旅游学概论

本书介绍了旅游学的基本理论和知识。内容涉及旅游学科的发展、特征、种类，旅游的产生与发展，旅游者形成的条件，旅游资源的开发、利用与保护，旅游业的组成及发展态势，旅游产品，旅游市场，旅游的影响，旅游组织与政策法规，旅游规划及旅游可持续发展等...

旅游公共关系

本书共分九章，主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质，系统地阐述了旅游公共关系的理论及实践运用...

风起罗布泊

本书内容根据作者本人两次穿越罗布泊遇到的人和事为素材编写, 既有历史文化, 也有风土人情, 更包含了人们对新的生活方式和精神需求的一些思考和探寻。全书包含约30篇文章, 图文并茂, 作者以新疆本土成长、探险者、摄影师、观察者等身份描述了对罗布泊地区的认知和感悟...

模拟导游实训教程

模拟导游是中职旅游服务专业的一门核心专业技能课，是培养是适应社会需要的合格的旅游从业人员的必修课...

21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列中国出境旅游目的地概况(双语)(第2版)(21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列)

本书根据中国出境旅游市场的发展和需求，选取了近年来中国公民主要出境旅游目的地国家和地区，并进行了详细、生动的论述；针对高职旅游类专业人才培养的目标，充分挖掘学生的主动性和创造性，采用了校企合作的独特编写模式，使用汉、英双语，力求提高学生的英语能力，培养靠前化旅游专业人才。本书注重实用性和可操作性，每章均给出了与本章内容相关的旅游线路和案例分析，密切关注中国出境旅游发展动态，使得课程能够充分融入旅游行业，既注重知识性，又突出实际运用。

地学旅游原理与典型景观欣赏

本书站在旅游欣赏的角度, 介绍了地学旅游景观的基础知识和各类旅游景观的欣赏方法, 选择性介绍了喀斯特旅游景观、丹霞旅游景观、火山作用旅游景观、变质作用旅游景观、地层古生物旅游景观、生物旅游景观、水体旅游景观和气候气象旅游景观的地学成因及类型、旅游价值和各类旅游景观特征, 并结合具体的实例介绍了各类景观的特点、主要旅游价值和欣赏的内容...

旅游心理学/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

随着旅游事业的蓬勃发展，如何提高旅游业的服务质量，提高旅游企业管理者的管理水平以及如何针对旅游者的心理和行为做科学的预测，将是旅游心理学研究的主要课题。　　钱钟书说过，旅游是让人原形毕露的过程；宗白华也曾说过，旅游是不断发现自我的过程。　　编者曾教授旅游心理学课程多年，在教学实践中，大胆地进行课程教学改革，并得到了师生们的认可。初次学习旅游心理学的学生，往往向老师提出这样一些问题：心理的实质是什么？心理学与旅游心理学有什么关系？什

旅游案例的心理学诠释

科学的主要目标就是要透过事实建立理论，而不是停留在事实层面，心理学家也如此。其实我们之所以要丰富和发展旅游心理学理论，就是因为对事实可能还没有完全把握。　　新时代人们的旅游行为已不再是有钱任性，而是呈现出精细化、主题化、个性化、非标准化、多元化等特点。这就决定了围绕着旅游的消费、营销、服务等一切活动，都必须以人的心理为依据展开。如果忽视了心理的分析与研究去大谈宏观问题，那么一切理论假设都可能成为无源之水，无本之木...

导游实训教程

本教材主要是围绕导游的基本概念、导游的发展历史和未来发展趋势、导游职责、素质要求、导游工作的性质和特点、导游服务质量管理、导游工作的规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析能力、处理问题的能力。本书能够解决高职院校旅游管理专业导游业务教材建设问题，为在校学生和考证人员提供导游业务方面的参考依据...

