物流技术装备

本书主要介绍了装卸搬运技术装备、输送技术装备、仓储技术装备、流通加工技术装备等内容...

成本会计

中央广播电视大学财务会计专业的一门必修课程。全书包括：总论、工业企业成本核算的要求和一般程序、要素费用的核算、待滩费用和预提费用的核算、辅助生产费用的核算、制造费用的核算、废品损失和停工损失的核算、生产费用在完工产品与在产品之间分配的核算、产品成本计算的方法概述、品种法、分批法、分步法、分类法、定额法、成本报表、成本分析等十六章内容...

办公室管理

人类进入文明社会以来，一部分社会成员逐渐脱离了田野和山林，进入了被称为“办公室”的活动空间。他们几乎要用大半生的时间与办公室为伴——这里成为他们工作的处所和谋生的舞台。这就无可避免地使一部分社会成员与办公室发生关系。为了提高工作效率和生存质量，人们就必须对办公室进行研究，进而形成关于办公室的一些认识。这些“认识”系统化的结果，就是办公室管理的理论。本书为“管理学丛书”之一，主要内容包括：管理环境；管理组织与人员；管理方式；管理保障；管

项目采购管理

本书主要介绍了项目采购管理的过程、项目采购计划的指定、工程采购计划的实施等内容...

如何进入领导层：国际通行职业生涯零风险设计

本书针对具有高潜能的人才——未来企业管理者和专家的继承人，回答了“如何进入领导者的候选行列”等问题，还介绍了一些新型的培训方法...

全速前进：实现公司和个人的远景目标

本书通过一个动人的故事，讲述了两位主人公如何努力地为公司和个人指定远景目标。详细地介绍了一个成功的远景目标所应包含的三个重要因素：有意义的目的、明确的价值观和未来的蓝图...

金匾背后的故事

本书讲述的是票号历史，且从三块匾额说起。这就是“日昇昌”的三块匾额：第一块，它镶嵌在“日昇昌”后院从正院通往偏院小门的门楣上，匾额上题“数飞”二字；第二块是当年平遥商界在雷履泰过七十岁生日时众商家送给雷履泰的，叫“拔乎其萃”。第三块是“日昇昌”后院正屋门前门檐上悬挂的四个镏金大字“汇通天下”。 本书挖掘了三块金匾的来龙去脉，追述了山西票号的兴衰历史，以及在这三块金牌之后有着许多鲜为人知的票号事迹...

感应管理之路

本书作者积多年的管理实践经验，创立了“感应管理”理论。该理论针对管理学历来以“西”为贵的状况，力求打通东西方文化隔阂，将东方智慧引入管理学领域。作者旁征博引，用词精到，把人们带向一个充满诗意的企业管理研究新境界...

博弈-关于策略的63个有趣话题

生活艺术的表现需要把握细节细节虽小，却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。 如果我们能进一步系统地掌握

打造一整年的好业绩:店面经营的72堂课

作者家族两代经营商店多年，结合两代传统与现代的经营理念，并亲赴日本学习，汲取经验，总结了关于经营店面的一整套营销策略，从一点一滴的小事说起，教你如何把一个店面经营得头头是道，从而让你打造出一整年的好业绩，对于一切经商的人员都是一本很好的教课书...

eBay现象-世界最热门网络公司商业揭秘

本书介绍了鲜为人知的幕后故事，讲述了创始人皮埃尔·奥米代尔最初在他位于硅谷的公寓里出于爱好而进行的深度，不仅发展形成一种全新的商业模式，而且成为一种全新的产业——eBay发展成Internet上一支最强大的生力军。通过与eBay内部工作人员如其CEO（首席执行官）梅格·惠特曼等的交流，本书揭示了eBay和管理层及其职员如何在毫无先例可循的情况下，在Internet时代进行创业的历程，引人注目，富有指导意义。 你将了解他们是如何改造传统

劳动力流动与中国地区经济差距

金融支持与西部地区经济发展-民族研究文库之二十六

本书首先通过理论分析，揭示金融支持与经济发展的一般关系，指出西部地区经济发展中的关键问题，然后对西部地区金融支持和经济发展进行具体的实证性分析，既概括一般状况，又进行计量测算，得到充分、有效的结论，最后，进一步深入研究金融支持与自我积累能力两个方面的关系，提出有针对性的政策建议...

