企业班组管理攻略

本书从企业班组长培训的现实需要出发，不仅包括了班组文化、沟通技巧、激励手段、压力应对等提高班组长管理能力的相关内容，还对与班组长工作相关的生产、设备、质量、安全、成本管理等知识进行了阐述...

商场超市投诉管理与处置技巧

国际商务

本书根据编者多年的教学培训经验，吸收当前国际商务的理论与实践研究成果、教学教改成果及实践经验，将学校教育与国际商务实践相结合，从实际应用和国际商务人才培养的角度，系统、科学地阐述了国际商务的基本概念、基本业务、基本运营三大部分内容，具体包括国际商务概述、国际商务谈判实务、国际货物贸易实务、国际知识产权贸易实务、国际电子商务、国际金融实务、国际商务运营环境、国际商务运营策略、国际商务运营管理9章。全书体系新颖、内容简明，既优化了国际商务

成本会计

宅着也能赚:最省心低投入的淘宝开店秘籍

本书从开店第一步开始，详细解答了新店主可能遇到的各种细节问题，并且提供了丰富的解决之道...

新手学出纳-从入门到精通

本书用“实账+图表+示范”的形式，通过图解实账向出纳新手示范各项出纳业务的具体操作，是出纳新手成长过程中必备的指导工具书。 　　全书共提供123个操作示范，从出纳人员应做应懂的事项、必知必通的知识和技能出发，在模拟出纳人员服务内外客户、出纳书写业务规范的基础上，全景示范现金日记账，银行存款日记账，本地银行业务，外地银行业务，外汇结算业务，工资发放业务，税务、社保和工商业务，出纳资料整理与工作交接的操作规范，并向出纳新手示范ex

连锁企业经营管理与实务

《连锁企业经营管理与实务》介绍了连锁经营的特征、优势和风险、连锁经营的基本形式、经营战略、内部组织管理等基础知识，并对连锁企业的店铺开发、商品管理、商品采购与配送、卖场设计与商品陈列、促销管理、信息系统等内容进行了重点介绍。每章都设有引导性案例、学习目标、职业指导、案例分析和实训项目，有利于学习者在掌握理论知识的基础上提高实践能力。本书在注重教学内容的实用性和可操作性的同时，也兼顾管理知识的完整性和系统性，以满足教学需要。

图解6S管理实务-中国实战版

6s已逐渐成为我国企业基础工作中不可或缺的组成部分，无论是在生产现场还是办公室，6s都是提升工作效率、降低成本、减少浪费、提高士气和增加竞争力的有效手段。本书集合了作者十多年生产现场管理和辅导咨询的实战经验，以层层递进的6个s（整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养）为轴线，对每个阶段的活动内容进行了详细的介绍...

现代企业管理

本书针对理工科院校非管理专业学生学习企业管理知识的需要，基于企业生产经营活动的实务，通俗、系统地介绍了企业管理的各项工作，内容涉及企业管理概论、经营决策与计划、企业战略管理、市场营销管理、企业人力资源管理、企业生产运作管理、企业技术管理、企业财务管理、项目管理、企业物流管理。每章开篇有内容提要，便于读者提纲挈领地学习；每章结尾附有本章小结、复习思考题、案例分析，帮助读者对所学内容加深理解。 本书可作为理工类高等院校非管理专业企业

新手学会计从入门到精通

陈婉莹编著的《新手学会计从入门到精通》用“实账+图表+示范”的形式，通过图解实账向会计新手演练、示范各项会计业务的具体处理，是会计新手成长过程必备的指导工具书。 《新手学会计从入门到精通》从会计人员应知、应会、应懂出发，结合企业实际发生的各项经济业务，共设计152套实账示范，向会计新手示范各项会计业务的处理。全书共分为10章，包括账簿设置与凭证填写、经济业务会计核算、财务稽核与结账、财务报表编制、企业预算编制和excel在会计

从零开始学采购

'“从零开始学”系列读本：从零开始学采购'内容涵盖面广 具体包括以下几大方面： 认识采购 采购必知财务与质量知识 供应商管理 询价、比价、议价 采购谈判 采购合同签订 采购订单处理 '“从零开始学”系列读本：从零开始学采购'主要是为刚入职的大中专学生或刚刚从事一个新的岗位的人员设计的一套入门型工具书 对于一位新人来说 教会你一步一步学会做采购业务 慢慢胜任现在的工作岗位。...

