OKR思维:谷歌、亚马逊、领英等企业的高绩效工作法

依靠这一本书，就能在团队和组织中导入OKR！ 所谓OKR，即“Objective and Key Result”。决定一个“令人激动的目标（O）”，然后举出3—5个能用于估测该目标达成度的“数值目标（KR）”，创建一个让组织和团队达成目标的组织架构框架。 这就是连谷歌和脸书都在使用的OKR，近年来越来越受人关注！简单的组织架构，可以提升团队成员的工作积极性和工作效率。 无论你是OKR的初学者，还是想要熟练运用OKR的进阶者，从这

国际商务英文读本-国际商务管理基础-第二版

本书是商务管理基础类英文教科书，共分为四大部分：第一部分为国际商务简介，包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作；第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略，包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境；第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略，包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式；第四部分为国际商务管理，包括营销管理、财务管理、物流

时装营销-英汉对照

时装是一个激发许多疑问、满足学术努力的基本要求、令人着迷的学科。作为时装营销教育工作者，本书作者带来一系列关于时装领域的不同的期望和体验。我们都拥有时装营销领域的工作、教学、培训和咨询经历，并且想要撰写一本阐述实际问题并且有助于时装业和学时装的学生们更多了解营销，如何能使他们在其工作中更加有效的书。 　　多年来，诺桑比亚大学一直开设大学本科时装营销课程，我们拥有这门课程的教学经验，再加上目前英国这一学科教材的匮乏，使我们认识到写这本书

物流运输组织管理实务

《物流运输组织与管理实务/普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材系列》以物流原理为指导，以运输为基础，对物流运输组织的理论和技术进行整体设计，全面而系统地介绍了公路货物运输、铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、管道运输、集装箱运输、多式联运等不同运输方式的选择及其业务流程，并就这些业务过程涉及的运输合同和运输质量成本进行了详细的描述。　　《物流运输组织与管理实务/普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专物流类教材

卓有成效的项目领导者

本书通过大量案例的讨论和经验的分享，重点介绍如何成为卓有成效的项目领导者，针对项目领导者建立领导力过程中的动态性和不确定性特点而进行阐述。全书共分为3篇12章，第一篇介绍团队领导的四要素：成员个体、工作计划、团队整体和沟通交流；第二篇介绍如何在项目定义阶段、项目计划阶段、项目交付阶段和项目收尾阶段领导好团队；第三篇介绍在抵触、危机和挑战的情况下如何领导好团队。通过阅读本书，读者可以清楚地了解最优秀的项目领导者都应该知道什么，如何做，如

图解营销策划

《图解营销策划》这本书是优选知名市场营销学教授马尔科姆?麦克唐纳（Malcolm McDonald）的重要作品。 全书通过诙谐的插图、简单易懂的语言，对复杂的理念进行简单的诠释，精准地帮助你全面理解营销策划，从而指导你制订切实可行的营销计划。 无论你是初学者，还是专业人士，你都会从《图解营销策划》这本书中受到诸多启发，找到你的兴奋点。从此，营销策划不再是个难事儿...

高绩效销售的5大习惯

掌控关键习惯，实现极速成交！实现力控制力复原力沟通力影响力，高绩效销售的5大习惯！每一个销售都是从零开始。本书通过对1000名销售人员的深度访问，总结出高绩效销售人员普遍拥有的5大核心销售习惯，即实现力、控制力、复原力、沟通力、影响力。行动起来，掌控这些关键习惯，你也会成为非常赚钱的销售员！ 微软、德勤、毕马威、阿迪达斯等500强企业销售精英的高绩效销售秘诀！作者对10位世界上的模范销售员（沃达丰、葛兰素史克、施坦威、德勤、毕马威

超越确定性-不确定时代的变革与机会

《超越确定性》是与德鲁克比肩的“管理哲学之父”查尔斯?汉迪经典作品的最新版本。 　　《超越确定性》由查尔斯·汉迪的短论组成，这些文章亲切易读，既富哲理又有实例。 　　《超越确定性》中，查尔斯·汉迪从个人定位、组织蓝图、未来趋势三个方面对企业及社会的发展趋势给予了新鲜而深刻的分析，不仅仅是经理人，任何处在变动时期的人们都能从中得到启发...

