NLP式管理(第2版)-提升领导魅力之道

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

大数据时代-生活.工作与思维的大变革

《大数据时代》是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托?迈尔?舍恩伯格被誉为“大数据商业应用第一人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。 　　维克托·尔耶·舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思

做个好教练

本书为“英汉对照管理工具箱”之一，教练是最近几年热议的话题，本书主要介绍了教练的基本定义，教练和其他辅导技术的差别，教练的四个阶段。本书为英汉对照,便于读者在学习管理的时候学到地道的英语表达,适合各类企业人员阅读...

知本营销——21世纪竞争之刃(文化创意产业译丛)

知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，《知本营销-21世纪竞争之刃》从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用...

中国西部地区乡镇负债问题研究

该课题的最终成果分为两大部分，第一部分是总报告，它是对该课题研究思路、理论依据、基本框架、研究基点、主要观点、政策建议等问题的总结，既是整个研究精华的概括和提炼，又独立成篇，自成体系，第二部分是专著形式的研究报告，是总报告内容的扩展和进一步的深化与说明。由于乡镇负债的实证大研究课题，我们力求在大量理论探讨和实证分析的基础上，对乡镇负债进行全面、广泛和深入的研究，整个研究报告力求做到体系完整，前后贯通，既在理论上有所创新和突破，又具有较

国际金融学-(第二版)

情绪资本

传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量，也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而，这些没有办法用数字来衡量的项目，对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》（Emotional Capital）强调了这些看不见的无形资产，告诉你如何去充分运用情绪与知识，将这些无形资产化为公司的动力。 人力资本已在成本中占据越来越大的部分，公司不惜花重金聘请来优秀的人才，但是如何使这些人才精诚团结，为共同的目标而奋斗，却是一个

大师论战略

从安索夫、波特、亨利·明茨伯格到杰克·韦尔奇，本书涵盖了所有的战略大师、大师成名的主要观点，以及观点间的相互联系。最权威的大师、最经典的解读，命名其堪称是对战略大蚰思想进行回顾的经典之作。本书以战略大师在战略管理的主要方面的主要观点，这些方面包括：如何控制外部环境、战略决策的制定、战备的实施和变革管理问题，以及战略监控等等...

人员管理必须遵循的七条原则

在人事管理方面，理论和实践之间往往存在巨大差距。本书介绍了适用于所有人的行为原则，并指导我们如何 运用这些原则组织管理行为。当这些原则行不通时，作者还指导我们如何从中吸取教训，另辟蹊径。本书将帮助读者成为 出色的人事经理，给你的企业带来前所未有的变革...

商务沟通

本书论述了商务沟通的基本原理与实务，包括商务沟通概述、沟通的符号系统、信息传播媒介、沟通过程与模式、自我沟通等内容...

人力资源管理

员工业绩测评与管理

本书的目的是想对人们向作者问及的关于员工业绩测评与管理方面的大多数问题，如果不是所有问题的话，提供一些简单可行的答案。如果你认为答案过于简单，那就请你考虑一下更为复杂的答案会取得多大程度的成功。 收入本书的是这样一些思想，它们回答了怀疑者和嘲讽者向他们提出的全部问题。在这种严格的测试中过不了关的任何一个问题你都绕不过去，所有的问题都包括在内。 本书不仅重视员工业绩测评方面的一些具体问题，而且注意这些测评方法在运用中的相互关

现代广告创意与制作

供应链逆向物流

进入21世纪后，我国经济呈现高速发展态势，中国GDP连续数年保持在10％左右，GDP总量也在世界排名中连续攀升。但我国的环境状况并不乐观，经济的高速发展是以高资源消耗和环境污染为代价的，所以可持续发展成了中国的必选之路。循环经济的出现为我国经济的发展提供了全新的视角、和广阔的发展领域，企业的逆向物流随之应运而生。本书以供应链管理为背景，概述了逆向物流的产生、发展及未来的趋势；论述了逆向物流、供应链、逆向供应链的相互关系及特征...

