ERP生产管理系统应用专家实验教程

本书附带的光盘包含23个备份数据库。在还原备份数据库之前，要先进行自解压操作，并确定好解压后备份数据库。本书共分六个部分…...

管理行为-(原书第4版)

《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。它主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意解”，其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类．前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。所有的程序化决策过程都可以概括为：界定

现代企业管理

序前言第一部分 创业机会　第一章 创业与竞争优势选择 能力导航 开篇案例 第一个问题：什么是创业？人们为什么创业？ 第二个问题：什么人能够创业？ 第三个问题：什么时间创业？如何找到创业时机？ 第四个问题：如何打造企业的核心竞争力？ 关键词 知识漫游　第二章 创业途径选择 能力导航 开篇案例 第一个问题：如何创建一个全新的企业？ 第二个问题：如何购买

创业管理

社会转型和发展需要进一步鼓励和强化创业精神。本教材按照新企业的创建与初期成长的路径，着重介绍了创业者创建新企业或开创新事业的过程以及在这一过程中面临的主要问题、解决问题的对策，包括创业机会识别、商业模式的设计、组建团队、创业融资、创立新企业、实现机会价值、管理新企业等内容。还介绍了大量的案例，以使理论与实践有机结合起来，帮助读者更好地理解创业管理，强化创业精神，锻炼和提升创业技能。　　本教材适合高等院校各专业的本科生，也适合MBA学员

系统思考(修订版)

系统思考是纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。对相同的现象，不同人有不同的见解和观点，有人熟视无睹，有人却看到了其中隐藏的商机和变化的规律。在波谲云诡的市场经济大潮中，唯有炼就一双洞察商潮、洞悉商情的慧眼，才能把若隐若现的暗礁、不期而遇的风浪看得清清楚楚，从而把握变幻无穷的市场风云。如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构，从而引导我们做正确的决定，系统思考正是帮助我们走向成功的睿

国际物流

现代企业营销方案写作-精典案例全接触

本书创造性地对现代企业市场营销管理经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选了国内外成功企业的市场营销方案典范，系统地对现代企业营销方案写作进行讲解。通俗、易懂、规范，既重理论性，更重实用性；既重创新性，更重指导性。原汁原味的实战版本，是营销人员案头必备手册。科学的市场调查、通畅的销售渠道、有效的行销方法、人性化的人员管理、贴近市场的客户管理等，尽在本书中...

品牌密码

本书分三部分，第一部分介绍了打造顶级品牌的七把密钥；第二部分介绍了如何借助打造顶级品牌的七把密钥；第三部分对顶级品牌理论框架的具体应用进行了综合性的阐释和说明，让我们进一步了解了如何通过顶级品牌密钥的综合运用成功地培育出知名品牌...

设备管理新思维新模式

本书对国际上一些典型工业国家的设备管理模式进行了比较详尽的介绍，同时还介绍了当代国际上设备管理的新发展、新趋势及新思维。再版书中补充了全面规范化生产维护、与时俱进的国际设备管理、设备管理的变革与创新等内容，同时还介绍了近年来欧洲修团体联盟国际会议的最新理念和模式。作者还从现代企业文化的高度， 论述了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。论术了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。这些新模式和新思维将对整个企业管理模

物流操作实务

现代物流专业技术水平考试培训教材由南开大学现代物流中心组织编写。全套教材共五册，分为初级水平考试培训教材和水平考试培训教材两套。初级水平考试培训教材为《物流基础知识》和《物流操作实务》两册，主要是面向从事物流业务和实际操作岗位的工作人员；中级水平考试培训教材为《物流管理基础理论》、《物流管理实务》和《物流组织管理》三册，主要是面向物流业及相关行业的中、高层管理人员。本书为《物流操作实务》，书中对现代物流操作知识进行了较系统、较全面的介

物流配送中心规划与设计

本书比较详细地介绍了规划设计一个现代化物流配送中心的方法、步骤及评估标准。论述了物流配送中心的资料搜集分析、网点布局、功能规划、设备选用、内部设计和信息系统设计等有关物流配送中心规划设计的系列课题。 本书就物流配送中心的理念、主要作业流程、搬运系统和物流成本等问题进行了一定的阐述和探讨，并简要介绍了目前国内物流配送中心的几个典型设计实例。 本书可作为高等院校物流专业的教材，也可供物流理论研究者、物流专业人员与管理人员使用.

