服务经营管理学

我国服务业的发展正处在一个方兴未艾的关键时期，本书从多学科的角度，如经济学、心理学、作业管理、营销管理、国际管理、战略管理、人力资源管理等领域探讨服务管理，并融合了国际上最新的服务经营管理观念、理论、技能和方法。本书是一本优秀的服务管理教材，其所探讨的问题，正是我国服务业发展过程中急需解决的问题，对这些知识的理解、消化、掌握和应用，必将有助于推动我国服务业的快速发展。　　本书共分为4篇19章。第Ⅰ篇为服务概论，主要介绍了服务业的概念特

李占祥自选集(中国人民大学名家文丛)

本书以中国式管理科学为主题，以七个方面课题为内容，即：创建中国式企业管理科学、国有企业改革与活力研究、现代企业管理、中国传统文化与现代企业管理、企业可持续成长、矛盾管理理论、后现代管理。共收入从1 980年4月至2006年1月这段时间内李占祥所写的具有代表性的学术论文50篇和4部著作摘要。管理二重性是中国式管理科学的思想理论基础，博采世界各国的管理科学理论和实践成果的精华是中国式管理科学的重要方针，从中国实际出发是中国式管理科学的基本

财务管理原理(第11版)(金融学译丛)

本书是美国圣迭戈州立大学教授劳伦斯·j·吉特曼所著的经典教材，自1976年问世以来，备受关注和赞誉，先后被翻译成多种文字出版，是全球范围内被广泛采用的财务管理和金融学基础性教科书之一。第11版经历了前10版的积累和完善，是融入了全球经济发展和财务管理变革的新知、案例和数据之后的又一次精益改进之作。　　本书内容全面，涉及财务管理学基础知识、金融学基本概念、长期投融资决策、短期财务决策以及财务管理中的特殊问题等财务管理学领域的大部分知识。

创业的轨迹

本书是第一本对全球热点话题“技术型创业”进行全面阐释的书。这本书利用有关新技术和广泛的媒介资源方面的大量现实案例，收集并整合了一些世界领先的学者和教育者最具价值的创业和技术管理理论。作者对以实践为导向的概念总结和应用，为学生和专业人士提供了在创办一家技术型企业并使之成长起来方面最有用的工具，详细阐明了科学创意和真实商业机会之间的差异。这本译著的英文原版“technology ventures: from idea to ente

领导学(公共行政与公共管理经典译丛·学术前沿系列)

《领导学》是领导学界公认的经典名著，也是美国著名领导学大师伯恩斯的代表作。作者运用丰富的资料，以开阔的视野，从政治学、心理学、伦理学、社会学等多学科的角度，对世界各国不同时代的领袖人物及其领导行为进行了跨文化、跨时代的理论概括和实证描述，提出了许多深刻、独到的见解，对领导

国际财务管理(金融学译丛)

《金融学译丛：国际财务管理》从跨国公司的视角系统阐述了国际财务管理的宏观经济环境，以及财务经理所面对的国际经营风险和世界金融机构，深入而全面地讨论了跨国公司的外汇交易管理、外汇风险管理等。目的是为未来的商业领袖们提供做出恰当的国际财务决策、在国际竞争环境下管理公司面临的混合风险所必需的知识。 　　为方便学习，《金融学译丛：国际财务管理》还提供了真实的数据分析和拓展案例，并配有案例解答，这些案例解答既是财务理论的应用，又可以作为

管理思想史(第6版)(工商管理经典译丛)

由美国资深管理学者丹尼尔·a·雷恩博士撰写的《管理思想史》(即《管理思想的演变》)，是一部全面梳理西方管理思想演变历程的经典之作，20世纪80年代在我国翻译小版以来，影响了一代管理学人和管理实践者。 　　第6版是最新版，作者闭队中加入了管理史领域的一位领军人物阿瑟·c·贝德安博士。像前几个版本一样，第6版将构成管理学科知识遗产的那些人物和理念置于一个按照时间顺序的框架中，保留了老版本中有价值的内容，同时对每一章都进行丁彻底的评