金融机构操作风险新论

本书由绪言和16篇论文构成，作者有来自安达信公司、德意志银行、法国巴黎银行、瑞士银行、加拿大帝国商业银行等金融机构的管理者，也有来自英国金融服务监管局、英国银行家协会等组织机构，还有来自剑桥大学、诺丁汉大学商学院、北哥仑比亚大学、沃顿学院等世界知名学府中的学者。近些年，他们一直从事操作风险研究与管理工作，并在这一领域里取得了前沿性的研究成果。他们提出的操作风险管理的方法以及对操作风险的度量方法正逐步被金融机构以及一些企业在风险管理过程

分众的蓝海--江南春的创意神话

用生动的视频广告代替呆板的平面广告，江南春采取了这种截然不同的方式来吸引投资者的眼球。江南春也因此创造了一个白天除家庭以外的全新的电视市场。同样让人惊讶的是，分众传媒只有3年历史。在一场以分众为主角的高峰论坛上，央视市场研究股份有限公司(CTR)副总裁田涛指出：“湖南广电传媒2005年10个亿的营业额里，有6个亿来自于引进了《大长今》和创造了‘超女’的湖南卫视。而分众传媒2005年就已取得了近7个亿的营业额。”由此可见，分众的成绩，已

网上零售理论与实务

很多专家都认为，网上零售的出现给市场带来了巨大变化，但时至今日才对这项新的商业领域进行了深入、广泛的研究，以及综合性的实时分析。互联网的繁荣模糊了网上零售已经成为一项全球商务的事实，但网上零售仍在全球范围内保持了高速发展的趋势。 本书为读者提供网上零售业务指导，并在各个层面对学生、企业家和研究者提供指导帮助。本书以研究为基础，通过阐述网上零售的潜在规则和它与传统零售方式的关系，把读者带进了一个令人激动人心的新兴领域...

掌控领导力

货币万能

要发展我们的国际贸易和国内贸易,降低现行的劳动价格,在我看来是绝对必不可少的。因此,我殚精竭虑,论证了究竟应该如何降低劳动的价格,以造福于我们整个社会,从至高无上的贵族到卑微低贱的平民;我也论证了按照本书提出的唯一切实可行的办法,来降低劳动的价格,就能使我在书名页上列举的诸多目标一一得以实现;我还论证了这种办法还能使平民百姓都成为拥有财产的主人,舍此而取别的途径,他们就将永远不名一文。这?至关重要的使命,我并非完全胜任,对此,我颇感遗

销售管理学(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

本书从一线销售经理和销售人员的角度出发，阐述了销售工作的基本职能，提出了全新的销售工程师的概念，对销售人员进行了严格分类，对销售管理程序与方法进行了深入研究，建立了系统的销售管理学理论体系，突出了理论与实践相结合的核心要旨，引入了一些新知识、新案例，探索了一些新思想、新方法，研究了一些新问题，突出理论对实践的指导作用，使销售管理工作和销售运行工作更容易把握。本书适合大学本科工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、经济学、金融

绩效管理

《绩效管理》以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现出绩效管理的全貌。第一章绩效管理概述，层次清晰地展示了绩效管理的基本概念和基本问题。第二章至第五章从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与结果应用等四个方面讲述了绩效管理的基本过程，绩效反馈与绩效改进这些绩效管理的新理念贯穿其中。为了突出绩效管理的操作性技术，?绩效指标与标准独立设计为第六章，从而突出了重点和难点。第七章分别介绍了基于目标管理的绩效考核、基于关键绩效指

会计综合实训教程

本书涵盖了会计学基础、财务会计学、成本会计学、国家税收、财务报表分析、审计等相关课程的内容，要求学生不但要掌握企业会计核算方法，而且还要求掌握各种纳税申报表的计算、申报、缴纳，以及对财务报告案例的分析、审计案例分析的能力。 全书繁简适当，仿真性强，便于操作和理解。编选的业务量适中、覆盖面广泛，涵盖了一般企业经济活动的内容，实用性强，而且真实易懂，便于学生掌握会计实际操作技能。 本书适合财经类各专业高职高专学生作为教材选用.

