管理学

本书运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类在社会经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，系统地研究了管理学的基本原理和管理的基本职能...

全球顶尖公司的领导力实践

领导力是组织成长的关键因素之一，在全球范围内，卓越的领导力正在日渐成为稀缺资源，被少量优秀的大公司追逐和拥有。市场化进程中的中国企业尤为需要卓越的领导力。本书通过研究全球多家顶尖公司领导力开发的成功实践，以真实生动的案例和精炼的语言，总结出顶尖公司卓越领导力的一些共同特征，对中国企业的领导力开发事业具有宝贵的借鉴意义，是那些希望尽快跻身于世界先进企业行列的中国企业领导者和管理者提升自身领导水平的实用手册。 ...

旅游人力资源开发与管理

本书内容包括：旅游人力资源战略管理、旅游人力资源规划管理、旅游组织工作分析、旅游人力资源的甄选与聘用、旅游人力资源绩效管理、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源培训管理等...

物流运输管理实务

企业形象导入-优势整合时代的CI计划

《企业形象导入：优势整合时代的CI计划》是普通高等教育“十五”*规划教材。全书共分八章，第一章至第三章从CI计划的概念、作用、对企业竞争的价值、历史与发展及相关学科等方面，由浅入深地介绍了CI计划的原理和历史沿革；第四章介绍了导入 CI计划的动机、必要的准备、步骤与方法；第五章介绍了企业名称设定及标志、标准字体的设计，企业造型、分支机构、部门和产品象征图形的设计以及CI手册的编辑；第六章介绍了企业理念的概念、内容及企业理念的作用、传播

经营性健身场所的服务营销与管理

本书介绍了经营性健身场所的基本概念和发展的社会背景，及经营性健身场所的服务接待与健身指导，营销工作要素与程序，管理的内容与方法。主要特点是有较多的营销案例支撑，对经营性健身场所的管理、服务有一定的指导意义。　　本书可作为高等学校社会体育专业的教材，也可供从事商业健身服务与管理的人员参考...

管理学(芮明杰)

高级财务管理(第二版)

财务是一门有自己独特的研究对象、理论和方法体系的学科，它融 生产、流通领域中的资金运动及所体现的经济关系于一体；而现代财务 则是立足于企业微观，置身于经济宏观，涉及财政、金融、部门经济与管 理等多学科的学术领域。从这个意义上说，财务可以被称为是一门新 兴的边缘学科。1990年来，诺贝尔经济学奖的获得者--美国纽约大 学的h．马科维茨教授、斯坦福大学的w．夏普教授和芝加哥大学的 m．米勒教授，相继拓展了财务学、的新领域，深化了理论体系，

仓储管理实务-第二版

现代企业经营管理-理论.实务.案例.实训

人事行政学

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材。《人事行政学》以国家行政机关人事管理的理论与实践为研究对象，上篇阐述了人事行政基本理论的缘起及其发展动态；中篇按照人事管理的六个机制完整地阐述了中国现行的国家公务员制度（含中国内地和港、澳、台地区）；下篇对几个主要资本主义国家的公务员制度作了述评。宏观上注重把握现代人事管理的基本框架，微观上阐明了人事管理具体环节相互之间的逻辑联系，

企业内部控制

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。 本书以控制论、代理理论、组织行为理论、权变理论等为指导，研究企业内部控制，既有系统的理论分析，又有大量翔实的案例。全书分为五篇十二章，五篇分别为内部控制层次篇、内部控制要素篇、内部控制方式篇、内部控制过程篇、内部控制绩效篇。内部控制分为公司治理的内部控制、管理控制两个层次，管理控制又可以分为战略控制、流程控制、任务控制；内部控制要素包括人员控制、资金控制、信息控制；内部控制方式从制度

公共关系学(2011年版)00182

作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握和了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识，培养实践能力，形成自学能力，也有利于学习者学以致用，解决实际工作中所遇到的问题...

创新方法学-(第二版)

《创新方法学（第2版）》具有理论与实践相结合的特点，力求做到理论讲述与实例举证相结合，既以例示理，又以理析例，阐释论述深入浅出，通俗易懂，体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性...

仓储与配送实务 第二版

《仓储与配送实务(第2版)》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》，并参照物流与采购联合会《中等职业学校物流服务与管理专业课程标准》编写和修订。　　《仓储与配送实务(第2版)》以项目、任务组织教学单元，每个任务由任务描述、任务目标、任务实施、拓展提升等组成。教学中可以采用项目教学法、任务教学法等教学方法。　　《仓储与配送实务(第2版)》主要内容包括：走近仓储、配送企业，货物入库作业，

企业管理基础

本教材介绍企业管理的基础知识，包括：企业管理概述、战略管理、经营决策与计划、质量管理、物流管理、人力资源管理、财务管理和企业其他管理理论。与同类书比较，本教材特点是侧重介绍企业管理的基础知识，突出案例教学，特别适用于课时较少，了解企业管理基础知识的人使用...