管理思想百年脉络——影响世界管理进程的百名大师(第三版)

管理学诞生近百年来，涌现出了众多大师级人物，其远见卓识、深刻见地，为管理理论的发展和完善作出了巨大的贡献。《管理思想百年脉络：影响世界管理进程的百名大师（第3版）》从中精选了130位影响世界管理进程的大师，以人物介绍为主线，全面阐述了大师们的主要观点，从时间和学派两个维度构建了管理思想百年脉络图，展现了一个世纪以来管理思想的发展历程，旨在帮助读者准确把握现代管理思想的演变脉络，了解现代管理理论、学派及其主要代表人物，使读者对管理

人力资源管理译丛组织行为学(第10版)/人力资源管理译丛

本书是一部经典的组织行为学教材，凝聚了两位作者半个多世纪在美国、亚太地区和欧洲的教学经验和研究成果之精华。全书遵循组织行为学经典的理论体系和框架，但在内容和形式上作了许多创新，包括：#8226;强调动态和多元环境下的组织行为管理，涵盖了多样性、道德、优选化等丰富的主题。#8226;紧贴时代脉搏，关注和研究新技术、新经济和新环境下的组织行为。#8226;章节的安排和栏目的设置极富人性化，便于读者学习和应用。本书很好适合高校本科生、研究生

打造大数据团队:从组建到价值创造全流程指导

靠前数据分析研究所创始人托马斯·H.达文波特作序推荐数据分析师、企业管理者推荐，靠前本打造大数据分析团队和实现数据分析变现的实用指南从数据收集、管理、分析到执行，教你打造品质的数据分析团队大数据带我们进入了“分析经济”中。如何利用大数据分析让企业真正获利，从长远来说是企业必须研究的重要课题。而人才及团队建设无疑是企业大数据建设与发展的重中之重。朱达·斯在数据分析领域深耕多年，自创了“分析价值链”概念，为数据分析领域带来了较为复杂的数据

夏老漫谈-夏书章行政学随笔-(增订版)

本书在2010年我社出版的《夏老漫谈》一书的基础上进行增订。“夏老谩谈”是我国著名行政管理学泰斗夏书章教授受邀从2001年起在、《中国行政管理》杂志上开设的一个专栏，本书就是由这一专栏的200余篇短文组成。这些专栏文章从行政学的角度，对涉及经济、政诒、教育、卫生、法制等领域的一系列社会热点问题进行分析和评论，为读者了解当下中国的诸多社会问题提供了途径和思路...

C理论:中国管理哲学-成中英文集-第八卷

《C理论：中国管理哲学》是成中英先生管理哲学思想的重要呈现。成中英先生在分判中西方文化的差异，东西方社会组织、管理思想、哲学思维方式、价值体验和历史经验等多方面差异之上，建立了以《易经》为基础，以中国传统管理智慧与西方科学精神贯通为目的，融合了易、儒、道、兵、墨、法、禅等各家哲学精髓的C管理理论。本书介绍了Ｃ理论的基本内涵及要素，对比了东西方管理思想的异同，阐释了Ｃ理论的管理境界，展望了Ｃ理论在21世纪全球化过程中的定位与发展。该书重

高绩效团队教练(第2版)

本书提出的系统性团队教练体系，涵盖团队教练流程、团队分析方法、不同类型团队的教练方法、培养高绩效团队的步骤，以及团队教练督导等内容，为大家学习和实践团队教练提供了一个完整的框架。这不仅填补了靠前教练领域极其重要的一项空白，也为众多团队领导、HR从业者和教练们在团队支持和干预过程中，提供了大量的实用工具和更多维度的思考和觉察...

