质量管理学－－高职高专教材

本书比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的作法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国最新颁布的卓越绩效评价准则；在方法篇推介了在开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的工具技法，数理统计方法和抽样检验的方法；在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容。 本书遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每

国际市场营销学(第二版)

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分六篇17章。第一篇导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演进历程；第二篇国际营销环境分析，分析了经济、社会文化和政治法律等宏观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；第三篇国际营销战略，论述战略规划、竞争战略和策略、目标市场选择及其进入方法、产品差别化及定位等，全景式对国际营销战略进行了分析；第四篇国际营销组合策略，

管理学-(第2版)

第一章 绪论 第一节 管理的普遍性和重要性 一、管理的含义 二、管理的普遍性 三、管理的重要性 第二节 管理的性质和特点 一、管理的二重性质 二、管理的特点 第三节 管理的任务和职能 一、管理的任务 二、管理的基本职能 三、管理职能的联系和发展 第四节 管理者及其技能 一、管理者的类型 二、管理者的角色 三、管理者应具备的技能 第五节 管理学的任务和方法

管理信息系统

前言第一部分　信息系统的组织基础　第1章　信息系统盼概念　　1.1　信息和信息系统　　1.2　组织中的信息系统　　1.3　组织中信息系统的演化模型　　1.4　信息系统的发展趋势　　思考题　第2章　信息系统韵战略作用　　2.1　信息技术对商业活动的支持　　2.2　应用信息技术获得竞争优势　　2.3　战略信息系统的实例　　2.4　战略信息系统的成功要素和风险　　思考题　第3章　信息技术与业务流程再造　　3.1　信息技术的影响　　3.2　业

物业管理企业经典案例

本书以国内多家物业管理企业的实践经验为编著脉络，结合管理学基础理论、方法、手段，对企业实际运营情况进行了较为深入的分析与探讨，以满足行业不断发展的需要，也希望能对物业管理企业提高自己的管理能力和服务水平有所帮助。全书共分九篇，主要内容有：物业管理企业的组织结构；物业管理企业的市场营销；物业管理企业的人力资源管理；物业管理企业的质量管理；物业管理企业的财务管理；物业管理企业的战略管理；物业管理企业的企业文化；物业管理企业的企业改制；物业

银行经营管理学

本书系统地总结了商业银行产生和发展的过程，全面论述了商业银行负责业务、资产业务和中间业务，并把国外发展的新兴业务进行科学的归纳和整理。全书共18章，分别从银行金融体系、银行业务、银行资产管理、银行投资业务管理等方面介绍了银行管理的基本理论和专业基础知识。本书具有全面、成熟、实用、创新、系统、灵活特色。　　本书适用于应用型本科院校经济和管理类金融学专业的学生使用，也可作为其他相关专业和从事金融工作人员的培训教材...

物流学

本书从理论和实务两大方面对物流管理、物流信息技术、物流系统规则、物流组织与管理、物流标准化等物流理论知识和采购管理等进行阐述。 ...

市场营销学-(免费赠送电子课件)

本书是根据高职高专人才培养的目标和要求编写的，同时参照了劳动和社会保障部于2006年颁发的《营销师国家职业标准》，突出了“以职业活动为向导，以职业能力为核心”的指导思想。本书内容包括：市场营销学导论、市场营销环境分析、市场调研和预测、市场营销战略、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场竞争战略、市场营销学的新发展等。 本书是在每一章都有针对性地配备了导入案例和分析案例，取材新颖、思维创新，较充分地反映了现

财务会计新编-(第2版)(下)

2006年2月，我国颁布了包括基本会计准则和38项具体准则在内的新会计准则体系，标志着我国会计国际化的新进程，是我国会计发展史上的里程碑。本书紧密围绕新发行的会计准则及时进行修订，在《财务会计新编（上）》讲述财务会计原理和基本业务的基础上，对准则中主要的特殊会计事项的处理进行了分析和讲述，体现了教材的新颖性和连贯性。　　本书共分13章，主要介绍了外币业务，所得税会计，企业合并，合并财务报表，借款费用，债务重组，非货币性资产交换，或有事