无印良品的改革-无钱良品缘何复苏

★第一本深入探讨無印良品的经营哲学与品牌消费的读本。当面临企业危机时，無印良品大胆重组企业，推行革新，缔造了非常了不起的“無印神话”。muji的营销之道，是值得所有创业者借鉴的经典案例。 　　★还原给读者一个最真实、本源、质朴的無印良品，你可以全景领略深泽直人、原研哉等设计师与無印良品的合作，了解这些艺术品背后鲜为人知的故事。 　　★無印良品关注生活细节，于日常朴素中发现生活的美，创造“被需要的”生活用品，为我们打造舒适的生活

酒店财务管理实务-(第三版)

本书第一版自2005年诞生以来，深受各界的广泛关注和喜爱，该书紧紧围绕酒店财务管理实际，力求解决实际问题，旨在帮助大家掌握酒店业财务管理的基本方法和操作技巧，内容涵盖财务管理原则、投资管理、现金流管理、费用管理、财务分析等方面。 特色卖点： 1、本书集操作性、系统性、实用性于一体。 2、写作旨在提高完善从业者的财务管理知识与技能。 3、编写结构新颖，内容简明、清晰、流畅，大量案例具体分析，易于理解吸收。...

世界第一-马云和阿里帝国

马云说:中国在过去15年因我们而改变,希望未来15年世界因我们而改变 　　真正成功运用"互联网思维"的企业家,是马云,而不是小米的雷军 　　马云--今天已成为中国新首富,并有望成为下一个世界首富 　　问世界,谁人不知阿里? 　　阿里巴巴--已荣膺全球首次公开发行(ipo)之最,成为世界互联网电商第一 　　未来15年将全面超越沃尔玛成为世界500强之首 　　马云和阿里帝国将决定世界电商未来格局,并推动世界商业生态背后

领导力陷阱

※ 三次斩获英国皇家特许管理协会（CMI）年度管理类图书金奖、英国百万畅销书作家、BBC特约专栏作家乔欧文经典力作 本书作者乔欧文是埃森哲合伙人，创立多家慈善机构，有着40年的领导工作经验，是首位三度斩获英国皇家特许管理协会（CMI）年度图书金奖的管理作家，还是《金融时报》《财富》《泰晤士报》、BBC等媒体的特约管理专栏作家，其20多本著作在全球已经出版了100多个版本。 ※ 20年原创性领导力研究成果，助你终结错误认知，精准掌控领导

会计真账实操全图解(全新升级版)

本书共分14章, 内容包括: 会计基础概述 ; 会计机构设置与会计工作 ; 新收入准则图解与应用 ; 单位日常往来业务会计处理 ; 企业内部资产的核算 ; 企业投资业务的核算 ; 企业借款业务的核算 ; 投资者投入资本的核算等...

金融服务外包业务教程

本书从金融外包的基础理论和实践两方面, 系统地介绍了金融服务外包相关知识。基础理论包括金融基础知识, 金融服务外包相关知识, 银行业服务外包, 证券业服务外包以及保险业服务外包相关知识。实践知识包括金融服务外包业务技能, 金融票据基础知识, 客户服务技能以及金融服务外包实证...

金元之际转运司制度的变迁

本书主要从转运司的设置、职能、任职官员三个方面考察了金元转运司制度设置及变迁情况。通过比较, 可以看出, 其变化主要体现在以下几个方面: 从确立过程看, 转运司的数量增多, 规模变小, 稳定性变差。从职权范围看, 行政职能消失, 经济权力缩小。从官员任职情况看, 转运司主管官员, 即转运使数量增加, 权力行使受到牵制 ; 运司官员出身出现民族偏见, 导致其整体素质下降。从转运制度最后变迁的结果看, 转运司机构并没有完全被撤罢, 仍然保

66天学会做高管:跨国企业这样带团队:international aproach to build a team

如果给你个机会做高管，你如何带领团队？ 跨国企业15年高管gareth magowan携多年管理及培训经验，结合中国员工特点，现身说法，传授你国际最高端先进的团队管理思维。 打破教学式传授，借助66天里的轻松聊天，掌握管理精髓—— 1.告诉你，出色的团队领导者应当具备何种能力！ 2.告诉你，高效有序的团队应当具有哪些共性！ 3.告诉你，领导一支团队应当注意哪些要点！ 4.告诉你，由普通职员华丽变身为优秀管理者的秘钥！ 只需66天，让你