管理学与生活-第3版

本书讲述了我们在工作和生活中都会用到的各种管理技巧、人际关系和互动的技巧、情商提升技巧，是一本通俗易懂、轻松有趣的管理学普及读物。作者基于多年教授管理学的经验，在本书中以生动有趣的语言将晦涩的管理学讲述得简明易懂，旨在将管理的科学（学者对管理学的理解）转化为管理的实践（普通人对管理学的理解）。书中包含了大量实用的技巧、工具、知识点，辅以真实的故事，如美国前总统奥巴马、百事公司首席执行官卢英德·诺伊等人的故事。 通过阅读本书，除了掌握基

讨价还价的博弈论模型

本书是匹兹堡大学学者关于交易的博弈理论模型的论文集，是关于交易理论最新发展状况的概述。特别是，介绍了由策略模型结果推动的对原则模型使用方面的补充。本书是非合作对称的一般理论和交易理论方面的前沿研究成果。全书由17章构成。作者包括艾文E圠斯(Alvin E. Roth)等...

论管理

邓荣霖教授一直致力于对中国企业或公司的研究，近年来，发表了大量论述文章，分析企业或者公司的现状，提出建议和对策，其见解，也受到了政府管理部门和学术研究的关注和肯定。本书对其近几年的论述进行了整理和编排，对具有价值的内容进行了筛选并结集，希望对发展中的我国企业给出借鉴和建议...

论公司

本书对企业制度和管理理论在我国企业的具体运用进行了深入探讨。袁宝华先生曾评论说：《企业论》对推动中国企业改革与发展、特别是现代企业制度的建立颇有贡献。书中收录了作者多年来紧密结合中国实际，对企业制度和企业管理进行理论研究的进展和思考...

论企业

本书对企业制度和管理理论在我国企业的具体运用进行了深入探讨。袁宝华先生曾评论说：《企业论》对推动中国企业改革与发展、特别是现代企业制度的建立颇有贡献。书中收录了作者多年来紧密结合中国实际，对企业制度和企业管理进行理论研究的进展和思考...

财富科技:财富管理数字化转型权威指南

本书是一本综合性的解析投资管理领域科技存在的破坏、创新和机遇的指导手册。书中通过讲述励志的成功故事和提出新的商业模型, 对现在的市场动态进行了详细分析。作者解释了来自低成本机器人智能顾问的竞争会对财富管理部门带来怎样的影响 ; 探索科技和初创公司的失败, 以及怎样在给顾客管理资产时取悦他们 ; 如何利用最新的FinTech创新技术获得更多的收益...

制度与组织:思想观念、利益偏好与身份认同:ideas, interests and identities

本书通过构建一个更加清晰的分析框架，对制度理论与组织研究之间的关系有了更加深刻的把握；全面呈现了文化与组织社会学、制度经济学、社会认知心理学、政治学、管理理论等关于组织的制度分析，特别是反映了其中最新的进展；比较了各种制度理论的异同，并对制度理论谱系做出了更加全面的概括；对关于组织的制度理论与研究的历史、现状、成就、问题与未来发展方向进行了全新的思考。 与第3版相比，本版的篇章结构有所调整，更易于读者阅读与把握；进一步重点分析了建

高绩效HR必备图表范例

当今人力资源管理领域面临诸多新问题、新环境、新理念、新技术，各种名类繁杂的图书也大量涌现。但是市面上讲理论、讲概念的书不少，能够操作落地的不多；讲案例故事心得的书不少，有图表形式的也不少，但是真正从人力资源管理实践和管理咨询项目实践中提炼表格拿来就用的不多。本书就是少数结合作者多年从事人力资源工作实践、高校教学和人力资源管理咨询项目经验而撰写的实用之作。书中基于人力资源管理的六大模块、围绕人力资源管理实际工作展开为26章内容，基本涵盖

管理研究方法丛书管理研究量表手册(第2版)/管理研究方法丛书

在管理学研究中，量表是数据收集过程中经常采用的一种重要工具。本书系统收录了近年来靠前很好管理学期刊上发表的量表。这些量表具有以下特点：◆ 科学性。所有量表均来自靠前非常不错组织行为学、人力资源管理学术期刊，信度、效度经过严格的检验，保证了科学性。◆ 前沿性。以2005—2018年修订、开发的量表为主，反映组织行为学与人力资源管理的前沿主题。◆ 本土性。所有量表均在靠前开发或修订，且采用靠前数据对信度、效度进行过检验。◆ 完整性。每个量

新视界商务英语系列教材管理学基础英语教程/张家瑞/新视界商务英语系列教材商务英语十三五规划特色重点教材

本教材是在新时代背景下针对商务英语本科专业或者经管类专业学生编写的一本旨在提高学生管理学知识与技能、商务英语知识与技能的教材。该教材内容丰富，囊括了当代管理学的重要领域，包括创业和建立公司、组织结构、目标管理、战略管理等14个单元的内容...

