识、汽车营销人员的职业规范、汽车市场营销调研、汽车市场营销策略、汽车营销技巧、汽车按揭销售与置换销售、汽车营销相关法律规范。 　　本书可作为职业院校汽车技术服务与营销等专业的学生教材，也可供从事汽车营销及相关行业的人员阅读参考...

eBay现象-世界最热门网络公司商业揭秘

本书介绍了鲜为人知的幕后故事，讲述了创始人皮埃尔·奥米代尔最初在他位于硅谷的公寓里出于爱好而进行的深度，不仅发展形成一种全新的商业模式，而且成为一种全新的产业——eBay发展成Internet上一支最强大的生力军。通过与eBay内部工作人员如其CEO（首席执行官）梅格·惠特曼等的交流，本书揭示了eBay和管理层及其职员如何在毫无先例可循的情况下，在Internet时代进行创业的历程，引人注目，富有指导意义。 你将了解他们是如何改造传统

公司理财项目教学案例

本书共6章，内容包括：公司理财基础知识、筹资管理、投资管理、财务预算与财务控制、利润管理、财务分析。 本书充分考虑高职院校学生的知识结构和能力以及将来就业的特点，将公司理财课程内容分解为具体的项目，对每一项目明确了项目任务，阐述了相关知识点，项目任务通过案例展开分析。本书荟萃了我国中小企业和公司理财活动中的典型案例，以大量翔实而生动的资料展示了精彩的实践活动。所选案例都基于真实企业的理财活动，力求融知识性和实用性为一体，

最得力员工培养法则

广告学概论

本书主要由广告原理、广告实务、广告管理三部分所组成。广告原理部分系统地分析了广告内涵、广告起源、广告发展、广告类型、广告要素、广告媒体、广告特性、广告功能、广告作用等广告学的基本理论；广告实务部分重点阐释了广告调查、广告创意、广告文案、广告设计、广告制作、广告预算等广告实务操作的技巧与要领；广告管理部分重点突出了广告管理、广告效果、广告自律等方面的内容...

知识员工的报酬管理

本书以异质性为逻辑线索，以企业竞争战略为逻辑起点，基于企业核心能力和知识员工异质性特征整合的视角，论述了企业核心能力和人力资源本差异化管理，分析了知识员工的异质性特征，并从三方面对知识员工差异化报酬进行了深化和扩展。 ...

汽车电子商务

本书共9章，分别介绍了汽车电子商务综述、汽车电子商务的技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车企业的信息化——ERP、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用、汽车企业客户关系管理——CRM和汽车供应链的信息化管理。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书为汽车服务工程专业本科教材，也可作为汽车类相关专业的本科教材，高职高专层次亦可采用，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考...

运输物流管理

本书系统的阐述了运输物流管理的理论、方法和技术。主要内容包括：运输基础知识、运输系统构成、运输服务设计等...

管理会计基础

“管理会计”是中华人民共和国教育部2010年3月8日发布实施的《中等职业学校专业目录（2010年修订）》会计和会计电算化两个专业的一门专业课程。本教材根据中等职业教育的实际需要和培养目标而编写，立足于职业能力培养，舍弃了学习难度大、理论阐述多和在中小型企业实用性不大的内容，根据我国中小型企业的实际情况，对传统教材的内容进行了简化和改进，更贴近实践，也有利于中等职业学校的教学。《管理会计基础》内容包括认识管理会计、学会成本分类、学会利润

现代物流采购(第2版)

本书的主要内容包括：物流采购的基本理论知识、采购计划与采购合同、采购谈判策略，供应的选择与管理、采购的招标与投标技术、政府采购和现代采购模式的分析、物流采购质量管理、采购实施以及采购绩效的衡量与评估等内容。每章前都有学习目标的要求，每章后有本章小结和各种类型的复习思考题，便于教学参考和学生自学之用。 本书内容新颖，阐述简练，案例突出，能结合中等职业教育的特点和市场对物流人才需求的情况，传播新理论、新观点、新方法，并注重对学生基本

物流运输组织与管理

本书介绍了物流运输概述、公路货物运输、铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、联合运输、货物运输合同、运输战略规划与管理等相关知识，通过对本书的学习，使学生了解物流运输与管理的基本内容。本书附有案例分析，使理论与实践相结合，基础知识和实务操作技能并举，有利于指导学生学习。 本书教学目标定位为培养物流操作层人才，可作为物流专业中职教育教学用书，也可作为物流初级从业人员的培训用书...

第三方物流运作实务(中等职业学校现代物流管理专业教学用书)C3305

现代生产管理

本书共10章，内容包括生产与运作管理、生产过程组织、生产计划、生产作业计划与控制、现场管理、物流管理等...

