实用金融英语函电写作

本书为“实用金融英语丛书”之一，是银行函电实用写作技巧指导书，汇集了各类银行英文函电的样本，能够很好地帮助学习者提高银行业务写作能力。对于在校学生，特别是对于银行职员处理对外业务极有帮助。共分四大部分：第一部分，银行业务信函（包括11种书信）；第二部分，银行实用目的信函（共7种）；第三部分，远程银行商务写作（共3种）；第四部分是练习答案...

WTO《反倾销协议》改革:政策和法律分析

本书采取从整体到局部，从宏观到微观的研究方法。第一部分先总结和探讨反倾销制度产生的历史和它所具有的贸易政策和竞争政策的意义，而后分析反倾销制度在多边贸易体制中所起的复杂作用。在此基础上，第二部分探讨了改革的出发点，明确《反倾销协议》在WTO体制中的应有作用。根据这个出发点，第三部分进一步具体分析和研究改革现行《反倾销协议》规则的各种建议。第四部分注重分析《反倾销协议》的改革对中国经济政策和制度的影响，并对中国有关实践提出具有一定参考价

如何成为金牌人力资源管理师

“如何成为金牌人力资源管理师”这本书，正是为从事人力资源管理工作的职场人士或者准职场人士写的。针对hr和准hr在自我职业生涯规划中的困惑的问题，提出解决问题的对策建议。为了避免“说教”，本书引入了大量案例——通过“复制成功”，我们可以借鉴成功者的经验；通过“失败者说”，我们可以汲取教训，避免重蹈覆辙；通过“设身处地”，我们可以对号入座，为自己职业生涯的困惑找到答案。　　需要说明的是，企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为

民国对外贸易思想研究 民国经济思想研究丛书(2008/4)

客户关系管理

本书详细清晰地阐述了客户关系管理的基本理论、方法和策略。作者在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，始终将面向客户的管理活动贯穿于整个客户关系管理系统之中。其中，关于客户关系的概念与内涵、客户关系管理战略流程构成、客户贡献价值评估、客户分层管理、客户价值组合、客户接触界面、客户周期管理、客户经理制度等内容，都有许多创新且实用的模型、方法和工具供借鉴。 读者对象：营销专业、工商管理与物流专

中国互联网产业组织实证研究

本书从网络经济发展入手，在借鉴研究中国工业集中度决定因素的基础上，通过文献分析和逻辑推理，解决了中国网络经济发展中的一系列实证性问题。本文条理清晰，说理明确，运用的数据及模型都能直观地体现中国互联网产业的市场行为，为我国网络经济的发展奠定了理论与实证基础...

组织行为学

全书共分12个章节，包括绪论、个体行为基础、基本激励理论、群体行为、群体沟通、团队建设与冲突管理、领导、领导行为理论、组织与组织结构、组织文化、组织变革与组织发展、组织行为学理论的最新发展...

管理学基础

珞珈管理评论-2014年卷 第2辑(总第15辑)

本书收录经济管理方面的论文共14篇，分别涉及人民币汇率、企业管理、人力资源管理、市场营销、财税政策、供应链管理等研究方向。文章多采用理论回顾-收集数据-建立模型-得出结论这样的逻辑，对现实热点问题进行探讨，得出的结论具有一定的理论价值和借鉴意义...

基础会计

本书主要介绍了会计要素和会计平衡公式，账户和复式记账，交易、事项的确认记录，会计凭证，会计账簿，财产清查，会计核算程序等内容...

新兴技术企业产品安全扩散与创业成长评价

新兴技术对于中国企业发展乃至国家崛起有着特殊的战略意义。《新兴技术企业产品安全扩散与创业成长评价》深入分析了新兴技术企业产品的市场特征、行业特征和技术特征，综合运用小世界网络元胞自动机方法、交叉熵测度、半参数计量经济模型和自组织数据挖掘等前沿技术方法，建立了我国新兴技术产品安全扩散模型及不安全因素影响扩散模型、上市新兴技术企业价值评价模型以及中国新兴技术企业的特征函数与特征模型，并通过实证研究或模拟演化，发现并解释了新兴技术企业

供应产管理库存模式下装配系统协同供应模型研究

本书以基于VMI模式运作的离散装配系统作为研究对象，综合运用管理运筹学、优化建模方法和系统决策理论，理论与实证相结合，定量与定性相结合，分析提高装配系统协同供货效率的信息流、物流和资金流优化策略，建立需求时间不确定环境下的多供应商对单制造商的准时供应模型，探讨基于制造商库存转移时限的协同供货模型，分析基于多重资金结算方式的协同供货模型，拓展装配系统不同运作模式之间的对比研究...

