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出版社：中华医学电子音像出版社

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解开医患千千结:患者安全与医学人文管理精粹

陈伟，刘宇主编 / 2017-11-01 / 中华医学电子音像出版社

¥26.5(3.4折)定价:~~¥78.0~~

随着医疗卫生事业改革的不断深入，医患双方的主客体位置发生了根本性的变革，各级各类医院都将“以患者为中心”作为医疗服务的根本宗旨，医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高，但令人困惑的是，医疗纠纷的发生率却迅速攀升。本书由北京市各知名医院从事医患协调具体工作的一线专家编写，重点阐述了医患事件的焦点问题，通过实际案例讲解了医患危机的处理、医学人文与医患沟通等热点问题，内容丰富，涉及医院医疗服务的各个层面，每篇文章都饱含了作者对患者

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倾耳而听—做一名会沟通的好医生

陈伟 / 2018-02-01 / 中华医学电子音像出版社

¥23.1(3.4折)定价:~~¥68.0~~

当前医患关系日趋紧张，医患冲突甚至暴力伤医事件时有发生，医疗纠纷已经成为困扰医务人员的难题。医患之间的对立情绪不断加剧，防御性医疗必将产生，医患双方都会因此受到伤害。本书作者为多年从事医患沟通工作的一线专家，对医患和谐相处有独到的见解，同时在医患关系、医学人文、医事法律领域有一定的影响力，本书从正确认识医患关系入手，详细阐述了医患沟通的基础与要素，医患沟通的方式和原则、与患者建立信任关系的能力、如何识别高风险病患，告知坏消息、面对愤怒

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