马云正传

《马云正传》如您所愿，集中了几乎所有马云讲过的、熟悉马云的人讲过的、媒体报道过的所有的故事，融会贯通起来，成为一部像小说般完整演绎的情节生动、曲折感人的报告文学。翻开本书，相信能让您和这个颧骨深凹、头发扭曲、长相怪异、顽童模样的中国企业家一起愁一起笑，一起手舞足蹈，一起上演好莱坞式的人间活剧，感受荡气回肠的创业内幕，经历跌宕起伏的传奇故事。 从一个“阿甘”般的义气少年到一个“铁嘴”的大学老师，从大洋彼岸意外“触网”到创办中国第

公关创造力-(第二版)

商务谈判理论与实训

本书将商务谈判理论、案例、实训项目综合成一体，在集中介绍理论的基础上，通过训练项目来强化理论，同时附以相关案例辅助理解，并对理论、训练和案例的比例作了较合理安排。 全书共七章，内容依次为：商务谈判基础知识、商务谈判调研、商务谈判方案的撰写、商务谈判组织和准备、商务谈判过程、商务谈判的备忘录和合同及合同的履行。涉及商务谈判的所有内容。并在全书最后安排了若干综合案例，帮助读者更深入地了解商务谈判的实际过程和技能...

管理层薪酬契约与财务行为关系研究

公司治理所需解决的根本问题是要利用有效的激励和约束手段促使公司管理层作出符合股东利益的决策和行为，其中一个重要的手段是为管理层提供恰当形式的报酬契约激励。 20世纪80年代和90年代，管理层薪酬契约因为其在治理代理冲突中的效应，成为学术研究的重要领域。在国外文献中，特别是美国的文献，由于其资本市场发展较早也较完善，有详细的数据库，学者们在研究中可以根据自己的研究目的取得所需的研究资料，也使得这方面的研究成果相当丰富。 在新

小企业管人大略：员工才是最大的资产

对于任何一家拥有长远发展计划的小型企业来说，人力资源是十分重要的因素，有时甚至是其运行的真正资本。因此，有关雇员方面的决策应是公司决策的重中之重。而且，人力资源管理也是决定一个小型企业或发展中的企业成功与否的关键，其小型企业的重要性相对那些大型企业来说更大一些。 本书主要介绍了有关小型企业人力资源管理方面的情况。Joho Stredwick根据其在人力资源管理上的诸多经验，解决了所有的主要问题，包括： 招聘和筛选，提高工作

VR战略:从虚拟到现实的商业革命:from virtual to real business revolution

本书主要分7章来讲解，内容包括VR产业崛起，VR/AR生态圈（全球互联网巨头的战略布局、国内互联网企业AR/VR竞争生态、运营模式），VR/AR应用，VR+购物，VR/AR+文娱，VR+旅游，VR/AR+汽车（跨界商业时代的汽车产业链运营）等...

资源与运营管理(上册)

本书主要介绍了有关资源调配、资源使用和资源管理的概念和方法，上册分为四个单元，包括招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置...

管好岗位用对人

一个真正懂得管理的领导者，是让人看不出运用了管理知识和方法的，看似行云流水、天马行空，但分析一下，每一个制度、流程、方案、决策等，都是有规律可循的，看似无形却有形。本书的宗旨就是给那些站在关键阶梯面前却仍然感到前途迷茫的管理者一个清晰的行动方向和准则。 本书特色： 1.本书把管理者管好岗位带好团队的各项必备素质细化到一个个点上，如“形象”“度量”“诚信”等，更加具象化，让管理者知道管好岗位带好团队应该具备哪些具体的素质，自己还有哪些欠

管理会计与业务管理

《管理会计与业务管理》简介：行政企事业单位能够推广运用管理会计，把财务管理基础工作和内部控制得到有效提高，这不仅进一步规范了各行政企事业单位开展各项业务工作的程序，也能实现会计与业务活动的有机融合，将管理会计工作纳入到本单位整体战略中，从而全面提升该单位的综合管理水平和业务能力。即管理会计与业务工作嵌入到一起来提高行政事业单位综合管理水平。本书着重讲解了如何将管理会计和业务管理融合的技巧和注意事项，希望对读者单位内部控制和业务提升起到

如何撰写报告和提案-[第四版]

? 提升职场竞争力佳作：据美国管理协会（AMACOM）研究数据显示，高超的写作技能可以节约30%~50%的写作时间，阅读这样的文章更是可以省下50%的时间。商务人士在阅读和写作邮件、报告、建议书等方面花费的时间是非常巨大的，能够提高写作能力，帮助商务人士在较短的时间内撰写清晰、具有说服力的报告和建议书的实用指导书将对他们工作效率的提高大有裨益。 ? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该系列汇