广告文案写作

本书为高职高专艺术设计类规划教材，内容全面阐述了广告文案写作的基本概念、原理、方法和技巧以及不同媒体类别、商品类别和行业类别广告文案的写作技巧和方法，构建起广告文案写作的理论与方法框架。本书共十二章，分别为：广告文案写作概论，广告文案执行广告策略，广告文案的创作与表现，广告文案的结构构成与写作，报刊媒体的广告文案写作，广播媒体的广告文案写作，电视媒体的广告文案写作，网络媒体的广告文案写作，其他媒体的广告文案写作，不同信息内容的广告文案

从零开始学会计-图解版

全书以企业实际会计操作流程为题材，详细的讲解会计日常工作的各个环节，将会计工作流程分解成若干个连续的知识点，一一介绍给会计初学者...

供应链管理-(第二版)

本书介绍了供应链管理的概念及产生、发展的历史过程，阐述了供应链管理模式与传统管理模式之间的差异以及供应链管理的信息支撑体系，并对供应链的类型和构建策略、供应链管理中的业务外包、供应链企业合作伙伴的选择等方面的内容进行了详细的分析。另外，本书从供应链运作管理的角度出发，系统地介绍了供应链管理环境下的需求管理、物流与采购管理、生产管理、库存管理等内容。最后，介绍了供应链业务流程再造、供应链绩效评价与激励机制、电子商务与供应链管理之间

化工企业管理实务

本书主要分为七个学习情境。分别介绍了认识化工企业管理、化工企业组织管理、化工企业人力资源管理、化工企业生产管理、化工企业设备管理、化工企业QHSE管理、化工企业生产成本管理七个方面的内容；以16个典型工作任务为主线，围绕典型工作任务阐述知识点，知识为任务服务；注重了技能熟练性，即典型工作任务完成后，接着就进行拓展训练，训练的内容紧紧围绕典型工作任务来进行，并在深度和广度上有所增强。本书可作为高职高专化工技术类专业以及相关专业教材，也可

开店这样做才能赚到钱

本书以餐馆经营为背景，以故事的写作形式，图文并茂、生动形象地讲解了各类与创业投资、运营有关的财务问题，让读者轻松地学会与创业有关的各类财务知识。本书还特别设计了一套简单而又实用的店铺“流水账”样式，手把手地教你如何正确记“流水账”，如何管好账目、如何分析盈利、如何明晰财务状况，真正做到“搞懂财务出利润”。 本书适合于创业者或准备创业者、门店管理者以及想了解会计常识的人士阅读和使用...

销售应该这样说:这样说话,客户无法拒绝你

随着目前企业之间竞争差异化的日益缩小，决定销售员业绩的已经不再是产品、服务、价格等客观因素，沟通能力已经成为一名优秀销售员的必备能力。作者用自己丰富的一线销售经验，为读者总结了30条沟通方法和说话技巧...

人力资源规范管理制度范本

涵盖企业人力资源管理的各种规章制度； 　　依据人力资源工作的主要流程逐层推进； 　　符合国家现行的各项法律法规 　　细化到企事业单位的各个部门、各个岗位和各工作人员...

世界500强人力资源总监管理笔记:2

怎样解决员工要涨工资、老板要控成本的矛盾？ 怎样建立企业内部生态圈，企业文化就是老板文化？ 怎样平衡各部门的需求，做个谁也无法抱怨的润滑剂？ 怎样实现hr定位，让人力资源成为公司的关键部门？...