国际商务谈判

本书较为全面地介绍了国际商务谈判的各个阶段、程序及应注意的问题，包括谈判前的准备、谈判的进行以及谈判各个阶段的技巧、谋略等。本书的特色在于理论和实践相结合，大量地借鉴了心理学、行为学等学科的研究成果，而且每章开头都有一段案例导读，可以提高读者学习和阅读的兴趣...

决策支持系统的开发与应用

本书介绍了决策支持系统的基本概念及体系结构、数据库技术、模型库技术、知识库技术、常用决策支持、决策支持系统及智能决策支持系统的设计与开发。 全书共分为9章。第1章介绍决策支持系统的基本概念、发展历程和体系结构。第2章简单介绍常用的一些决策技术。第3章至第6章，按照三库结构对决策支持系统的各个组成部分进行了详细的介绍，包括模型库管理系统、方法库系统、数据库和数据仓库系统、人机对话系统。每一章着重介绍实现的技术与开发的方法。第7章介

新企业会计准则实务指南

本书主要针对集团公司的特点，对财政部2006年颁布的新《企业会计准则》以及《企业会计准则应用指南》中与集团公司相关的准则进行了系统阐释，重点突出“长期股”、“企业合并”、“财务报表列报”、“现金流量表”、“合并财务报表”及“分部报告”等准则，对集团公司会计实务进行了大量例解和案例分析，并对其在集团公司实务应用中的特殊性（包括新准则实施对集团公司的影响、集团公司在执新新准则时面临的技术性问题、集团公司运用新准则的账务技巧等）进行了深入的

管理科学(运筹学):战略角度的审视

本书从战略的角度来介绍管理科学（运筹学），在书中作者将证明管理科学与运筹学在当今竞争性行业中十分普遍，懂得这门知识的管理者会比那些不懂的管理者更具职业优势。本书中关于管理科学（运筹学）的“战略角度”是作者从自己的教学实践中发展而来，这一点在采取管理观点的商业课程中几乎是独一无二的，书中几乎所有案例都是以现实公司的实际问题为基础的。本书适合于企业决策者和MBA学生的学习，也能为工商业的其他实践者和研究者提供技术与方法的帮助...

纳税筹划宝典[第3版 ]

全书共分七篇。第一篇纲税筹划预备知识，与第2版不同的是增加了纳税筹划的四大理论论；第二篇纲税筹划的六大平台和八大技术手段；第三篇企业生命周期纳税筹划；第四篇具体税种纳税筹划；第五篇分行业纳税筹划，主要对一些热点行业，针对其各自的特点，详细地分析了其所涉及的税种，税收优惠政策，并给出了经典实例；第六篇纲税筹划案例点评；第七篇税制改革，主要结合理论界对税改的研究，将税改分为13个方面，分别加以阐述...

新编经济管理基础

本书主要包括企业管理概论、市场营销、经营管理、生产组织管理、质量管理、现代物流管理等内容...

运筹学与最优化方法

本书主要包括线性规划、非线性规划、目标规划、整数规划、层次分析法及智能优化计算简介等内容。这些内容是管理、经济类研究生应具备的必要知识。作为教材，本书内容着重阐述基本思想、理论和方法，力求做到深入浅出，通俗易懂，适于教学和自学。每一章末配置了适当的习题，便于读者理解、消化书中的内容。为了便于教师的教学，仅供参考。本书可作为管理、经济类专业及大多数工科类硕士研究生的教材，也可作为应用数学、计算数学及管理科学与工程专业本科高年级学生的教材

ISO9000:2000认证通用教程

本书对第1版内容做了大量的补充，修改和完善。作者对ISO9000族标准的深化理解、近几年应用ISO9000：2000标准的丰富实践经验，都在书中有所体现。 本书详细地分析和介绍了ISO9000：2000族标准的各项原理和基本要求，尤其是对新版标准所明确要求的顾客满意战略做了深入分析和指导，同时结合ISO19011：2002标准要求，完整介绍了内审员培训的全部课程。 本书可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书，以及ISO

神华能源成功之道

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会和清华大学于2006年联合发起的，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。　　神华集团有限集团公司是1995年10月经国务院批准成立的国有独资公司，是中央直接管理的53家企业之一，全集团拥有8万名员工，主要产品煤炭产销连