办公室事务管理学习指导与训练

徐飚、林淑贞编写的《办公室事务管理学习指导训练》是浙江省中等职业教育办公室文员专业课程改革成果教材《办公室事务管理》的配套教学用书。 《办公室事务管理学习指导与训练》按照教材的内容，以“模块”“项目”体例编写，每个“模块”前有“学习点拨”，结束后有“模块综合训练”，每个“项目”分为“知识框架”“要点梳理”“技能训练”三个栏目，全书后附三套模拟试卷，并配有参考答案。 《办公室事务管理学习指导与训练》可作为中等职业学校文秘类专业及相关

人力资源开发与管理

《人力资源开发与管理》根据教育部新印发的《高等职业学校专业教学标准（试行）》中关于本课程的教学要求，并参照相关的国家职业技能标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。　　《人力资源开发与管理》以市场为导向，以突出职业能力培养为编写目的，着重凸显两方面的特色：一，校企合作开发，实用性强；二，突出人力资源管理的技能和方法。全书内容划分为两大模块：人力资源的开发与获取和人力资源的管理与保持，包括人力资源规划、工作分析与设计、招聘与录用、培训与

模拟公司综合实践 营销,交易,财务

《财经商贸类职业培训用书：模拟公司综合实践（营销·交易·财务）》是财经商贸类职业培训用书，是以现行经济法律法规为依据编写而成的。全书由市场营销、商品交易、财务处理和公司总结与考核4个模块组成。其中市场营销模块设计了市场调查、设计商品目录册、商品促销和设计公司网站4项工作任务；商品交易模块设计了商品采购、团购订单业务、商品交易会和网店超市业务4项工作任务；财务处理模块设计了筹建业务处理、日常业务处理、期末业务处理、会计档案管理和

管理学基础-实训教程-(第四版)

本书结构为七大实训模块。本书将实训的全程情景化。针对大学生毫无职业经验的实际，在所有实训过程中实行全程情景化，使学生在实际管理情景之中进行分析、决策与运作...

配送中心管理与运作-(第三版)

《配送中心管理与运作（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》的编写是以配送中心的工作任务为核心，以工作流程为主线的。全书共有十一章、十项任务。每项任务作为一个单元模块，既自成体系，又与前后内容相关联，充分体现了高职教材模块化、实践化和实战化的特点。　　首先，《配送中心管理与运作（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》简单地介绍了配送中心的基本知识，使学习者明了自己学习的对象，为其理解、掌握全书的内容打下必要的基础。其次，将

创立企业

本书以创立企业工作过程为主线将学习内容划分为筹备创立企业、办理创立企业手续、处理创立企业的经济业和事项三个学习单元，以创立企业典型工作任务为载体，将创立企业工作中应具备的专业知识、专业技能、综合能力有机融入典型职业活动的具体工作任务中...

商品采购核算与管理

本书以企业商品采购业务为主线设计了制造业商品采购核算与管理、商品流通企业商品核算与管理和餐饮和住宿业商品采购核算与管理三个学习单元，以企业会计核算工作为载体，将商品采购核算与管理工作中应具备的专业知识、专业技能及综合职业能力有机融入典型职业活动的具体工作任务...

实用组织行为学-第三版

《普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版：实用组织行为学（第3版）》是普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版。　　 本书是在2008年第二版基础上修订的，在修订中突出“学生为本，能力为本，创新为本”的现代教学指导思想，遵循继承和发展的原则，做到在继承中有发展，更加彰显了本书精炼、实用、创新及前瞻的特色。经过本次修订，全书在内容设计的细节上还体现出：结构安排知行统一、案例选择“准、精、新”三合一、章后思考题与该章知

物流环境与地理

本书共十一章，主要内容包括概论、环境法规、标准、监测及质量评价，物流过程对环境介质的污染及预防，物流区域环境及地理等...

