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第1章 电子商务概述 1.1 电子商务基础 1.1.1 了解电子商务 1.1.2 为什么要发展电子商务 1.1.3 电子商务在国际的发展状态 1.2 电子商务分类 1.2.1 电子商务的分类 1.2.2 电子商务的支撑环境 1.3 EDI商务 1.3.1 手工方式和EDI方式贸易单证的传递 1.3.2 EDI标准 1.4 Internet 1.4.1 Internet的演变过程 1.4.2
本书系统地介绍了国际贸易业务的整个流程、各个阶段的程序及应注意的问题，涵盖交易的准备、签约、履约和违约处理环节，还介绍了各种不同的贸易方式，以及在电子商务飞速发展的背景下国际贸易实务的最新发展。全书共分13章，主要包括导论，国际贸易术语与国际贸易惯例，合同的标的，国际货物运输，国际货物运输保险，进出口商品的价格，货款的支付，商品的检验，争议的预防与处理，国际货物买卖合同磋商，进出口合同的履行，经销、代理、寄售与展卖及其他贸易方式等，内
本书主要内容包括日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、通信沟通、社交活动、求职办公、涉外礼仪等...
本书引用大量图表数据、企业实例，用深入浅出的表述方法，从商业趋势发展分析，商业模式如何改变，实战中商业模式的演化三方面，层层递进，严谨求证；力求为产业链低端的中国制造业企业家们，阐明在未来企业竞争中如何找到自己的生存之道。 本书适合企业经营管理人员阅读...
本书分为上下两册。上册是成本会计基础，主要介绍工业成本会计核算的基本知识、基本方法和基本技能，为以后学习其他专业课程打下坚实的基础；下册是成本会计实训，这部分内容含八个单项实训和六个综合实训，着重培养学生的实际操作能力，以及分析问题、解决问题的能力，实现课堂理论与实践教学的有效结合，为学生今后实际工作奠定深厚的基础。 本书内容实用、丰富，通俗易懂，可操作性强，实训题量大；每章章尾都配有“课外小知识”，既增加了本书的趣味性，
本教材立足于高职学生的特点及未来从业的需要，注重培养学生实际操作的能力，内容以仓储配送的操作和管理岗位所应具备的操作技能与管理技能为基础，分为操作篇和管理篇，共设计了8个项目。操作篇以仓储配送工作过程为主线，设计了3个项目：商业企业的货物储存与配送、制造企业的货物储存与配送、快递包裹的配送；管理篇设计了5个项目：仓储合同的签订及履行、配送路线的选择、物流作业区域规划设计、仓储与配送成本控制、仓储与配送绩效评价。 本教材可作为
本书本着理论联系实际的基本原则，从理论的角度阐述了国际贸易的基本操作程序；从国际、国内法律及国际贸易惯例的角度分析了国际贸易过程中各相关当事人和关系人的权利与义务及责任风险的承担，并利用实际案例分析来增强课程的实用性和生动性，从而帮助学生提高对相关国际贸易知识的综合分析和理解能力。 本书既可作为高职高专院校国际贸易专业、经济管理类专业和其他相关专业的教材，也可作为国际贸易从业人员的自学参考书及培训教材。...