新希望成功之道

本丛书是《中国式企业管理科学基础研究》项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2006年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题、理论等研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。　　通过对新希望集团全景式的论述，本书向您展示了一个农牧业巨人的成长之路，新希望集团成长过程中遇到问题也是所有民营企业都会遇到的，希望新希望的经历能对读

执行重在到位-黄金版

本书从“执行重在到位”的角度出发，不满足于“执行”和“执行力”，基本理念的引入，而是将这个企业管理界流行已久的概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“执行到位的三大标准”、“一流执行者应牢记的六大到位理念”以及如何执行的有针对性的建议，具备很强的可读性和可操作性。本书无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。本书的最大特点，就是以“行动手册”的方式，总结出如何确保到位的众多具体方法。通过十大方面、三大程序的具体指导，帮助读

碰撞:世界金融新版图

本书适时对全球经济和金融体系所发生的基础性改变提出了警告，号召投资者避免因为误读重要信号而沦为牺牲者。书中收录了近年来的重要事件，包括次贷危机。作者在书中谈到了他对未来经济和金融的预测，解读了重要信号，对于发展中国家和市场有精辟的简介，希望为投资者和决策者提供全球经济动荡时期的投资策略，避免牺牲，抓住机会。目前整个世界都处于变化中，人们对于预测和展望都比较关注。三个比喻：　　全球经济好比是一架以美国消费为能量引擎的飞机，如今，主发动机

突破拐点

本书从企业战略变革、组织能力提高、企业领导成长三个角度出发，以全球化竞争视野和大量一手案例为基础，详尽分析了中国企业突破拐点的任务与方法...

网络营销应该这样做-制造非一般的网络影响力

本书从网络营销的深层机理和实战角度全面、系统地介绍了通过互联网进行网络营销的具体方法和策划理念，帮助企业出奇制胜地提高销售业绩，建立品牌，拓宽企业同顾客的接触范围，开辟全新的营销阵地。　　本书是一本简单实用的网络营销操作手册，共分七章，从网络营销的起源、策划思路、常见操作方法、影响效果等方面进行了翔实的阐述和讨论，提供了大量企业和个人经由网络平台获得成功的案例，以及部分企业危机公关的代表性案例，教你如何透过现象看本质，进而充分地理解网

微信营销解密-移动互联网时代的营销革命

资深微信营销专家、微信营销布道者、微信营销理论奠基人亲自撰写，权威性毋庸置疑。 　　深入探讨微信营销本质、要义和核心价值，系统总结微信营销的原则、方法、步骤、技巧，以及营销效果的量化与评估。 　　对10余个行业的微信营销前景进行了全面的解读并给出了解决方案，13个成功的经典微信营销案例实施过程深度剖析，极具启发意义和可操作性。。...

如何完成任务的学问

德鲁克管理经典:创新与企业家精神

成功的项目管理（原书第2版）中文

本书既是吉多教授和克莱门斯教授关于项目管理的最新实践和教学经验，又是其上一版著作的深入和升华。本书从管理的层面剖析了项目生命周期各阶段的管理要点，生动地刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入研究和分析了有效组织与沟通的种种方法。化高深的数学理论于朴实无华的语言，寓枯燥的管理方法于谆谆教诲之中。内容深邃，风格平易。 本书既适用于本科生和MBA学生的教学，又是项目研究人员和从业人员必备的参考书。 ...

工业4.0商业模式创新-重塑德国制造的领先优势

在2013年德国汉诺威工业展上，德国*次向全世界展示了智能工厂的生产过程模拟，在全世界掀起了一场机器与机器对话的工业革命。过去，生产企业一直以人机协作作为主流的生产模式，但在未来，工业生产线上的高性能生产硬件将与智能软件完美地匹配，让生产线实现真正的软硬兼备和智能，工业机器人将会变得像人类一样聪明。 在未来的工厂里，智能机器将取代人成为生产的*主角。机器装置能够靠自身动力和控制能力实现各种功能和任务。现在，这种科幻般的场景越来越

不可思议的德国人-效率倍增的秘密

带薪休假消化率100%，夏季休息2周以上工作效率却是日本的 1.5倍！德国式高效工作方法的秘密...