市场调查与市场预测

本书在借鉴发达国家市场调查与市场预测理论与方法的基础上，运用定性分析与定量分析、理论分析与实证分析相结合的方法，对市场调查与市场预测的基础理论和基本方法进行了全面、深入和系统的论述。修订版注重吸收国内外在该领域中的最新研究成果，突出理论上的系统性和规范化以及应用方法上的实用性和可操作性，尤其在市场预测部分做了较大调整；①从微观角度对市场预测的含义做了重新界定；②注重市场营销管理、宏观经济环境变化及企业应用条件的研究，增加了“市场循环变

推销技巧

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的

激励与领导艺术

北京大学光华管理学院举办的“中国企业论坛”邀请了国内外经济界的著名学者，讨论企业管理最前沿的问题，既有宏观的诸如体制改革问题，又有微观的比如经理人薪酬设计问题。“中国企业论坛”是会员制的封闭论坛，不对外开放。每家会员企业参会人员最多不超过三人（包括总裁和副总），论坛的核心会员企业包括华远集团、万通集团冯仑、首创集团、华润集团、万科股份有限公司、李宁体育用品有限公司、联想集团、北大青鸟等国内一流的企业。“中国企业论坛”的专家队伍阵容强大

会计实务操作

本书是《基础会计》和《实用财务会计》的配套教材。全书分为“会计基础操作”和“会计实务操作”两篇，上篇“会计基础操作”配合《基础会计》的教学，按照企业对经济业务进行会计核算的实际操作程序，分会计凭证、会计账簿和会计报表三个单元，结合实例列举真实的原始凭证、记账凭证、会计账簿、会计报表等实物和图表，深入浅出地讲解了会计的基本理论、基本方法和基本的操作程序；下篇“会计实务操作”，选取企业日常最具代表性的经济业务，通过填制会计凭证、登记账簿、

企业管理文书写作

《企业管理文书写作》分为组织管理文书、计划管理文书、市场管理文书、财务管理文书、管理通用文书、常用法律文书6个部分83个文种，书中列举了113个典型范文。全书力求务实性、针对性和可操作性，一反常规删减了大量的理论性篇幅，开门见山，直插主题，使书中展示的内容一目了然，通俗易懂。作为企业管理者，将从本书的内容提示和优秀的范文中得到写作的悟性，获得或多或少的帮助。随着世界经济一体化进程的加速，商业竞争的全球化特征越来越明显。“与世界同步”“

职位管理手册

“以人为本”、“人是企业最大的资本”是人们对于人力资源管理的共同认识。在这个机遇和挑战并存的时代，竞争成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点则是人，未来商战已变成人才之战，人才是企业在竞争中能否立于不败之地的关键。 一个企业就像一支交响乐团，每位乐手都应在指挥的统一协调下发挥各自的演奏技巧。管理者的素质与能力在一定程度上决定了企业的命运，而每一位员工只有在最适合自己的职位上才能具有活力。因此，制定一个明确的任职要求和量化考核标准就非常

干部学术论文写作写答辩

本书共分20章，分别论述了干部撰写学术论文的意义作用，学术论文选题的思路与方法，学术论文的语言、修辞、标点运用，发表与答辩等内容...

财政与税收.

