国际会展英语(视听说)教程

本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写，根据会展行业的工作环境和岗位要求，营造仿真的工作情境，使学生在逐项完成工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和策划、营销、管理及沟通技巧。全书共八个单元，每个单元包含五至六个模块，通过视频观看、词汇句型练习、角色扮演和口头陈述四个学习步骤，由易到难、循序渐进地让学生掌握靠前会展活动中的基本知识和技能，实现会展英语运用能力培养和会展服务能力培养的有机结合。 本书难易程度适中，适

电子教材的教学适用性研究:实践与展望

新冠肺炎疫情防控期间,教育部倡导各大中小学校实施“停课不停学”的举措，鉴此，重新审视电子教材的教学适用性，具有重要的实践意义。电子教材的教学适用性研究：实践与展望主要内容包含:电子教材的涉众认知研究；电子教材的课堂教学潜在障碍研究；电子教材的课堂容量及行为研究；基于iPad的电子教材课堂教学应用实践研究；利用电子教材开展有效翻转课堂教学研究；基于微视频的电子教材对学习者心智游移的影响研究；适应智能时代的电子教材研发及实施展望。本书探讨

∈AutoCAD 2012实用教程 中文版

《中文版AutoCAD 2012实用教程》由浅入深、循序渐进地介绍了Autodesk公司新推出的专业绘图软件——AutoCAD2012的操作方法和使用技巧。全书共分14章，分别介绍AutoCAD2012的入门基础知识，绘图的基本知识，使用和管理图层，绘制二维图形，绘制图形，编辑图形对象，使用文字与表格，尺寸标注和公差标注，使用块、外部参照和设计中心，绘制三维图形，三维对象的编辑与标注，观察与渲染三维图形以及图形的输入输出等内容。最后一

机械工程实践与训练(国家级工程训练示范中心“十二五”规划教材

电磁场与波(第2版)

《电磁场与波（第2版）》系统地阐述了宏观电磁场和电磁波的基本规律、基本计算方法及其应用。全书共分9章：矢量分析、电磁场基本方程、静电场及其边值问题的解法、恒定电场和恒定磁场、时变电磁场和平面电磁波、平面电磁波的反射与折射、电磁波的辐射与散射、天线基础及射频传输线等，书末备有丰富的附录。　　《电磁场与波（第2版）》力求内容精炼，概念清晰，注重实践性和新颖性。全书由浅入深，通俗易懂，图文并茂，便于自学。　　《电磁场与波（第2版）》可供

管理运筹学

《管理运筹学：模型与方法（第二版）》从典故谈起，较精辟地阐述了运筹学的基本属性、历史沿革与模型要义。通篇从经济管理的角度，简明系统地介绍了线性规划基本模型、单纯形法、对偶模型、参数分析、运输模型、整数规划、目标规划、网络规划、动态规划、决策分析、矩阵对策、排队论、存贮论等分支的基本理论、模型与方法。　　《管理运筹学：模型与方法（第二版）》内容精简、整体统一、融会贯通，贴近实际。多用直观手段、通俗语言和详尽算例来阐明基本方法，并以较

软件工程导论

本书全面系统地讲述了软件工程的概念、原理和典型的方法学，并介绍了软件项目的管理技术。共13章，第1章是概述，第2~8章顺序讲述软件生命周期各阶段的任务、过程、结构化方法和工具，第9~12章分别讲述面向对象方法学引论、面向对象分析、面向对象设计和面向对象实现，第13章介绍软件项目管理...

