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《数字时代顾客忠诚度的消失与再造》是作者20年航空公司工作经历的诚意之作,是企业一线管理人员的经验沉淀,字里行间洋溢着作者对数字时代的思考,对企业管理方法的反思,对重构顾客忠诚度的独特见解。书中穿插介绍了众多历史故事、案例分析、新闻事件等,每一个可读性很的小故事都能引起读者的深思。《数字时代顾客忠诚度的消失与再造》中的内容对公务人员、个人创业者、互联网研究人员、管理专业的学生有很多的借鉴之处...
25℃是从物理角度对人体而言最舒适的温度,人们在最舒适的状态下最容易产生创造力和激情。若雇主为员工提供25℃的工作环境,员工就更能够产生工作激情和创新思维,以此更好地提高工作效率。之所以用“温度”去重新定义雇主,源于任仕达的品牌策略tech&touch,即前沿科技驱动卓越服务,通过创新科技提升用户体验,加强人和人的连接,进而提供更有温度的服务。 具体而言,企业要想成为数字化时代背景下的新雇主,不仅要利用新技术吸引人才,更重要的是用温
华与华百万不错创意大奖赛(又称百万大奖赛)是华与华公司的内部创意赛事。通过每年一次的100万元人民币大奖、每五年一次的100万美元大奖评选,华与华在公司内部成功地建立了“好创意”的标准,同时,也希望这套标准能够成为行业内的好创意标准。 《华与华百万大奖赛案例集》精选了14个获奖及参与百万元大奖争夺的案例,西贝、360、汉庭、得到……这些消费者耳熟能详的品牌创意都在其中。无论是在餐饮、互联网、酒店、知识付费,或是其他领域,华与华做创意
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