本书主要内容包括旅游会计、酒店会计、餐饮服务业会计、小型零售企业会计、商品会计、房地产企业会计以及小企业会计纳税筹划等，详细介绍了小企业会计制度和小企业会计人员应具备的条件，还介绍了小企业会计应掌握的资产、负债、应收票据等的核算和财务报表的作用及编写的要求等，并分别讲解了不同类型小企业的会计特点与内容，区分了不同类型小企业会计的对象与职能以及成本与费用、收入与利润税收等的核算。 本书主要作为高职经管类、会计类专业的教材，同
本书内容分为3部分，共9章。第一部分是erp的原理，包括第1～3章，内容包括erp概述、erp的相关思想和erp的功能结构；第二部分是erp的实施，包括第4～8章，内容包括erp实施概述、erp的规划与选型、erp的实施阶段、erp的实施组织、erp系统的绩效评价；第三部分是erp实验，包括第9章，即erp综合实验。每章开头都有教学知识点和导入案例，每章末尾都有小结、中英文对照的关键词、思考题和阅读书目。 本书可以作为高等院
本书从培养学生的实践动手能力和创新意识出发，介绍了现代市场调查与预测的理论、方法及其应用，内容涵盖了认知市场调查、市场调查策划、市场调查资料收集方法、网络市场调查、抽样技术、调查问卷设计、市场调查资料的统计分析、市场需求预测分析方法、撰写市场调查报告和市场调查应用共十项任务。在编写体例上，既注重系统地阐述相关基本概念及原理，同时也强调实训的重要性(辅以大量实训内容)，突出了系统性与应用性的特点。 本书适合高职高专经济管理类专业师生使
1.很多白手起家的老板可能都面临这样一个问题：企业是做强做大了，但是效率却反而更低下了，甚至到了业绩停滞不前、原地打转的地步。这是为什么？ 2.很多中层领导者在领导部门员工打拼的过程中发现：企业制度设计得相当完美，可是结果却差强人意？这是为什么？ 3.很多创业者在管理自己的企业时发现，管理的课程学了不少，制度的设计也不可谓不完善，但是在企业里，事情依然一拖再拖，决而不行，行而不果，这是为什么？ 本书为以上三种管理
“微”字解读 微营销的核心特征是“微” 传播内容“微内容”（一句话，一张图片等） 传播体验“微动作”（简单的鼠标点击就能完成选择、评论、投票等功能） 传播渠道“微介质”（手机、平板电脑等） 传播对象“微受众”（小众传播） 本书意义 力图为千万营销者搭建一个从传统营销向微营销转变的实用平台 力图为众多中小企业提供在营销3.0时代中所需要的工具和方法 力图在微传播时代为更多企业和从业者提供微营销的思路和借...
本书是作者在长期从事电子商务课程教学及科研实践的基础上，对多年来教学成果进行整理、归纳、总结及拓展的结晶。本书全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能及，包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务交易模式、社会化电子商务、网络营销、垂直电子商务应
《销售成交技能实战特训》作者王宝玲在国内读者中已经有一定的知名度和影响力。曾出版过多部畅销作品。 《销售成交技能实战特训》实用性和可操作性极强。书中大量的自测题和练习单让读者既可以自我检测，也可以考评、培训下属。 就《销售成交技能实战特训》而言，“内容实用、体例活泼，销售技巧与销售案例相结”是本书的特点和优势。本书的关键词是“销售口才”，这一直是市场上出版热门，几本同类书也销售不错。本书在内容上实用性、技巧性很强，尽量避免
1. 本书提供108个明细账核算业务，一看就懂、一学就会、现查现用。 2. 拒绝枯燥的文字教学，案例真实，讲解到位，旨在做到实例演示、实账演练。 3. 本书以《企业会计准则》规范的会计科目编号为顺序，形成目录，方便会计人员查找，真正起到工具书的效果。 4. 全书由高校财会学院的教授、副教授编写，站在较高的角度把握新会计准则，极具可信度与实用...
在淘宝网上开店固然是一件很容易的事情，但是要想与众多的淘宝网店竞争，装修店铺是必不可少的，没有装修过的店铺想要仅仅依靠物美价廉的商品留住买家的心是很困难的。《淘宝店铺设计装修一册通》立足于指引淘宝卖家如何根据所销售的商品来进行商品拍摄、页面设计与装修，以吸引顾客眼球，提高
本书以培养学生的市场营销策划能力为目标，内容涉及市场营销策划概述、市场营销调研策划、营销环境分析与市场选择、市场营销策划书编写、产品策略、价格策划、渠道策划、促销策略、营销策划整体设计及运用、市场营销策划新方法共十个方面的内容，突出了市场营销策划的技术性和实践性。本书可作为高职高专院校市场营销及相关专业的教材，也可作为市场营销工作者和研究人员的参考用书...