国际贸易单证实务

《国际贸易单证实务（第五版）》突出应用性，注重实际操作能力的培养。全书共十一章，按照作者多年从事教学与研究所形成的较为独特的体系进行安排，内容主要包括国际贸易单证的基本要求、流程和发展趋势，交易磋商和合同的签订，国际贸易结算方式，信用证在国际贸易结算中的运用，汇票，发票，运输单据，保险单据，原产地证书，进出口货物报关单及其他单据。书后还附有国际贸易单证常用英文词汇表，以便读者查阅。 国际贸易和结算方面的国际惯例近几年有了新的变

会展策划与管理(第2版)

本书内容涉及设计与选择会展方案、对会展全过程进行系统管理的整个过程。本书从会展立项、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌七方面的策划活动和项目管理、服务管理、品牌管理、客户关系管理、危机管理、信息管理六方面的管理内容系统地向读者展示了会展组织过程。全书共十一章，每章包含理论内容、案例与实践专栏，在理论内容中为了方便读者更深层次理解相关内容，加入了“知识链接”和“即学即用”模块，方便读者在了解会展基本知识和理论的同时，开阔视野，并同步

Project项目管理软件标准教程 全彩微课版

Project是目前市场上通用的主流项目管理工具软件，和Microsoft Office办公软件同属于微软公司研发的产品。本书以图文并茂的组织形式、通俗易懂的文字描述详细介绍了Project的使用方法和操作技巧。 全书共10章，内容涵盖Project项目管理概述、项目文档的创建和管理、项目任务的管理、项目资源的管理、项目成本的管理、项目报表的使用、项目进度的跟踪、项目的分析与调整、项目文档的美化以及多项目管理。每章正文中穿插“动

班级管理实用案例教程 视频版

本书共九章，除了班级与班级管理、班集体建设与班主任外，还包括班级管理的目标与任务、原则与方法、组织建设、日常管理、活动管理、文化管理、突发事件管理等内容。全书依托54个典型案例，分析了班级管理中的基本原理和对策，旨在帮助学生深入理解和全面把握班级管理知识框架体系，形成正确的工作理念，提升班级管理的能力和水平。本书内容具体实用，通俗易懂，可以作为本科生的教材和中小学班主任的参考书，也可供有相关兴趣的人员自学之用...

工商管理英语案例教程(本科教材)

《工商管理英语案例教程》理论结合实际，从企业与市场、财务金融、企业管理等多个角度选择案例，编制情景，设计课内外语言活动，以帮助工商管理英语学习者充分利用语境，通过大量实训，逐步提高工商管理中的英语口头、笔头交际能力和技巧。　　《工商管理英语案例教程》内容可操作性强，有较高的实践价值，理论上紧扣专业基础知识，并做到语言简洁、思路清晰；案例选择上注重工商管理情景的真实性和趣味性；实训操练上强调实用性、互动性和新颖性。　　《工商管理英语

生物化学 留学生与双语教学用(原著第4版) 英文原版改编版

本教材在充分尊重原著的基础上，保留其基本框架，参考清华大学出版社出版的《来华留学生临床医学专业本科（英语授课）教学大纲》和国家执业医师资格考试大纲进行改编，内容涵盖大分子结构与功能、物质代谢与调节，以及遗传信息传递等。本书编排上力求简明扼要，重点突出，可作为来华留学临床医学学士（MBBS）和我国长学制临床医学专业学生使用的教材，也可作为相关学科的硕士研究生、进修生和教师的参考书...

幼儿园教育活动设计与指导(第2版)

本书以幼儿园课程整合的思想为导向，考虑到要便于学前教育专业学生将理论学习和实践操作有机结合，除第一章“幼儿园教育活动设计与指导概述”之外，后文以幼儿园教育活动组织形式为基本框架将内容分为四章，分别是“幼儿园集体教学活动设计与指导”“幼儿园区域活动设计与指导”“幼儿园一日生活常规活动设计与指导”“幼儿园整合课程实践模式”。本书未涉及幼儿园户外活动设计与指导，以避免与幼儿园健康教育课程的内容重复。本书包含第一章“幼儿园教育活动设计与指导概

幼儿园环境创设与玩教具制作(第2版)/赵娟

环境创设和玩教具制作是学前教育专业学生必须具备的基本能力。本教材系统阐述了了幼儿园环境创设和玩教具制作的基本理念、原则、方法，并结合幼儿园教育教学实践提出了具体的指导策略和实践案例。教材既有理论的阐述，又有实际案例的分析。本教材分为两部分，共六章。第一部分是幼儿园环境创设，包括四章，第一章是幼儿园环境创设概述；第二章是幼儿园活动区环境创设；第三章是幼儿园墙饰的设计；第四章是幼儿园环境评价。第二部分是幼儿园玩教具制作，包括两章，第五章是

21世纪经济管理新形态教材·营销学系列市场营销学

体现在以营销管理实务的四个模块与十步流程为逻辑框架编排内容上。四模块分别为营销理念树立模块，营销战略分析模块、营销战略制定模块、营销策略制定与实施模块...