管理会计与业务管理

《管理会计与业务管理》简介：行政企事业单位能够推广运用管理会计，把财务管理基础工作和内部控制得到有效提高，这不仅进一步规范了各行政企事业单位开展各项业务工作的程序，也能实现会计与业务活动的有机融合，将管理会计工作纳入到本单位整体战略中，从而全面提升该单位的综合管理水平和业务能力。即管理会计与业务工作嵌入到一起来提高行政事业单位综合管理水平。本书着重讲解了如何将管理会计和业务管理融合的技巧和注意事项，希望对读者单位内部控制和业务提升起到

客户服务

本书主要讲述服务及客户服务的基础知识和基本技能，采用经典案例进行讲解，结合学生的实际情况，引导他们对知识进行讨论和理解，通过服务践行让学生参与其中，在任务中掌握服务技能。 本教材共分4章：“初识客户服务”一章主要介绍了什么是服务，谁是客户，客户服务的内容和意义；“实践客户服务”一章主要介绍了客户服务的流程、概念，以前台客服、会议服务、电话客服为例讲述客户服务过程及技巧；“客户服务的评价”一章主要介绍了客户服务的标准与质量，客户服务追

真正领导者:团队领导的自我修养

本书探索了很好的心理和行为特征，并告诉读者应该如何发展这些特征，保持自我，坚持自己的风格。在研究了不同背景下的多位领导人之后，作者为在其发展的各个阶段开发了方便、实用和强大的方法，而本书将指引读者循序渐进地掌握这些方法，成为真正的，并很终走向成功...

大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

为什么股市的泡沫与金融的幻象总会引来众人的追逐？如何用社会心理学原理来解释人们在经历一次次历史教训之后，却依旧疯狂？是个人不够理性，还是群体过度癫狂？　　 　　查尔斯·麦基在一百多年前所写的这本书中，悉数数百年间引发群体非理性行为的种种荒唐事件，从密西西比狂热到郁金香狂潮，从炼金术士的谎言到末日预言家引起的恐慌。这些事件和身处其中的人们在事后看来都非常让人匪夷所思，但在几百年后的今天，类似的群体性疯狂行为仍然在时时上演。阅读这一

情绪资本

传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量，也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而，这些没有办法用数字来衡量的项目，对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》（Emotional Capital）强调了这些看不见的无形资产，告诉你如何去充分运用情绪与知识，将这些无形资产化为公司的动力。 人力资本已在成本中占据越来越大的部分，公司不惜花重金聘请来优秀的人才，但是如何使这些人才精诚团结，为共同的目标而奋斗，却是一个

现代公共关系学（修订第三版）

本书共13章，包括公共关系概述；公共关系的职能；公共关系的基本原则；公共关系组织机构与人员；公共关系工作的一般程序；公共关系应用技术——写作等内容...

NLP式管理(第2版)-提升领导魅力之道

会计综合实训教程

本书涵盖了会计学基础、财务会计学、成本会计学、国家税收、财务报表分析、审计等相关课程的内容，要求学生不但要掌握企业会计核算方法，而且还要求掌握各种纳税申报表的计算、申报、缴纳，以及对财务报告案例的分析、审计案例分析的能力。 全书繁简适当，仿真性强，便于操作和理解。编选的业务量适中、覆盖面广泛，涵盖了一般企业经济活动的内容，实用性强，而且真实易懂，便于学生掌握会计实际操作技能。 本书适合财经类各专业高职高专学生作为教材选用.

8小时学会市场营销-写给繁忙经理人及初学者的营销实用指南

这是一本讲述市场营销基本原理和实践技能的书，结构清晰、短小易读、实用性强，专为想要丰富自身营销知识的企业管理人员及想要将营销投资效益最大化的企业老板编著，目的是满足繁忙经理人对市场营销核心知识的需求；对于需要了解营销基本知识和营销实践的初学者而言，当然也是一本助您快速入门的普及读物。 　　本书是一本能让读者快速掌握市场营销核心原理和实战技能的小册子，它帮助企业更加有效地关注自己的目标市场，认清所处的市场环境，在企业内部合理配置

人力资本存量贬损及应对策略研究

目前中国正处于经济快速发展、产业结构调整时期，人力资本投资对经济的可持续发展做出了巨大贡献。然而应当特别引起重视的是，人力资本存量贬损越来越成为不争的事实。本书在重新阐释人力资本决策，通过在人力资本投资决策现值计算模型中加入存量贬损因子对个人和企业的人力资本投资决策模型加以修正，并探讨了个人、企业和政府基于补偿与防范考量的应对策略...

