旅游应急处置

王兰主编的《旅游应急处置》介绍了旅游应急的基本知识和必备的急救技能。注重理论联系实际和实际能力培养，突出实用性、可操作性。内容简单易懂，图文丰富。重点强调了现场应急的时间性和紧迫性，及时有效地实施应急措施是现场处理的关键。本教材共有八章，第一章介绍了现场急救的原则、流程和应急处理的注意事项。第二章详细介绍了心脏骤停的现场急救——心肺复苏术，从心脏骤停的识别，到心肺复苏术的实施作了重点描述。第三章和第四章是创伤现场急救的四大技术的操作方

旅游客体文化研究

旅游英语实用教程

本书共25个单元，以中专、高中程度为起点，传授从事国际旅游业所需用的专业英语交流的基本知识和技能，突出语言实际应用能力的培养...

2018-中国出境旅游发展年度报告

《中国出境旅游发展年度报告2018》反映了中国出境旅游的影响因素、市场状况、消费特征、产业走向以及区域格局，力图让境内外旅游主管部门、相关旅游企业与研究机构能够获得中国出境旅游发展全面而深入的信息。本报告主要内容包括中国出境旅游发展概况、中国出境旅游总体状况、客源地产出特征、目的地消费行为、目的地满意状况以及我国出境旅游发展趋势与建议...

前厅服务于管理

UNWTO中国旅游可持续发展观测点监测报告(2014-2016)

本书详细介绍了观测点建设的前期准备、申请步骤、相关者参与、监测主题选定、监测指标甄选、监测调研实施、监测报告撰写以及观测点交流等步骤和内容, 还介绍了2016年6月在西班牙首度马德里UNWTO总部举行的INSTO公开顾问会议的成果, 为中国观测点提出了许多在旅游可持续发展监测过程中需要注意的重点难点以及相关建议...

雾霾对北京旅游业的影响研究

《雾霾对北京旅游业的影响研究》以深处雾霾漩涡中心的北京为例，运用结构方程等数理统计分析工具和环境经济学的理论和方法，从目的地和客源地两个视角综合研究了中国大陆居民对北京雾霾的感知和态度、群体差异，重点揭示了雾霾影响旅游决策行为的路径和机制，定量评估了雾霾造成的旅游经济损失，并分别从目的地和客源地两个视角提出了如何应对雾霾的建议。研究表明：从目的地视角来看，大陆居民对北京的雾霾及其旅游健康风险、旅游体验风险均有十分强烈的感知，高学历

民宿店长手册——手把手教你做店长

本书涉及民宿店长的方方面面，如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能，以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面，《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书，有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书...