珞珈管理评论-2015年卷 第1辑(总第16辑)

本书收录经济管理方面的论文共14篇，分别涉及人民币汇率、企业管理、人力资源管理、市场营销、财税政策、供应链管理等研究方向。文章多采用理论回顾—收集数据—建立模型—得出结论这样的逻辑，对现实热点问题进行探讨，得出的结论具有一定的理论价值和借鉴意义...

中国企业营销能力的构建:组织学习和知识管理视角

本书为企业营销方面的专著，以战略管理理论、产业组织理论、市场营销理论等为理论基础，从组织学习和知识管理的视角，构建出一个整合的分析框架，并对中国企业开展了跨省市、跨行业的实证研究。揭示了中国企业当前经营中存在的诸多问题，对企业营销能力的构建的三个层面进行了分析...

市场导向逻辑下企业社会责任行为规范及其管理研究

本书主要是在市场导向逻辑的指导下，研究企业社会责任行为规范，主要以企业社会责任行为偏离（超/低规范）对品牌形象的影响为主线，研究品牌来源国、文化思维、社会情景在其中起到的调节作用...

员工工作不安全感问题研究

本书为研究工作不安全感问题的专著，将工作不安全感与工作倦怠联系起来，以工作压力为传输桥梁，探讨工作不安全感影响工作倦怠的作用过程，以期通过干预压力这个作用机制对处于经济转型期的中国企业解决和控制员工倦怠问题提供最为有效的措施和思路...

出纳实务

李平、周军主编的《出纳实务》以出纳岗位职责为主线。系统地介绍了出纳人员必备的岗位知识、岗位技能和操作程序。全书内容由六个学习情境组成：出纳须知、出纳基本技能、现金业务、银行业务、外币业务、出纳岗位实训。《出纳实务》结构严密、目标明确、针对性强，可作为高职高专院校会计专业及相关专业教材，也可作为从事财经类工作相关人员的自学用书，特别适合刚刚担任出纳工作的新手作为业务指导手册...

基础会计原理与实务

本书共分为六个章节，包括认知会计与会计职业、运用借贷记账法编制会计分录、编制与审核会计凭证、设置与登记会计账簿等方面...

ERP原理与应用

本书主要内容包括：ERP基础知识、ERP系统的初始化、销售管理、主生产计划、物料需求计划、采购管理、库存管理、生产作业管理、质量检验管理等九个项目...

聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

你也许没有听说过马化腾，但你一定会听说过腾讯。要是你从来没听说过腾讯，那你一定知道qq，知道那只可爱的小企鹅。如果你真的连qq为何物都不知道，那毫无疑问，你是从火星来的。 没错！在今天的中国，腾讯qq是家喻户晓的，几乎成了时代的象征。下至七八岁的小朋友，上到六七十岁的老年人，都有很多qq用户。毫不夸张地说，今天的中国真称得上是“长安一片月，万户qq声”，只要有电脑的地方，我们就能听到qq来信息时的嘀嘀声，看到那只闪动的小企鹅。例

私营中小企业主融资行为研究

本书按照主流融资理论的发展脉络，系统梳理了国内外的相关理论，并对主流融资理论在中国私营中小企业融资领域的适用性加以分析...

网络公关

本书共分为十章，主要内容包括：网络公关概述；网络公关新闻传播；博客公关；微博营销；网络虚拟社区公关等...

秘书实务

本书共分五章，主要介绍了办公事务管理、会议管理、商务活动、文档及信息管理、秘书工作中的沟通与协调...

