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在国家实施“以质取胜”战略，确保产品质量和食品安全的进程中，有效抢先包括质量、环境、职业健康安全、食品等管理体系，增强企业的管理水平，提高产品或者服务质量，强化社会质量意识是十分重要和关键的工作。为此，上海质量管理科学研究上海质量教育培训中心组织编写了本书。 本书以简明问答的形式，介绍了管理体系方面的相关知识。全书分六个部分，分别为：管理体系基础知识、质量管理体系知识、环境管理体系知识、职业健康安全管理体系知识、食品安全管理体系
生活艺术的表现需要把握细节细节虽小，却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。 如果我们能进一步系统地掌握
本书介绍了鲜为人知的幕后故事，讲述了创始人皮埃尔·奥米代尔最初在他位于硅谷的公寓里出于爱好而进行的深度，不仅发展形成一种全新的商业模式，而且成为一种全新的产业——eBay发展成Internet上一支最强大的生力军。通过与eBay内部工作人员如其CEO（首席执行官）梅格·惠特曼等的交流，本书揭示了eBay和管理层及其职员如何在毫无先例可循的情况下，在Internet时代进行创业的历程，引人注目，富有指导意义。 你将了解他们是如何改造传统
本书针对目前较普遍地存在着的“环境决定论”、“不可控论”、“无能为力论”、“被动适应论”等理论认识偏差和实践行为偏差。以科学的发展观和认识论为指导，提出并运用系统环境观、均衡与非均衡、内生性、可调适性和环境创新等核心概念，对企业环境和企业与环境互动关系及传导机制、企业环境的一般特征与中国特征、企业环境与企业决策和经营绩效、企业环境分析与评价、企业对环境进行“适应性”和“控制性”的调适方法、环境调适的速度与时机选择以及企业能力
本书主要从竞争力成长的反面——竞争力衰退来研究企业的竞争力问题，把竞争力的提升和衰退这两个相对面有机地结合起来，以全面系统地探讨影响企业竞争力提升的相关因素和基本问题，希望能为竞争力理论研究和企业提升竞争力实践提供一些有益的启迪。本书研究的主要内容包括：企业竞争力衰退的一般分析，如企业竞争力衰退的特征分析、企业竞争力衰退的经济性质分析和识别方法；企业竞争力衰退的模式和类型分析、动力机制分析和衰退原因的实证分析；企业竞争力衰退的战略预警
本书包括概念创新；组织创新；技术创新；产品创新；市场创新五部分内容。...
全书由四十余篇财经随笔组成。平均每篇字数在2000多字，均为在《21世纪商业评论》、《IT时代周刊》、《商学院》、《成功营销》等杂志上发表过的文章。 全书拟分为3个部分，分别是“业界观察”、“公司治理”和“千虑一得”。“业界观察”这部分主要是针对IT行业和技术创新的论述。“公司治理”这部分主要是针对公司法人治理结构、管理理念等方面的问题进行探讨。“千虑一得”这部分主要是管理思路、管理方法等方面的心得体会。 全书理念新颖，逻辑严密，
本书作者为美国著名企业咨询顾问，他通过此书，阐述了当今世界经济一体化时代的到来，以及如何在新的竞争中创造更多的机会与利益本书是一本颇有观点和新意的经管图书，作者一直为一些大公司进行咨询。 ...
著作研究遵循“什么是企业财务管理现代化－为什么要推进企业财务管理现代化一如何推进企业财务管理现代化”这个总体思路进行，共分为7章。 第一章，提出企业财务管理现代化的定义，解释了财务管理现代化的内涵，概括出财务管理现代化的内容，最后说明推行财务管理现代化的意义。 第二章，介绍风险报酬、资本成本、企业价值最大化等现代化的财务管理观念。 第三章，介绍预算管理、作业成本法、平衡计分卡、期权等现代化的财务管理方法。 第四章
简介 本书共8章，以问答的形式，介绍了综合基础知识，食品、化妆品安全，服装饰品质量，家用电器质量，安全标志，旅游服务质量，建筑装修、装饰及室内环境质量和安全，环保和节能知识等内容。 本书内容丰富全面，文字通俗简练，实用价值较高，可作为广大消费者学习质量安全相关知识、提高自身质量安全意识的参考书籍...
