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创新现代酒店人力资源管理-从职能中心到业务伙伴

孔秋英 / 2017-02-01 / 广东旅游出版社

¥23.0(7.2折)定价:~~¥32.0~~

新形势下，酒店行业面临前所未有的变化和挑战，酒店人力资源管理首当其冲。转型成为酒店业务部门的伙伴、成为企业的战略伙伴，这是每个酒店人力资源管理者的目标。　　《创新现代酒店人力资源管理从职能中心到业务伙伴》从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助建立这种模型...

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做最好的人力资源总监

黄俊发，黄伟芳编著 / 2016-08-01 / 广东旅游出版社

¥41.8(7.2折)定价:~~¥58.0~~

本书坚持管理理念实用案例操作要领的编写思路，全面阐述了人力资源总监的基本素质要求、工作职责和管理技能，解答了管理实践中可能遇到的各种问题，并提供具体可行的操作技巧和实战方法，是集操作性和指导性为一体，颇具指导价值的管理经典读本。...

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英国培生酒店管理教育经典教材:顾客服务管理

伊莱恩·哈里斯 / 2020-06-01 / 广东旅游出版社

¥29.1(7.3折)定价:~~¥39.8~~

本教材可供本科及高职高专的酒店管理专业学生使用，在理论和实践层面系统分析了顾客管理的主要内容，涵盖顾客服务的战略规划、系统设计、沟通技巧、员工的激励措施、自我领导力提升、顾客维护与满意度评估等方面，涉及广泛的顾客服务管理知识的应用领域，为学生和读者提供了维持及提高顾客满意度和业务关系的各种理论知识和实战技能...

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图变:地方国企改革发展思行录

邵念荣著 / 2020-12-01 / 广东旅游出版社

¥54.0(7.2折)定价:~~¥75.0~~

本书通过深耕、旁拓、躬行、践悟四个方面, 详细阐述了地方国有企业要搞好就一定通过改革来实现。国有企业抱残守缺不行, 只有通过改革才能成功, 才能变成现代企业, 才能壮大综合实力, 不断增强活力、影响力, 实现国有资本的保值增值。本书作者根据自己多年来的工作实践, 就广东省中山市国企改革的实践进行思考和总结, 记录了地方国企改革发展的方方面面。书稿收入的文章涵盖了作者在地方国有企业工作期间与经济管理、企业管理关联的大部分篇章, 包括了早

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如何管理10人以下小团队

彼得·费利克斯·格日瓦奇 / 2021-10-01 / 广东旅游出版社

¥32.3(7.7折)定价:~~¥42.0~~

在美国《财富》杂志每年评选的*适宜工作的100家公司中，谷歌连续多年名列第*。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。在连年获誉之前，谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目，发现卓越的团队管理者大多具备8项特质，首推“当好教练”;发现高效率的团队通常具备5个秘诀，首推“团队成员具有安全感”。根据上述两项统计调查结果，谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用，不因地制宜，不因岗位制宜，拉里·佩奇

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