商业仪表盘可视化解决方案

《商业仪表板可视化解决方案》一书为那些构建或预见业务仪表板发展的相关任务，提供了一个综合全面的参考。 书中采用了几十个案例，涉及不同的行业、部门(如医疗、交通、金融、人类资源、市场营销、顾客服务、体育等)和平台(如打印机、台式机、平板电脑、智能手机和会议室演示)，《商业仪表板可视化解决方案》是唯一一本将伟大的仪表板和真实商业场景进行匹配的书。 基于这些场景组织图书内容，并且提供了实用有效的可视化案例，当你需要创建自己的业务仪表板时，本

战略管理:英文版

《战略管理（英文版·第7版）/工商管理经典丛书·核心课系列·高等学校经济管理类双语教学课程用书》从全球视角阐释了战略管理的主要内容，广泛深入的案例、丰富的专栏内容、简明的写作方式，有助于读者积极有效地学习。　　《战略管理（英文版·第7版）/工商管理经典丛书·核心课系列·高等学校经济管理类双语教学课程用书》聚焦绿色战略和可持续发展、战略和商业模式，以合理的架构指引读者学习复杂的主题。　　《战略管理（英文版·第7版）/工商管理经典丛书

管理百年

读史明智，鉴往知来。相信通过阅读本书，读者可以启迪思考，指导实践，提升自我...

雇员培训与开发 第8版

美国有名人力资源专家雷蒙德·诺伊教授的《雇员培训与开发》一书，是培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发的完整框架体系，展示了该领域的近期新理论和研究成果，并精选了全球很好企业实践的经典案例。 第8版是近期新版，重点关注了当前培训与开发领域的热门话题，如翻转课堂、微学习、适应性培训、大数据与劳动力分析、增强现实、人工智能、知识管理、慕课、远程教育、无意识偏见培训等。每一章都增加了近年来培训与开发领域新的学术研究成果以及企业

管理思想史(第7版)(工商管理经典译丛)

本书是美国著名学者丹尼尔·雷恩教授领衔编著的一部全面梳理西方管理思想演变历程的经典之作，初版于20世纪70年代，在世界范围内影响了一批管理学人和管理实践者。第7版是近期新版，作者从文化和历史的视角分析了从早期文明到20世纪末数千年的管理思想演变，用早期管理思想、科学管理时代、社会人时代、现代四个部分共计22章的篇幅，将构成管理学科知识遗产的人物和理念置于一个按照时间顺序排列的框架中。同时，书中还对诸多我们看似熟悉的理论提供了新的注解和

物流与供应链管理(第4版·数字教材版)(新编21世纪工商管理系列教材;普通高等教育“十一五”国家级规划教材)

党的十九大报告首次明确提到了“现代供应链”，二十大报告又首次强调了提升产业链供应链韧性的战略意义，以及加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本等发展经济的着力点。基于供应链对整个产业发展的重要地位，以及近年来供应链管理不断创新的内涵和外延，本书第4版进行了较为全面的修订。一是各章更新的内容能够体现现代物流与供应链发展的前沿趋势和实践，特别是中国企业在相应领域的实践创新和运营特点，能够让读者汲取国内企业的优选经验，更全面地了

高管教练精进法

在过去20年里，随着企业大规模采用高管教练项目，内部教练逐步兴起、国际认证标准也越来越受到人们的认可，教练项目遵循着从案例研究到元分析的职业发展路径，开始由一种“魔术”和“艺术”向“科学”和“循证实践”转变。作为行业从业者，高管教练秉持的“持续学习”和“自我发展”的精神要求他们能够促进自我成长和发展，做到专业精通，以便在帮助高管提升业务绩效、自我意识能力和领导力方面发挥着积极的、不可替代的作用。教练作为一种新兴职业，在国内经历了快

量子组织——数智时代的管理革命

不确定性和破界、自组织、创新驱动一起，成为企业管理命题中的关键词。在不确定与混沌的时代，固守着传统经典，用旧理论解释新变化，能自圆其说，却不能给人以启示。本书试图打破认知局限，跳出工业时代的理论窠臼，用量子理论的基本原理和量子思维去看待后工业时代的人才管理问题与发展趋势...