金融基本技能与实训

本书作者在对金融行业企业进行广泛调研的基础上，严格遵循职业岗位的特点，按照“理实一体化”理念，坚持“理论适度、注重实践”和“教、学、做”相结合等原则，结合金融从业岗位对专业人才的知识要求、技能要求，参考银行专家的建议，将《金融基本技能与实训》学习内容概括为七大主要项目，即数字书写、点钞技能、计算器的使用与传票、现金业务操作、票币兑换与计算技能、利息计算以及会计资料的整理。 本书可作为高职高专院校与应用型本科院校金融、银行、会计类专业

图解财务报表

本书用“图表+示范”的方式，通过图解企业财务报表向财务人员展现财务报表的具体编制、审计、分析等方法，是企业财务人员必备的指导工具书。 本书从财务人员应掌握的会计知识和报表基础出发，结合企业在实际生产经营过程中涉及的四大财务报表及报表附注，向财务人员展现各类财务报表的编制过程。全书共分为十章，分别介绍了企业资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表、财务报表附注、合并财务报表、财务报表审计、财务报表分析等方面内容，以便企业财务人

零起点学办特菜园

对毫无创业经验、毫无办特菜园经验的读者而言，本书是最适合的一本书...

推销理论与实务-第二版

《高职高专“十二五”规划教材：推销理论与实务（第2版）》以“典型工作任务”为载体，以完成工作任务的顺序和过程为原则选取、序化教材内容，共设置了6个学习任务，分别是任务1（含三个子任务）：认识推销及推销职业；任务2（含三个子任务）：接近顾客；任务3（含五个子任务）：推销洽谈

世界上最赚钱的销售课

★从这本书开始，不用再为业绩担忧！ 　　★全球最顶尖销售员正在学习的销售课程！ 　　★从loser到closer，创造你的销售奇迹，你准备好了么？ 　　★世界上最赚钱的销售课，只须阅读实践，就能让你业绩倍增！ 　　★大师级的推销经验分享，用你的嘴、脑和气场，撬动全世界吧！ 　　★超强附赠：《7天销售气场修成指南》+《22句帮你成功的推销金句》，简单应用，就能成功...

采购过程控制-谈判技巧.合同管理.成本控制

本书首先对采购过程控制进行了整体分析，然后详细介绍了采购的谈判技巧、采购的合同管理以及采购成本的控制三方面内容。书末附有采购业务中常用的中英文词汇及短语对照。 本书涵盖采购管理的多个方面，实用性强，可供制造业、服务业、商业、政府部门、教育机构的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专毕业生，有志于从事采购管理的人士学习参考...

会展营销

本书内容分原理篇、会议篇、展览篇、发展篇四部分，包括会展营销导论、会展市场调研和市场定位、会展城市营销、会议场所营销、会议营销、展览中心营销、展览营销、参展商营销策略、会展品牌营销、新型会展营销等10个项目。在每个项目中，以案例导入、案例分析等形式引入大量会展营销案例和经营管理资料等实际情境，体例新颖，实用性强。 本书由教学经验丰富的会展课程主讲教师编写，适用作高职高专会展策划与管理、旅游、商务等专业学生的教材...

领导艺术-第二版

《领导艺术》从领导活动和领导工作的一般规律出发，系统研究和论证了领导艺术的含义与特征、领导者的职业素质、领导者职业形象的塑造、领导者潜能的发掘与培养、领导者选人用人管人的艺术、领导者人际交往的艺术、领导者用权与决策的艺术、领导者语言表达艺术及领导者创新的艺术等内容。不仅能使读者掌握领导艺术的一般理论，增强领导理论素养，提高领导能力，而且能对领导者的实践活动和领导水平的提升具有一定的指导意义。 本书既可作为高职高专经管类专业的教材，又

从匠人到管理者

想到一个可以改变世界的好点子？ 是时候像企业家一样思考了。 这意味着简洁的目标，不断地无情地颠覆你的产品，与顾客的需求产生共鸣。 优步（uber），dropbox，和 民宿（airbnb）有何共同之处？ 它们一开始都只是一个很小的想法，起初只有两三人参与其中，然后在7年之内，它们发展成了数十亿美元的大企业。 通过它们的发展轨迹，你会发现，在移动互联时代，商业规则已经发生改变。那些指导企业发展几十年的经典信条，许多都已经过