旅游心理学: (第2版)

旅游者是旅游活动的主体。旅游心理学用心理学的分析方法和研究成果，着重研究旅游者在旅游活动中的心理和行为及其规律。旅游者是旅游业的服务对象，是旅游业的客体，凡从事这一行业的工作人员都必要去熟悉他们、研究他们。由于旅游活动在一个人的一生中所花的时间有限，在每一次旅游活动中逗留的时间更为短暂，我们不可能对他们作更深入的了解，更难于用心理实验的手段对旅游者心理进行定量分析。但旅游心理学所揭示的种种规律可以帮助我们从一般推测个别、从外表推测内心

旅游学概论

天坛导游手册

《天坛导游手册》充分考虑了北京导游员和游客的知识需要，在组织编写、内容编排上体现了以下特色：一、内容准确、知识权威。本书内容严谨，力求符合历史史实，本书作者在天坛工作数年，专业功底深厚，保证了本书内容的准确性。二、知识广博，生动形象。本书涉猎内容广泛，涵盖了各旅游景点开放的所有部分，翔实生动介绍了天坛的主要景观、文物典故、趣闻传说、建筑艺术以及一些常用的服务设施等方方面面，对游客最感兴趣的景点之谜更是做了较为详细的讲解，并且以景设图、

导游资格考试大纲

景区导游

游客是景区的主角、上帝，为游客服务好，并期望更多的游客前来参观游览，是景区工作者的追求。 　　好的导游服务能让游客获得更充分的游览体验，一方面能有效延长游客在景区的停留时间，从而刺激游客在娱乐、购物、餐饮、住宿等方面的二次消费，直接增加景区的收入；另一方面，由于游客对景区的满意度增加，从而形成良好口碑。因此，良好的导游服务才能切实提高景区的经济效益、社会效益及生态效益...

四川省全国导游人员资格考试大纲

通过《导游综合知识》的考试，检查考生对旅游及相关知识，对中国历史文化、宗教文化、民族民俗、古代建筑、古代园林、风味特产，对中国重要自然景观及世界遗产资源，对台港澳地区及中国主要客源国有关背景等基础知识的了解、熟悉和掌握程度，以及运用这些知识分析问题、解决问题的能力与水平。检查考生对四川本土的史地知识、地方文化，对四川的重要旅游资源及相关旅游知识的了解、熟悉和掌握程度，尤其是在实地的导游接待过程中，运用这些知识去讲解、传播四川文化，

韩国观光旅游导读

我国与韩国自1992年建交后，在政治、经济、文化等各方面呈现出空前繁荣的交往态势。随着“韩流”热潮的风起云涌，韩国电影、电视剧、歌曲、餐饮等随行而至，前往韩国观光旅游的我国游客也逐渐增多。　　本书囊括了韩国较为经典及深受我国游客欢迎的典型景点，并进行了深入介绍。为了更好地帮助读者学习韩国语，本书采用了中韩对照的写法。韩语爱好者可以通过韩文，同时配合中文进一步学习韩语；喜好去韩国旅游的读者则可以直接通过阅读中文部分达到了解韩国的目的。

旅游心理学(第4版)

为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套《全国旅游中等职业教育教材》。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国旅游中等职业教育的发展起了重要作用。迄今为止，该教材已成为出版时间最早、使用范围最广的国家旅游中等职业教育骨干教材。教改试验教材以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的

导游业务知识一本通

简介 　　《导游业务知识一本通》由旅游教育出版社出版...