微信,这么玩才赚钱

这不是一本纯讲微信营销的书，也不是一本纯讲微信公众账号运营的书，而是一本讲述广大企业微信创业者如何做好微信营销和微信公众账号运营，创造更大经济价值（赚更多的钱）的书。 　　本书由两位资深的、拥有丰富实践经验的微信营销和运营实践者亲自撰写。书中系统探讨了微信的7大商业价值

区块链+-从全球50个案例看区块链的应用与未来

本书从全球精选50个区块链应用的案例，案例涉及金融、能源、保险、智能物流、公共事务、工业制造、农业、医疗卫生、慈善公益、数字娱乐、只能交通，深入剖析区块链与各个行业的深度融合，从商业模式到技术实现详细讲解！同时深入分析了区块链技术怎样与大数据、物联网、人工智能的结合。无论是对投资者、创业者、技术人员以及传统行业如何把区块链与自己的事业结合，都是一本难得的学习参考指导书。...

看板指南-精益实践者的分步指导 -全彩印刷

《看板指南精益实践者的分步指导》一书 1.分步实践指导创造目视化工作场所 2.全彩印刷图文并茂助您掌握看板工具 3.减少库存发展拉动 4.本书还简述了8项浪费，6项精益指标，让你对精益生产有更深的理解！ 5.5S 看板工具：实例讲解如何将5S与看板工具有机结合构建更加有序和高效的系统 6.分步

技术创新管理:中国企业自主创新之路

本从书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　本从书界定了自主创新的概念，综述了技术创新的基本理论，阐述了开放条件下中国企业自主创新的独特道路，构建了由创新壁垒论、创新实践论、创新

新企业会计准则 实用手册（修订版）

本书为“新企业会计准则丛书”的其中一册，主要采用“名词解释”、“重要问题解答”、“会计准则图解”及“准则比较列表”等便于理解及灵活多样的形式，对基本准则和38项具体准则进行了系统阐释、解答、分析和比较，对新会计准则进行了图解，将新会计准则与旧会计准则，国际会计准则进行了比较。 　　本书由财政部、中国人民大学、中央财经大学、首都经贸大学、厦门大学、国家会计学院及河南财经大学的专家、教授、博士共同组成的企业会计准则研究组编写，对财政部2

麦肯锡意识

本书是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书...

制造业6S精益管理-现场改善利器

本书以中国式标准化管理为导向，针对中国制造业普遍存在的问题，将理论分析与实例剖析相结合，辅以简洁通俗的语言、实用有效的方法、丰富的图表工具和现场照片、鲜活的管理案例，是一本不可多得的制造业精益管理实用手册。本书适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用。　　本书适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用...

修炼之旅

由江汽集团公司倾心打造，公司高层领导全面参与，《修炼之旅：JAC创建学习型组织实践》为您悉数记录江淮汽车十多年学习型组织创建的独到心得，首次全景式再现江淮汽车学习型组织创建的执着历程。本书以通俗的语言和生动的案例解读前沿的管理，引人入胜，发人深思。《修炼之旅：JAC创建学习型组织实践》是一本不可多得的创建学习型组织的实战宝典，它将为意于通过组织学习获了取续发展的组织提供重要的参考和借鉴...

探索的足迹

《探索的足迹：中国机械工业企业管理60年》精要地介绍建国60年来，我国机械工业企业管理的发展脉络和改革开放以来，全行业在体制创新、技术创新、管理创新方面取得的丰硕成果。分上、下两篇。 上篇：“60年上下求索”，主要阐述从建国初期到“文革”结束前的30年，以及改革开放30年来，我国机械工业企业管理逐步由科学管理迈向现代管理的创新实践。 下篇：“辉煌成就 丰硕成果”，主要介绍改革开放30年来我国机械汽车工业的辉煌成就

西风东渐-西方管理对中国企业的影响

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　通过对国外管理思想和管理模式对中国企业、中国企业管理者产生影响的历史进程、渠道以及影响的积极与消极结果的研究，本书对正在中国企业中应用

企业文化管理

“中国式企业管理研究丛书”是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　 由祝慧烨和肖震东等编著的《企业文化管理》阐述了企业文化的属性、特征和功能，梳理了中国企业文化发展的基本脉络，展示