Web前端开发技术丛书HTML5网页前端设计(第2版) 微课视频版 题库版

本书是一本从零开始学习的Web前端开发教材，无需额外的基础。本书知识体系结构较新，以项目驱动为宗旨，详细介绍HTML5、CSS3与JavaScript的基础知识与使用技巧。本书包含203个例题，均在浏览器中调试通过。作者为书中所有例题以及很后一章的综合设计实例精心录制了总计900分钟的视频讲解，包括视频文件212个。本书提供了丰富的配套资源，包括教学大纲、教学课件、电子教案、源代码、教学进度表和作业平台，还提供了配套的实训教材。本书可

新媒体内容营销实务

《新媒体内容营销实务》包括三大部分9个项目：部分资讯平台篇，以“今日头条”为例；第二部分社交平台篇，以“微信和微博”为例；第三部分内容电商平台篇，以“微淘和小红书”为例。三部分都是从账号角度，每个项目思路大致通过账号注册、账号定位、标题撰写、内容规划、内容撰写、账号运营、粉丝运营和长期运营策略等内容通过各任务点的要求完成即可。每个任务都有思维导图、情景案例、详细的操作步骤、相关知识、经验总结，以及配套的练习，帮助学习者更加快速有效地进

互联网产品用户体验

《互联网产品用户体验》系统地介绍当前互联网经济中的用户体验相关理论和互联网产品设计、开发和商务运营基本知识，深入探讨了互联网环境下用户体验的设计要素、设计规划和体验度量等专业理论，并根据互联网产品的特点，重点对Web产品、ICT系统的用户体验设计和商业应用等进行案例分析，以培养学生在互联网产品用户体验方面分析问题和解决问题的能力。　　《互联网产品用户体验》适用于高等院校开展面向互联网产品用户体验设计与应用的教学，可以作为电子商务、

数据库技术与应用实践教程--Access2010(第2版)

《数据库技术与应用实践教程：Access 2010（第2版）/高等学校通识教育系列教材》在第1版的基础上修订而成，是与《数据库技术与应用——Access2010》（第2版）（微课版）配套的教学参考书。　　《数据库技术与应用实践教程：Access 2010（第2版）/高等学校通识教育系列教材》内容包括实验指导、习题选解、模拟试题和应用案例4个部分。其中，实验指导部分根据课程基本要求设计了12个实验，方便读者上机操作练习；习题选解部分

国际经济法(双语)(第2版)/温融 袁振华

《靠前经济法：双语：英文、汉文（第2版）》共分八章，内容包括靠前经济法概述、靠前经济法的主体、靠前货物买卖法律制度、靠前知识产权与技术转让法、靠前服务贸易法律制度、靠前贸易管理法律制度、靠前税法、世界贸易组织争端解决制度。 《靠前经济法：双语：英文、汉文（第2版）》不仅适合高等院校法学专业本科生的基础性学习，还可作为高等院校商务英语、靠前贸易、靠前金融等专业的选修教材。同时，《靠前经济法：双语：英文、汉文（第2版）》也可作为靠前商务

城市社会学

我国城市问题的成功解决需要城市社会学的建设和发展。《城市社会学（第2版）》以城市社会空间为对象，重点介绍了城市社会学发展过程、城市社会结构、城市社会问题、城市社会学流派、城市社会分层与流动、城市社会极化与空间隔离、城市贫困与贫民窟、城市社会融合、城市社会转型与空间重构、城市社会空间分析方法、城市社会学与城市规划编制、社区发展与社区规划、城市社会学调查研究方法，以及城市社会调查分析与报告编制等内容。附录A中收录了北京城市社会空间调查

