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出版社：江苏大学出版社
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  • 汽车服务礼仪

    汽车服务礼仪

    耿玉香  /  2017-06-01  /  江苏大学出版社
    ¥13.3(3.4折)定价:¥39.0

    《汽车服务礼仪/“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类，汽车类高端技能人才理实一体化系列教材》介绍了汽车服务人员在工作中涉及的服务礼仪。全书共分为七个项目，包括汽车服务礼仪概述、服务形象礼仪、服务用语礼仪、服务接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪、售后跟踪，还涵盖了高职高专学生需要掌握的求职面试礼仪。此外，教材分成理论、实训、课后练习三大模块，通过学习这三大模块，读者可以比较系统而完整地掌握汽车服务礼仪的基本原理、主要内容和操作实

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