国际技术贸易

第一篇 国际技术贸易综述 第一章 国际技术贸易概论 第一节 技术的概念、特点与分类 第二节 国际技术贸易的概念 第三节 国际技术贸易与其他业务的关系 第四节 国际技术市场的概念与特点 第二章 与国际技术贸易有关的国际知识产权公约、条约与惯例 第一节 国际公约、条约与惯例的概念、特点与适用性 第二节 与国际技术贸易有关的主要知识产权公约、条约 第三节 与国际技术贸易有关的

基础会计-(第二版)

网络营销

本书从网络营销的产生、发展及网络营销的环境分析到各种重要的网络营销策略的设计，全面、系统地介绍了网络营销的基本理论、知识和方法。内容包括：网络营销概述；网络营销环境；网络营销技术基础；网络市场购买行为分析；网络市场调研；网络目标市场营销；网络营销策略；网络品牌战略；网络广告；网络营销管理；网络营销实训等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性...

企业财务报表分析原理与方法

本书以最新会计准则为主线、会计分析方法为基础，结合报表案例对资产负债表、损益表、现金流量表进行了定性与定量的描述。本书突出新会计准则与分析方法的结合，突出案例分析说明企业财务报表分析的切入点，以利于管理人员、非会计人员的学习使用。本书的特点是：(1)书中材料与读者的经济决策尽可能相关；(2)引导读者通过评价或推导的方式去思考；(3)通过理论分析让读者接触并得到具有逻辑性的分析趣味；(4)通过案例说明，使书中的内容和原理简洁、易懂，使读

现代市场营销学-(第四版)

本教材内容完整、行文简洁，深入浅出地对市场营销学及其发展进行了论述。本书第四版继续在阐述市场营销基本概念的基础上，简明、系统地介绍了市场营销环境分析、战略规划、营销策略组合及营销组织、计划与控制，尤其对企业营销实践至关重要的竞争策略、市场调查、STP营销、网络营销等方面做了重点介绍。本版还对所有案例做了更新，以反映我国企业营销实践的发展。 本书可作为本科生或工商管理硕士（MBA）的市场营销学教材，也适合企业管理人员自学或在职培训

零售营销学

市场营销学

简介 　　市场营销学独具谋略性、艺术性与实用性，被广泛运用于企业和各类社会组织的运筹、决策和企业形象再造等方面，受到了越来越多的重视。本书共分十二章，具体内容包括：市场营销与市场营销学、市场分析、企业战略与市场营销战略规划、市场营销调研和需求预测、市场细分与目标市场战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、推广策略、市场营销组合策略、国际市场营销、市场营销新视点。　　 本书案例丰富、新颖，通过设计各种问题引导学

企业伦理学(第2版)十一五教材

简介 　　在企业经营活动中，伦理问题客观存在。如何认识、分析并应对经营中的伦理问题，不仅与企业及管理者的责任有关，而且与企业利益息息相关。　　 本书由三部分构成：第一部分主要讨论为什么说企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎道德的问题；第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题，包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题国际经营中的伦理问题；第三部分着重阐述

企业文化建设-第2版

《企业文化建设》在2003年第一次出版，是全国第一本关于企业文化的mba教材，出版6年来，深受广大读者的喜爱。第2版比第1版更精彩，它具有以下三个鲜明的特点： 　　　　1．它不是欧美教材的简单译介，而是融入了作者的独立研究。其　　中经验管理、科学管理、文化管理三阶段理论，和谐管理，文化资本科学发展观与企业文化，企业文化建设的心理机制，企业文化建设的辩证思考，文化管理理论和实践等，都是独一无二的内容。　　 2．该教材从讲

社会创业-创业新体验丛书

本书紧追国际学术前沿，系统地总结了国外社会创业的理论和实践，同时对中国社会创业的现状与问题进行了系统分析，并提出对策，对中国的社会创业具有重要的理论和实践价值。　　通过本书读者能了解到：国外社会创业的基本理论和实践，社会创业对中国建立可持续发展的经济以及和谐社会的现实意义和作用，中国开展社会创业活动面临的机遇和挑战，以及成功实施社会创业必须掌握的基本技能，包括社会创业管理技能、社会机会识别技能、社会创业计划书撰写技能以及成为社会创业家

个人与团队管理(第二版)上册

简介 　　《个人与团队管理(上册)(第2版)》为通用管理能力认证指定培训教材之一...