●书籍装帧设计

《书籍装帧设计》根据中外书籍装帧设计发展的新特点，结合操作规程具体介绍书籍装帧设计、形象设计、版式设计、插图设计、印艺设计、设计流程、书籍装帧设计赏析、电子书籍设计等知识，并通过书籍装帧设计流程分析讲解具体操作步骤，提高创作与实践应用能力。　　《书籍装帧设计》知识系统、案例翔实、图文并茂、通俗易懂、强化操作训练、实用性突出，力求教学内容和教材结构的创新。　　因此，《书籍装帧设计》既可以作为本科及高等院校广告和艺术设计专业书籍装帧设

公共管理系列教材社区安全教程(第2版)/任国友 姜艳艳 朱伟

本书是应急技术与管理、应急管理、公共安全管理、安全工程及职业卫生工程相关专业核心特色课程教材之一。全书结合社区安全“本土化”的现实需求和安全社区建设的“靠前化”趋势，全面、系统地阐述了社区安全概论、社区安全管理机构、家庭及居民行为安全、大型活动安全、城市综合体安全、社区应急避难场所、社区风险评估技术、安全社区建设、韧性城市社区安全和农村社区安全十项重点内容。每章后附有“关键术语”“复习思考题”“阅读材料”“问题讨论”“延伸阅读文献”等

国际经贸英语实务-(双语教材)

周锦等编著的《国际经贸英语实务(双语教材)》共分为三个部分：第一部分为“引言”，介绍国际贸易相关知识；第二部分为“商务谈判”，由12章组成；第三部分为“商务实践”，由8章组成。各章设有背景知识、情景对话、邮件往来、实用技能和综合实训等单元。《国际经贸英语实务(双语教材)》注重国际经贸英语的知识性和实用性，“专业知识+语言技能”双管齐下，旨在培养学生“动脑+动口”的能力。《国际经贸英语实务(双语教材)》适合高等院校国际贸易、外贸英语等专

成本会计

《二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：成本会计》共分为三篇，第一篇介绍成本核算和成本控制的基本程序和相关概念，第二篇是本书的基本章节，全面介绍成本信息的生成过程，具体包括生产费用的归集和分配，产品成本核算的三个基本方法（品种法、分批法、分步法），成本核算的标准成本法和作业成本法，第三篇介绍管理会计和前沿领域，包括本量利分析、资金成本、供应链管理和环境成本会计，相当于第二篇的升华和提升。《二十一世纪普通高等院校实用规划教材

计算机应用系统的设计与实现(Java)

马素霞、方国编著的《计算机应用系统的设计与实现（Java）》结合实例介绍了如何使用Java开发面向对象应用程序，重点介绍三层应用程序的开发方法及相关技术。全书共18章，分为5个部分，主要内容包括面向对象的概念、面向对象的开发方法、Java编程基础、统一建模语言（UML）、基于UML的系统分析与设计、业务逻辑层开发、界面层开发、数据层开发、Web应用程序开发等。 《计算机应用系统的设计与实现（Java）》的重点不是介绍Ja

PHP Web应用开发 (本科教材)

《PHP Web应用开发》以Web应用开发为背景，较为详细地介绍了PHP及其相关技术，内容包括B/S架构与HTTP协议、HTML与CSS、PHP语言基础、PHP函数和数组、字符串与正则表达式、MySQL数据库基础、PHP访问数据库、表单数据处理与验证、重定向与PRG模式、Cookie与会话管理、文件上传与下载、PHP面向对象程序设计、Ajax与iQuery等。　　《PHP Web应用开发》立足基本理论和方法，注重实践与应用环节，对

高等学校计算机专业规划教材PHP网站开发与设计(高等学校计算机专业规划教材)

本书以Web应用开发为背景，较为详细地介绍了PHP及相关技术，内容包括PHP概述与开发环境的搭建、语法基础、PHP流程控制语句、PHP函数、PHP数组应用、Web互动与会话技术、MySQL数据库、PHP操作MySQL数据库、PHP面向对象编程、PDO数据库抽象层、PHP与MVC开发模式、文件和目录操作、PHP图形图像处理、程序调试与错误处理、基于Web的管理信息系统开发实例等内容...