低风险创新

本书讲的是如何在企业内部找到隐藏的资源，从而创造出新的财富。作者认为，大多数企业内部都存在被忽视的资源，它们切实存在，人们却没有注意到。当学会发现并重新配置这些资源时，就能创造巨大的影响力，通常无须进行额外投资。书中提出“重新组合”、“资源过滤”和“正确提问”等十大原则，帮助读者从既有资源开始，减少不必要的风险，实现新的增长...

企业文化建设(第六版)

无论在国家层面还是企业层面，文化治理都属于顶层治理范畴。特别是在当今充满不确定性的大变革背景下，我们比以往任何时候更需要文化的力量，来支撑企业转型升级和组织变革。一旦找到开启未来文化构建模式的密钥，企业将被注入巨大的文化力量，强力推动转型和变革走向成功。 国内企业文化发展到现阶段，产生了一些本质性的变化，同时许多企业开始面临一些新的难题，如集团文化建设的问题，并购重组过程中企业文化整合与融合的问题，靠前化经营中跨文化管理的问题，

行动学习实务操作(第3版)——领导力提升、团队建设和组织变革的有效策略

本书描述了行动学习的各个要素，解释了为什么这些要素是行动学习取得成功的必要条件。通过大量故事和实证案例，清楚地阐明有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展。除此之外，还展示了每个组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大主要收益：问题解决、领导力开发、团队建设、组织变革和教练能力提升。第2版问世七年来，行动学习在许多国家和上千家新增组织中广泛开展了实践，因此，新版增加了来自印度、菲律宾、巴西、法国、科威特、乌克兰、泰国、乌干

独立董事制度的理论与实践——怎样做一个合格的上市公司独立董事

独立董事制度在我国的发展逐渐成熟，其相关规则也日益完善。在这样的大背景下，独立董事制度的相关法律问题成为上市公司和独立董事双方都关心的问题。本书结合中国独立董事制度的发展和具体案例，从独立董事的职业选择，独立董事的义务、职权及履职保障，受关注的独立董事履职行为等具体方面对独立董事制度的相关规则与实践进行了阐释，其落脚点是讲清楚如何成为一个合格的上市公司独立董事...

蛋糕经济学:如何实现企业商业价值和社会责任的双赢

传统的经济学理论认为，利润优选化就是企业存在的目的。本书建立了一个全新框架，说明并非如此。作者认为：分蛋糕思维甚至抢蛋糕思维负面影响很好大，让企业、个人和社会陷入零和博弈的陷阱中。抢蛋糕不如做大蛋糕。为什么以利润优选化为目标，往往实现不了利润优选化？为什么致力于增进社会价值，往往会在不经意间实现巨大的利润？如何权衡取舍，实现商业价值和社会责任的双赢？本书从经济学理论出发，用案例和强有力的论证，论述了企业如何确立宗旨、“做大蛋糕”，并说

数字供应链

数字供应链是通过企业内部以及整个产业链（研发、生产、交易、流通和融资等各个环节）的互联网化和现代信息通讯技术的广泛运用，从而达到提升效率和效益、优化资源配置的目的，打通上下游，让管理者站在产业链的角度重新塑造企业核心竞争力，实现全局供应链互联网的转型升级。本书主要通过分析和介绍如何运用数字化技术提升产业供应链运营效率以及实现产业主体之间的协同，来展现智慧供应链建立的系统框架、方法，并且本书还将广泛介绍中国的优选实践和创新来反映智慧供应

公共管理伦理学(修订版)(公共管理硕士(MPA)系列教材)

本书是一部系统阐述公共管理伦理学基本理论的教材，其主要内容包括：公共管理伦理学的产生、提出，公共管理中的伦理关系，公共管理伦理中的伦理规定，公共管理者的道德存在、责任义务以及对责任义务的论述，公共管理者的德性、道德行为选择等。本书所涉及的每一个公共伦理方面的问题都是以一个具体的机构、部门或人员作为蓝本，因此具有较高的实践意义和可操作性...