供应链管理—现代管理系列教材

本书将供应链管理领域的优秀实践与相关前沿理论相融合，对供应链管理的理论和方法进行深入系统的研究。内容包括供应链管理的基础理论、供应链管理的决策体系构架、供应链运作管理（供应链运行管理，供应链成本管理，供应链环境下的合作关系、生产、采购及库存、物流、绩效管理等）、供应链信息技术应用、全球化供应链管理五大模块，并力争将供应链管理的思想和方法拓展到现代组织管理的一般应用领域。　　本书可作为高等学校经济及管理类专业的研究生、MBA、高年级本科

领导科学与艺术.第2版

领导学既是一门科学，又是一门艺术。本书是在汲取国内外领导科学研究成果的基础上，从领导活动的科学化、领导科学的艺术化两个层面，系统分析和论证了领导的含义与本质、领导环境、领导理论、领导职能、领导主体、领导体制、领导决策、领导艺术、领导效能以及领导创新等内容。在对领导科学的学习过程中，读者既能从中感受到领导理论的震撼力，又能体会到领导艺术的感染力。本书试图通过丰实的内容和新颖的编排体系，让读者真正从中获得一些收益...

物流运输组织与实务-高职高专

证券投资学

亚洲明星品牌

电子贸易-(第二版)

公司理财(21世纪经济管理教材)

本书强调公司理财的实务运作，以财务管理基础理论和观点的阐述为出发点，围绕资金的筹集、资金的运用、利润分配、公司并购以及财务活动分析等内容而构建了本教材的框架.整个教材包括五个部分：第一部分，公司理财基础，介绍了公司理财的基础理论框架和价值管理中的两大要素；第二部分，公司筹资管理，其内容包括公司财务预测与计划、筹资方式和渠道以及资本成本与资本结构；第三部分，公司投资管理，介绍投资决策理论、方法以及投资项目的评价，第四部分，公司收益分配，

营销管理-第3版

本书提出了营销战略综合远景，把营销战略作为主体贯穿全书。正文分为三大部分：第一部分是营销原理和战略。其中包括营销概念的介绍、营销经理的工作职责以及形成本书主体的完整营销战略结构。第二部分是营销决策分析。包括营销调研、消费者行为分析、组织购买行为分析、市场结构和竞争对手分析。第三部分是营销决策。包括产品决策、新产品的开发和营销、定价、传播与广告战略、促销、分销渠道、人员推销与直接营销、顾客关系管理、服务市场战略。　　 作者通过

现代物流管理与实务

高职高专物流管理专业系列教材·商业信息化系列培训教材。 本教材用简洁的语言、直观的图表形式系统地对企业物流各个工作环节进行了阐述，重点放在物流管理操作、作业流程与方法等方面，并配有大量现实企业物流运作和管理的案例分析，以增强物流作业的可操作性。本书注重紧密结合企业实际应用、行业特点，力求体现现代物流业的技术应用与管理，顺应市场与社会发展对培养物流行业专门人才的需求，具有前瞻性和实用性。本书理论适中、知识系统、操作性强，因此既可作为高职

电子商务教程

电子商务作为Internet的新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，影响和改变着社会经济生活的各个方面。政府、企业、个人都应从不同的方面了解电子商务的技术，以适应信息社会...