本教材共设十二章。第一章市场经济条件下财税与金融的关系从对现实生活中的各种财税金融现象的描述入手说明了在市场经济条件下财政的职能范围，探讨了公共财政的基本理论问题，并主要从资金联系的角度说明了财政、税收和金融的关系，使金融专业学生对学习这门课程的重要性有一个基本的认识。第二章财政收支概论从总的方面对财政收支的理论和实际问题进行了介绍。从第三章至第八章主要对财政收入的主要形式——税收进行了介绍。首先介绍了税收基本原理，在此基础上结合我国

终端赢销

如果你想及时掌握市场的消费动向，掌握市场的主动权，从根本上掌控自己的命运，成为市场的赢家，那么重视终端、做好终端，就是你现在要上的第一课。 本书以实用的角度详细介绍了关于终端建设成败的六个重要环节，即铺货、理货、售点广告、导购、促销、管理零售价格。掌握了这六个环节，必定可以游刃有余地管理终端。我们可以自信地预见：未来几年市场的大赢家就是那些不遗余力地建设、管理终端的厂家...

如何成为造雨人

造雨！造雨！在今天的商业文化中，推销是竞争最激烈的领域之一。面对不断激增的产品和服务，选择的可能也是纷繁复杂的。要想成为推销之星，你必须造雨！造雨人是人人心向往之的推销员；造雨人把交易的艺术提高到新的水平；造雨人替公司挣最多的钱，也替自己挣最多的薪水，因而极受尊敬。无论造雨人推销的是何种商品或服务，总归是有效和成功的...

本田神话

本田宗一郎的一生，是在追求梦想中度过的。他的“机械狂”是妇孺皆知，他的“技术癖”也是童臾皆晓，难怪他把第一部生产出来的本田摩托车取名为“D型美梦号”，而且至今仍然畅销不衰，更难怪他把这家公司取名为“本田技术研究工业株式会社”（简称“本田技研”），而不叫“本田汽车工业”，可见他一贯以“技术”为生命，以追求“梦想”为目的。　　本田摩托车在所有的国际竞赛（国际TT）上夺得锦标，本田汽车也在所有的世界竞车比赛（世界F1、F2）上囊括全部冠军，

前厅服务与管理

本书以教育部职业教育与成人教育司2001年颁布的最新“中等职业学校饭店服务与管理专业教学大纲”为依据编写，总结了我社多年出版旅游中等职业学校教材的经验，密切配合旅游中专教学实践，注意理论联系实际，在保证教材体系完整的前提下，注重学生实践能力、操作能力的培养；吸纳了国内外最新研究与实践成果，面向新世纪，保证具有一定的前瞻性。本书分为两部分服务篇、管理篇。本书介绍了客房销售基本知识、客房预订、接待与问讯服务、收银服务、礼宾服务、电话总机、

国际贸易实务

国际贸易理论来源于国际贸易实践。国际贸易发展的各个时期产生各种不同的国际贸易理论。本书介绍了交易洽商的基本程序、交易洽商的主要内容、进出口合同的履行的内容...

会计电算化

本书针对高职高专的培养目标，精简会计电算化理论，突出财务软件实务操作，以适用于中小型企业的“用友财务通”为蓝本，介绍账套管理及基础设置、账务处理系统、报表处理系统、往来管理、工资管理、固定资产管理、存货核算及财务分析等模块的操作技能。书中对学习过程中容易出现的误操作进行了特别提醒和纠错分析。大部分章节附有练习题及上机实训题。书后所附会计电算化综合技能实训项目，可供校进行一周的会计电算化实训之用。　　本书可作为高职高专会计专业会计电算化

现代饭店人力资源管理

现代企业管理非常重视的因素，对人的管理已成为企业管理的核心。当前，许多管理学家在总结经营管理的成功经验时，大都把人力资源的开发与利用作为经营管理的中心问题...

现代饭店服务质量管理

本书立足于从整体上分析和把握现代饭店服务质量管理问题，细致剖析了诸多导致服务质量管理裹足不前，甚至无所作为的深层病因；深入挖掘了服务质量管理对饭店欲实现与利益相关和衷共羸所具备的价值与潜力；系统提出了通过服务质量管理打造饭店服务优势的方法和途径。　　本书希望揭去饭店服务质量的神秘面纱，让更多的人找到真正能为饭店持续蠃取最大效益的不歇源泉...

