重工企业战略、管控与发展

在不断深化改革和市场化运作上，重工集团化迅速发展。我国重工集团正面临着前所未有的大好机遇，如何快速发展、如何提高集团化管理水平成为更为迫切的需求。本书对国内外重工企业的现状、发展进行了细致深入的探讨和比较。其重要的借鉴参考意义更是显而易见，分析了我国重工企业的现状、机遇、挑战和发展战略。...

左手价值右手利润

财务报表分析识别-从入门到精通

作者简介： 夏汉平，湖南人，教授，从事银行业务培训教学和实践工作三十多年，有大学教学和省级分行公司业务部、房地产信贷部和信贷管理部工作经历。主要培训课程：《客户财务报表分析识别》《商业银行财务管理与纳税筹划》《农村信用社财务会计》等。主要培训经历：在湖南、河北、山东、山西、上海、贵州、甘肃、新疆、四川等地为商业银行、农村信用社、小额贷款公司担任中高层管理干部、客户经理、财务会计人员的业务培训班培训讲课。培训教材：《农村合作机构内部

销售就是心理战-超值白金版

销售的关键是建立信任感，而建立信任感的前提是读懂客户的真实想法，继而寻找到满足客户需求的办法。从这个意义上讲，销售就是一场心理战，谁能掌控客户的内心，谁就能成为最后的销售冠军！　　销售的最高境界，不是将产品推销出去，而是让推销成为多余。　　《销售就是心理战（超值白金版）》从心理洞察术、心理攻心术、心理博弈术三个方面全面阐述了销售过程中的143个心理策略，这些策略能够帮助你摸清客户的想法、突破客户的心理防线、赢得客户的信任、有逻辑地

给你offer:人力资源经理陪你找工作

本书稿由中国人民大学劳动关系学院书记周石主编, 众多师生共同采访、编写完成。鉴于人民大学率先在全国开设人力资源专业, 多年来不仅培养了各领域优秀的HR, 同时还和很多其他院校毕业的HR保持了良好的关系, 于是将视线放在了采访这些有经验的HR身上, 让她们现身说法, 帮助...

社会工作基础与实务(教材)

《社会工作基础与实务》所要求的社会工作理论、知识、方法和技巧，帮助考生备考，来自市内高校和实务领域的专家共同编写《社会工作基础与实务》，供大家学习参考。　　《社会工作基础与实务》也可以作为广大社会工作从业人员的入门读本...

专业技术人员电子商务知识培训读本

《专业技术人员电子商务知识培训读本》站在全球电子商务发展的视角，逐步深入剖析了电子商务在经济全球化时代的意义。《专业技术人员电子商务知识培训读本》按照电子商务知识体系从理论到实践进行了全方位的内容讲解，突出了电子商务在商务活动中的实际应用。书中所采用的内容均为当下较新的案例和数据，还纳入了这几年兴起的跨境电商与微商内容。　　全书共分为12章，包括中国电子商务的发展现状、电子商务的经济意义、全球大型电子商务企业发展情况、当前主流的电

中国福利彩票公益金使用情况报告(1987-2009)

本报告首次对23年来全国福利彩票公益金的筹集、分配和使用情况进行了系统梳理，对使用效果进行了全面评估。报告的发布，有助于彰显福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，提升福利彩票公益金使用信息的公开透明，强化社会宣传和监督，增强福利彩票良好形象，促进中国福利彩票事业的健康发展...

领导微艺术

细节小事看上去似乎无关宏旨，微不足道，但它却不可或缺。因为它或直接，或间接地连着大事，是全局中的一环，长链中的一节，失之便不完整。进而言之，有些小事本身就具有关键性意义，搞得不好，小事可能转化为影响全局的大事，出现功亏一篑、满盘皆输的悲剧。概言之，小事不是全局，但影响全局。 　　有一种说法叫“细节决定成功”，此言有一定道理。从某种意义上说，关注并处理好小事，让小事为自己助力，表现正能量，也是一种领导艺术，称之为“领导微艺术”...