清新的风格和吸引入的洞察力让他成为领导报业联盟的专栏作家。戴尔·道腾探索最好的老板、员工和供应商的思考、学习和沟通是如何的不同。 在此前的著作《天才的老板》中，道腾详述了他从给全国最好的管理者的演讲中学到的东西。如今，带着《比非常好还妤》，他把研究扩展到包括每一水平的“总是最好”的同事。以他讲故事的天赋，道腾创造了一个两位年轻员工和一名非凡商业天才间的三方式谈话。我们要听到的是他们之间对于那些有能力让他们的工作变得特別、令人称奇
首先对民营科技企业创新服务体系中存在的问题进行整体性分析，阐明需要解决的发展阶段的初级性，体系结构的不完善性和体系创新的滞后性等问题；在此基础上提出“构筑知识市场平台、优化企业科技创新活动的激励、约束和保障机制、培育和增强企业持续创新能力、持续创新资源和激励约束机制的创新动力、创造优良的创新环境”为主要内容的政策模式；最后以山东省为例（山东省民营科技企业的发展在东中西区域上很不平衡，在不同发展水平上都有一定数量的典型，在一定意义上是全
简介 84个经典故事，用生活中的智慧阐释管理学的基本原则。既可以帮助你理解管理的科学知识，同时也可以给你的领导和管理工作带来实际的帮助和启发。本书曾登上2005年《纽约时报》畅销书榜...
会议是在所难免的，但不一定就是徒劳无益的。本书能帮助你把纯粹浪费日寸间的会议转变成富有成效的会议。书中向你提供了大量的策略，可以使你：有效地筹备会议；便会议一直朝着其预定的方向发展；确保会上所作的决策得以成功实施。...
风险和危机，它不随我们的意志为转移，该发生时必然发生，只不过有时我们可以控制某些危机。危机不幸发生时，使遭受的损失不至于达到致命的程度。也就是说，我们可以用我们的智慧使这些不幸的结果最小化。本书是针对那些以积极的态度面对未来的人们，以掌握应对危机的方法。 另外，本书可以作为实际构建危机管理系统时的指南，或作为实践指导用书来使用。本书是为关心危机管理、从事或将从事危机管理的人们撰写的。...
本书比较全面地介绍预测与决策分析的基本原理和方法，内容包括预测概述、定性预测法、回归分析预测法、时序平滑预测法、趋势外推预测法、季节变动预测法等...
秘书的职业性格是确保秘书将自己的职业才能发挥到极致的重要基础，无论是有意识的改变自己的性格使之适应秘书职业的要求，还是无意识地受秘书职业的熏陶和工作环境的影响而潜移默化地改变着自己的性格，都有助于形成良好的职业性格，当然，前者的作用显然更积极更有效…...
本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察，更深入非营利组织的微观局面，对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题，进行了全面的解析。全书共十三章，每章除有关理论知识外，还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究
本书引用和参考了大量书目，从构思、编写到完成，得到了不少同事及编辑同志的帮助，尤其是得到了中国企业文化研究会和领导的大力支持。 所以本书希望你能从本书中采撷一颗智慧的珍珠，并把它们传递给别人。 希望你能记住书中阐述的思想和观点，并用它们来帮助你思考问题。 希望你能从书中学到一些经验，并利用它们，帮助你建立长盛不衰的公司...
当危机出现时，国家、企业、朋友、家庭之间的关系，都将处于波涛汹涌的斗争之中。这是一则关于危机处理的动物寓言故事。故事从在北京的一间中药店里发现的一本古书说起。书中的龙国、鼠国、鹰国为了追求生存的空间，彼此争斗不休，隐喻现实中的中、日、美三国之间既合作又相互竞争的复杂关系，启发人们以积极的心态面对可能到来的社会危机...
