会议服务

旅游公共关系

现代旅游企业经营者都深知：旅游组织必须依靠全体成员的精诚协作，充分发挥旅游公共关系搜集信息、咨询决策、传播沟通、内外协调，社会交往以及服务教育等功能，对外引导公众与论，对内营造“全员公关”的和谐环境，全面提升旅游组织的凝聚力与综合形象竞争力，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这实现这一目标，旅游组织就需要有计划地组织和实施一系列的旅游公共关系活动。在我国，80%以上的饭店、旅行社都设有具有行业特征的旅游公共关系部，专门负责旅游公共关

旅游文化学

本书内容包括：总论：旅游文化学的学科体系、旅游消费文化、旅游资源文化、旅游产品文化、旅游环境文化、旅游经营文化等...

品街录

每天我们走在不同的街道，街道承载着每个人以及每幢建筑的重量；但从历史的角度来看，这些街道同时也见证着属于不同时代的历史、文化以及生活。从这个层面上说，街道的意义无疑远比人工修筑的狭窄或是宽大的道路要深远得多…… 本书是一本时尚旅游文化类书。作者是个行走过很多国家的年轻女孩，有着细腻的内心和清晰自然的文笔。本书从“街”这个主题切入，描绘了全世界范围内的近三十条街和路，配以精美的图片，将这些美丽的街道的前世今生娓娓道来，是一本值得仔

中国旅游名胜诗话 观

本书是对吟颂“二王庙”、“响水观”、“永乐宫”、“天成观”、“宁济庙”、“文昌宫”、“雷台观”、“白云观”、“万寿宫”等寺庙诗歌的赏析和评论，并对诗歌中涉及的风景名胜进行了介绍...

导游基础知识.中级

本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考试教材。...

小观察大思考-大眼睛和小马尾游京城-5

百花山、植物园、香山、北海、海洋馆……边游边学！翻开这套有趣的旅游漫画书，你就知道答案啦！北京是我国的首都，历史悠久，文化灿烂，现代科技发展日新月异。在畅游北京的过程中，你是否发现了蕴涵其中的科学奥秘呢？让调皮的大眼睛和聪明的小马尾带你一起，走进北京，走进科学的殿堂吧！旅游是件有趣的事，学知识也是一件有趣的事！这里有风趣的科学老爷爷，有漂亮的讲解员阿姨，还有懂得魔法的科学魔术老师……还犹豫什么？加入这趟神奇之旅，让我们一起出发吧...

水墨江南-浙江水资源休闲旅游指南

《水墨江南：浙江水资源休闲旅游指南》介绍以浙江为代表的江南丰富多彩的水资源和水文化，包括江河、湖泊、海岛、井、泉、潮汐、港湾和养殖水域等相关休闲旅游地点具有的自然资源，包括目前的旅游交通线路、周边的休闲旅游项目（农家乐、渔家乐等）等，让来江南行走的游客在美轮美奂的山水之中尽享惬意人生...

现场考试

《全国导游人员资格考试统编教材》包括《全国导游基础知识》《导游实务》《旅游政策法规》《山东导游基础知识》《现场考试》共5册。本册为《现场考试》，可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用...

景点导游

本书共六章，包括：景点导游概述、景点导游语言技能、景点导游讲解技能、各类景点的导游技巧等...

意大利/绕着地球跑一圈(第4辑)欧洲之旅

是专门为3～10岁的儿童编写的地理人文知识图画书。以国家为主线，全书以精美逼真的图片、浅显易懂的文字、亲切细致的解读，为读者营造出一个个精彩有趣的旅行王国，让孩子们了解不同国家地区的地形地貌、历史演变、风景名胜、民俗风情、动植物、物产、城市的概况等信息，为深度体验做准备，扩展孩子的靠前视野，培养孩子认知探索世界的逻辑...

英国/绕着地球跑一圈(第4辑)欧洲之旅

是专门为3～10岁的儿童编写的地理人文知识图画书。以国家为主线，全书以精美逼真的图片、浅显易懂的文字、亲切细致的解读，为读者营造出一个个精彩有趣的旅行王国，让孩子们了解不同国家地区的地形地貌、历史演变、风景名胜、民俗风情、动植物、物产、城市的概况等信息，为深度体验做准备，扩展孩子的靠前视野，培养孩子认知探索世界的逻辑...