旅游心理学

导游业务

本次修订按照文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2021年新大纲，删除了“旅游行业核心价值观”“游客投诉心理”“突发公共卫生事件的应对”等内容；更新了新的旅游数据；将“游客投诉处理”修改为“游客意见和建议处理”；增加了“新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施”，增加了“旅游接待计划”“饭店客房的类型”“面向国内居民的离岛免税政策”等内容；删除了“半包价、小包价、零包价和组合旅游”的内容。同时，本次修订对上一版中

中国旅游地理

《中国旅游地理（第五版）》是作者40年来从事高校中国旅游地理教学和教材建设的成果，是在《中国旅游地理》（第一至第四版）基础上的修订版。《中国旅游地理（第五版）》共3篇14章。上篇为中国旅游地理基础，共2章，对中国旅游地理的一般理论与实践、旅游开发与规划进行了精要阐述。中篇为中国旅游地理总论，共4章，对中国的旅游资源、环境、产品、市场、旅游地理分区，以及中国旅游业的可持续发展问题进行了分析和归纳。下篇为中国旅游地理分论，共8章，为《中国

旅行管家实务(微课版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)

本教材从“旅行管家”的实际工作内容出发，以“管家式服务”的要求为基础，根据旅游市场需求的变化特征，通过“基本素养篇”“基础工作篇”和“发展提升篇”三个模块，全面、系统地介绍了“旅行管家”服务工作的相关要点，将庞杂的知识要点梳理成清晰的知识体系，适合“阶梯式”的培养要求。同时通过大量实践案例的引入，生动解析了“旅行管家”服务工作的具体要求。“旅行管家”概念新颖，国内外在相关领域的研究较为缺乏。本教材创新式地提出了一系列思想和观点，既是“

导游实务

本书是在四川省“十二五”规划教材《导游原理与实务》的基础上修编而成。全书共分8章，主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则；导游人员的分类、职责；导游人员的职业道德与修养；系统说明了团队导游服务程序与规范、散客导游服务操作、导游人员的组织技能和语言技能；着重探讨了导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等内容；概括介绍了导游人员推荐的旅行服务知识和社交礼仪基本知识。本书根据旅游管理高等教育和旅游行业的实

导游基础知识 专著 濮德锁主编 dao you ji chu zhi shi

本书共分10个学习单元，包括中国历史文化、中国的年节与民俗、中国自然景观、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国古典园林、现代建筑和主题公园、中国旅游文学知识等内容...

导游实务

《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍，共分为三个部分二十个项目，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点，符合职业教育的要求。教材按章节理出主线，紧扣教材内容，对应知应会的知识和原理

旅游美学(第3版)

“旅游美学”这门新学科，是在我国改革开放以后，旅游业迅速发展中产生的。由于旅游业不断发展的需要，《旅游美学》的印数逐年增多，于是我们在初版10年后，即2000年推出了《旅游美学》的修订本，至今又过去了整整10年，《旅游美学（第3版）》重印已达28次。 十年来，随着我国改革开放的继续深化，旅游业已进入大发展、大繁荣时期。海峡两岸定期直航的启动、海峡两岸观光旅游协会的成立，为两岸彼此观光旅游打开了大门，出现了从未有过的旅游大潮。千载难逢的

沟通技巧(第4版)

本选题入选“十三五”职业教育国家规划教材，主要用于大专院校旅游管理及酒店管理等专业学生教学用书及旅游企业员工在岗培训。选题围绕旅游从业人员应具备的沟通知识及沟通技能，以目前相关从业人员在沟通中存在的共性问题为切入点，围绕沟通的基本原理、有效沟通技巧、客户关系建立、企业内部沟通几大部分展开写作，内容涉及沟通的基本原理、有效沟通技巧、建立良好客户关系、管理者与下属沟通的技巧、管理者与上级沟通的技巧、理者与同级沟通的技巧以及会议沟通7个单元

旅游地理

旅游业已经发展成为世界上产业规模最大和发展势头**劲的产业之一。中国旅游业的发展尤其引人注目，成为改变世界旅游格局的重要力量。据国家《“十四五”旅游业发展规划》预测，到2025年，旅游市场总规模达到80亿人次，旅游投资总额5万亿元，旅游业总收入达到15万亿元。在这样的背景下，旅游研究成为热点。旅游是由旅游者出于体验目的离开客源地前往目的地暂时性逗留引发的，异地性便成为旅游活动的外显性特征。而空间性是地理学的核心概念，于是地理学便成为最