制度质量、金融发展与金融脆弱性的关系研究

金融发展既会给经济带来收益，又不可避免会有成本。金融发展的收益主要表现为一一国经济货币化程度、经济信用化程度和经济证券化程度的提高。但是，金融体系的自身特点决定了金融体系具有内在脆弱性，而金融发展加剧了这种脆弱性。因此，金融脆弱性和金融发展相伴而生，是金融发展的成本，无论是发达

做最好的秘书

《做最好的秘书》编著者刘翠。 　　《做最好的秘书》内容提要：如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物，而是被赋予了更多的职能：他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象 ……身为秘书，如何快速适应这种角色的转换？如何出色地完成

创业有道

这是一个全民创业的年代，每个人都可能成为创业者，而几乎每个创业者都会经历迷茫、失落、坎坷、无助……他们会遭遇资金、市场、团队、管理等各方面的问题，此刻，他们最渴望的是能够获得他人的明确指点和帮助。 　　本书将众多成功创业者多年的创业经历凝炼成简洁、平易的话语，为懵懂中的

千金握印-女民企二代接班传奇-3

在中国民营企业交接班中，女“民企二代”接班者不乏其人。她们在父辈们的扶持下，或昂首阔步地已经走上了民营企业经营决策的大舞台，或跃跃欲试地行将接过父辈用心血和汗水打造的企业。这是民营企业繁衍生息的需要，也是民营企业发展的必然选择，更是我国法律规定男女平等的具体体现。

全国学会财务会计知识手册

学会是科协的组织基础，学会财务管理是加强学会建设、提高学会发展活力、实现学会良性可持续发展的关键。学会的财务会计不同于政府公共财务会计，也有别于企业的财务会计。这就要求我们全面认识学会财务会计基本知识，掌握学会财务制度规定、核算要求、报表编制和使用等内容，要求相关学会负责人会读、会看和会用财务报告及学会财务日常信息。　　《全国学会财务会计知识手册》根据现行财税法律法规的规定，逐条梳理了全国学会财务决策和财务管理过程中所涉财务知识，

《全面质量管理》习题集

本书根据中国质量协会编著、工业和信息化部科技司与国务院国资委综合局审定的“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”《全面质量管理》（第四版）编写而成。 编写习题集的目的，是为了帮助广大读者更好地理解和掌握全面质量管理的基本理念和方法。通过习题集与教材的配合使用，促进各类组织的员工学习质量知识，培养质量管理思维，提升工具方法的应用能力，在提高个人质量素质的同时，进一步为组织的质量提升作出贡献。 本书分两部分。第一部分为复

电子商务环境下的物流管理与应用研究

本书共分八章, 内容包括: 电子商务与现代物流 ; 电子商务环境下的物流系统 ; 电子商务环境下的物流模式与创新 ; 电子商务环境下的物流配送 ; 电子商务环境下的供应链管理等...

满意中国

随着时代的进步，科技的发展，消费者意识的变化，消费者对质量、品牌的认知和体验也一直在变化。2017年构建的质量消费体验指数（QCEI）和中国国家顾客满意度指数（CNCSI）两个指数，初步建立了综合评价品牌质量的体系。2018年沿用上一年指标体系，对指标的科学性作进一步验证，并在上一年基础上对调研范围进行聚焦。2019年引入消费体验理论。2020年受新冠肺炎疫情和全球政治、经济形势变化的影响，中国的市场形态和消费者心态也发生着未有过

社会团体财务规划指导手册

本书分为专用篇和通用篇两部分。专用篇针对社会团体日常财务管理、财务核算中遇到的问题进行介绍，还包括十个常见问题解答；通用篇针对社会团体作为民间非营利组织在日常工作中遇到的痛点及难点问题进行介绍...

企业社会工作案例教程

本书分为理论篇和实务案例篇两大部分。理论篇主要介绍企业社会工作的含义与特征、企业社会工作的历史发展进程、企业社会工作常用理论及模式、企业社会工作的服务目标及领域、我国企业社会工作的最新进展；实务案例篇收集了10个企业社会工作实务案例，每个案例由案例背景、需求评估、服务计划、实施过程、总结评估、专业反思和督导点评等基本内容构成，兼具理论思考和实务指导的双重价值。可以为企业社会工作研究和教学、为企业社会工作实务工作以及企业相关部门管理提供

全国学会办事机构人力资源管理百问

《全国学会办事机构人力资源管理百问》由中国科协学会服务中心...

社会工作项目质量管理理论、方法与工具

《社会工作项目质量管理理论、方法与工具》由侯海东编...

中国地方政府债券市场发展趋势研究

2014年，修订后的《中华人民共和国预算法》，允许地方政府发行债券，这是中华人民共和国成立后政府财政管理发展中具有里程碑意义的事件。2015年以来，我国地方政府债券市场得到了迅速发展，在地方经济、社会发展及国家宏观经济管理中，发挥了重要作用。　　首先，保障了地方政府债券发行任务的完成，为地方经济社会发展提供了巨额的资金，地方政府债券已成为我国债券市场的重要品种。在地方政府债券发行中，地方政府充分利用国债发行设施、技术和方法，推动了

满意中国—用户视角下的质量与品牌.2018

本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数, 从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况, 测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿, 旨在为消费者选择品牌时提供参考, 同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况, 并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验...