汽车配件市场营销

本书阐述了我国汽车零部件工业发展的历史、现状及发展趋势, 汽车配件购进业务, 汽车配件仓储与管理, 汽车配件的销售业务等...

生产现场优化管理

王小爱主编的《生产现场优化管理(机械制造专业领域)》论述了5s管理的基本内涵和要求，共分为七个情景，主要内容有：生产现场诊断与评价、车间生产现场整理、车间生产现场整顿、车间生产现场清扫、车间生产现场清洁、车间生产现场标准化管理、车间生产现场优化管理。本书可读性强，理论实践紧密相结合，内容翔实而丰富，对现场操作具有指导意义。书中辅以生产现场实例和大量例题，以期引起学生浓厚的学习兴趣，体现了高职教育的特点。本书可作为高等职业学院技能型人才

决策支持系统的开发与应用

本书介绍了决策支持系统的基本概念及体系结构、数据库技术、模型库技术、知识库技术、常用决策支持、决策支持系统及智能决策支持系统的设计与开发。 全书共分为9章。第1章介绍决策支持系统的基本概念、发展历程和体系结构。第2章简单介绍常用的一些决策技术。第3章至第6章，按照三库结构对决策支持系统的各个组成部分进行了详细的介绍，包括模型库管理系统、方法库系统、数据库和数据仓库系统、人机对话系统。每一章着重介绍实现的技术与开发的方法。第7章介

企业文化·职业素养(中职教材)

《企业文化·职业素养》共9章，内容包括企业与企业文化、企业与职业素质、规范行为习惯、培养诚信品质、塑造敬业形象、增强责任意识、强化法纪观念、提升竞争能力、铸就团队精神等。 《企业文化·职业素养》在内容安排上，从市场经济条件下企业对员工基本的职业素养要求出发，设置了相关章节；在编写体例上，充分考虑中职学生的认知规律和心理特点，设置了阅读材料、分析与思考、实践与训练三大模块；在写作风格上，力求贴近中职学生实际，做到语言生动、文风朴实。

财经应用文写作

《财经应用文写作》的编写以理论够用、实训为主为原则,力求简明扼要地阐明其基本的写作规律,突出知识要点,使学生能够有的放矢地学,教师能够要言不烦地教。《财经应用文写作》的特点是内容丰富、实用性强、通俗易懂。为了适应社会主义市场经济体制的要求,进一步提高财经专业人员写作应用文的水平和能力,在总结多年教学实践经验的基础上编写了《财经应用文写作》...

物流配送中心规划与设计

本书比较详细地介绍了规划设计一个现代化物流配送中心的方法、步骤及评估标准。论述了物流配送中心的资料搜集分析、网点布局、功能规划、设备选用、内部设计和信息系统设计等有关物流配送中心规划设计的系列课题。 本书就物流配送中心的理念、主要作业流程、搬运系统和物流成本等问题进行了一定的阐述和探讨，并简要介绍了目前国内物流配送中心的几个典型设计实例。 本书可作为高等院校物流专业的教材，也可供物流理论研究者、物流专业人员与管理人员使用.

汽车营销实务

本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统地介绍了汽车市场概论、汽车市场消费者行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车产品与定价、汽车产品的分销、汽车产品的促销、汽车服务营销、汽车营销、汽车市场营销管理等知识，同时，精选了不少国内外汽车营销案例及复习思考题。 本书是根据职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程相关文件精神编写的，内容深入浅出，实践性强，既可作为中等职业学校汽车贸易及相关

机电产品市场营销学-第2版

《机电产品市场营销学（第2版）》是全国机械工程类专业教学指导委员会指定的机械工程类普通高等教育“十五”规划教材。 　　书中以机电产品作为研究对象，在介绍市场营销基本知识的基础上，着重介绍当代国内外市场营销的新观念、新方法、新策略。本书的写作目的是使机电类专业的学生，除了具备从事机电产品的设计、制造能力外，还能掌握机电产品的营销知识，建立起以满足市场要求为核心的现代营销观念，培养学生开拓市场、参与竞争的能力，以适应现代社会对人才具有

基础会计模拟实训教程

会计是一门操作性很强的学科，会计模拟实训是会计教学过程中一个不可或缺的基本环节，是会计教学的重要内容。 本书根据会计准则和增值税转型改革的要求，由具有丰富教学经验和实践经验的教师编写，模拟了一个制造业企业会计工作的实际流程。设计了包括原始凭证的填制，原始凭证的审核，记账凭证的填制，记账凭证的审核，日记账、总分类账和明细分类账的登记，更正错账，银行存款余额调节表的编制，对账、结账和试算平衡表的编制，会计报表的编制九个单项实训，以及