客源国地区概况及风格

旅游礼仪 第二版

《旅游礼仪（第2版）/普通高等学校高职高专旅游管理专业应用型特色“十三五”规划教材》作为高职高专旅游与酒店管理类专业教材，力争适应高职高专教学改革与发展的需要，从内容和形式上进行了全面创新。此次修订再版，对部分案例进行了更新，力求反映旅游行业新动态；对一些陈旧、过时的统计数据，通过查询机构新调查结果加以修正；在内容和体例的编排上，更注重理论知识的阐述和情境实训的设计，旨在强化学生技能训练，培养学生的综合实践能力。 《旅游礼仪（第2版

中国旅游客源国概况

《中国旅游客源国概况》在简要分析世界旅游业的发展及中国入境旅游市场的现状和发展趋势的基础上, 选取21个主要客源国和中国港、澳、台3个地区为主要研究对象, 对我国的主要客源国和地区的地理情况、历史人文、政治经济、民俗文化、旅游资源作了简明扼要的介绍, 重点突出了其风土人情、习俗礼仪和旅游热点...

走读江苏—江苏经典景点导游词 上

本书主要介绍了南京市、苏州市、无锡市、常州市、镇江市。内容包括：中山陵、明孝陵、灵谷寺公园、夫子庙、南京城垣与中华门城堡、总统府等...

到拉萨及其更远方:1948年西藏探险日记

本书主要内容包括: 从罗马到西藏大门、出师不利、前往江孜、从江孜到雅鲁藏布江、拉萨路上、到拉萨后的初次拜访、拜见达赖喇嘛、平民 (生活) 的主宰 —— 寺庙和市场等...

旅游楹联鉴赏指导与训练

本书共分为楹联的基本知识、名胜楹联鉴赏基本知识、名胜楹联创作手法鉴赏三章, 其主要内容包括: 楹联的发展简史 ; 楹联的种类 ; 楹联的特点 ; 楹联的格式 ; 内容鉴赏 ; 创作规则鉴赏 ; 书法艺术鉴赏等...

畅游美丽吉林-典藏版

《畅游美丽吉林（经典导游词高级典藏版）》充分考虑吉林导游员的实际需求，甄选了吉林具特色的重要景观和*实用的趣闻典故，力求为导游员提供一份精彩、实用的解说词。　　《畅游美丽吉林（经典导游词高级典藏版）》也适合于一般旅游者前往吉林旅游之用。内容通俗易懂，知识点简洁实用...

导游实务(第三版)

本书是“十四五”职业教育国家规划教材。 本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗口的特点，博采众长，集思广益，几次修改而成。 全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。基本囊括了导游的全过程和全领域，满足旅游专业学生就业的未来需要和素质培养。 本书可以作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为导游行业人员的培训考证用书...

旅游学概论

本书分为走进旅游、认识现代旅游活动的三要素、现代旅游关联问题三个模块，共十个项目，包括旅游现象辨识、旅游活动的发展历程分析、旅游活动的主体——旅游者、旅游活动的客体——旅游资源、旅游活动的媒介——旅游业、旅游产品的开发与组合等...

河南旅游

本书分为简说河南、厚重河南、多彩河南、魅力河南、休闲河南5个模块，包括居中的地理位置、河南的政区和入口、复杂多样的地貌、南北过渡的气候等内容...

不可理喻的亚洲之旅

日本“脱力系”散文作家 宫田珠己处女作 无名上班族的爆笑旅行 曾工作认真的公司职员，因为太爱旅行而辞职，成了作家！...

韶关指南地图

《韶关指南地图》主要包括了旅游，交通，美食，住宿，购物，商贸...