一看就懂的金融学全图解

概述理论：诠释金融学概论，权衡风险、均衡和资本的时间价值之间的关系 　　解读金融：包括金融机构体系、金融市场运作、金融监管的力度、国际金融的影响等 　　投资理财：掌握投资窍门，学会从金融学的视角来解决工作、生活中的各种难...

管理会计学-第二版

本书是作者在大量参阅中西方近年来出版的管理会计教科书的基础上，结合多年的教学、实践经验编著而成的。它系统地阐述了管理会计的基本理论、基本技术和基本方法，注重反映当今管理会计的最新研究成果，理论与实践相结合、继承与发展相统一。本书主要特点是：内容精练，理论深度把握适当，由浅入深，简明易懂；注重能力培养，实用性强；通过大量的实例计算与分析来帮助学生加强对知识的理解与掌握...

30天学会MBA市场营销学:来自欧美知名商学院的12门市场营销核心课程

如果你想要培养更为全面的能力，在自己所效力的企业中发挥更大的作用，引领企业的发展方向，但却受到缺乏市场营销学知识的制约，那么，你可以从本书中学到全部所需的知识，与MBA毕业生站在平等的起跑线上参与战略决策，并且始终保持如鱼得水，得心应手的状态。 《30天学会MBA（市场营销学）》是一本MBA营销学浓缩教材，涵盖欧美知名商学院MBA 市场营销学课表的12门核心课程：市场营销概论、买方行为、市场营销战略、产品和服务、广告与促销、渠道和分销

卓越的培训师都会讲故事:用故事的形式大幅提高学习成效

近十年来，讲故事的方式日渐被人们接受并广泛应用，让人们信服，成为学习、发展、促进变革的时尚方式。在一些发达国家，故事不仅被提倡应用于职业培训和发展领域，还应用于销售、营销、招聘等众多领域。 本书将讲故事看作是创造性解决问题的有力工具和组织之间分享知识的好方法。故事分为三类：启蒙故事、警示故事、圆满结局故事，涉足组织培训的所有领域，包括领导力、团队协作、沟通交流、战略规划、项目管理、人才管理、创造力和改变等。培训师可以从中自由选取能够满

关键选择:起底27个赚钱的逻辑

托马斯靠前顾问伊恩?麦克雷、“G5不错精英大学”之一伦敦大学学院心理学教授阿德里安?弗恩海姆联袂打造。 ? 揭开趋势性选择的关键 ? 打破商业决策迷思 ? 起底27个赚钱的逻辑 时代浪潮快速涌来，行业竞争日益激烈，在不确定的环境中尽量做趋势性的选择，通常情况下，赚钱者不需要那么辛苦。 环境的不断变化催生出新的产业作业方式，行业底层架构改变的同时，优势拥有者将重新洗牌，大趋势下，在合适的时机做对一件事至关重要，而这要求我们能在

移动营销-移动互联网技术带给营销.销售和传播的巨变

移动互联网:下一座金矿!又一个创富时代在招手! 移动营销工具包：移动网站、应用程序、社交媒体、移动设备、移动搜索、移动广告、增强现实、二维码（快速反应码）、近距离无线通信、短信服务、移动分析 引用乐购、耐克、一汽等国内外知名企业的研究案例，涉及苹果应用、腾讯、谷歌、推特、facebook等著名企业的移动营销实践...

中级会计电算化实务

本书分为总论、财务初始处理、业务初始处理、日常账务处理、进销存业务处理、往来业务处理、薪资管理、固定资产管理、期末处理、财务报表共十章...

高效成交的催眠式销售

随着催眠心理学逐渐被人们认识和研究，催眠也被运用到销售活动中。实行催眠式销售的目的是：通过了解顾客心理并应用语言暗示引导，让顾客更加喜欢你和接纳你的产品，更愿意购买你的产品《高效成交的催眠式销售》就是从洞悉客户心理的角度，教你如何运用催眠的技巧来引导客户接受你的建议，进而让客户和你顺利达成交易。内容通俗易懂、简单实用，是生意场上的使用指南，能助你快速提升销售业绩。...

闪电崩盘

2010年5月6日，优选股市灯塔——道琼斯工业指数在5分钟之内暴跌600点，20分钟之内暴跌近1000点，市值蒸发近1万亿美元，而引发“闪电崩盘”的罪魁祸首竟然是住在伦敦郊区的一个独立交易员。 这是金融目前匪夷所思的一幕，引发无数争议。一个住在英国郊区的交易员纳温德?萨劳，凭借一己之力在美国股市赚得7000万美元，并且一手制造戏剧性的“闪电崩盘”事件。从“豪恩斯洛猎犬”和“华尔街之狼”，再到庞氏骗局受害者和美国政府的替罪羊，纳温德?

