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出版社：四川人民出版社
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  • 后浪出版公司关键责任(影印第2版)

    后浪出版公司关键责任(影印第2版)

    [美] 克里·帕特森（Kerry Pat  /  2017-07-01  /  四川人民出版社
    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...

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