生产运营管理

《生产运营管理》既注重介绍生产运营管理的传统理论和方法，也注重对生产运营管理前沿理论的探讨，更注重相关理论和方法在企业实践中的应用；既包括定性概念和原理的论述，也包括定量化模型和方法的介绍。全书共16章，分别涵盖了生产运营管理体系的基本理论和方法、生产运营战略、新产品研发与设计管理、生产运营系统及其工艺流程组织、生产运营系统选址与设施布置、流水生产组织、生产运营计划、作业计划与控制、网络计划技术及其应用、生产运营系统库存管理、现

再联想-联想国际化十年

这是对成功的复盘，能找到提升管理能力的途径！这是新征程的宣言，能激发改变企业命运的力量！ 　　十年来，中国企业走向世界的道路布满荆棘，鲜有成功。联想“不败反强”的秘诀何在？ 　　从迷茫到担忧，从碰撞到融合，从饱受争议到强力迸发；从战略到创新，从业务模式到组建团队，从企业精神到企业文化——联想用中国智慧、全球思维一一化解国际化过程中遭遇的政策、文化、市场、财务等风险。《再联想》全面披露了联想成为国际奥委会中国首家全球合作伙伴、收购i

零基础学会计

《零基础学会计》作者精心调查，结合自己多年的培训经验，用通俗易懂的语言，介绍了非财务专业人士必须掌握的三大财税知识：财务会计、管理会计和税务会计，包括基本会计术语和会计要素、财务报表、成本核算、本量利分析、常见税项等。对基本知识，通俗讲解，重点难点，举例详说；各类示意图、结构图、数据表格、对比表格等，带你在最短时间内，明白洞悉会计大小事...

共生共长-中国环境演变对企业管理的影响

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会及清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　中国环境演变对企业管理的影响，是“中国式企业管理科学基础研究”的一个子课题，主要描述改革开放以来中国企业的发展环境及变化特征，分析环境

从理念到行为习惯:企业文化管理

人们的价值观、行为选择以及价值判断都存在于企业的每一个决策中，这些习以为常的行为习惯，正是企业文化最终的表现形式。企业真正有意义的竞争优势是员工的生产效率，而这在极大程度上取决于员工的行为模式，企业文化日益成为决定组织成功的因素。随着技术的深入发展，知识员工的不断涌现，企业会遇到一些全新的要求，如何解决企业管理中遇到的企业文化问题？《从理念到行为习惯:企业文化管理》给出了答案。《从理念到行为习惯:企业文化管理》的目的就是让企业管

管理学-第3版

本书充分考虑了我国经济管理类专业本科生的特点和教学要求，在保留管理学主要传统内容的基础上，尽可能地吸纳近年来管理领域发展起来的新理论、新方法，以引导学生掌握本学科的前沿理论，如学习型组织、虚拟企业、管理伦理、知识管理和文化管理等。全书包括管理的基本概念、管理思想发展史、计划、组织、领导、激励、协调、控制、比较管理、管理与伦理、21世纪管理的发展趋势共ll章内容，重点突出，深入浅出。本书将西方管理理论与中国管理理论与实践有机地结合起来

汽车营销实务

本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统地介绍了汽车市场概论、汽车市场消费者行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车产品与定价、汽车产品的分销、汽车产品的促销、汽车服务营销、汽车营销、汽车市场营销管理等知识，同时，精选了不少国内外汽车营销案例及复习思考题。 　　本书是根据职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程相关文件精神编写的，内容深入浅出，实践性强，既可作为中等职业学校汽车贸易

计落考:管理三部曲

本书从思想根源层面解决现代企业管理存在的各种根本问题，创新性地提出了“管理就是计落考”这一全新的管理理念，并且与实际操作相结合，详细分析了企业管理过程中计划、落实与考核的方法与步骤。全书以计落考思想体系为主线，完美地融合了儒学、道家、易学、佛学等国学管理思想精华，遵循“国学为本，西学为用”的辩证思想，创新性地提出了牧牛式企业管理与仁、义、礼、智、信等企业管理目标，为现代企业管理指明了方向和目标。更是有的放矢，针对性地提出了目前企

战略管理:中国情景下的企业战略行为

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　本书介绍了环境、企业特点与企业战略行为之间的关系，分析了中国企业经营环境的全球化、经济转型、市场分割性和动态化特点。基于中国企业经营环

公共关系学-第2版

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本