俄罗斯-绕着地球跑一圈-第四辑.欧洲之旅

是专门为3～10岁的儿童编写的地理人文知识图画书。以国家为主线，全书以精美逼真的图片、浅显易懂的文字、亲切细致的解读，为读者营造出一个个精彩有趣的地理王国，让孩子们了解不同国家地区的地形地貌、历史演变、风景名胜、民俗风情、动植物、物产、城市的概况等信息，为深度体验做准备，扩展孩子的国际视野，培养孩子认知探索世界的逻辑...

北欧五国-绕着地球跑一圈-第四辑.欧洲之旅

是专门为3～10岁的儿童编写的地理人文知识图画书。以国家为主线，全书以精美逼真的图片、浅显易懂的文字、亲切细致的解读，为读者营造出一个个精彩有趣的旅行王国，让孩子们了解不同国家地区的地形地貌、历史演变、风景名胜、民俗风情、动植物、物产、城市的概况等信息，为深度体验做准备，扩展孩子的国际视野，培养孩子认知探索世界的逻辑...

走遍世界-出发,让脚步追上理想

《图说天下·国家地理系列：走遍世界》是一部人文地理巨著，编制出一次穿越时空的梦幻之旅。《图说天下·国家地理系列：走遍世界》：夕阳缓缓地沉下去，似乎一天也离不开它醉心的马尔代夫的海边，于是，一再深情地回首，它迷离的眼波和温柔的蜜意轻抚柔柔的海波，使那一望无际的深蓝仿佛也醉了，绯红的沉思和流连，又像是戴上金色王冠的那一瞬的喜悦。而这无限的时刻，却只有你，陪伴沙岸的孤独。不仅仅马尔代夫，还有浪漫的北海道、多情的曼谷、童话的天鹅堡、灿烂的维也

图说天下国家地理--人一生要去的100个地方(世界篇)

罕见的山水奇景与独特的民俗民情，失落的古文明与珍贵的文明遗存，悬念重重的地球之谜与干奇百怪的地球之最……世界的多种极致之美在这里汇聚、碰撞出一首自然与人文的交响诗。 　　《图说天下·国家地理系列：人一生要去的100个地方（世界篇）》以灵动的文字勾勒中国人的山水长卷，以焕彩的图片讲述东西方的地理象征。4000多处绚丽多姿的地理景观，8000余幅美轮美奂的摄影图片，360万字30卷本的人文地理巨著，编织出一次穿越时空的梦幻之旅...

自驾游完全手册

本书介绍了自驾游六大要素吃、住、行、游、购、娱的技巧与方法；突出了自驾游的基本常识；自驾游准备工作的具体内容；自驾游途中车辆常见机械故障排除等。 ...

酒吧调酒师岗位英语(附光盘)

导游文化

作为21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材之一，本书结合导游工作的特点，介绍了导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识，注重实用性和实践性，对导游相关工作具有实际指导意义...

中国旅游客源国与目的地国概况

本书选择中国旅游主要客源国和目的地国进行介绍，全面介绍了各个旅游客源国及目的地国家的地理环境、发展历史、政治制度、经济概况、旅游资源、标志性景点、主要城市、民俗风情等...

康乐服务与管理

经过改革开放30年的发展，中国旅游饭店业得到了长足的发展，成为国民经济的一个重要组成部分。康乐活动是人们旅游活动中不可缺少的一个组成部分，对于休闲度假型的客人来说更是。我国的康乐行业是伴随着新中国改革开放的步伐而出现的，虽然出现的时间不长，但是近些年来发展的速度很快，康乐项目与活动场所大量增加，康乐设施与服务不断专业化，康乐经营与管理模式正在向规范化、品牌化方向发展，人们的康乐意识不断增强，参加康乐活动的人数日益增多。 我国康乐

导游服务技能

《导游服务技能》对全书体例作了一定调整,主要突出以下几点:一是转变传统的导游服务书中偏重介绍,特别是着重介绍国内游兴起后如何做好国内游客导游服务工作;二是强调导游服务知识在旅行社的运用,注重导游上岗后所学知识与实际工作业务的衔接,增强操作性;三是鉴于国内游客文化结构的改善,书中对导游水平提出更高要求,并增加了对导游讲解技能和相关知识的介绍,力求使导游适应新时期业务发展的需要;四是注意吸收一些新观点、新理念、力求使该书具有一定前瞻性...