中国自助游(2019全新升级版)(随书附赠4幅城市全彩地铁图)

网络时代，旅游信息爆炸，景区轮番炒作；旅游达人层出不穷，各执一词，繁多复杂的信息天花乱坠，简直让人眼花缭乱，难以抉择。不可否认，众多旅游APP的兴起，查地图、订机票、订门票、查美食，使我们的出行更加便捷，游客随时随地打开手机就能查到各种资讯。然而这些介绍也仅仅是出行攻略，关于旅行的意义，并不只是“走出去”就好了，更希望每一次的旅行，都有所获、有所得。去旅行，体验不同地域的文化风俗，感受大自然鬼斧神工的奇妙景观。 《中国自助游》不仅能为

旅客心理学

本书从客运服务人员的职业岗位需求出发，深入浅出地讲解旅客心理学的相关知识，帮助学生了解相关岗位技能，充分掌握相关知识。全书共分8个项目，内容包括旅客心理学认知、旅客服务中的感知觉、旅客服务中的意识和注意、旅客服务中的记忆与遗忘、旅客服务中的心理需求、旅游服务中的个性、旅客服务中的态度与动机、旅客服务中的挫折与调整、乘务人员的职业心理素养。本书可作为职业教育铁路类、高铁类及相关专业相关课程的教材，也可供相关人员参考阅读...

中国分省系列地图册:山东(2016年全新版)

《中国分省系列地图册-山东》是在原《山东省地图册》的基础上，增加地级市地图，增加大量文字介绍，提升表现形式，是一本全面反映山东省情及其行政区划、标准地名、交通旅游、地形、城区等新信息的工具书。主要内容：1、序图部分，包括山东政区、地形、交通、高速公路、旅游等地图，并全方位地对海南省的位置、政区、人、民族、历史沿革、经济、自然地理特征、环境资源、旅游文化、民风习俗、美食特产等进行了深入的介绍，并配以精美图片。2、市县图组：每个市区县都设

中国旅游地理

旅游概论

《旅游概论/四川省中高职衔接旅游类专业系列教材》注重实用、实效，为中等职业学校旅游服务类专业学生学习旅游概论相关知识提供借鉴。以校企合作、产教融合、工学结合的模式进行工作（教学）项目和任务设计，按照旅游活动的一般规律，由浅入深、循序渐进地安排教学内容。打破本课程传统的理论课程教学模式，理论联系实践，在行业实践实训中深入学习，采用任务驱动法、调查法等教学方法和以学生为中心的教学理念，实现课程的教、学、做一体化的教学。同时，与时代接轨

旅游心理学

本书内容包括：旅游心理学概述、影响旅游行为的知觉因素、影响旅游行为的情感因素、影响旅游行为的动因、影响旅游行为的个性心理因素等...

导游领队服务法律指引

本书内容包括导游领队服务法律基础、导游领队的权利义务、导游领队的委派、导游领队的合同义务、导游领队的安保义务、导游领队与不可抗力、导游领队与文明旅游、导游领队与旅游购物自费、导游领队的证照管理、导游领队的服务收费、导游领队的证据意识、导游领队的劳动报酬、导游领队的违法犯罪、旅游者的注意义务等...

旅游概论

本书将引导旅游类专业的学生们, 去认知未来将要从事的行业、岗位、人和事, 根据从业岗位的实际需要, 探寻旅游业发展的过去与将来, 它将遵循认知的规律, 从识记、领会、应用、分析、综合及评价的六个层面去引导学生一步一步达成课程学习认知目标...

地道风物-贵州-008

贵州，这个西南腹地的交通枢纽，有着复杂丰富的不同面相。它是古人类发祥地之一，孕育了喀斯特地貌的奇峰异洞，形塑了秀丽多元的民族文化，流淌着红色革命血液，也与时俱进地参与全球数字化进程。中国国家地理原创团队走遍贵州“八山一水一分田”，用自然景观、文化气韵、风土人情和地道物产，为读者呈现一个立体丰盈的贵州。 ...

旅游文化

本书共分8章，介绍了旅游文化概述、旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游民族民俗文化、旅游饮食文化、旅游艺术文化等内容...

新编导游业务实训教程:以职业能力培养为主线

本书主要包括以下几个模块的内容：导游人员的概念与素质、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、散客导游服务实训、导游讲解技能实训、流动游览、住宿餐饮、购物营销导游讲解等...