导游翻译-- --语言修炼

这是我国第一部探讨导游翻译语言修炼的专著。该书从语用学的角度对导游翻译语言进行了全面系统的论述，并揭示了导游翻译语言这一社会变体的种种特点和规律，如导游翻译语言的形式、语境、传播、语码编译以及它的美学价值与逻辑性等，具有多学科的综合性和交叉性。随着北京奥远会的日益临近，导游翻译将成为更为热门的职业。该书将为提高导游翻译语言的修修提高导游翻译语言的修养提供帮助，读者面更广，读者对象更为明确，可成为当臆和有志从事导游翻译工作的大、中专学生

导游概论

导游是旅游行业具有代表性的工作，是旅游业中不可缺少的重要组成部分，这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展，对导游的要求越来越高，特别是80年代以来，我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问，对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展，才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨，结合当前的旅游发展形势，我们编写此书，奉献给读者。 本书分为九章。第一章为导游概述，阐

·导游讲解

导游基础知识.中级

本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考试教材。...

导游实务

本书内容包括：导游服务与导游人员、导游服务规范、带团技能、语言技能、游客个别要求的处理等...

廖荣隆助你考导游-(3)

《廖荣隆助你考导游》全景模拟导游口语考试现场,针对性极强,是立志从事导游职业的考生最实用、最有效、最易掌握的备考指南。本书全面细致而又高度专业,是已经入行的导游提高自身业务水平,更深入了解四川丰富四川导游词的必备工作手册。本书对四川的历史、文化、风情、地理如数家珍的描述,立体展现了四川的全貌,是旅游爱好者了解四川的窗口...

现场考试

《全国导游人员资格考试统编教材》包括《全国导游基础知识》《导游实务》《旅游政策法规》《山东导游基础知识》《现场考试》共5册。本册为《现场考试》，可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用...

服务礼仪

旅游心理学练习册 第3版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书《旅游心理学》(第五版)的配套练习册。 本书严格按照教材结构以及教学基本要求进行编写，全书共21个项目，每个项目包含“学习要点”“知识框架”“形成性测试”和“研究性学习”四部分。其中“形成性测试”包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、问答题、案例分析等多种题型，形式多样，难度适当，帮助学生掌握并巩固主教材学习的知识。最后配套3套综合测试题，帮助学生们检测课程的掌握

旅游概论

河南旅游

本书分为简说河南、厚重河南、多彩河南、魅力河南、休闲河南5个模块，包括居中的地理位置、河南的政区和入口、复杂多样的地貌、南北过渡的气候等内容...

黑龙江-中国导游十万个为什么

在亚洲这块美丽的土地上，有一个令人神往的东方古国——中国，在它的东北边陲有一方富饶迷人的沃土—二黑龙江省。　　美丽富饶的黑龙江省由流经的亚洲第五长河黑龙江而得名，在中国的版图上它宛若一只振翅欲飞的美丽天鹅，故黑龙江又有“黑天鹅”之美誉。　　黑龙江省是我国位置最北、最东，纬度最高的省份，南起北纬43°25′，北至北纬53°33′，南北相距1120公里，地跨10 个纬度，两个热量带；西起东经121°11′，东至东经135°05′，东西长9

红色旅游导游基础知识读本

这是本供导游或者有志于导游工作的读者学习使用的红色旅游培训教材，由全国红色旅游培训教材编审指导委员会组织有关部分编写。该书的出版，对于推动广大红色旅游从业人员加强学习，提高理论素养、知识水平、业务本领、工作能力具有重要意义...

沿途导游掌中宝

本书内容涵盖了历史与地理、天文与时令、汉字的产生与演变、姓名的由来、古代婚姻、传统服饰、饮食等方面...

导游业务

旅游业要发现，人才是关键。随着信息化和世界经济一体化进程的加快，浙江省旅游业将迎来快速发展的大好机遇和竞争更为激烈的挑战。因此，实施人才兴旅战略、大力开发旅游人才资源、全面提升旅游队伍的综合素质，对于促进浙江省旅游业的持续、健康发展，推动其积极参与国内、国际竞争，实现浙江省成为旅游经济强省的目标，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。　　本书知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，内容涉及：导游服务的历

导游服务技能

《导游服务技能》对全书体例作了一定调整,主要突出以下几点:一是转变传统的导游服务书中偏重介绍,特别是着重介绍国内游兴起后如何做好国内游客导游服务工作;二是强调导游服务知识在旅行社的运用,注重导游上岗后所学知识与实际工作业务的衔接,增强操作性;三是鉴于国内游客文化结构的改善,书中对导游水平提出更高要求,并增加了对导游讲解技能和相关知识的介绍,力求使导游适应新时期业务发展的需要;四是注意吸收一些新观点、新理念、力求使该书具有一定前瞻性...