项目风险管理

本书通过大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型，阐述了项目风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控等过程管理的基本框架、科学方法和实用技术、工具，并根据项目管理实践和发展需求，对技术风险管理和项目群风险管理进行了专题研究。本书适合于管理科学与工程、系统工程、工商管理、公共管理、工程管理等相关专业的高年级本科生和硕士研

杰克.韦尔奇与通用之路

杰克·韦尔奇在荣任通用的首席执行官后，使通用的市场价值在短短的十多年间跃居全球榜首，他自己也名声雀起，赢得了众多同行和国家领导人的青睐，被誉为“掌握变局的赢家，企业再造的典范”。本书是史雷特所写的第三本关于韦尔奇和通用的书。1997年春至1998年间，通用正经历着另一次破纪录的财务年度。同时，韦尔奇推行的质量运动也获得了大丰收...

基础会计实训

本书共分七个学习情境，包括会计基本技能实训、原始凭证的填制与审核、记账凭证的填制与审核、账簿的设置与登记等...

旅游市场营销

薪酬管理(高等教育人力资源规划教材)

本书是作者根据多年的研究成果，在认真总结教学和企业薪酬管理的经验，吸收本领域最新研究成果的基础上编写的，以期能够使薪酬管理规范和有效，促使人们不仅能认识薪酬管理的基本概念和基本理论，更能对实际的薪酬管理起到指导作用。本教材共分九章，具体包括薪酬概述、薪酬理论、薪酬设计、薪酬结构、薪酬的支付与日常管理、员工福利管理、不同岗位的薪酬设计、发达国家企业的薪酬管理和企业薪酬管理的新趋势等内容。 本书可作为高等院校人力资源管理专业学生教材

财务会计习题集(第2版)

本书是已出版教材《财务会计》第2版的配套用书，主要用于教师授课和学生自学需要。本书根据2006年财政部颁布的会计准则体系编写，对《财务会计》第2版教材的每一个知识点均附有习题，并给出参考答案，以便学生对学习情况进行测试，检验学习效果。全书在结构设计、观点阐述等方面与《财务会计》第2版教材完全一致，全面反映了我国新准则的主要会计处理以及第2版教材的知识特点；同时，全书按单项选择题、多项选择题、判断题、计算与会计处理题分别编写，便于不同层

ERP沙盘模拟管理综合实训手册

国际商务谈判

本书较为全面地介绍了国际商务谈判的各个阶段、程序及应注意的问题，包括谈判前的准备、谈判的进行以及谈判各个阶段的技巧、谋略等。本书的特色在于理论和实践相结合，大量地借鉴了心理学、行为学等学科的研究成果，而且每章开头都有一段案例导读，可以提高读者学习和阅读的兴趣...

连锁经营管理

"连锁经营管理"是中等职业教育连锁经营与管理专业的一门基础应用性核心课程。本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位、以任务驱动为主线的教材体系，对连锁经营的产生与发展以及连锁企业整个运营管理作了较全面的介绍，包括连锁经营概述、连锁经营的组织结构、连锁企业的战略管理、连锁企业的店铺开发、连锁企业的商品管理、连锁企业的店铺设计、连锁企业的促销管理、连锁企业的物流管理、连

2009全国招标师职业水平考试模拟试卷:招标采购法律法规与政策

本书是专门为广大参加全国招标师职业水平考试的考生而编写的。书中的八套模拟试卷充分体现了考试大纲的具体要求和考试教材的具体内容。适合参加所有全国招标师职业水平考试的考生使用...

企业管理实务

《企业管理实务》为以企业管理实务操作为中心，结合计划、组织、领导、控制这四大管理职能的知识点，将其具体化为各实务操作点、技能点。本教材共分为10章，重点介绍了企业与企业设立、企业管理与管理者、企业计划与目标管理、企业战略管理、企业决策管理、企业组织管理实务、企业领导与激励、企业人际沟通、企业管理控制实务、怎样做好基层管理等基础知识与实务操作。　　根据高职教育的特点，本教材的编写内容明确了每章的学习目标，引入大量鲜活的案例、形式多样

打破妥协:波士顿咨询公司的营销理念

本书收录了波士顿咨询公司在过去10年中有关消费品市场研究方面的最新成果。全书以管理创新为主线，分八个部分阐述了消费品营销中几乎所有的关键问题。创新是企业发展的动力，而这首先需要经理人打破本行业中传统的经营理念——关于消费者、行业惯例以及企业经济学的观点。“做到这一点后，更快的成长和更高的利润率便随之而来”。书中提出的见解富有启迪，耐人寻味，相信会对我国企业的管理者具有参考价值...