创业学(成功创建新企业第6版)/工商管理经典译丛

本书是一部非常优秀的创业学著作。全书以机会的开发和实施为主线，按创业流程展开论述，从决定成为创业者、开发成功的商业创意，到将创意转化为创业型企业，再到管理和发展创业型企业，涵盖创业管理的方方面面。 本书并未执着于探讨深奥的理论，而是通过丰富的案例和大量的问题启发思考，促使读者主动探索现实。每章包含多个专栏：“合作制胜”专栏讨论创业型企业与他人合作以增加成功概率的方式；“创业型企业的法宝”专栏介绍成功的创业者使用的各类工具和技巧

组织领导学(第七版)(公共行政与公共管理经典译丛)

本书系统介绍与综合论述了半个世纪以来重要的领导理论。自1981年出版以来，颇受欢迎，为国际知名大学和培训机构相关课程的优选教材。该书围绕如何提高领导效能问题，从领导角色塑造、领导变革、领导决策、发展领导技能、战略领导等方面，进行了系统而精辟的阐释...

战略管理(英文版·第5版)(工商管理经典丛书·核心课系列;高等学校经济管理类双语教学课程用书)

本书以一种独特的方法将理论、实证研究和实际应用结合起来，以充分展示企业如何获得竞争优势。相较于第一版，全书篇章结构基本不变，仍是正文3篇12章，小型案例12个，一般案例22个。本书展现了管理人员将会面临的一些动态性问题。第5版引用了一些近期新的实例来说明企业如何将战略概念应用到现今的商业世界当中，反映竞争全球性例子贯穿全书，还有大量可持续战略例子...

国际人力资源管理(第3版)

当今国际形势复杂多变，跨国经营面临巨大挑战。跨国企业需要具备批判性精神，在充分了解跨国企业人力资源管理形成和发展的基础上，结合各国国情，不断探索适用于当下情境的人力资源管理解决方案。本书是一本富有启发性的国际人力资源管理著作，既考量了全球化对国际人力资源管理的影响，又从区域层面考察了各国采取的具有当地特征的战略措施，并分析了文化与制度在其中发挥的作用。全书分三部分：第一部分分析了国际人力资源管理在全球、国家和区域层面的发展趋势，建立了

HR共享服务 整体架构与数智技术下的升级

在全球竞争和信息技术迅猛发展的冲击下，速度和效率成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的重要因素。对于企业的人力资源来讲，如何提高服务的质量和效率，为企业提供更多的增值服务，是摆在所有人力资源专业人员面前的一个重要命题。 在这样的时代背景下，越来越多的企业开始探索如何对人力资源管理组织架构进行转型，纷纷构建HR共享服务中心，分离战略性工作和事务性工作。HR共享服务因此成为中国未来人力资源管理优化的发展方向。 本书概括介绍了HR 共享服

公司治理:组织视角(英文版·第3版)(工商管理经典丛书·核心课系列)

本书基于组织视角，探究公司治理问题，包括董事会的职责与结构，战略、绩效衡量与风险管理，高管薪酬与继任计划，公司控制权市场等。本书兼具学术深度和内容广度，是公司治理的推荐之书！本书根据公司治理的近期新研究成果、研究趋势及政策规定，讨论了当前公司治理机制的各种形态，并阐述不同公司治理机制对组织绩效的影响。为了增强说服力，本书广泛采用实证检验方法，即根据实证研究结果得出相关结论。本书旨在为改善公司治理提供全面、客观的信息，无论是企业、投资者