让演讲卓有成效-第2版-修订版

演讲能力对于任何一个商业领域来说都至关重要,也是决定我们职业生涯成功与否的关键要素。卓越的演讲才能,能够使我们赢得职业生涯的不断提升。如果你也属于一遇到演讲场合就浑身紧张的人,从今以后不用再焦虑了,《让演讲卓有成效》这本书肯定能帮到你。《职场高手实战手册:让演讲卓有成效(第2版修订版)》提供了颇有成就和经验的演讲者的大量秘辛和窍诀,记录你从演讲新手到卓越演讲者的每一步变化,协助你跨越演讲能力提升的每一个阶段。此外,对那些寄希望于在演讲

谁认识马云

梦想年代·财智人生系列丛书《谁认识马云》，《中国企业家》杂志社社长刘东华，央视《赢在中国》总制片人王利芬鼎力推荐。　　当他在国内最早到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子；当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；当他执意要创办全世界最伟大公司时，别人说他是狂人。然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的企业家。他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌，他还是比尔·盖茨、克林顿和布莱尔的朋友。　　难以相信一个颧骨深凹、头发卷

国际营销(第3版)

随着世界商业环境的不断变化，国际领域的营销也在不断地发生着变化，营销人员该如何捕捉这种变化，挖掘这种潜力呢?在这种情况下，需要着重考虑哪些因素呢?摆在你面前的这本新版《国际营销》教科书将回答这一问题。本书凝聚了作者最新的研究成果，也荟萃了当今国际上最新的营销方面的信息，包括当今的国际营销环境以及运作方式。该书细致分析了与营销人员有关的战术的、操作性的以及战略性的问题。配合最新的案例研究，再加上单一国际市场的区域性分析，从而提出了成功规

你的团队需要一个会说话的人:对内沟通,对外说服

本书是一本国际沟通达人写成的有关团队内沟通的图书。这本书回答了要成为一个团队所必须面临的一些现实问题, 讲述了团队在交流沟通时所应遵循的原则, 并通过一些案例来说明将一个部门、机构或公司等团队变成一个更具号召力、响应力以及极具创新性团体的法宝在于构建富有成效的谈话机制...

战略制胜(八品)

Thinkers50和Brightline Initiative携手为我们展现管理思想家们前沿的科研思想，本书汇聚管理界具有代表性的战略思想、战略模型及方法，在这其中，长篇论述与短篇精粹，对话访谈与信件教诲，理论与实践，娓娓道来，醍醐灌顶。 美国项目管理协会的总裁郎马克先生开篇强调CEO要致力于缩小战略设计与战略实施之间的差距；波士顿咨询公司的的管理者们创造DICE模型来衡量和评估组织的变革；罗杰·马丁与雷富礼分享他们在宝洁集团的真

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

哈佛激励课

本书主要内容包括: 激励和领导才能的三个维度、VICTORY —— 激励的要素、愿景、动力 —— 金钱、权利、性、尊重、嫉妒、骄傲、责任、完美、希望、信心、毅然行动、观察结果, 视障碍为机遇等...

哈佛领导课

本书主要内容包括: VIM: 愿景、感召和动力、领导技巧: 形势、手段与特性、准备工作: 重点、紧迫和派别、打造团队: 有益惯例和不良惯例、愿景: 赋予意义、愿景: 灌输与检验、愿景: 雕琢技巧等...

像弗格森爵士一样思考-关于赢得胜利和管理成功的艺术

著名教练弗格森爵士的管理之道和胜利艺术，发现他如何在世界上竞争*激烈的行业之一中始终处于前沿的秘诀，然后为我所用。作为一家豪门俱乐部的主教练，俱乐部上上下下弗格森无所不管，战略、战术、转会签约都是头等大事，其中包含着很深的管理学知识。而在2014年4月，弗格森签约哈佛商学院，为报名哈佛娱乐、媒体和体育商业课程的高管做讲座。曼联、弗格森在中国有着较为广泛的知名度，曼联前任总裁吉尔有言，乔布斯是苹果，弗格森即是曼联。成功不能被定义，但是思

金元之际转运司制度的变迁

本书主要从转运司的设置、职能、任职官员三个方面考察了金元转运司制度设置及变迁情况。通过比较, 可以看出, 其变化主要体现在以下几个方面: 从确立过程看, 转运司的数量增多, 规模变小, 稳定性变差。从职权范围看, 行政职能消失, 经济权力缩小。从官员任职情况看, 转运司主管官员, 即转运使数量增加, 权力行使受到牵制 ; 运司官员出身出现民族偏见, 导致其整体素质下降。从转运制度最后变迁的结果看, 转运司机构并没有完全被撤罢, 仍然保

弹性组织

《弹性组织》一书围绕组织结构、企业文化、领导力、员工积极性以及社会关系伙伴等几个方面，讲述了如何在多变、复杂、不明确的当今世界创建弹性组织，使其生存、发展并不断壮大和繁盛。并就如何创建弹性组织，使其在多变、复杂、不明确的当今世界生存并发展提出了全面的实用建议...