经济法概论

《经济法概论》共13章，其内容包括市场主体方面的公司法和企业法，市场行为方面的合同法和担保法，市场管理方面的反不正当竞争法、产品质量法、反垄断法和消费者权益保护法，市场知识产权方面的专利法和商权法，以及市场财税方面的票据法和税法等。　　在教材内容设计上，《经济法概论》不仅将上述法律新变化编写进来，还在体例设计上将地方院校的应用型改革成果融人其中，进而使《经济法概论》内容既能满足地方院校在应用型转型过程中对“理论与实践有机结合”此类

儿童戏剧表演(2级教程提高A6-8岁)

六·一艺术团以戏剧表演教育为主线，汇集国内外优选的教学方法与全新的儿童教育理念，融合文学、音乐、舞蹈、美术等艺术门类，自主研发了一整套符合当代儿童成长特点的儿童戏剧表演系列教程，从多个角度培养儿童的综合素质。此套教程依据儿童不同年龄段的成长特点和不同的能力程度，分为一至三级，共七册。 《儿童戏剧表演 二级教程 提高A（6～8岁）》精选了儿童戏剧表演学习中的一些经典作品，具体包括语言基础训练、儿童诗歌、古诗词、寓言故事、戏剧

市场营销学(第5版)

该书第1版是*******财经类教材，第3 版为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，第4 版为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。该书集中了多位在市场营销学理论与实践上有着丰富经验与成就的专家教授的经验和见解，结合互联网时代营销理念和实务中出现的新变化，介绍营销管理如何在各行业、各领域的市场竞争中发挥作用，以及借助各种数学模型解决营销问题。　　《市场营销学（第5版）》在前四版的基础上，对营销管理的研究和应用进行了更深入的研

管理信息系统:管理数字化公司(全球版·第12版)

《管理信息系统：管理数字化公司（全球版·第12版）》自问世以来，一直被全球各高等院校广泛使用。这一版依然保持了新颖性，同时更加灵活和可定制化，可以满足不同学校和任课教师的需要。　　《管理信息系统：管理数字化公司（全球版·第12版）》全面介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，以管理为出发点，分别从管理、组织及技术的视角来剖析管理信息系统，实用性强，备有大量案例和互动项目，有利于读者深入了解公司如何运用信息技术及系统实现企业目标

组织行为学 (第六版)

“组织行为学”是现代管理科学的一门核心课程。本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织行为学概述，知觉、归因理论与个人决策，个性与心理测验，价值观与态度，激励理论及其应用，群体心理与行为，管理沟通，权力与政治，领导理论，组织文化，组织变革与组织发展，员工心理健康共十二章。 《组

电力电子技术教程

“电力电子技术”是高等职业院校电气自动化技术、光伏发电技术等相关专业的核心专业课程。　　《电力电子技术教程》按照任务驱动式教学法和情景案例教学模式，将电力电子技术教程的主要内容分为七个项目，主要包括电力二极管与晶闸管、单相可控整流电路、三相可控整流电路、晶闸管触发电路、直流斩波变换电路、交流调压电路和现代逆变技术。每个项目又分为若干个典型任务，按照情景案例引入、理论知识学习、计算机仿真、实训操作、任务拓展等步骤循序渐进、深入浅出地

信息系统监理师2014至2019年试题分析与解答

信息系统监理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。本书汇集了从2014至2019年的所有试题和权威解析。欲参加考试的考生读懂本书的内容后，将会更加深入理解考试的出题思路，发现自己的知识薄弱点，使学习更加有的放矢，对提升通过考试的信心会有极大的帮助。本书适合参加信息系统监理师考试的考生学习...