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对行政管理的各项工作，包括办公事务管理、网络信息管理、文书档案资料管理、员工提案管理、行政人事管理、财产物资管理、车辆司机管理、安全保障管理、后勤服务管理以及法律服务管理共十项内容进行了详述。 “工作目标+工作模板+工具表单+工作流程”构成了《行政管理职位工作手册(第3版)》的四大板块，实务性、操作性、工具性是本书的一大特色。 《行政管理职位工作手册(第3版)》适合
《116招让你的员工全力以赴》在研究和总结了众多知名企业经典的管理实践经验和案例的基础上，从不同角度全方位地为管理者提供和展现了富有创见的、形式多样的奖励和认可员工的招数，这些小技巧都是极具实用价值和可操作性的，不但简易可行、便捷务实，而且易于掌握。从而达到满足员工物质需求、情感需求、尊重需求、荣誉需求和自我价值实现需求等多方面需求的目的，为企业的发展和腾飞注入强大的活力和动力，最终实现培育和塑造员工敬业精神、增加员工对工作的信
《广告：创意与文案》改编自全球畅销书《当代广告学》（第11 版）。《当代广告学》先后被翻译成多种文字出版发行，受到学界和商界两方面的认可和赞誉，被公认为该领域的一本经典教科书。《广告：创意与文案》根据《当代广告学》中“广告创作”部分相关内容改编而成，共分3 章。主要论述了创意战略与创意过程、如何通过艺术与文案实施创意，以及印刷、电子和数字媒介的广告制作。《广告：创意与文案》清晰揭示了广告创意与文案的实际操作，篇幅适中，案例丰富，适
《采购部规范化管理工具箱(第3版)》通过全方位细化采购部各岗位的工作事项，详细介绍了采购部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及采购计划管理、供应商开发与管理、采购价格管理、采购谈判与合同管理、采购进度控制、采购质量控制、采购结算管理和采购成本控制等多个方面，可以极大地促进采购部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。 《采购部规范化管理工具箱(第3版)》适合企业采购部经理、主管、一线采购人员及企业培训师、
《广告与营销策划》改编自全球畅销书《当代广告学》（第11版）。《当代广告学》先后被翻译成多种文字出版发行，受到学界和商界两方面的认可和赞誉，被公认为该领域的一本经典教科书。《广告与营销策划》根据《当代广告学》中“营销策划”部分相关内容改编而成，共分5 章。主要论述了营销与消费者行为、市场细分与营销组合、如何为广告策划收集信息、整合营销传播以及媒介战略策划等内容。本书清晰揭示了广告与营销策划的实际操作，篇幅适中，案例丰富，适合高等
本书以项目式和模块化学习的方式来组织理论知识学习和技能训练。全书结构简明，按照广告策划步骤分为重新认识广告、了解广告策划、了解目标受众、制定广告策略、形成创意作品、到达目标受众和整合营销传播7个模块，每个模块由情境导入、提出问题、理论介绍、案例分析、相关知识补充、能力培养和训练等环节构成。 本书能满足广告策划学习过程中各层次读者对广告策划理论、策划技巧等多方面的需求，适合作为高职高专广告专业、营销管理专业及相关专业的教材。
本书依据企业工艺过程、产品生产类型，由易到难设计了9个教学项目。本书内容包括成本入门、要素费用的归集和分配、综合费用的核算、产品成本在完工产品与在产品之问的分配，重点介绍产品成本计算的基本方法、辅助方法以及成本报表的编制与分析。 本书可作为高等职业技术学院财经类各专业的教学用书，也可供有关会计岗位人员参考、学习、培训之用...
《现代企业管理》以项目为主线，以技能培养为目标，从岗位所需的知识与技能出发，共构建了12个项目模块，介绍了企业管理的理论和方法，全面分析了企业管理相关岗位所需的能力和素质。书中内容安排上突出职业性和岗位性，反映了高等职业教育的发展方向。 《现代企业管理》适合作为高职高专、应用型本科、成人高校举办的经济管理类专业及其他相关专业学生的教学用书，也可作为各类职业的管理层从业人士的参考用书。 ...