导游文化基础知识

推进旅游业转型升级，最重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是最关键的因素，也是最活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线...

明孝陵史话

该书展示了明孝陵的历史概貌和近年来新的考古发现、文物景观，展现了明孝陵的深厚内涵和无限魅力...

旅行社计调实务

旅游学概论

本书主要内容有：绪论、旅游的产生与发展、旅游的基本概念、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场等。 ...

西班牙不是个神话

在一些外国人和具有西班牙身份——即持有西班牙国家身份证明的人看来，西班牙是一个神话，《西班牙不是个神话》力图对他们进行一次反驳。 在他们眼里，这个“神话”不是深层意义和褒扬意义上的神话，而是贬义上的神话，正如西班牙皇家语言学院字典上“神话(mito)”词条的定义四：“ 指被赋予了事实上并不具有的品质或优点、即事实上并非拥有的某种现实的人或物。” 《西班牙不是个神话》由古斯塔沃·布埃诺编著...

山东导游基础知识考点精讲与全练

本书分为山东概况、山东自然地理、山东历史、山东民俗风情、山东旅游与旅游业5章, 介绍了山东行政区划与人口民族、山东经济、山东文化、山东教育、十七地市简况等内容...

酒店客房服务

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍...

景区服务

旅游景区服务是旅游管理专业学生毕业后的主要就业方向之一。景区服务工作是旅游景区中最基本的工作，对于整个旅游景区的正常运作具有非常重要的作用。《21世纪旅游管理系列：景区服务》的主要功能是培养学生掌握景区票务操作能力，景区景点讲解能力、景区旅游商品的销售能力以及景区向导、旅游项目介绍和突然事件处理的咨询服务能力，同时具备一定的管理能力。《21世纪旅游管理系列：景区服务》的适用对象为高等职业院校（实践类本科）旅游、酒店专业师生，同时

华东自助游江西-全彩地图版

以文字搭配地图的形式全面介绍了江西省的自然、地理、历史，特别是旅游资源状况。对市内的名胜古迹、主要景区、景点进行了专题介绍，提供当地土特产品、购物、住宿等相关资讯信息，并搭配了交通旅游地图及城区图。使读者领略中华大地迷人风光，感受江西的独特魅力...

导游业务

《导游业务》立足于学生实际职业能力的培养，编写思路采用了富有弹性的项目化内容结构，强调模块学习和任务驱动，让学生带着真实的任务去学习，在完成具体任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。因此《导游业务》确定了定点陪同导游、地陪导游、全陪导游为主要工作任务，以校园游、无锡本地游览、华东线游览为载体，以导游服务工作流程实现项目任务。《导游业务》的适用对象为高职高专（实践类本科）旅游、酒店管理类师生，同时也可供相关行业的从业人员参

德意志星球-一次前往夏威夷吐司故乡的历险

《德意志星球：一次前往夏威夷吐司故乡的历险》德国人并不知道，他们到底是什么样的人。 　　当他们自我凝视的时候，他们看到的是一个小小的民族，乡气十足，被其它民族推来搡去，而我看到的是一个经济巨人，凝聚力强大，受到全世界的重视；他们看到的是希特勒，我看到的是假皇帝迪洛·克鲁普；他们看到的是和平主义和反战示威游行，我看到的是每天在地铁里上演的座位抢夺战：他们看到的是民族音乐，我看到的是摇滚乐队elemem of crime；他们看到的是

优雅夏季:明星般享受的意大利旅游

本书图文并茂地介绍了意大利最值得看和最值得买的东西。还有对意大利著名城市米兰、罗马、威尼斯、佛罗伦萨等的介绍...

旅行社管理-(第二版)

本书在保留第一版的知识体系和理论框架的基础上，力图体现修订后教材的新颖性，根据近年来旅行社行业出现的变化，对原有的内容进行了必要的调整，在去除了一些不符合时代要求的内容的同时，增加了一些介绍本学科最新研究成果和国内外先进经验的内容，以便能够反映出现代旅游业发展的新要求...

曼谷

不论您是搭头等舱的奢华旅人，还是预算有限的背包族，本书都将带领您前往洛杉矶各式最佳场景。 本书中各类top 10名单，从十大佛寺、十大节日、十大市场到十大酒吧、十大俱乐部、十大娱乐场所，面面俱到，为每位游客提供了行家通晓的门道。为节省您的时间和开销，本书还列出十大注意事项。 利用封面与封底的详细地图折页您呵轻松认路，内文中也还有许多小地图，能毫不费力地掌握自己的方向...