搞掂麻烦顾客

职场整蛊系列。 尖刻吝啬的魔鬼上司，挑头剔脚的难缠顾客，令人头疼的问题员工，压抑、冷漠、倾轧、窥度……职场就像一个泛着霉晦腐臭、光怪陆离、无丑不有的垃圾桶，不管你是经理还是雇员，总会麻烦一大堆，问题穿成串，恼人的情绪像嘤嘤嗡嗡的苍蝇没头没脑地缠着你，弄得人筋疲力尽、垂头丧气。不过现在有救了——你以为遇见了最恐怖的魔鬼上司？那好我们教你战胜他的制胜法宝；你以为碰到了最棘手的麻烦客户？那我们就教你搞掂他的独传秘计；你以为赶上了最糟

物流服务学

本书共九章，包括：物流服务管理概述、物流服务市场、物流服务营销管理、物流系统与物流中心设计服务管理等...

关键在于落实

落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实。他就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。记得有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。网络上广泛流传的一个故事为这句名言作了形象的注脚：两个农民外出打工。一个准备去上海，一个打算去北京。可是，在候车厅等车时

前厅服务与管理

全书共分8章，内容包括：前厅部组织与管理概述、前厅部预订接待服务与管理、前厅部系列服务与管理、前厅部公共关系与客房销售管理、前厅部的业务管理、前厅部现代化技术的应用、前厅部人力资源管理、国内外饭店服务与管理一览。每章、节前面均设有名人格言，章后则附加典型案例、阅读资料，并配置了多种类型的习题。习题涉及三个层面的内容：一是基本知识测试题，主要检测学生对基本理论、基本知识掌握的情况；二是基本技能训练题，检测学生运用基本理论分析思维的能力；

现代市场营销学

市场营销不是当前我国加快社会主义市场经济的步伐和我国企业实施全球化战略所不可缺少的一门实用科学。随着时代的发展，市场营销学出在实践中得到了充实、完善、发展和创新，如今已成现代企业经营和现代管理理论的重要组成部分。 本书按照教育部21世纪高等院校教学改革与教材建设的基本精神，在内容和形式上，力求有所突破和创新，加强学生的操作能力和创新能力的培养，使理论知识与实际技能紧密结合。在具体内容上，力争反映当前市场营销理论研究的新方法和所面

非营利组织管理概论

本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察，更深入非营利组织的微观局面，对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题，进行了全面的解析。全书共十三章，每章除有关理论知识外，还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究

商品流通企业管理

战略思考

本书以简明的形式和丰富的信息指导你如何通过搜集、分析关键信息，制定短期和长期目标，发展团队领导技巧，预测未来走势和坚持灵活的方法，来确定成功的路线...

会计记账技术

本套系教材特别适用于各类会计职业技术教学、会计岗位培训与会计人员继续教育，也可以作为会计专业的辅导参考收或自学教材。本套系列教材的主要特点是融会计知识传授、会计技术讲解、会计案例分析与会计实务操作规范要求于一体，注重培养和提高学员的技术水平与实际应用能力，具体来讲，主要表现在以下几个方面：注重规范性：本套系列教材以《中华人民共和国会计法》、《企业财务会计报告条例》、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》以及

新编市场营销学

公共关系学（第3版）

承蒙广大读者的支持和厚爱，本书从一版到三版，从出世起步，到迅速成长，再到成熟提高，风雨兼程十五年，一直是与大家搀扶着走过来的。每走一步，每留下一个脚印，都印刻着相互的牵引和推动、理解和鼓励。这种精诚合作的关系是本书成功的基础。 本书第二版改版后，仅2004年一年就销售十余万册;自第一版1989年10月面世以来，累计销售已过百万。关怀我们的读者会问:既然受到如此青睐，二版修订未过四年，为何又要修订再版呢?此次修订再版，理由

执行如何完成任务的学问

本书的主题是关于如何实现目标……对于任何一位企业领导者来说，他的真正任务应该是领导人员、战略、运营这三大流程，而非单单制定所谓的“远景目标”，然后把实现目标的任务放手交给他人。在书中，博西迪和查兰告诉了我们企业的领导者深入参与企业运营实践的重要性，以及为什么企业内部关于人员、战略和运营的对话是如此重要...