旅游概论

导游业务

《导游业务》立足于学生实际职业能力的培养，编写思路采用了富有弹性的项目化内容结构，强调模块学习和任务驱动，让学生带着真实的任务去学习，在完成具体任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。因此《导游业务》确定了定点陪同导游、地陪导游、全陪导游为主要工作任务，以校园游、无锡本地游览、华东线游览为载体，以导游服务工作流程实现项目任务。《导游业务》的适用对象为高职高专（实践类本科）旅游、酒店管理类师生，同时也可供相关行业的从业人员参

导游文化基础知识

推进旅游业转型升级，最重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是最关键的因素，也是最活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线...

中国旅游客源国与目的地国概况

本书选择中国旅游主要客源国和目的地国进行介绍，全面介绍了各个旅游客源国及目的地国家的地理环境、发展历史、政治制度、经济概况、旅游资源、标志性景点、主要城市、民俗风情等...

导游文化

作为21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材之一，本书结合导游工作的特点，介绍了导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识，注重实用性和实践性，对导游相关工作具有实际指导意义...

山东导游基础知识考点精讲与全练

本书分为山东概况、山东自然地理、山东历史、山东民俗风情、山东旅游与旅游业5章, 介绍了山东行政区划与人口民族、山东经济、山东文化、山东教育、十七地市简况等内容...

旅游心理学

本书为高职高专旅游管理专业规划教材之一，针对高职高专学生的特殊性和旅游服务的特殊性编写。重点章节后附有案例和案例分析，以增强学生对于旅游服务的感性认识。每章后均有本章小结、课堂讨论和复习思考题，以激发学生自主学习的积极性。本书为板块结构，分三大板块，包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游管理心理，内容点到为止，符合高职高专教学“够用”的原则。本书内容简练、文字流畅，理论够用、深入浅出，是一本不可多得的旅游心理方面的教材和参考书...

导游业务

我们以教育部指定的旅游管理专业的主干课程作为依据确定选题，以各高校旅游专业中的影响、有研究的教师、学者作为作者主体，以反映旅游学科的新观点、新材料、新成果作为教材编写内容的指导原则。新编旅游专业系列教材有如下特点：理论性较强，起点较高，既注重同国际旅游学术研究接轨，又反映我国旅游教育与研究的实际；注重实务性，可以直接服务于旅游业的不同部门；使用最新资料和例证，反映旅游业的最新动态。 这次出版的新版教材，与我们原有的30余种教材，

新编旅游美学

旅游美学是旅游学科中的一个重要分支学科，是美学理论在旅游业中的推广和应用，它有助于提高旅游者的旅游审美质量，帮助旅游企业合理的建设旅游设施，开发旅游资源，营造旅游环境，同时也有助于旅游从业人员按照美学的原理和要求提供理想的服务，因此受到越来越多的关注和重视。 　　目前，在旅游教学领域已经出版了不少关于旅游美学的教材，本书作者在学习和总结了前人研究成果的基础上，从当前主要的旅游类型：观光旅游、度假旅游和体验旅游的角度出发，全面阐述了旅游

导游基础

中华人民共和国导游人员资格考试自1989年实施以来，已经形成了一套为业界、学术界所认可的学习及考试兼用的教材，此间历经多次修订，对指导、辅助广大考生学习备考，提高导游人员素质起到了较大的作用。为迎接新世纪旅游业的大发展，国家旅游局又一次对导游人员资格考试进行改革，并提出提高导游队伍素质，适当调整考试教材内容，培养导游人员实际工作能力的要求。据此，河北省旅游局组织成立了河北省旅游业岗位资格考评委员会。组织旅游主管部门同志、省内高校旅游专

导游文化基础知识

本书是浙江导考教材系列的一本，作者围绕中国历史文化、中国民族民俗、中国自然旅游景观、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化、中国著名风物特产与大型节庆活动相关问题进行了论述...