情商高就是会说话

高情商和会说话不是人天生就能做到的，这需要用心学习，不断领悟和实践。刘朋、赵智谋编著的《情商高就是会说话》通过大量实践故事，讲解怎样把握说话的场合和时机，怎么运用措辞技巧把话说得漂亮，使自己能在众人中脱颖而出。当你经过学习和实践，说话能做到恰到好处时，你的人生也会发生变化...

六西格玛黄带手册

自摩托罗拉公司于20世纪80年代中期开始推进六西格玛以来，距今已近40年的历史，伴随着通用电气、联合信号、福特、卡特彼勒、杜邦、ABB、三星等企业的成功，经过长期的发展与演化，六西格玛已经成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略，为企业带来了显著的经济效益，同时培养了一大批企业管理精英和技术骨干，提升了企业的竞争力。纵观其发展，六西格玛的生命力经久不衰，得益于它能创造实实在在的效益，这是六西格玛生存发展之本；同时也得益于它本身发展的与

中国福利彩票公益发展蓝皮书

彩票，是指国家为筹集社会公益资金，促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售，自然人自愿购买，并按照发行规则获得中奖机会的凭证。它是筹集发展社会公益慈善事业资金的有效工具，也是公众自愿参与的机会游戏。　　《中国福利彩票公益发展蓝皮书》着力于政策、发行和舆论环境、公益实践几大核心要素，通过对福彩历程的回顾和梳理，期许以客观、理性的态度去分析福利彩票市场中主管与监管、发行方与购彩者、发行方与渠道、第三方等彩票市场中的诸多利益方，力求还原

中国福利彩票公益金使用情况报告.2015

本书是2005中国福利彩票公益金使用情况的报告。本书从福利彩票公益金的筹集情况、福利彩票公益金的分配情况、福利彩票公益金投入使用情况、福利彩票公益金使用绩效评估情况、福利彩票公益金使用趋势、福利彩票公益金使用建议六个方面进行了介绍, 并附有30个省、市、自治区2015年福利彩票公益金的使用情况。还介绍了福利彩票公益金项目的优秀案例...

满意中国 用户视角下的质量与品牌(2017)

搞定大客户-销售总监10忆订单实战胜经

《搞定大客户 销售总监10亿订单实战胜经》为一本企业销售管理著作，全书从大客户销售实战的角度分析了销售的成长路径，并根据大客户的销售特点，从大客户关注的角度，详细介绍了与客户建立信任的方法以及七种推动销售进展的实战方法；根据大客户采购流程与特点，形成了六大有效销售策略...

女性董事在中国

在中国，“她经济”的崛起使越来越多的女性参与到各行各业的设计、生产、销售和管理当中，商界女性的影响力不断提升。本书以女性董事研究为主线，分为基础篇、前因篇和影响篇三个部分。基础篇主要介绍了女性董事在中国的任职情况、女性董事和男性董事在任职职务、任职类型、任职特征和背景等方面的差异；前因篇主要分析了影响女性董事任职的因素、障碍以及女性董事对女性高管任命的溢出效应；影响篇主要从企业薪酬差距、企业社会责任、企业声誉和财务绩效等方面关注了女性

简化的顾客满意测量

本书内容从简化与易于操作的角度涵盖了明确测量目标、编制测量方案、设计调查问卷、制定抽样计划、选择实施方式、分析调研数据、撰写研究报告、提出建议举措等多个环节, 详略有当地介绍了每一个环节的工作内容、基本步骤与注意事项, 以帮助企业开展程序化、规范化、标准化的顾客满意测量工作...

全国学会内控管理建设指导手册

本手册坚持需求导向，围绕全国学会在内控管理方面存在的痛点问题入手，梳理知识重点及相关案例、规范要点，指导学会规范内部建设。手册主要从内控管理、内控管理制度、风险管理、风险评估与风险识别、信息沟通、监督评价、制度建设、重要内控事项的规范化管理、□□相关制度规范要点、运营管理制度规范要点、人力资源制度规范要点和基础管理制度规范要点十二个方面，围绕学会日常管理运营场景，进行通解、案例、解析的立体解说...