本书遵循学生职业能力培养的基本规律，以职业阶梯为背景，岗位任务为载体，确定主题学习单元，做到了教、学、做相结合。实现了理论与实践一体化，合理设计学习项目，优化教学模式。本书共有10个学习项目，23个训练任务。 本书可作为高等职业院校、大专院校物流管理及相关管理类专业的教学用书，也可用做企事业单位技术及管理人员的培训教材...
本书以培养学生的网络营销实践能力为目标，内容涉及网络市场特征和网络消费者，网络市场调研，网络营销工具，网络营销的产品及服务策略，网络营销价格策略等九个方面，突出了网络营销的“发展性、技术性、实践性”三大特征。本书体例新颖、案例丰富、语言精练，实用性非常强。 本书可作为高职院校市场营销、电子商务及相关专业的教材，也可作为营销工作者和研究人员的参考用书，还可作为网络营销师认证考试及短期培训班的培训资料...
《公司理财(第6版)》是一本受到广泛好评的公司理财课程的基础教材。清晰简单、通俗易懂是《公司理财(第6版)》的一大特色，读者几乎不需要任何财务和会计背景知识，都能顺利步入财务管理的知识殿堂。《公司理财(第6版)》中丰富多样的学习辅助材料将是您教学和学习的有力工具...
《世界500强企业管理层最钟爱的管理工具》汇集了世界500强企业常用的126个管理工具，内容涵盖企业战略管理、领导与组织、创新运用、管理体系和市场营销等9个方面，可以有效提升企业管理者的管理效率和工作业绩。 《世界500强企业管理层最钟爱的管理工具》适合企业管理者、企业
《管理会计公告》涵盖了管理会计领域的各项实务及专题，包括有关风险管理、成本核算、供应链、可持续发展报告、公允价值、组织行为等主题的定义、框架、指导、最佳实践和案例。本公告共四辑，本辑的主题是企业绩效管理...
《管理会计公告》涵盖了管理会计领域的各项实务及专题，包括有关风险管理、成本核算、供应链、可持续发展报告、公允价值、组织行为等主题的定义、框架、指导、最佳实践和案例。本公告共四辑，本辑的主题是企业风险管理和管理会计实务。美国管理会计师协会（ima）发布的《管理会计公告》由世界顶尖专家精心撰写，它涵盖了管理会计领域的各项实务及专题，突出实务导向，注重文化、道德对企业管理会计体系的影响，对企业管理人员建立商业逻辑思维框架、提升商业判断
《人力资源管理关键点精细化设计》围绕人力资源管理业务，从风险控制、流程控制两大角度提炼出了人力资源管理过程中的关键点，构建了一套全新、实用、高效的人力资源管理业务关键点体系。 《人力资源管理关键点精细化设计》涉及事项包括企业组织架构管理、人力资源规划管理、招聘与录用管理、培训与开发管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、职业生涯管理、员工关系管理、人员流动控制管理等，为企业全面控制人力资源管理业务关键点、加强人力资源管控工作提供了“拿
《销售人员业绩突破的60个成交法则》针对销售人员在工作中遇到的各种难题，提供了60个实用的解决方法和技巧，这不仅可以帮助销售人员处理好人际关系，与客户建立长久的合作伙伴关系，还可以让销售业绩直线上升，成为销售达人不再是梦。
如果你是服装公司的老板，想带领你的管理团队、营销团队找到适合自己公司发展的经营模式；如果你正在为如何开一家品牌服装连锁店而发愁，想培养出独当一面的店长和优秀的店员，却遇到了种种困难；如果你希望自己的品牌服装连锁店在同行业中独占鳌头，使连锁店财源滚滚，请一定要翻阅《这样开店
1 有丰富的实训材料。 2 突出实践环节。 3 岗位需求导向鲜明...