团队赋能:大师的18堂团队管理课

阿什里奇商学院广受欢迎的18堂团队管理课，解决实际管理问题！团队是什么？你的团队与别人的团队有什么不同？你在团队中扮演着什么样的角色？你会处理团队中的各种问题吗？赋予你实用性和前沿性的团队管理方法，让你轻松应对团队中的各种问题。 阿什里奇商学院教授菲奥娜爱尔莎丹特、霍特国际商学院教授迈克布伦特全新力作！一本全面的团队管理指南，从认识团队到解决实际问题，明确5个团队发展阶段、6种团队基本类型，12个角度有针对性地解决团队管理问题，轻松

培训师进阶手册[第二版]

本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求，在广受欢迎第一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲，这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛，从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议，附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物链接。 本书重视的是过程，它能帮助培训师获得动态的、积极的、有挑战性的学习经验。最重的是它能使你认识到对学习的要求不应该停滞不前，要有持续不断的好奇心，

移动就是一切

未来一切都将是移动的。移动将成为全球遥遥领先的商务平台。移动设备的尺寸和便携性，将开创生意的新模式，而且会改变很多商业领域。但所有这一切，将在何时、何地、以什么样的方式发生？另外，你如何保证你的机会大于风险？ 　　以智能手机与平板电脑为代表的互联网移动终端设备已经开始改变这一切。移动电子商务事实上远远超出了商务的范畴，它是人类未来生产与生活的方式。当你的工作与生活都可以随时随地随心地进行，那该是怎样一种充满生机的美好未来？ 　　每一

战略制胜(八品)

Thinkers50和Brightline Initiative携手为我们展现管理思想家们*前沿的科研思想，本书汇聚管理界具有代表性的战略思想、战略模型及方法，在这其中，长篇论述与短篇精粹，对话访谈与信件教诲，理论与实践，娓娓道来，醍醐灌顶。 美国项目管理协会的总裁郎马克先生开篇强调CEO要致力于缩小战略设计与战略实施之间的差距；波士顿咨询公司的的管理者们创造DICE模型来衡量和评估组织的变革；罗杰马丁与雷富礼分享他们在宝洁集团

国际金融学-第三版

本书为高等学校各相关专业的学生，或从事相关工作的管理人员、国家公务员，以及需要学习国家金融知识的人员，提供系统的理论和管理及业务知识。通过本书学习，读者可以掌握国际收支、国际收支调节、汇率和汇率制度、国际货币体系、国际金融市场和金融组织的基本概念和原理；初步了解和熟悉外汇储备、外汇市场业务、外汇风险管理、国际融资实务、国际资本流动的管理知识和业务技能...

向上,我能:新经济时代中国中小制造企业突围样本

本书对江苏上能新特变压器有限公司这个新经济时期中小制造企业突围样本进行了解读，描述了上能公司的创业成长经历，体现了公司总经理江建清的创造性智慧...

工匠哲学

本书中揭示了人如何与大脑之外的相连接, 作为投身摩托车修理的芝加哥大学政治哲学博士, 作者马修·克劳福德凭借自身丰富的经历、结合专业理论, 总结出一套的哲思。通过阅读本书, 你将了解什么是“工匠哲学”并将其应用于生活实践, 在分心成瘾的时代不役于物, 重获自我, 从容地主宰工作和生活...

开启创新基因:如何在最饱和的市场找到破局之路

本书以克莱顿·克里斯坦森等大师讲授的哈佛商学院创新原则为蓝本, 探讨了商界打拼者易陷入的思维定式, 并结合大量成功案例: 从歌舞伎、传统日式点心到摩根酒店、星野度假村, 从星巴克、优衣库到特斯拉、M-Pesa, 乃至美国的垃圾回收策略和英国的监狱管理方式, 启发人们, 世上并没有偶然成功这回事, 唯有找出那些未被关注的纳米级细节, 才能追逐上可能的下一个风口...

