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  • 企业服务营销

    高丽华  /  2002-12-01  /  中国物资出版社
    ¥9.9(5.5折)定价:¥18.0

    本书介绍了企业服务营销的理论内容和方法,从服务经济的发展及服务营销的基本概念谈起,在探讨服务市场细分与定位,了解服务对象,制定服务价格等内容的基础上,从服务营销实施的角度,分别阐述了服务营销组合中的服务产品设计、服务定价等共十二章...

  • 客房服务与管理

    章熠  /  2014-08-01  /  中国物资出版社
    ¥9.5(3.4折)定价:¥28.0

    本教材共有六个项目,较为详细地介绍了客房部概况、客房部清洁服务工作、客房部接待服务工作、客房服务质量管理、客房部物资管理、客房部安全管理等内容。本教材内容循序渐进、任务丰富生动、以任务驱动引导知识点的学习,切合实际岗位需要。本书的适用专业为中等职业院校旅游及高星级饭店运营与管理专业...

  • 网站建设

    朱亚静  /  2015-03-01  /  中国物资出版社
    ¥8.5(3.4折)定价:¥25.0

    本书是“国家中等职业教育改革发展示范学校规划教材”之一,详细讲解了网页设计理论和网站的组织结构等知识,其主要内容包括网页设计中色彩的应用,版面设计,按钮的制作及应用,使用Photoshop制作网页版面等。并以真实网站为教学案例,围绕主题精心设计了16个活动,以网页制作为主线设计了工作任务。将操作技能训练与理论知识学习相对分离,先设计与制作网页,以形成感性认识,后分析并探究理论知识,从而逐步上升到理论认识。每个学习情境分为学习情境背景、

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