企业伦理与道德/普通高等教育“十一五”国家级规划教材

《企业伦理与道德》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。《企业伦理与道德》分为九章。先后从伦理与道德的含义入手，提出了企业在经营管理中内在蕴涵着的伦理关系；从挖掘我国儒、道、佛三大流派中的伦理思想，展现了中华五千年历史文化中伦理文明的渊源；从贸易的原始起点“交换”开始，揭示了自由、平等、公正的商业原则和伦理属性；从企业的契约关系、企业的伦理矛盾，论述了企业的主体道德；从企业管理中的伦理导向和道德选择，分析了企业诚信的重要

物流客户服务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、任务评价、拓展提升组成。 本书主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。 本书可供中等职业学校物流服务与管理专业学生使

ERP沙盘模拟训练

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。 本书是在第二版的基础上修订而成的。本书主要内容分为六个项目，分别为ERP沙盘模拟简介、团队组建及重组企业重组前的调研、模拟企业经营运营规则、新商战ERP竞争模拟对抗、企业经营成果分析以及新商战工具表制作和应用。在附录中，本书介绍了沙盘模拟的应用表格，分享了用友沙盘大赛夺冠心得，以及总决赛规则。这七个部分涵盖了学生刚接触沙盘到企业经营结束以及经营决策技巧的所有环节。同时面向大赛实际操作

(教材)管理学(第五版)

办公室文员专业课程改革成果教材--走进文员

《办公室文员专业课程改革成果教材：走进文员》共分4个模块，分别为聚焦文员职业、解读文员工作、备考文员证书、规划文员发展，具体而翔实地介绍了办公室文员岗位的工作内容、工作方法、工作要求以及文员上岗证书考核和人职发展规划等内容，是中职办公室文员专业学生入学时必须了解和掌握的专业背景知识。全书体系独到、层次分明、条理清晰、图文并茂，紧紧围绕办公室文员所要从事的工作，力求“浅显，讲清楚”、“易懂，说到位”，进而达到“好学，提兴趣”，“实用

物流信息技术应用(第三版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，是在第二版的基础上，吸收专家和读者的意见和建议，依据中职生的实际情况修订而成的。 本书主要内容包括：物流信息技术概述、条码技术、无线射频识别技术、EDI技术、全球卫星导航系统与GIS技术、云计算与大数据技术、物流信息系统。 本书可供职业院校物流专业使用，也可供从事相关工作的人员参考使用...

物流运输管理实务

《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》较为全面地讲述了物流运输管理基本知识、公路货物运输实务、水路货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、集装箱运输实务、联合运输实务、特殊货物运输实务、物流运输管理决策、物流运输经营管理、物流运输成本核算、物流运输法规等内容。 《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人才的业务参考

办公室事务管理

本书依据《中等职业学校文秘专业教学标准》，并参照文秘行业标准，结合文秘类岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。 本书主要内容包括：办公室日常事务处理、办公室综合事务管理、办公室专项事务办理3个模块组成，设置了10个项目、30个工作任务，具体而翔实地介绍了秘书办公室日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，突出了秘书工作的实践性和应用性。本书以工作任务为中心，按教学项目的要求编写，在教学内容设置、教学形式设计和体例编排上具有创

人力资源管理与开发/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21

《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪高职高专经济与管理类通用教材：人力资源管理与开发》集中研究和阐述了企业的人力资源管理与开发系统，包括人力资源管理与开发的各个主要环节。全书分11章，包括人力资源管理概论、人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、冲突管理、职工安全与健康管理、劳动关系、国际人力资源管理等。　　 《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪高

现代企业文化与职业道德(第三版)

《现代企业文化与职业道德（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，主要介绍了现代企业文化的基本知识、基础理论，企业文化与职业道德的关系，以及企业文化建设和职业道德培养等一系列理论和实践成果。按照“一个主旨、两项结合、模块编排、三方受益”的编写思路，把现代企业文化作为一条主线，把职业道德教育作为课程的立足点贯穿其中，同时有机融入思政元素。该书在编排上突出综合性、模块化，强调核心知识点和案例学习相结合，并在每个模块后专门设计

物流与配送

本书是中等职业学校电子商务专业教育部职业教育与成人教育司推荐教材，是在第二版教材基础上，结合行业发展和需要，吸收广大使用者的意见和建议修订而成的。 本书内容包括：走进物流、了解配送、认识配送中心、主要物流业务、辨识物流配送设施设备、智能化物流技术、供应链环境下的物流。 为了方便教师教学和学生自主学习，本书配有二维码教学资源、Abook教学资源和《物流与配送学习指导与配送(第三版)》。 本书是中等职业学校电子商务专业、物流专

ξ物流客户服务学习指导与练习(第二版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材《物流客户服务》(第二版)的配套教辅。 本书与主教材框架结构一致，主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。本书包括必备知识、学习目标、学习建议、学习要点、案例评析、课堂实训、知识拓展、课后练习等部分，其中课后练习设填空题、选择题、判断题