明理文丛民法典时代宪法上的人格权保护

对于“人格权”，一般人的理解是生命、健康、姓名、名誉、隐私和肖像等不受侵犯的权利。但是若要进一步追问，为什么把它们称作“人格权”，民法上的人格权与宪法上的人格权有什么关系，人格权保护的目的是什么，这些问题需要作深入思考。 本书引介了德日美等国家人格权保护的丰富理论和大量案例，深入分析了宪法上人格权的概念、类型、对象、范围、界限，以及宪法上的人格权和民法上的人格权的关系等问题。本书对理解和落实中国宪法和民法典有很大的助益，适合专门处理人

国际贸易实务

《国际贸易实务》依据《Incoterms2010》等新国际贸易规则编写，内容包括《Incoterms2010》中的11种贸易术语；国际贸易合同中的交易条款；国际贸易的磋商、合同订立及合同履行：国际贸易方式等。　　《国际贸易实务》中每章前面列有教学目标、教学重点和难点，后面附有思考题、案例分析题和技能拓展训练，便于教学和学习使用。　　《国际贸易实务》既可作为国际经济与贸易及相关专业本科、研究生教材，也可作为大专院校相关专业的教材，还

机械制造基础

《机械制造技术基础》以金属切削加工基本理论为基础，以切削加工过程工艺设计为主线，以刀具、机床、夹具、工艺四个方面知识模块的系统分析为目标，兼顾机械制造学科理论与现代制造技术的前沿知识。　　《机械制造技术基础》可作为普通高校机械类和近机械类专业基础课教材，也可供工厂、企业、科研院所从事机械制造、机械设计工作的工程技术人员参考...

画法几何基础与机械制图

《画法几何基础与机械制图》是根据教育部高等学校工程图学教学指导委员会2005年制定的《普通高等院校工程图学课程教学基本要求》和新颁布的有关国家标准，结合华北电力大学“工程图学教学体系改革与考试改革”教改项目所取得的经验成果编写而成的。　　《画法几何基础与机械制图》除绪论外，共13章，内容包括点的投影、直线的投影、平面的投影、投影变换、曲线和曲面、立体的投影、制图基本知识、组合体、轴测图、机件的常用表达方法、标准件与常用件、零件图、

土力学地基基础 第五版

《土力学地基基础（第5版）》是一本适合土木工程专业所开设的“土力学与基础工程”或“土力学”和“基础工程”课程的教材。　　《土力学地基基础（第5版）》系统地阐明了土力学的基本理论，介绍了很多地基基础工程的经验，全书共分11章，包括绪论、工程地质、土的物理性质及工程分类、土的压缩性与地基沉降计算、土的抗剪强度与地基承载力、土压力与土坡稳定、工程建设的岩土工程勘察、天然地基上浅基础的设计、桩基础与深基础、软弱地基处理、特殊土地基、地震区

问题求解与程序设计

国际市场营销学

《国际市场营销学（第三版）》以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。特别地，该书将“国际营销互联网时代”部分内容独立成章，这正是跨国企业、中国企业近些年十分关注并积极践行的领域。全书共六篇。第一篇导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演进历程；第二篇国际营销环境分析，分析了经济、社会文化和政治法律等宏观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；第三篇国际营销战略，

政治经济学

《政治经济学》以马克思主义为指导，按照理论联系实际的原则，在吸收了国内外政治经济学已有版本先进经验的基础上，力求做到有所创新、有所发展，使之更具有针对性和自身特色。　　《政治经济学》理论体系完整，内容通俗易懂、清晰明了，体例编排重视教与学的结合。　　《政治经济学》是供高等院校、高职院校、远程教育等经济类各专业使用的基础课入门教材...