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

基础会计模拟实训

本教程以《基础会计学》为理论基础，以《会计基础工作规范》、《支付结算办法》等法规为依据，选择一小型工业企业全年最后一个月的真实完整的经济业务为例，对学生进行逼真的会计实务演练，充分体现了教学内容的适用性。参加本教程编写的老师都具有“双师”资格，除了具有丰富的教学经验和多年的实训指导经历外，还具有一定的实际工作经验。教程中所提供的票据、单证样式都来自实际工作中真实的票据、单证，内容真实、新颖。学生通过独立完成本实训内容，将有助于进一步学

新温州人-正说温州人为什么能赚钱

本书向读者介绍了新传奇——草根创神话、新智慧——精明的温州人、新观念——思路决定钱路等内容...

行销话术:问对问题赚大钱

本书以直销为核心，探讨了销售中的沟通话术、邀约话术、说服话术、跟进及处理反对意见话术、成交话术以及领导话术...

摩托罗拉模式——高绩效管理的7个黄金法则

1928年，高尔文以565美元现金、价值750美元的工具和第一个产品设计稿的条件下，组建公司，并于四、五十年代不断发展壮大，成为提供集成通信解决方案和嵌入式电子解决方案的全球领导者。摩托罗拉以其卓越的绩效管理著称，在业内享有盛誉。其绩效管理流程是一开放的系统，强调管理者与企业成员之间充分地沟通、协调、辅导以及科学的监控制度。通过多年的发展与完善，摩托罗拉已经形成了高效的绩效管理文化。本书深入分析了摩托罗拉区别与其他企业的各种绩效管理理

企业战略管理

《企业战略管理》作为一门课程介绍到中国已经有近20年的历史了。在这期间，我国的经济体制从计划经济转变到以计划为主、市场调节为辅，进而到社会主义市场经济的一个巨变过程，而我们的企业改革也经历了从承包租赁到经营机制转型再到现代企业制度建设的一个飞跃。这些重大变革对我国的战略管理研究也起了积极的推动作用，使得我国理论界与实际工作者对战略管理的认识逐渐地从朦胧到清晰。目前，我们的管理院校都在开设《企业战略管理》的必修课，一些大的公司

直销教练:建立倍增财富系统

本书分“观念决定未来”、“梦想”、“列名单”、“邀约”、“讲计划”、“跟进”、“领导”、“走向财富复制之路”等9章...

现代企业管理

本书以入世后企业面临的全新市场环境的切入点，从现代企业管理概述、现代企业管理原理、组织管理、现代企业人力资源开发与管理、现代企业管理者、现代企业规划、现代企业战略管理、商贸企业经营过程管理、工业企业生产过程管理、企业诊断等方面进行了全面系统的论述，并在每章中配有大量的案例思考。章后附有精选典型案例和复习思考题及活动建议，有助于增强学生的学习效果和提高从事管理工作的职业能力。 本书作为高职高专经济管理类新创规划教材的推荐教材，可为

广告策划创意

本书包括创造市场的广告策略；置广告于营销框架中；必要的原则与工作流程；从市场研究入手等内容...

融资融券实务

本书系统介绍了融资融券概念, 融资融券的交易模式、特性, 融资融券业务对市场的影响, 融资融券管理制度与交易规则, 保证金计算及担保物管理, 标的证券与账户体系, 客户的征信与选择, 与融资融券业务有关合同, 风险控制与监管, 相关法律等...

哈默传奇