新西兰-淘宝游天下

北京日语导游

为了使日语学习者、日语导游能够更好地用日语介绍这些景点，为了给更多日本旅行者提供一本便利的游览手册，在旅游教育出版社的策划下，北京第二外国语学院日语系组织编写了这本用日语讲述北京各个著名景点的旅游指南。 全书将北京各著名旅游景点以及在北京食、住、行、游、购、娱的信息尽可能详细地收录在内，并采用日语中最常用的口语敬体表现方式，以达到实用、方便的目的。各个景点的导游词基本可以直接使用，有些则需要根据目的和要求适当加以调整。我们希望使

旅游法规实务

《旅游法规实务》是湖北省调职高专“十一五”规划教材，是作者在多年的教堂实践基础上编写而成的。主要内容包括合同法、旅行社法规、导游人员法规、饭店法规、消费者权益保护法、旅游安全法规、旅游保险法规、出入境管理法规、旅游交通法规、食品卫生法规、娱乐场所管理法规、旅游资源管理法规、旅游纠纷及处理法规等。　　《旅游法规实务》采用“学习目标－案例导入－基本内容－本章小节－复习思考题－实务训练－案例分析”的结构，每章都以篇首案例导入教堂内容，从问题

景区旅游资源评价

旅游景区服务是旅游管理专业学生毕业后的主要就业方向之一。景区服务工作是旅游景区中最基本的工作，对于整个旅游景区的正常运作具有非常重要的作用。何调霞编著的《景区旅游资源评价》的主要功能是培养学生掌握景区票务操作能力、景区景点讲解能力、景区旅游商品的销售能力以及景区向导、旅游项目介绍和突然事件处理的咨询服务能力，同时具备一定的管理能力。《景区旅游资源评价》的适用对象为高等职业院校(实践类本科) 旅游、酒店专业师生，同时也可供相关行业

导游文化基础知识

本书是浙江导考教材系列的一本，作者围绕中国历史文化、中国民族民俗、中国自然旅游景观、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化、中国著名风物特产与大型节庆活动相关问题进行了论述...

安徽-华东自助游-全彩地图版

全省各地级市旅游景点资讯，准确的历史地理解读，鲜活的吃喝玩乐购攻略，内容丰富，资讯实用。 提供了31幅实用交通地图、城市地图，满足商旅人士出行需求。 制作精良，彩色印刷，性价比高，方便携带...

旅游业公共关系理论与实务-(第2版)

本书共九章，主要内容包括：旅游业公共关系综述、旅游业公共关系机构和公关人员、旅游业公众与公众策略、旅游业公共关系传播、旅游业公共关系的工作程序、旅游业公共关系专题活动等...

旅游实践手册

本书主要是针对旅游管理专业实践教学环节而编写的。主要内容包括旅行社的基本概述、计调的基础知识、计调工作的行业术语、交通知识、住宿知识、旅游餐饮知识、自助类旅游知识、旅游产品的销售等。本书各章都会穿插一些相关知识的链接及案例分析, 提高了专业的实践性...

孟买印象

以外交官夫人的视角，体验了印度不同的风土人情、人文地理、社会现象...

河南省地图册

本书介绍了河南省行政区划、标准地名、交通旅游、地形等最新信息...

导游基础

小资度假攻略-我的手记书

送给我们被压在行李、行程表、孩子和宠物之下的假期。 　　它可是充满弹性的哦，你要如何使它膨胀、丰满、兴味十足呢...

浪漫游

这本书的内文摄影是作者13岁的女儿，给大家呈现的是妈妈笔下、孩子眼中的世界。...

大理喜洲:千年古镇的魅力

鹤庆新华村-民间艺术之乡

导游入职一本通

本丛书主要具有以下鲜明特色： 第一，作者权威。本丛书作者或为地方旅游局负责导游员培训的专家，或为旅游院校相关知识教学的教师，均拥有丰富的一线实践经验和扎实的知识功底，保证了丛书内容的准确性。 第二，知识实用。本丛书不仅专题知识丰富，而且真正按照导游的实际需求编写；另外，书中还配有大量的案例，为导游提供了模拟训练、领略实战的情景。 第三，编排灵活。本丛书按专题的方式组织编写，对相关内容采取要点性的介绍，读者可以按需索骥