创业与中小企业管理(第2版)

中国正进入一个重要的战略转型期，推动经济增长的“三驾马车”——出口、消费与投资相继呈现疲软态势，社会矛盾加剧，借此国家发展的关键时刻，尤其需要具有创新能力和创业精神的创业家勇于开拓。理论、方法与实践的综合，创业全过程与中小企业管理的综合，国内与国际的综合。将理论和实践进行很好的结合，使读者在学习创业理论的同时得到创业实践的印证，并运用实用性较强的方法与工具向实践方面拓展，使读者建立对创业理解的全方位视角和创业管理的全过程意识。

线性代数学习指南

《线性代数学习指南》是与居余马等编著的《线性代数（第2版）》配套的辅导教材，也可为学习其他教材的读者提供有益的指导。全书以章为单位进行指导。在每章中，首先明确基本要求，指明学习的目标和努力的方向，再给出内容提要，提纲挈领地概括本章的基本内容。然后，逐节进行指导，通过对基本概念、定理和方法的深入分析，通过对一些基本、典型题目的讲解和演练，引导读者深入地学习和领会每节的基本内容。最后，对部分难题和补充题给出题解，以帮助有余力的读者进一

客户关系管理——客户关系的建立与维护 (第4版

《客户关系管理：客户关系的建立与维护（第4版）》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网+”时代的客户关系管理新思想、新举措，具体内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回共十章。　　《客户关系管理：客户关系的建立与

大学数学-(微积分)

《大学数学（微积分）》共分8章，内容包括函数、极限与连续，一元函数微分学，一元函数积分学，微分方程，空间解析几何与向量代数，多元函数微分学及其应用，多元函数积分学、无穷级数。　　《大学数学（微积分）》书后还附有习题答案和常用积分公式。　　《大学数学（微积分）》适用于应用型高等院校理工类和经济类专业的公共数学课。《大学数学（微积分）》还配有学习辅导书，便于学生学习使用...

数据仓库与数据挖掘 第二版

《数据仓库与数据挖掘（第二版）（21世纪高等学校计算机专业核心课程规划教材）》主要介绍数据仓库和数据挖掘技术的基本原理和应用方法。全书共分为12章，主要内容包括数据仓库的概念和体系结构、数据仓库的数据存储和处理、数据仓库系统的设计与开发、关联规则、数据分类、数据聚类、贝叶斯网络、粗糙集、神经网络、遗传算法、统计分析、文本和Web挖掘。　　该书既重视理论知识的讲解，又强调应用技能的培养。每章首先介绍算法的主要思想和理论基础，之后利用

钳工基础技术

《钳工基础技术（第3版）》内容包括钳工概述、测量操作技术、划线操作技术、锉削加工技术、锯削加工技术、錾削加工技术、孔加工技术、螺纹加工技术、矫正与弯形加工技术、铆接加工技术、刮削加工技术、研磨加工技术、锉配加工技术。　　该书基于第2版进行修订，以工艺知识为基础，操作技能为主线，力求突出实用性和先进性，以适应职业技术教育和实训教学的需要。该书配套开发了教学视频，可通过扫描书中的二维码进行学习。　　《钳工基础技术（第3版）》既可作为高

人力资源开发与管理

《人力资源开发与管理》系统地介绍了人力资源开发与管理的基本知识。从人力资源开发与管理的知识基础及理论体系简介，到人力资源开发与管理的业务体系介绍，构成了以人力资源分析、工作分析、人力资源战略与人力资源规划、人力资源配置与就业、员工招聘、员工培训与职业发展管理、绩效管理、薪酬管理与员工福利、员工激励、劳动关系管理、组织文化与组织发展、人力资源管理制度为体系的一个完整的人力资源开发与管理系统。 　　《人力资源开发与管理》可作为全日制高

人力资源开发与管理(第五版)

随着人类进入知识经济时代，人力资源的竞争已经成为企业之间、国家之间、地域之间竞争的焦点。人力资源开发与管理也成为管理学科的核心课程。　　《人力资源开发与管理（第五版）》是在2007年出版的第三版的基础上修订而成的，不仅增加了新的学术和应用研究的理论成果，而且融入了最近几年来出现的新的管理理念；此外，加强了案例部分的建设，更新了章末的案例。　　《人力资源开发与管理（第五版）》既有理论上的先进性、创造性，又有实践上的适用性和可操作性；