（1）满足就业和考证的双重需求。同步解读《企业会计准则》和《小企业会计准则》，以求适应读者考取会计从业职业资格证书及就业现实的双重需求。 （2）知识和技能训练并重。正文内穿插学中做、知识拓展等栏目，章后的教学做一体化训练包括知识巩固题型和技能提升题型。 （3）配套资料齐全。提供课件、教案、参考答案、模拟试卷等资料...
本书系统地介绍了国际金融学的理论框架与知识要点，注重实务操作的讲解与实践。基于授课对象层次和国际金融专业方向特性的双重考虑，选取国际收支、外汇与汇率、汇率制度与外汇管理、国际金融市场、外汇交易、外汇风险管理、国际结算、国际融资、国际资本流动管理、国际储备、国际货币体系、国际货币
本书是一本会计基础技能训练的教材，全部内容共分为3篇：第一篇是会计基本技能训练，包括会计数码、大写数字、大小写金额的书写训练；通过该篇教学，可以提高学生的会计书写基本功。第二篇是基础会计专项技能训练，包括一般原始凭证的填制和审核，各种记账凭证的填制和审核，各类账户的登记，基本会计报表的编制等；通过该篇训练，能够提高学生的各项会计技能。第三篇是基础会计综合项目训练，目的在于提高学生对会计核算程序的认识和综合会计技能。 本书是以
本书是罗伯特安东尼教授的绝笔之作，书中涵盖了管理控制系统的概念、内容和案例。本书旨在帮助读者获取有关公司管理者如何设计、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。本书不仅强调了管理控制过程的技术，而且强调了在运用这些技术中所涉及的行为因素。 《管理控制系统》第12版翻译版拆分为《管理控制系统》课文和《管理控制系统案例》。 课文共分为3个部分（包括课本及案例）。第1章介绍本书的总体概念框架。第一编（第1章～第7
在资产评估理论不断发展和资产评估实务操作不断规范的背景下，本书坚持理论联系实际的原则，从资产评估的基本理论、具体资产评估实务以及评估报告与案例分析三个方面进行了详细的阐述。全书内容全面、系统、实用且具有较强的可操作性。 本教材既适用于高等院校财经与工商管理类专业的资产评估课程，也可作为专业资产评估人员的参考用书...
本书是一本市场营销理论加项目实践的教材，突出教、学、做合一，强调在做中学。本书依据对企业市场营销职能中的典型工作任务的分析描述，以企业实践活动程序及各环节操作规程为基础，打破一贯到底的单一叙述方式，从市场营销战略策划到方案制定和实施，采用项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，基于工作过程逐渐深入，设计开发了集综合项目、任务实践活动和知识模块有机融合的教材内容框架。其中，每一个项目包含一个或多个任务，每一个任务又包含若干实践活动，在实
本书以独特的视角深入剖析了人力资源管理工作的组织基础，即“工作团队”和“组织学习”；人力资源管理工作的焦点、难点、关键点，即“绩效管理”、“薪酬管理”和“股权激励”；新时代背景下关系到组织生存和发展的三个重大问题，即“制度激励”、“创新学习”和“领导激发”，最后以“精神整合”为人力资源管理最高境界，进一步探索了内部开发、有效沟通、竞合和授权以及跨文化管理四个层面的精要。本书语言诙谐，案例丰富，通俗易懂，是一本由看生活、读历史、品文化而
《广告学教程(第3版)》共分为4篇，分别是广告基础知识、广告运作框架、广告操作实务和广告宏观环境。全书内容结构安排合理，知识讲解深入细致。本书重点突出，脉络清晰，特别在每章首设计了学习目标引导和逻辑架构图示，在每章尾设计了复习思考问题和综合案例演练，以强化读者对本书知识的吸收和运用。 《广告学教程(第3版)》引用了大量广告学界最新的学术研究文献和丰富多彩的案例素材，语言生动、形式活泼，时效性、操作性强。适合各高校广告专业师生以及从事
本书从全新的视角，本着理论和实际密切结合的原则，阐述了移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等，着重探讨了移动电子商务的应用，使读者对移动电子商务的应用前景有一个完整的印象。本书力图为
《新编金融基础教程》全面阐述了现代货币金融基础性理论及实务知识，根据易于读者接受的逻辑顺序，将主要内容设定为：现代金融总论：思考与透视；货币及其制度：历史与展望；金融市场：原生与衍生；金融资产管理：收益与风险；商业银行：发展与演进；非银行金融机构：生机与力量；中央银行：固本与培元；货币供求及均衡：生成与变动；货币政策体系：冲突与协调；开放的金融运行：风险与机遇；金融稳定与发展：抉择与愿景。 《新编金融基础教程》不仅适用于高校财