痴迷

【1】完整剧透一线品牌的打造、宣传、公关核心逻辑 《痴迷》从五个方面，详细介绍了如何利用品牌故事推动商业成功。它从品牌故事的重要性谈起，具体介绍了成功品牌故事的核心要素、打造模式、宣传渠道以及如何应对新时代的挑战。从这本书中，读者能够清晰了解到西方一线品牌的打造要点。 【2】牛津大学教授，壳牌、培生品牌顾问20年经验钜献 《痴迷》由牛津大学默顿学院教授罗伯特迈厄尔所著，他不仅在文学、编辑领域有丰富经验；更重要的，他还是培生、壳牌、

领导力行为学

领导力领域前沿之作，基于神经科学、行为经济学、心理学的领导力zui新研究成果，释放大脑的真正能量，让你理性思考，合理决策！新时代领导者必读书目！ 1个方法，即BAL法，围绕大脑、适应性、领导力3个核心，从思考、情绪、习惯、人际关系4大关键领域，帮助领导者重新调整自己的大脑功能，打造真正领导者的思维模式，改变行为方式，全方位提升领导力！ 宜家、雀巢、霍尔希姆公司、皮尔法伯集团首席顾问尼古劳斯迪米特里亚迪斯；赫尔大学商学院教授亚历山

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

培根随笔-最新权威修订版

★英国随笔文学的开山之作，黑格尔、雪莱、罗素等大师一致推崇的传世美文；诗意和哲思的完美结合，文笔优美、警句迭出； ★1985年被美国《生活》杂志评选为“人类有史以来的20种最佳书”之一；同年入选美国《优良读物指南》推荐书目。 ★《培根随笔》谈及了政治、经济、宗教、爱隋、婚姻、友谊、艺术、教育和伦理等等话题，几乎触及到人类生活的方方面面。 ★寻找一位巨人的肩膀，就能站在更高处理解人生！ ★中外名著精装典藏本，必读书目，版本经典

未知-将不确定转化为机会

★荣获英国*重要的管理图书奖：cmi 2014年度管理图书大奖 　　★荣获2014年英国通勤族阅读奖 　　★生活中充满了未知，面对这些不确定性，人的**感觉是恐惧，然而恐惧未知不仅不能改变事实，反而会使事情恶化。本书通过各种人物的真实案例故事，以及他们通过未知积极地改变生活的事实，提供了另一种解决方法，以相反方式处理这些压力----接受未知，而非恐惧未知。事实证明，借助未知，培养了探索性的心灵，发现、运用和创造了处理商务、经营

进出口货物报关实务

本书以一般进出口货物的通关为重点，介绍了报关与海关管理制度及国家外贸管制的关系与规范，阐述了与一般进出口货物通关相关的报关程序、完税价格的审定、税率的确定、税费的计算、报关单填制的方法和技巧，以及其他海关监管货物的基本知识及报关要点。本书坚持“以就业为导向，以技能为核心”的职业教育指导思想，针对中等职业教育的特点，按照报关员岗位的基本要求，紧密联系进出口货物报关业务的实际，每章设置有综合实训，让学习者在学习理论知识的同时，进行技

国际金融

本书共分两大部分。第一部分为国际金融理论，包括1~5章，主要阐述国际货币制度、国际金融组织、国际金融市场、国际收支和国际储备、人民币汇率等基本理论知识；第二部分为国际金融实务，包括6~9章，是教材的核心内容，主要阐述外汇交易、外汇交易在进出口业务中的运用、外汇风险及管理、国际融资等内容...

近代浙江地方银行研究

改革开放以来，随着各地方银行在当今地方经济建设和社会发展中的地位与作用的日益凸现，关于中国近代省地方银行史的研究越来越引人注目。浙江地方银行在中国近代省地方银行中，是颇具特色的成功典型，无论从它经营的理念、经营方式还是管理体制和经营业绩，在同行中都堪称一流，具有重要的影响。本书围绕近代浙江地方银行的兴衰历史、经验教训，及其与浙省境内其它相关银行的比较，展开了深入剖析，探讨浙江地方银行的兴衰之道及其在浙江地方经济发展过程中所起的作用，并

推销技能

《十二五高等职业教育系列规划教材：推销技能》包括推销准备与推销实务二大部分，具体包括推销人员的基本素质训练、推销人 员的自我推销技能训练、推销信息收集与整理、有效产品展示、寻找目标顾 客、接近目标顾 客、顾客沟通、异议处理、促成交易技巧、售后服务与客户维护技巧、推销 团队组建与管 理、买卖合同签订、推销工作所需各项表格、经典销售案例、店面销售词等 内容。《十二五高等职业教育系列规划教材：推销技能》突 出高职高专职业教育特色要