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  • 客舱安全管理与应急处置

    李伟主编  /  2021-09-01  /  上海交通大学出版社
    ¥18.9(5.4折)定价:¥35.0

    本书依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求, 结合中国民用航空局相关文件、规章要求, 融入国内外典型航空公司客舱安全管理经验, 深入浅出地讲解涉及客舱安全的诸多要素知识。本书共六个模块, 内容包括机组资源管理、客舱安全、民航乘务员安全管理、旅客管理、客舱应急设备、客舱应急处置...

  • 高铁餐吧服务实务

    ¥19.3(5.5折)定价:¥35.0

    本书共分为四个项目,即动车组列车餐饮经营、动车组餐车乘务作业、动车组列车餐饮供应、动车组列车餐饮服务。本书充分体现了项目教学、任务驱动的特点,既可作为高职高速铁路客运乘务、铁道交通运营管理等相关专业的教材,也可作为铁路职工的培训教材以及专业人员参考用书...

  • 民航服务礼仪

    蔡艳宾  /  2018-01-27  /  上海交通大学出版社
    ¥16.0(5.5折)定价:¥29.0

    本书共分为四大模块:模块一主要介绍民航服务礼仪基本知识;模块二主要介绍空乘人员的日常服务礼仪;模块三主要介绍空乘人员在飞机客舱中的服务礼仪;模块四是民航面试拓展训练,主要介绍民航职位面试的基本礼仪及民航职位的面试技巧...

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