武汉大学出版社珞珈管理评论(2018年卷.第1辑:总第24辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文涉及创业战略类型学、海外并购异质性、吸收能力与企业研发投入、市场质量、制度质量与企业跨国并购的绩效研究、的情绪对下属绩效的影响及作用机制研究、银行业竞争、金字塔结构与融资动机、技术员工谈判能力的反噬效应、互联网行业环境与企业竞争行动之间的协同演进等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

珞珈管理评论(2018年卷第2辑总第25辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文包括新企业发展阶段、行业经验对创业激情与绩效间关系的影响研究，地区制度环境、CEO管理自主权与企业地域多元化，创新鼓励对组织创新性格的作用机制，直接融资与企业创新：来自中国A股市场的证据，客户行业同质性、事务所行业专门化战略与审计市场的集中度等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

客户关系管理

本书共9章，包括客户关系管理导论、客户研究、客户关系管理中的业务流程重组、客户关系管理的营销策略、客户关系管理系统、呼叫中心、CRM中的数据仓库和数据挖掘技术、CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合、CRM产品及其在各行业中的应用等...

社会偏好视角下企业劳动关系构建的微观机制研究

本书运用行为博弈论、行为契约理论等前沿理论工具，将社会偏好引入劳动关系双方的策略互动过程，深入探讨了和谐劳动关系构建的微观机制问题。1.从劳动报酬的角度分析不同的社会偏好对于劳动关系的微观效应；2.设计了基于社会偏好的劳动报酬契约，揭示了社会偏好促进劳动关系和谐化的微观路径；3.分析了考虑社会偏好的劳动关系纠纷化解机制...

基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应对预案研究，从而为服务提供者协调自助服务技术、顾客和服务人员之间的关系提出相应的管理策略和政策建议...

珞珈管理评论(2018年卷第3辑总第26辑)

本书收录管理方面的多篇论文，这些论文涉及角色模糊与反生产行为：一个被中介的调节作用模型、新生代农民工工作生活质量结构及其对敬业度的影响机理研究、精神型领导对知识共享的影响：内部人身份感知的中介作用、所有权结构、利率管制放松与企业投资——基于我国非金融类上市公司的经验证据、组织社会化、服务质量与服务绩效——基于三方数据的实证检验、跨国公司总部和海外子公司之间的知识转移——基于三缺口模型的构建等内容，反映了管理学领域本土化的近期新研究进.

审计基础知识

珞珈管理评论-2017年卷 第1辑(总第20辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文涉及授权式领导如何影响下属利他行为?认知评价还是诱因-贡献交换、时间价值转换对慈善参与意愿的影响研究、机构投资者与债务资本成本：基于信息不对称视角等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

珞珈管理评论-2017年卷 第2辑(总第21辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文涉及社会创业导向与企业绩效、中国情境下自恋型领导对下属追随力的影响研究:谦卑和传统性的调节作用、组织身份及身份变革的研究评述与展望、基于百度图片的湖北旅游网络形象可视化研究、存在误差的层次分析法与银行国际化中的区位选、新三板挂牌企业股权结构与企业价值等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

服务礼仪

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，全书共分8章，内容包括服务人员仪容规范、服务人员仪态规范、服饰礼仪规范、服务人员语言规范、实用人际交往礼仪、涉外服务礼仪及习俗礼仪等...

珞珈管理评论-2017年卷第4辑(总第23辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文涉及激活组织七要素——从个体价值到集合智慧，更好还是更优？——东道国制度质量和市场规模对新兴市场企业社会责任的影响研究，互补知识对企业技术创新绩效的影响研究——技术创新动态能力的中介作用，跨国公司外派人员回任适应研究述评与展望，研发人员创造力效能感、积极情绪与创新行为的关系研究等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

珞珈管理评论2015年卷第2辑(总第17辑)

本书收录经济管理方面的论文数十篇, 分别涉及企业管理、人力资源管理、市场营销、服务营销、财务管理、供应链管理、公共管理等研究方向。文章多采用理论回顾—收集数据—建立模型—得出结论这样的逻辑, 对现实热点问题进行探讨, 得出的结论具有一定的理论价值和借鉴意义...

卖个好价钱:让农副产品好销快销

本书针对当前农副产品“卖难”问题，结合农副产品的特点，就农副产品的销售渠道、销售技巧、交易常识，尤其是电商销售等进行了系统讲解，借以提高农民朋友的销售意识及销售技巧，具备现代观念，早日发家致富...

珞珈管理评论-2016年卷 第1辑(总第18辑)

本书收录经济管理方面的论文共14篇，分别涉及领导成员交换关系、企业社会责任、国家创业体系、关联贷款与贷款质量、私募股权突击入股与上市公司IPO等研究方向。文章多采用理论回顾—收集数据—建立模型—得出结论这样的逻辑，对现实热点问题进行探讨，得出的结论具有一定的理论价值和借鉴意义...