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出版社：华中科技大学出版社
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  • X创新-企业逆境重生

    X创新-企业逆境重生

    理查德森  /  2014-09-01  /  华中科技大学出版社
    ¥30.8(5.5折)定价:¥56.0

    ted演讲人、青蛙设计创意总监adam richardson为你透露产品创新秘籍！ 　　国内未及出版已受腾讯、阿里巴巴、创新工场等公司的广泛推崇。美国亚马逊五分书籍。 ...

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  • 黏住顾客的190个服务妙招

    黏住顾客的190个服务妙招

    涂画  /  2012-10-01  /  华中科技大学出版社
    ¥22.4(7折)定价:¥32.0

    《黏住顾客的190个服务妙招》由涂画编著，《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括：怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提

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  • 企业战略管理

    企业战略管理

    孙焱林编著  /  2020-12-01  /  华中科技大学出版社
    ¥26.4(5.5折)定价:¥48.0

    本书分十一章, 内容包括: 战略管理导论 ; 环境分析 ; 实力分析 ; 愿景、使命、战略目标 ; 总体战略 ; 竞争战略 ; 职能战略 ; 战略选择 ; 战略规划 ; 战略实施 ; 战略控制...

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  • 现代与国际企业管理

    现代与国际企业管理

    宋科，张雪燕主编  /  2018-07-01  /  华中科技大学出版社
    ¥27.2(7折)定价:¥38.8

    本书共八章, 内容包括: 现代企业管理概述、现代企业管理法律环境、现代企业战略管理、现代企业人力资源管理、现代企业市场营销管理、现代企业新产品开发、现代企业质量管理、国际化企业管理...

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