国际人力资源管理(跨国公司的政策与实践第5版)/人力资源管理译丛

本书是一本经典的国际人力资源管理著作，从总部/母公司的角度系统探讨了各种规模的跨国企业/国际组织面临的国际人力资源管理问题，介绍了国际人力资源管理的近期新理论和企业实践，构筑起完整的国际人力资源管理体系。 全书共分15章，涉及战略环境、国家和文化环境、全球人才管理、国际人力资源管理的角色与发展趋势四大方面，既总结了大量国际人力资源管理实践经验和规律，又提出了各种国际人力资源管理方案，实践、理论和战略三位一体，具有很强的实践指导

创新驱动的供应链信息共享(管理学文库

本书综合运用博弈论、贝叶斯统计和很优化理论，基于制造商创新投入的视角，探讨竞争情形下的零售商需求预测信息共享问题，剖析信息共享过程中的信息泄露问题，将双寡头竞争模型从企业层面扩展到供应链层面，建立了层层递进、相互关联、互为补充的零售商需求预测信息共享研究框架。本书密切追踪学术前沿，将供应链创新与信息共享进行有机融合，系统分析了供应链各主体的信息共享价值及激励机制等相关问题，并通过案例分析、管理启示等就理论的应用进行解读，以期完善相关研

服务经营管理学//工商管理经典译丛.服务管理系列(第二版)

过程咨询Ⅲ:建立协助关系

在本书出版之前的40年过程咨询实践中，沙因积累了处理各类协助情境的经验，对协助关系和过程形成了许多新的观点。过程咨询是一个应用于组织环境中的咨询理论模型，更是一种通用理念和工具方法论。 在我们工作和生活的各个场景中，朋友、配偶、孩子、普通同事、领导、下属甚至陌生人都需要帮助。一旦我们意识到自身需要帮助或者我们被明确地请求给予帮助时，就会涉及过程咨询的理念。然而，提供帮助并不简单。让一个人承认自己需要帮助很难，提供帮助时让人愿意接

过程咨询Ⅰ:在组织发展中的作用

本书是沙因经典的过程咨询三部曲的开创之作，是咨询顾问的入门级读物，读者可以从书中快速了解过程咨询的理念、假设、重点和方法论。 沙因在从事过程咨询顾问工作大约20年后，清晰地认识到了过程咨询的理念和价值，意识到使过程咨询奏效的关键因素。沙因在书中围绕咨询和协助澄清了一大堆含混不清的概念，阐述了对过程咨询的认知，并通过亲身实践告诉读者在与组织客户合作时可以做和应该做的事情，以及能够使用的有效方法与工具模型...

管理定量分析:方法与技术(第二版)(公共管理系列教材)

本书系统阐述了管理类学科中常用的各种定量分析方法与技术，在对定量分析方法的基本概念和理论进行阐述的基础上，介绍了多种定量分析方法与技术，涉及抽样方法与抽样分布、区间估计、假设检验、相关分析与回归分析、时间序列分析、多元回归、非平稳时间序列、一般决策方法、群体决策方法、线性规划、模糊综合评判、层次分析法等，并专门用五章的篇幅介绍了常用统计软件以及多选变量分析、均值检验、方差分析、非参数检验等统计分析方法在统计软件中的应用...

公共管理研究方法(第五版)(公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列;“十二五”国家重点图书出

本书是一部专门写给公共管理研究者和实践者的、畅销全美的公共管理研究方法教材，其第四版曾以“公共行政研究方法”为书名在国内出版。本书详尽地阐述了描述设计、解释设计、测量变量、抽样、联系和访问调查对象、数据采集、二手数据分析、合并指数、回归分析、成果交流等涉及研究全过程的各方面的内容，为公共管理与政策分析领域的研究者和实践者提供了实用而清晰的研究方法和工具...

创业中国故事

本书从创新和企业家精神视角展现了中国经济的发展成就。本书从十二个行业中选取了十二家企业作为典型案例, 并从这十二家企业的创新创业、成长发展中让读者领略中国经济的发展历程。把宏观层面的国家经济体制改革与创新, 与微观层面的企业创新、企业家精神相结合 ; 把改革开放四十年的实践探索与理论创新相结合 ; 把模仿创新与自主创新相结合...