由于经济的全球化和信息化，以及我国加入WTO，酒店业将直接面对全球竞争市场，并与国际知名酒店集团展开直接竞争。从发展来看，酒店业的竞争实际上是酒店经营管理人员素质和经营理念的竞争。因此，我国酒店业只有形成自己的竞争优势，并拥有持续的竞争能力，才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。本书集中了专家、学者和管理人员多年研究成果和实践经验，引入了国际最新的酒店管理理念，总结合我国酒店的实际情况，进行了编写。这套丛书基本包含了现代酒店业中所有的经
萨满，是西伯利亚语中的一个词，意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者，历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界，在不同的精神世界晨游历，并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人，而公司个体的组合，那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法，就出现了公司萨满。他是顾问，把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。
“以人为本”、“人是企业最大的资本”是人们对于人力资源管理的共同认识。在这个机遇和挑战并存的时代，竞争成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点则是人，未来商战已变成人才之战，人才是企业在竞争中能否立于不败之地的关键。 一个企业就像一支交响乐团，每位乐手都应在指挥的统一协调下发挥各自的演奏技巧。管理者的素质与能力在一定程度上决定了企业的命运，而每一位员工只有在最适合自己的职位上才能具有活力。因此，制定一个明确的任职要求和量化考核标准就非常
本书是针对那些员工不到50人的小企业经理，或者是大企业中拥有自主权的部门经理而写的。目的是帮助你从战略角度出发，明确企业的意图，思考企业发展动力，制定企业目标，然后定期评价企业绩效。有时，确定企业的大小不是依据其规模，而是看它们“步入商界”的时间。本书对那些欲尝试长期战略规划的人们，对千差万别的概念模糊不清的人们以及只是想运用简单的观点发展企业的人们具有特殊的意义。 为了将理论联系实际，我在书中选用了不同规模的企业以及非营利企业作为
很多中小企业在发展到一定阶段都会陷入抉择的迷茫中：怎么办？该朝哪个方向走？本书由资深企业问题专家操刀，结合中小企业主的心态，综合分析中小企业的行业处境，指出中小企业在10个问题上普遍面临的艰难选择，并提供了科学的解决之道，为中小企业的健康发展指明了道路...
本书是中等职业教育国家规化教材配套教学用书，是为满足中等职业学校人才培养和全面素质教育的需要，遵循“贴近实际、贴近学生”的原则，并结合现代出纳工作的最新技术而编写的。全书分为走进企业、明晰出纳工作组织与基本要求、熟悉现金管理制度、掌握现金业务会计处理、熟悉银行存款管理制度、选择支付结算管理方式、掌握银行存款业务会计处理、明确出纳工作的交接与核算资料的保管8个项目。 本书可供中等职业学校财会专业的学生使用，也可作为短期培训
这是一本介绍零售店管理与经营实务的必备手册，化繁为简，系统介绍整套管理技巧，包括零售店商圈的选择与店铺选择、店铺的设计、商品的陈列与管理、日常经营的流程与管理、连锁店经营的注意事项……系统全面、务实高效。 面向零售店铺的从业人员和管理者，以及希望从事零售业的人士，对于任何想提高自己的零售店经营水平和竞争能力的店主及从业人士来说，都能得到切实而有效的提升...
本书在编写过程中，本着吸取西方人力资源管理的先进理论并结合中国的实际情况的原则，比较注重理论的完整清晰和介绍方法的简单实用，采取较通俗的说法，目的是使普通的企业管理人员、管理专业学生能够比较容易地了解人力资源管理的基本理论和知识。...
本书突破了传统管理学教科书的框架，创造性地把人力资源管理和组织行为学中的部分内容融入到整个知识体系中，在内容上尽量做到博而精。全书共分12个章节，具体内容包括管理的演进、管理者的环境、决策、组织变革与组织发展、人力资源管理等。本书适于作一切有志于学习经济、管理的人士的自学用书，同时，也可用作经济管理专业的大学生、研究生的教材...
本书从家族型企业形态、资金、人才、传承、经营、文化等方面入手，结合大量的案例，一一剖析了家族型企业成功的制胜之道，相信会给业界爱好者、广大企业经营者的研究和学习提供一条新的思路，并为中国家族型企业的成功经营提供一定的借鉴和指导作用...
一场波及全球的金融危机，给我国企业尤其是中小型企业带来了严重的冲击。随着市场竞争的加剧，企业如何提高自身的综合实力，突破发展瓶颈，成为摆在企业管理者面前的重大问题。本书从领导力、企业战略、机构、人力资源等13个方面，分析了如何突破企业发展的瓶颈。本书通俗易懂、案例丰富，是企业谋求长远发展的好帮手...
本书共分为四部分，主要内容包括：“学术演讲精粹”、“创新管理”、“公司治理”、“研究范式与方法”...