物流信息管理

本书适用于普通高等院校物流专业和相关专业的教学，也可供从事物流工作的人员学习使用，主要包括基本概念、基本理论、支撑技术、具体应用、集成应用以及应用管理等方面的内容。 本书共分八章。第一章主要介绍基本概念；第二章主人介绍信息管理的一般理论与方法；第三章介绍在物流领域广泛使用的信息技术；第四章结合企业物流的实际，讨论了主要物流环节的信息需求、信息源、信息采集及处理利用方面的内容；第五章介绍物流信息系统的一 般理念、内容、结构以及建设

国际商务谈判

全书共八章，包括导论、谈判的过程与结构、跨文化谈判、管理者的谈判角色、谈判者的思维、谈判者的心理、谈判者的策略、谈判的商务环境。本书在强调谈.....

国际物流

水族革命:快鱼的八个利润加速器

步入十倍速的竞争时代，竞争早已不局限于窝边草的争夺。竞争的边界日渐打破，商场变成了商海，企业成为水族——面临的是“快鱼吃慢鱼”的生存挑战。因此，慢鱼必须变成快鱼，而快鱼要想不被更快的快鱼吃掉，只有使自己变得更快。事实上，以抢占“速度”和“先机”为特征的游戏规则正逼迫着当今企业向新的关系进行实质快速的转换，由此引发管理内容不断调整以适应利润中心的不断位移。尽管利润中心不断的跳跃、位移，其中获益的，却是那些安装了利润加速器的企业，他们是快

财务管理

此书全面、系统、综合地介绍了财务管理的理论和方法，具有涉及面广、系统性强、信息量大等特点。全书介绍了财务管理的演进过程、财务管理的原则和目标；阐述了企业的理财环境；明确了财务管理的价值观念、资金成本和资本结构；讨论了所有者权益筹资、负债筹资、项目投资、营运资金管理、收益管理、并购与重组、财务分析等内容。本书可供高等院校财经类、管理类学生使用，也可供财务工作者和自学人员使用...

决定质量的6个关键角色（原书第2版）

本书所讲述的故事中的“关键角色”，正是使天平开始倾斜的人。他们通常不被赞颂，当他们起来抵制旧方法时，他们甚至可能要冒生命的危险，他们的地位可能会因此被动摇。有时他们不受欢迎，因为改变会不可避免地带来不适。但是他们的坚持不懈是人类不断进步发展的原动力。没有这些改变者的催化作用，再聪明的理论也会永远毫无生机。他们是敢想，敢干，勇于改革，勇于创造美好未来的人。是他们带来了更美好的未来，那些更文明的态度，更强大的生产力。...

网络营销

本书吸收了国内外有关网络营销的理论和方法，以互联网技术环境为基础，以网络营销策略为主线，详细阐述了网络营销的基本理论、网络营销的支撑条件、网络营销环境、网络营销市场调查、网络消费者行为分析、网站策略、网络产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道、网络营销服务策略、网络广告及网络营销管理与评价等内容。本书理论叙述精练，采用任务驱动式项目编写法，每个项目以引例人手提出问题；在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在问题和任

智能物流系统实务

《物流信息化系列丛书：智能物流系统实务》主要介绍智能物流系统的相关技术理论、设计思想及操作实训过程。全书共分为9章，包括概述、技术基础与平台简介、详细内容三大部分：首先对平台涉及的相关技术进行了详细讲解，涵盖各种技术的理论知识、平台操作过程等内容；然后介绍了智能物流系统实

营销心理学

营销心理学是把心理学理论应用于市场营销领域而催生的一门综合性的、应用性的边缘学科。该学科尤其注重研究心理因素在市场营销中的应用。贯彻高职高专教学“精选、够用”的原则，《营销心理学/高职高专市场营销专业规划教材》精心布局，精选内容，精辟阐述，精当分析。每章均有明确的学习目标、合适的引导案例、逻辑性强的内容阐释，精简的每章小结和复习思考题，以启发学生思维，激发学习兴趣，为学生学好、用好该学科的理论和方法提供帮助。　　《营销心理学/高职

企业财务会计单项实训

本书是《企业财务会计》的配套用书，是为了方便教师开展教学，指导学生进行财务会计单项实训而编写的教学参考用书。 　　本书突出以能力为本位的模块化教学模式，以一家家具生产企业的经济业务为基础，针对该企业的经营运作流程设计...

供应链管理实训教程

本书通过搭建一个企业内部供应链管理的平台，利用用友ERP系统工具，对企业供应链管理中信息流、物流和资金流的控制进行模拟，对学生的供应链管理实际操作能力进行训练，以提高其分析问题、解决问题、实际操作和创新意识等方面的能力。本书共八章内容，采用课堂项目教学方式，设有供应链系统建设主项目，系统建立、物流管理、采购管理、销售管理、产品管理与控制等多个子项目。每个子项目的设计均以完整的业务和整体化的数据处理为主导思想，真正做到数据真实、算法简单