导游业务

旅游心理学

本书内容包括：旅游心理学概述、影响旅游行为的知觉因素、影响旅游行为的情感因素、影响旅游行为的动因、影响旅游行为的个性心理因素等...

模拟导游实训

本书共分三个模块，分别是导游工作流程、景区导游、导游员带团突发事件预防及处理...

导游业务

本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容...

餐饮服务与管理

导游实务

本书包括导游服务概论、导游人员概论、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务核心技能、导游服务中问题与事故的处理、导游相关知识和附录八部分内容...

导游基础

旅游服务礼仪

本书分为6个项目，分别为旅游仪礼认知、旅游职业人的基本礼仪、酒店服务礼仪、旅游社景区服务礼仪、旅游交通服务礼仪、宗教礼仪...

旅游概论

本书分6个模块17个项目43个任务，介绍了旅游从业人员应掌握的专业理论知识，采用递进式的方法，安排智慧碰撞、实训项目主题活动，用图片、图表、文字相结合的形式把旅游行业三大支柱、六大要素展示出来...

导游业务

本书以导游主体（导游员）、导游客体（游客）、导游服务为研究对象，重点研究导游服务的基本原理、工作规程及方法，是一门应用性、综合性非常强，且涉及很多学科类别的课程，是旅游与酒店管理专业的主干专业技能课。 本书根据教育部《高职高专教育基础课课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写。全书共8章，内容包括导游服务、导游员、团队导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理

旅游概论

旅游实用英语

本书按照旅游专业的特点分为旅行社、旅游饭店、旅游交通及旅游景点四个部分，共20个单元。从旅游的种类、行程安排、导游职责等角度示范了旅行社的业务范围及中外著名的旅行社及旅游机构的概况等。 ...

导游基础

本书介绍了旅游活动与旅游业，中国历史与文化常识，中国的自然旅游景观，中国的古代建筑与园林等内容...

导游入职一本通

本丛书主要具有以下鲜明特色： 第一，作者权威。本丛书作者或为地方旅游局负责导游员培训的专家，或为旅游院校相关知识教学的教师，均拥有丰富的一线实践经验和扎实的知识功底，保证了丛书内容的准确性。 第二，知识实用。本丛书不仅专题知识丰富，而且真正按照导游的实际需求编写；另外，书中还配有大量的案例，为导游提供了模拟训练、领略实战的情景。 第三，编排灵活。本丛书按专题的方式组织编写，对相关内容采取要点性的介绍，读者可以按需索骥

模拟导游-(第二版)

本教材具有如下特点：　　(1)内容的选择上注重实用性和可操作性。本书在参考导游服务方面最新理论成果的基础上，结合导游服务工作的现状选取教材内容，注重讲述导游服务的必备程序和工作技能，突出实用性和可操作性。 (2)体例创新。本书在体例方面大胆创新，根据导游人员学习业务的规律，将全书分成四部分，即导游技能准备(包括导游的形象塑造、旅途才艺、应变能力)、导游业务程序、自然景观模拟导游和人文景观模拟导游。这四部分既相互联系又各自独立

ξ旅游地理练习册

本书是“十三五”职业教育国家规划教材《旅游地理》(第二版)的配套教学用书。 本书紧跟行业发展现状、凸显旅游资源的类型和旅游区划的重要性，以世界遗产和国家5A级景区为教学重点，紧密结合教材的结构和章节，分为14个项目。对于重要的基础知识，选取了填空题题型，利于检测识记水平；对于学生易混淆的知识点，选用判断题和选择题题型；为了提升学生分析和解决问题的能力，采用分析题题型，促进学生在认知水平方面能力得到逐步递升。 本书可作为职业院校