企业纳税实务

简介 　　本教材是根据高职院校培养高技能人才的根本任务，按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。全书共九大项目，以企业具体纳税操作为主线，从应纳税额的计算、纳税申报和会计处理3个方面，对现行主要的11个税种进行了全面的阐述，同时介绍了企业纳税筹划的实际操作技巧。为方便教学和自学，在每个项目后面配有课后练习，同时配有《企业纳税全真实训》一书。是目前国内较早按工作过程导向进行教学安排的教材，贯彻了教

商务谈判

本书按照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。　　　　本书以实际的商务谈判活动过程为基本线索，内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、报价、磋商、让步、签约及谈判的发展工作等，环环相扣，前后衔接，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，并遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。本书注重培养学生

国际商务谈判

简介 　　全书分为四篇十一章。第一篇国际商务谈判概论，包括国际商务谈判的发展历史、国际商务谈判的基础知识、基本程序和内容、国际商务谈判中的思维、心理与需求、国际商务谈判的人员素质等。第二篇国际商务谈判实务，包括国际商务谈判的准备和谈判的过程，第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术。第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗。　　　　本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教学用书，还可供广大从事国际商务工作的人士阅读...

现代管理学教程

管理学作为一门专业课程在我国的高等院校中普遍开设，市场上有关管理学的教材也是种类繁多，但鲜见以现代市场经济为运行平台、体现中国风格与中国特色的现代管理理论方面的教材。本教程系统地阐述了现代管理学的一般理论，侧重于现代管理理论——理论、传导、应用三个层面的关联，以管理绩效为核心范畴，围绕战略与决策、配置与协调的理论主线展开资源、流程、绩效、创新、风险、文化管理等内容，直接体现了管理的计划、组织、领导、控制职能，既论证了管理是更重要的生产

中国对外贸易-新坐标国际贸易系列精品课程

人力资源开发与管理(第二版)

本书是1996年版的修改版，不仅收进了国内外学者近几年的最新研究成果，而且也融入了作者在教学科研中的最新体会。突出地加强了工作分析、职位评价、绩效考核、薪酬管理等中国企业当前急需充实的内容；同时增加了人事风险、职业管理等新鲜内容。为了适应MBA案例教学的需要，每章后均附适用案例。本书既有理论上的先进性、创新性，又有实践上的适用性和可操作性；既考虑到教学内容国际上的通用性，又考虑到的适合中国国情。本书结构严谨，层次清晰，准确精练，文笔流

国际贸易与国际金融

中国加入世界贸易组织（WTO）后，开放经济下的竞争更加激烈，呈现出国内竞争国际化、国际竞争国内化的态势。企业管理者必须不断发现和创造本企业的比较优势和竞争优势，在充分利用企业核心能力的同时，充分利用本国的资源禀赋和政府的相关政策措施，使企业在全球价值链中占据有利位置。本书着眼于让读者了解比较优势理论及其发展、比较优势来源和国际商务经济，从而有助于在市场竞争中胜出。 全书共十一间。第一章阐述国际贸易理论，包括比较优势理论、比较

汽车营销管理

本书介绍了营销管理在汽车企业中的重要作用，市场机会与威胁分析，包括汽车市场环境分析和汽车市场消费行为分析等内容。 ...

人力资源管理概论（第3版）

本书具有以下特点： ·以人力资源管理最新理论成果为指导，注重前沿性、新颖性和实用性。 ·运用新方法，从新视角解释人力资源管理中出现的问题。本书以一贯之的主线是以人力资源管理成本一收益分析方法为主，突出一切管理以提高效益为中心的原则。 ·突出系统性。本书以整个人力资源管理作为一个系统，讲求各管理理论、方法、技术、工具的配套运用，以达到提高人力资源管理整体效益的目的。 ·力求探讨人力资源管理的本土化问题，在引进国外

公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

市场营销学

本书是辽宁省精品课程系列的配套教材，全书内容按照营销各个部分的逻辑关系分为六部分十四章，其中第一部分和第二部分从整体和基础的角度，概述了营销与营销管理的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等；第三部分从逆向营销的视角，以市场和客户为中心，分层次分析了营销环境和市场购买者；第四部分和第五部分从对策的角度，在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍了适应环境和争取市场的具体的营销战略与营销组合策略；第六部分从全程动

移动商务原理与应用

移动商务是近年来发展非常迅速的应用领域，中国是移动商务应用方面比较领先的国家，但目前在移动商务的科研和教育方面相对滞后。本书致力于全面地.....