现代民族国家之间实力角逐和综合国力的竞赛，在一定意义上说是政治精英层战略决策效能的竞争，它不仅是衡量政府能力与政府水平的量重要指标，而且也是测量国家总体发展水平的重要尺度。人类历史经验证明，提高战略决策效能是与专家咨询的作用密不可分的。在全球化、市场化和信息化的推动下，决策咨询人员和各类决策咨询组织跨越国界，活跃在国际决策咨询市场的各个层面，为他国政府、区域性和全球性国际组织提供咨询服务，一个全球性思想市场正在形成，国际决策咨询活动屡
优秀的经理人扣’造优秀的公司。作者将多年的管理经验浓缩在简单的10个步骤之中，阐明管理最重要的根本原则，帮助不同级别的经理人提高业务能力并出色地完成任务。10个简明实用的步骤是： 第1步清晰传达期望 第2步了解你的期望结果 第3步了解你的管理任务 第4步建立优秀的团队 第5步明智地选择员工 第6步定义优秀并以此为纲 第7步规划工作并灵活付诸实践 第8步消除障碍 第9步主动管理变化和
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。 本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《财会相关知识》，全书共六章、39个模块，主要内容包括会计基础知识，营销会计工作内容及要求，营销会计账务处理，营销会计处理相关规定，营销会计账册管理，电费账务处理等。 本书是供电
本书共分九章，内容包括：组织中的教化和反教化；领导方式的转换成本；战略和执行：骑毛驴的学问；识人育人用人三部曲；领导，不在逆境中产生，就在逆境中消亡等...
本书试图将企业战略管理引入财务管理领域，系统地对风险环境下企业财务战略的选择进行研究。本书试图回答以下问题：风险环境对企业财务管理活动的影响以及企业推行财务战略的必要性；风险环境下企业财务战略的界定；企业资金运动各阶段的财务风险管理及财务战略选择；企业财务预警系统的构建及应用。 在风险框架下对企业财务战略进行系统的研究目前尚属开创性的工作。本书紧紧围绕风险经营这一核心，把企业财务战略决策融入风险控制过程加以研究，提出了企业财务
本书分为7章，内容包括：概述、终止经营损益的特性与影响、持有损益的特性与影响、非经营性损益的特性与影响、偶然性损益的特性与影响等...
本书是新世纪高职高专会计专业主干课精品教材《财务管理》的配套辅导教材，旨在帮助学生更好地理解和掌握财务管理的基本理论、基本知识和基本方法。本书的基本结构与教材完全一致，共分为八章，分别介绍了财务管理的概念、财务管理的目标和组织、财务管理的价值观念以及财务管理的环境、财务分析、筹资活动的管理、投资活动管理、利润分配的管理、财务预算与控制等...
如何才能改善你和直接下属的关系，如何才能提高团队的战斗力?如何才能更有效地利用资源?答案是，首先要学会如何对他人进行战略性的指导。你会从本书中发现许多有用的工具，这些工具可以帮助你： 令确定何时是指导的最佳时机 令有目的地进行指导面谈 令根据具体情况来调整你的指导风...
本书内容包括：经营计划的基础知识；企业分析和环境分析的方法；制订中、长期经营计划的方法；制订短期经营计划的方法；排行短期经营计划的方法等...
农村劳动力转移，是我国从城乡二元经济结构向现代社会经济结构转变过程中的一个重大战略问题。解决好这个问题，不仅直接关系到从根本上解决农业、农村、民生问题，而且关系到工业化、城镇化乃至整个现代化的健康发展。十七届三中全会《决定》中继续强调“引导农民有序外出就业”的同时，特别提出“鼓励农民就近转移就业，扶持农民工返乡创业”。因此，顺应农民对小康生活的美好期待，抓住时机，进一步加大对农村劳动力转移培训力度，大力发展劳务经济，对稳定和提高农民
本书介绍了质量功能展开技术(QFD)的产生与发展、概念、反映的核心理念、特点、作用和发展方向，介绍了质量功能展开技术常用的分析模型——质量屋的结构和质量屋、质量屋系列建立的实施程序，提出了一种适合于复杂系 车亩辔峁沟闹柿抗δ苷箍治瞿Ｐ汀低澄荩凼隽讼...
本手册适用于：没有管理知识，没有管理经验，没有强大的人脉，可能也没有很多钱，仅凭一腔热血，希望为了理想而开创一番事业、实现自我的梦想开拓者。主要内容包括：有限责任、所有权与经营权分离、永续经营、公司治理结构、治理结构的定义、丰富商品与服务供应、推进科技进步、促进世界的和谐发展等...
任月园编著的《责任比黄金更重要》是一本完整阐释责任意识的权威读本，是企业管理者和员工提升责任感，树立完美职业精神的必读之书。 《责任比黄金更重要》结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述了责任的重要性，倡导人人负责的企业文化，目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。《责任比黄金更重要》是提升员工职业态度的经典读本，铸就员工负责精神的行动指南。每人都有一块自己的“责任地”勇于负责是由平凡通往卓越的金钥匙，只要我们投入
本书根据仓储管理人员所做的具体工作及需要掌握的基本知识进行编写，介绍了通用仓储机械、货架基本知识、仓储作业管理与实务等内容...
缪哲 著
老王子
刘争争
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
林奕含
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