导游口才教程

职业高校教育以培养技能型人才为特色，倡导“双证”教育（学历教育+职业技能教育），职业教育使受教育者具备职业能力——特定职业能力、通用职业能力和基础职业能力。特定职业能力是专门职业岗位上、专业范围内、符合专门工作要求的职业能力，它是职业岗位的很终表现；通用职业能力是某种职业领域一般应有的、具有共性的普通职业能力；基础职业能力是从事任何职业都需要的普遍适用的能力。基础职业能力具有普遍的适用性和广泛的可迁移性，其影响辐射到整个通用职业能力和

导游业务.第二版

《导游业务（第2版）》系统地阐述了合格导游员应该具备的知识、素质和技能。全书总体上分为认知篇、技能篇和实训篇3大部分。认知篇是旅游管理专业学生所必需的理论基础；技能篇是从事导游业务必需掌握的基本技能；实训篇是《导游业务（第2版）》的重点，是工作过程理念的集中体现。　　认知篇包含3个项目，即认知导游人员、认知导游服务、散客旅游与团队旅游；技能篇包含3个项目，即导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能；实训篇包括4个项目，即地陪导游服

旅游文化

《旅游文化（第2版）》依据旅游管理及相关专业的教学指导方案及培养目标进行修订，以“理实一体化”和“仿真教学”为指导，围绕旅游职业岗位知识、能力、素质需求，以人文素养和职业能力培养为核心，以旅游客体文化为基础，构建了旅游和旅游文化、旅游历史文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、自然景观文化、旅游民俗文化、旅游饮食文化、旅游文学艺术等八个学习项目，使学生具备较广博的历史、建筑、园林、自然景观、民族民俗、饮食、文学艺术等旅游文化知识，培养学

导游服务能力:四川省现场考试指南

2020版全国导游资格考试《导游服务能力：四川省现场考试指南》一书，是根据文化和旅游部2020年全国导游资格考试大纲指导方针，在2019版《导游服务能力：四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2020年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。本次修编

导游业务(第二版)

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的全部内容；⑥更新部分教材中的统计数据与内容；⑦修改部分教材中的错误与不当的文字表述；⑧增加、调整部分教材的编写人员。　　本套修订

夜航西飞

《夜航西飞》是由三十年非洲岁月片段串联起来的回忆，讲述传奇女性柏瑞尔·马卡姆从童年到一九三六年的人生经历。她热衷于训练赛马和驾驶飞机。书中有她在非洲度过的童年、参与狩猎的情景、与当地土著的情谊、训练赛马的过程，以及独自驾驶单翼双座木螺旋桨飞机，在东部非洲从事职业飞行并猎队搜寻大象踪迹的往事；还详细描述了她从非洲驾机回英国沿途所遭遇到的政治与自然险阻；很后更记录了她在一九三六年九月独自驾机从英国飞越大西洋直抵北美的经过...

导游服务技能 专著 戴斌著 dao you fu wu ji neng

本书分为认知导游职业、接团准备、迎接服务、入住酒店服务、参观游览服务、旅途服务、送客与后续服务、导游讲解服务8个单元...

中国旅游客源国概况

旅游心理学练习册 第3版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书《旅游心理学》(第五版)的配套练习册。 本书严格按照教材结构以及教学基本要求进行编写，全书共21个项目，每个项目包含“学习要点”“知识框架”“形成性测试”和“研究性学习”四部分。其中“形成性测试”包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、问答题、案例分析等多种题型，形式多样，难度适当，帮助学生掌握并巩固主教材学习的知识。最后配套3套综合测试题，帮助学生们检测课程的掌握

主要客源国(地区)概况

本书是遵循了“项目课程改革”的新理念，基于旅游从业人员实际工作岗位的旅游管理专业核心课程教材。全书共分六大模块，51个项目。六大模块分别是做好外交大使、往来亚洲地区、往来欧洲地区、往来美洲地区、往来大洋洲地区、往来非洲地区；51个项目即是51个客源国和地区的介绍。本书既可作为高等院校旅游管理专业的专业教材，也可作为旅游行业人员的培训教材，还可以作为旅游管理和研究人员的参考读本...