人力资源管理通用工具

本书收集、整理、编辑了与人力资源管理有内在联系的99个管理工具，并对这些管理工具进行了较为通俗的诠释。全书内容全面，结构新颖，书中所列的管理工具都是编者精挑细选的实践价值较高的人力资源管理工具。所有工具贯穿于人力资源管理整个过程，包括人力资源管理理念、规划分析、招募甄选、培训、绩效和新酬管理等。每一项管理工具从“发明创造”、“功能描述”、“应用实例”以及“点评”等五个方向作了全方位的介绍，不仅向读者展现了各项管理工具的产生背景、概念、

企业文化与CI策划(第三版)

本书全面系统地阐述了企业文化及CI理论，在揭示其内在联系的基础上将二者有机地统一起来，并深入浅出地介绍了企业文化建设及CI策划的主要原则、基本方法和技巧。书中指出了管理模式的三个阶段及其发展趋势，阐明了从科学管理到文化管理的必然性，并对在企业文化理论指导下企业公共关系、名牌战略和中国特色企业文化等内容作了介绍。本版在第一、二版的基础上，新增了企业科学发展、学习型文化、创新文化、和谐文化等反映时代特点的内容。 本书总结了作者长期从

现代企业管理

客户关系管理(第二版)十一五教材1光盘

本书以idic模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的crm软件中典型的操作流程和数据挖掘在客户数据处理中的过程，介绍实际的运用。 书中每章内容包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习与讨论五部分。配套的光盘提供部分典型软件、软件使用和操作以及开发应用的展示，可以动手

呼叫中心运营与管理

中国对外贸易(第2版)

“中国对外贸易”是我国高等教育国际经济与贸易专业中一门重要的专业基础课，属于区域部门经济学范畴。本课程主要研究的内容是新中国成立后，特别是改革开放以来中国对外贸易的发展与改革，重点介绍我国对外贸易的基本理论、基本政策、基本实践和基本知识。本教科所研究的对外贸易范畴包括货物进出口贸易、服务贸易、技术贸易和国际资本移动。在对外贸易政策中则重点研究中国对外贸易管理、对外贸易促进、对外贸易救济和对外贸易竞争力等方面的前沿问题。

电子商务概论

《电子商务概论》是根据教育部对本科应用型电子商务人才培养目标编写的，属于财经大类下市场营销方向，在学科综合性的基础上，突出现代商业流通、国际贸易和企业管理中电子商务人才的设计、决策、运营和维护的核心能力。 　　电子商务是电子商务专业的基础核心课程之一。本书按照培养目标的要求，结合目前社会对电子商务人才的实际需要，参考了国内外优秀的论著和文献，采用最新的案例和数据，在完成基本理论、模式教学的前提下，强调实务与操作，突出管理与应用

经济应用文写作

《经济应用文写作》是一本规范和提高大学生实际写作能力的教材。从衔接基础语文教育出发，以突出实践应用为目标，分析我国大学生写作能力不足的现实和原因，介绍经济应用文写作独特的规律和训练方法。 　　《经济应用文写作》开创性地提出了若干新概念。包括：分析应用文体独特的规律，提出文体要素的概念；从语言沟通艺术素质的高度，提出大学生应该同步练习口语沟通和文字写作的思想，提出了“四五能力三境界”的概念；从教师教学出发，总结了经济应用文写作的

审计

本书以注册会计师审计为例，按会计报表的要素介绍审计实务。本书共分为三篇：第一篇是审计基础理论；第二篇是审计基本方法；第三篇是审计实务。在编写中穿插一些知识链接和审计实务案例，目的是在增加趣味性的同时，帮助学生加深对审计的理解与掌握。本书理论以够用为准，教材中既照顾了学科的完整性，又对其部分内容进行了新的组合；实务以实用为度，在实务部分大量地运用了会计师事务所的工作底稿，突出了体现新《中国注册会计师执业准则》的基本精神，并附有最新

项目管理(第2版)全国高等学校科学与工程类规划教材)