本书是作者在多年高职高专的教学实践基础上，针对学生特点编写的经济管理类教材。全书共6个模块13章，分别对财务管理的基础理论(总论、时间价值与风险分析)、筹资业务(筹资方式、资本成本与资本结构)、投资业务(项目投资、证券投资)、用资业务(流动资产管理、固定资产管理)、分配业务(收支与利润管理、利润分配管理)、控制业务(财务预算、财务控制、财务分析)等进行逐一阐述。 本书提供思考与练习参考答案、电子教案、电子课件、导入案例分析等。
市场调研是认识市场和分析市场的前提,是企业营销活动中必不可少的重要组成部分。为了制订出切实可行的营销战略,不断发现新的市场机会,规避市场的风险,使企业立于不败之地,掌握市场调研的知识和技巧尤为重要。本书根据工作过程系统化的课程改革思想来编排教学内容,比较系统、全面地阐述了基于工作过程的市场调研的基础理论、基础知识和基本方法及其应用。全书共分为五个课题,即认识市场调研、调研设计、资料收集、资料整理以及资料分析。每个课题分为案例与讨论、课
本书主要内容有推销准备、客户开发、客户拜访、推销洽谈、推销成交和推销管理等。本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才培养模式的基本要求，围绕营销职业岗位群的特点，以培养学生推销综合能力特别是创新能力和实践能力为主线，打破了学科化体系，按照基于工作过程和行动导向课程改革思想，结合考证和学科体系，做到课证融合，以练为主，学、做、练结合。 本书可作为高职和专科院校经济管理类专业的教材，也可作为企业一线营销工作者的业务参考书...
有人说过，唯一不变的就是永远有变化。处在经济动荡背景下的企业，尤其需要有敏锐的觉知能力，并能适时引进变革。如果能够取得变革成功，就可以有效提升公司的竞争力，在商战中获得领先。《应变的真理》作者威廉凯恩根据自身的经验和多年咨询顾问工作中的认识，总结出49条如何应对快速变化的管理技巧。这些技巧都简单易行，切实有效，可以帮助管理者在短?间内提高其应变能力。《应变的真理》可用于员工培训，也可供中高层管理者学习和参考。...
本书从配送活动的微观运作和操作实务角度出发，围绕配与送两个基本职能，以配送中心为依托，系统地对配送作业与管理进行了全面介绍，内容涉及配送概述、配送中心与配送网络、储位管理与库存控制、进货作业与订单作业处理、拣选管理等8章内容，在每部分内容的编写过程中均采用了定量分析与定性分析相结合、理论与实务相结合的方法，实用性、针对性较强。 本书可作为高职高专物流管理及相关专业的教材，同时也可供相关企业工作人员作为自学或培训的参考书使用...
本书从市场营销理论的发展入手，主要介绍了市场营销环境、顾客购买行为分析、目标市场战略、市场分析技术、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销管理过程、网络营销、国际市场营销及市场营销创新等内容，系统阐述了市场营销学的基本知识、核心理论以及市场营销学未来的发展趋势。 本书内容完整、思路清晰，每章节均有开篇案例和案例分析，能够帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，有很强的指导性。 ?本书可作为高职高专教材，也可作为读者的自学
本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的111个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，将情景对话与技巧说明相结合，是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。 本书适合保险销售人员、保险客户(营业)主任、培训师使用，也可作为沟通培训的教材，还可作为保险公司的内训教材...
汪曾祺
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
刘争争
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
宋瑞祥
梁实秋
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