成本会计实务习题与实训-(第2版)

《成本会计实务习题与实训（第2版）/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》以***《高职高专会计专业人才培养方案》为依据，结合市场经济对高职层次学生的就业需求情况和正在进行的课程教学改革情况同时配合《成本会计实务》教材的出版而编写。《成本会计实务习题与实训（第2版）/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》分为三大部分。第一部分：习题。传统的练习题型，这一部分注重理论知识的理解、巩固。第二部分：实务训练。为了缩短课堂学习与实际工作的

会计真账实操全图解(全新升级版)

本书共分14章, 内容包括: 会计基础概述 ; 会计机构设置与会计工作 ; 新收入准则图解与应用 ; 单位日常往来业务会计处理 ; 企业内部资产的核算 ; 企业投资业务的核算 ; 企业借款业务的核算 ; 投资者投入资本的核算等...

领导力行为学

领导力领域前沿之作，基于神经科学、行为经济学、心理学的领导力zui新研究成果，释放大脑的真正能量，让你理性思考，合理决策！新时代领导者必读书目！ 1个方法，即BAL法，围绕大脑、适应性、领导力3个核心，从思考、情绪、习惯、人际关系4大关键领域，帮助领导者重新调整自己的大脑功能，打造真正领导者的思维模式，改变行为方式，全方位提升领导力！ 宜家、雀巢、霍尔希姆公司、皮尔法伯集团首席顾问尼古劳斯迪米特里亚迪斯；赫尔大学商学院教授亚历山

品牌营销管理

本书内容包括: 品牌营销的内涵与功能, 品牌营销特征、品牌营销路径、品牌形象策略、品牌定位策略、品牌认同策略、品牌渠道策略、品牌广告策略、品牌促销策略, 以及品牌公关的运用、品牌网络传播等, 并系统地介绍品牌整合营销观念...

创业指导手册

《创业指导手册》定位是大学生创业的入门指导手册。本手册根据大学生群体的基本情况量身设计，突出适用性和实用性，重点提供信息和方法，目的是为即将或正在创业的大学生提供一本“藏宝图”。 本手册设置了 8章内容，8章的设置思路是引导准创业者在完成自我认知和社会认知的基础上，辅以关键性的管理工具和信息...

幼师丛书系列四两拨千斤:小企业的生存发展智慧

如果你已经开始经营，或是正打算成立一个企业，《四两拨千斤》就是为你量身定做的书！借由超过20位商业专家的合作，本书注重研究建立一个全新企业的整个过程，在你的心里种下成功的种子。这其中涵盖了十分广阔的话题，包括创业准备及愿景、市场营销（包括网络营销）、销售、融资、团队管理、远程工作及应对拖延症、靠前商业社交、跨语言信息传递、身心健康，以及合作等...

开启创新基因:如何在最饱和的市场找到破局之路

本书以克莱顿·克里斯坦森等大师讲授的哈佛商学院创新原则为蓝本, 探讨了商界打拼者易陷入的思维定式, 并结合大量成功案例: 从歌舞伎、传统日式点心到摩根酒店、星野度假村, 从星巴克、优衣库到特斯拉、M-Pesa, 乃至美国的垃圾回收策略和英国的监狱管理方式, 启发人们, 世上并没有偶然成功这回事, 唯有找出那些未被关注的纳米级细节, 才能追逐上可能的下一个风口...

合作式工作法

人们对合作有很多误解，往往认为合作是大家相处融洽、做出妥协，但并不能解决实际问题。事实上，合作给了商务工作一个有竞争力的优势，并且可以给投资带来实际回报。所有那些真正伟大的企业之所以伟大，就是因为合作。 你有合作意识吗？如何应对合作中的失误？如何辨别合作的真伪？如何化解合作中的危机？《合作式工作法》打破人们的固有思维，回答了关于领导力的关键问题。帮助将人们团结在一起，用有意义的愿景激励他们，组织他们，从而形成团队精神，实现很好绩效...